การคุ้มครองผู้บริโภค มีอะไรบ้าง

รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พุทธศักราช 2540 เป็นรัฐธรรมนูญฉบับแรกที่ให้ความสำคัญของการคุ้มครองผู้บริโภค โดยบัญญัติถึงสิทธิของผู้บริโภคไว้ในมาตรา 57 ว่า"สิทธิของบุคคลซึ่งเป็นผู้บริโภคย่อมได้รับความคุ้มครองทั้งนี้ตามที่กฎหมายบัญญัติ"

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดย (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2541 ได้บัญญัติสิทธิของผู้ บริโภคที่จะได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย 5 ประการ ดังนี้

1. สิทธิที่จะได้รับข่าวสารรวมทั้งคำพรรณนาคุณภาพที่ถูกต้องและเพียงพอเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ ได้แก่ สิทธิที่จะได้รับการโฆษณาหรือการแสดงฉลากตามความเป็นจริงและปราศจากพิษภัยแก่ผู้บริโภครวมตลอดถึงสิทธิที่จะได้รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการอย่างถูกต้องและเพียงพอที่จะไม่หลงผิดในการซื้อสินค้าหรือรับบริการโดยไม่เป็นธรรม
2. สิทธิที่จะมีอิสระในการเลือกหาสินค้าหรือบริการ ได้แก่ สิทธิที่จะเลือกซื้อสินค้าหรือรับบริการโดยความสมัครใจของผู้บริโภคและปราศจากการชักจูงใจอันไม่เป็นธรรม
3. สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้าหรือบริการ ได้แก่ สิทธิที่จะได้รับสินค้าหรือบริการที่ปลอดภัยมีสภาพและคุณภาพได้มาตรฐานเหมาะสมแก่การใช้ ไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่อชีวิตร่างกายหรือทรัพย์สิน ในกรณีใช้ตามคำแนะนำหรือระมัดระวังตามสภาพของสินค้าหรือบริการนั้นแล้ว
4. สิทธิที่จะได้รับความเป็นธรรมในการทำสัญญา ได้แก่ สิทธิที่จะได้รับข้อสัญญาโดยไม่ถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบธุรกิจ
5. สิทธิที่จะได้รับการพิจารณาและชดเชยความเสียหาย ได้แก่ สิทธิที่จะได้รับการคุ้มครองและชดใช้ค่าเสียหายเมื่อมีการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคตามข้อ 1, 2, 3 และ 4 ดังกล่าว

การคุ้มครองผู้บริโภค หมายถึง การปกป้องดูแลผู้บริโภค ให้ได้รับความปลอดภัย เป็นธรรม และประหยัด จากการบริโภคสินค้าและบริการ

ในปัจจุบัน มีการแข่งขันกันในเชิงธุรกิจมาก ทำให้ผู้ผลิตแข่งกันผลิตและบริการ เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภค แต่พบว่า มีผู้ผลิตจำนวนไม่น้อย ที่ไม่คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้บริโภค ด้วยเหตุนี้รัฐบาล จึงต้องทำหน้าที่ดูแล และกำกับแก้ไข โดยมีจุดมุ่งหมายในการคุ้มครองผู้บริโภคดังนี้
1. เพื่อคุ้มครองผู้บริโภค ไม่ให้เสียเปรียบผู้ผลิต
2. เพื่อคุ้มครองผู้บริโภค ไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของการโฆษณา
3. เพื่อควบคุมสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน ไม่ปลอดภัย หรือเป็นอันตรายต่อผู้บริโภค
4. เพื่อให้เกิดความเป็นธรรม ระหว่างผู้ซื้อ และผู้ขาย

