ISO 9001 มีประโยชน์อย่างไร

รายละเอียดฮิต: 16153

 ในแต่ละองค์กรมีเหตุผลในการประยุกต์ใช้ มาตรฐานที่แตกต่างกัน แต่ไม่ว่าอย่างไร การที่ท่านไม่สามารถระบุเหตุผลในการจัดทำระบบอย่างชัดเจน จะทำให้โครงการการประยุกต์ใข้ระบบมาตรฐาน ISO9001 ประสบความล้มเหลวทั้งนี้เนื่องจากการประยุกต์ใช้ระบบนั้น ใช้ทั้งเวลา ทรัพยากร และต้องการความทุ่มเทอย่างมากจากทีมงานและผู้บริหาร เป้าหมายที่ชัดเจนจะสามารถทำให้ท่านประสบความสำเร็จ

เหตุผลที่องค์กรท่านควรได้รับการรับรองระบบมาตรฐาน ISO9001

มุมมองการปรับปรุงองค์กร

1. ท่านต้องการที่จะปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์หรือบริการทั้งหมด  (ใช่ / ไม่ใช่)
2. ท่านต้องการให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ให้กับลูกค้ามีความสม่ำเสมอคงเส้นคงวา (ใช่ / ไม่ใช่)
3. ท่านต้องการปรับปรุงการเพิ่มผลผลิตจากการทำงานของพนักงาน (ใช่ / ไม่ใช่)
4. ท่านต้องการลดต้นทุน (ใช่ / ไม่ใช่)

มุมมองของลูกค้าของท่าน

1. เป็นนโยบายการจัดซื้อของลูกค้าของท่าน (ใช่ / ไม่ใช่)
2. เพราะลูกค้าได้รับการรับรองแล้ว (ใช่ / ไม่ใช่)
3. เพราะลุกค้าต้องการได้รับความมั่นใจด้านคุณภาพ (ใช่ / ไม่ใช่)

มุมมองด้านการตลาด

1. ท่านต้องการเข้าสู่ตลาดที่คู่แข่งของท่านได้รับการรับรองระบบมาตรฐาน ISO9001:2000 อยู่แล้ว (ใช่ / ไม่ใช่)
2. ท่านต้องการเข้าสู่ตลาดที่บังคับว่าท่านต้องได้รับการรับรองระบบมาตรฐาน ISO9001:2000 อยู่แล้ว (ใช่ / ไม่ใช่)

มุมมองในแง่การแข่งขัน หรือภาพพจน์ขององค์กรท่าน

1. ท่านต้องการรักษาสภาพการเป็นผู้นำ (ใช่ / ไม่ใช่)
2. ท่านต้องการเป็นผู้นำในการแข่งขันด้านคุณภาพ (