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดย (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2541 ได้บัญญัติสิทธิของผู้บริโภคที่จะได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย 5 ประการ ดังนี้
1. สิทธิที่จะได้รับข่าวสารรวมทั้งคำพรรณนาคุณภาพที่ถูกต้องและเพียงพอเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ ได้แก่ สิทธิที่จะได้รับการโฆษณาหรือการแสดงฉลาก ตามความเป็นจริงและปราศจากพิษภัยแก่ผู้บริโภค รวมตลอดถึงสิทธิที่จะได้รับทราบ ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการอย่างถูกต้องและเพียงพอที่จะไม่หลงผิด ในการซื้อสินค้า หรือรับบริการโดยไม่เป็นธรรม
2. สิทธิที่จะมีอิสระในการเลือกหาสินค้าหรือบริการ ได้แก่ สิทธิที่จะเลือกซื้อสินค้าหรือรับบริการโดยความ สมัครใจของผู้บริโภค และปราศจากการชักจูงใจ อันไม่เป็นธรรม
3. สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้าหรือบริการ ได้แก่ สิทธิที่จะได้รับสินค้าหรือบริการที่ปลอดภัย มีสภาพและคุณภาพได้มาตรฐานเหมาะสม แก่การใช้ ไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่อชีวิต ร่างกายหรือทรัพย์สิน ในกรณีใช้ตามคำแนะนำหรือระมัดระวังตามสภาพของสินค้าหรือบริการนั้นแล้ว
4. สิทธิที่จะได้รับความเป็นธรรมในการทำสัญญา ได้แก่ สิทธิที่จะได้รับข้อสัญญาโดยไม่ถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบธุรกิจ
5. สิทธิที่จะได้รับการพิจารณาและชดเชยความเสียหาย ได้แก่ สิทธิที่จะได้รับการคุ้มครองและชดใช้ค่าเสียหาย เมื่อมีการละเมิดสิทธิของผู้บริโภค ตามข้อ 1, 2, 3 และ 4 ดังกล่าว

https://sites.google.com/site/kruticha/bth-reiyn/ngan-thurkic/hnwy-thi-3-ngein-thxng-khxng-mi-kha/kar-khumkhrxng-phu-briphokhhttps://sites.google.com/site/g4economics/reuxng-thi-2-sersthkic-ni-khrxbkhraw-khxng-rea/2-2-kar-phlit-ni-khraw-reuxn

กรุณาเข้าสู่เว็บไซต์ของลูกค้าเพื่อเลือกลิงค์บริการลูกค้าจากตัวเลือกด้านซ้าย และเลือกประเทศของท่าน สามารถติดต่อและสอบถามข้อมูลกับฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ : https://ecommerceportal.dhl.com/Portal/

26-09-2560

ธนชาตประกันภัย บริษัทประกันวินาศภัยแห่งแรกที่ได้รับการรับรอง“การขึ้นทะเบียนกิจกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และการรับรองระบบสารสนเทศ” จากสำนักงาน คปภ.

ธนชาตประกันภัย ตอกย้ำความแข็งแกร่ง ฐานะการเงินมั่นคง ด้วยทุนจดทะเบียนชำระแล้วกว่า 4,930 ล้านบาท พร้อมรุกตลาดเพิ่มความสะดวกสูงสุดให้ลูกค้า

14-03-2562

ธนชาตประกันภัย เผยผลประกอบการปี 2561 คว้ากำไรสุทธิ 1,042 ล้านบาท สร้างเบี้ยประกันภัยรับรวมกว่า 7,987 ล้านบาท เพิ่มทุนจดทะเบียนชำระแล้วเป็น 4,930 ล้านบาท สูงสุดเป็นอันดับ 1 ในกลุ่มประกันวินาศภัย

ธนชาตประกันภัย ท็อปฟอร์มผู้นำประกันภัยตัวจริง!คว้า “รางวัลเกียรติยศสูงสุด” ด้านบริหารงานดีเด่นจาก คปภ.

30-09-2562

ธนชาตประกันภัย ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านประกันวินาศภัย ประกาศความภาคภูมิใจ คว้ารางวัลเกียรติยศสูงสุด

ธนชาตประกันภัย คว้ารางวัล “บริษัทโดดเด่นแห่งปี”

04-12-2562

นายพีระพัฒน์ เมฆสิงห์วี กรรมการผู้จัดการ บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) คว้ารางวัล Thailand’s Smart Awards ครั้งที่ 2 ประจำปี 2562

ธนชาตประกันภัย’ ชูแกร่งด้านการเงิน คว้าเรตติ้ง AA- และครองใจผู้บริโภคในทุกวิกฤต

21-12-2564

ธนชาตประกันภัย’ ชูแกร่งด้านการเงิน

2 รางวัลใหญ่ ปี 2022 ทุกความสำเร็จ! เกิดจากความร่วมมือของทุกคน

18-07-2565

ธนชาตประกันภัย คว้า 2 รางวัลใหญ่ ปี 2022 มาครองได้สำเร็จ ได้แก่ รางวัล Thailand Top Company Awards 2022

จุดบริการ จอดรถหนีน้ำท่วม สำหรับลูกค้าธนชาตประกันภัย

26-09-2565

จุดบริการ จอดรถหนีน้ำท่วม

ประกันภัยรถยนต์ ธนชาต 2+ จัดเต็ม ครองใจลูกค้าต่อเนื่อง

07-12-2565

ธนชาตประกันภัย รับรางวัล PRODUCT OF THE YEAR AWARDS 2022 ในกลุ่มประกันภัยยอดเยี่ยมแห่งปี ประเภทประกันภัยรถยนต์ ประเภท 2 จากผลิตภัณฑ์

เพิ่มเติม

สาระน่ารู้

• วิธีดูแลรถยนต์ไฟฟ้าให้ดี มีอะไรบ้าง?

  รถยนต์ไฟฟ้ามีวิธีดูแลอย่างไร จะเหมือนหรือแตกต่างจากวิธีดูแลรถยนต์น้ำมันที่เราคุ้นเคยมากน้อยแค่ไหน

• ถ่ายน้ำมันเครื่องด่วน! ถ้ารถมีอาการแบบนี้

  ปกติการถ่ายน้ำมันเครื่องจะต้องถ่ายเมื่อ

• หัวชาร์จรถยนต์ไฟฟ้ามีกี่แบบ?

  หัวชาร์จรถยนต์ไฟฟ้ามีหลายแบบมากครับ

• น้ำมันเครื่องแต่ละชนิดต่างกันยังไง?

  การเลือกน้ำมันเครื่องให้เหมาะกับเครื่องยนต์

• รถยนต์ไฟฟ้าเหมาะกับคนแบบไหน

  ถ้ามองตามความเป็นจริง รถยนต์ไฟฟ้า(ในตอนนี้)

• โดนใบสั่งแต่ไม่จ่ายค่าปรับจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง?

  อย่าคิดว่าการโดนใบสั่งแล้วลักไก่ไม่จ่ายค่าปรับจะไม่มีผลอะไรกับเรานะครับ เพราะในวินาทีที่เราโดนใบสั่ง

• ยางรถยนต์ไฟฟ้า ดีกว่าแน่นะวิ?

  รถยนต์ไฟฟ้ามาแรงขนาดนี้ก็เป็นธรรมดาที่เราจะได้เห็นการผลิตแกดเจ็ตหรืออะไหล่ออกมาซัพพอร์ตตัวรถกันมากขึ้น

• ขับรถอย่างไรไม่ให้โดนปรับ เมื่อเจอทางม้าลาย

  ป็นหนึ่งในจุดสำคัญบนท้องถนนที่คนขับรถต้องใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษเวลาขับผ่าน

• เปรียบเทียบค่าใช้จ่าย เรื่องพลังงานของ รถยนต์ไฟฟ้า Neta V กับ รถที่ใช้น้ำมัน

  หนึ่งในเหตุผลที่ทำให้บางคนยังไม่สนใจซื้อรถยนต์ไฟฟ้า คือไม่เชื่อว่ารถยนต์ไฟฟ้าช่วยให้ประหยัดเงินในกระเป๋าได้ดีกว่าจริงไหม

• เปรียบเทียบนโยบายรถยนต์ไฟฟ้าของไทยกับต่างประเทศ

  รถยนต์ไฟฟ้าจะกลายมาเป็นพาหนะหลักของโลกอย่างแน่นอน

• ชาร์จไฟรถ EV แต่ละสถานี เสียเงินเท่าไหร่?

  เป็นข่าวดีของผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้า EV ครับที่ตอนนี้ประเทศไทยเริ่มมีสถานีชาร์จรถไฟฟ้าเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งจากข้อมูลล่าสุดที่แอดมินได้มา

• อัปเดตกฎจราจรใหม่ ปรับโหดกว่าเดิม 4 เท่า!

  เมื่อช่วงต้นเดือนกันยายนที่ผ่านมาครับ ทางสำนักงานตำรวจแห่งชาติได้เริ่มประกาศใช้พรบ.

• ANTBEE รถยนต์ไฟฟ้าสุดน่ารักที่ทุกคนรอคอย

  ภาพรถสุดน่ารักที่ทุกคนกำลังเห็นอยู่นี้ไม่ใช่รถยนต์ของเล่นนะครับ แต่เป็นรถที่เราสามารถเข้าไปนั่งขับได้จริง

• รถเสียกลางดึกเอาตัวรอดยังไงดี

  คนใช้รถจะทราบดีว่าปัญหารถเสียกลางทางสร้างความลำบากมากแค่ไหน แค่เจอรถเสียตอนกลางวันก็ลำบากมากแล้ว

• Lunar Rover รถยนต์ไฟฟ้าบนดวงจันทร์

  บางคนอาจคิดว่ารถยนต์ไฟฟ้าเป็นของใหม่ที่โลกพึ่งมีบางคนอาจรู้ว่ารถยนต์ไฟฟ้า

• Solid-state Battery แบตชนิดใหม่ของรถยนต์ไฟฟ้า

  เรียกได้ว่าตอนนี้ค่ายรถยนต์ทุกค่ายที่ผลิตรถไฟฟ้า EV ออกมาวางจำหน่าย ต่างเลือกใช้ แบตเตอรี่ลิเธียมไอออน

• อเมริกาเตรียมสร้าง ถนนชาร์จไฟรถ EV แห่งแรกของโลก

  ปัญหาจุดชาร์จรถ EV ไม่พอ และปัญหาเรื่องระยะเวลาการใช้งานที่ยังน้อยเกินไปต่อการชาร์จแบตเต็มหนึ่งรอบ ยังคงเป็นปัญหาหลักของรถ EV

• เชื่อหรือไม่? รถยนต์ไฟฟ้ามีมาก่อนรถยนต์น้ำมัน

  บทความนี้แอดมินจะขอพาทุกคนย้อนกลับไปในสมัยศตวรรษที่ 19 ครับ ยุคที่คนเราพึ่งเริ่มมีเครื่องจักรไอน้ำให้ใช้ใหม่ๆ

• 4 วิธีลบคราบน้ำฝนออกจากกระจกรถยนต์

  ทุกคราบสกปรกมีโอกาสฝังแน่นกำจัดออกยากขึ้นเรื่อยๆ ถ้าเราปล่อยทิ้งไว้นานนะครับ คราบน้ำฝนบนกระจกรถก็เป็นแบบนั้นเช่นกัน

• ดูแลรถสีขาวไม่ให้หมอง ด้วยเทคนิคง่ายๆ

  สีขาวเป็นหนึ่งในสีรถที่คนไทยนิยมใช้กันมาก

• 7 แอปดี ชี้จุดชาร์จรถ EV

  ถึงความนิยมรถ EV ในบ้านเราจะมาแรงขึ้นเรื่อยๆ

• กฎใหม่ต้องรู้! ขับรถปี 65 ยังไงไม่ให้โดนปรับ

  กฎจราจรบ้านเรามีการเปลี่ยนแปลงให้เหมาะสมกับการใช้งานจริงในปัจจุบันตลอดเวลาครับ

• 5 สิ่งต้องทำ เมื่อรถโดนเฉี่ยว

  ทุกครั้งที่ขับรถมีโอกาสเกิดอุบัติเหตุขึ้นได้เสมอครับ สิ่งจำเป็นที่ผู้ขับขี่ทุกคนต้องมีก็คือการตั้งสติ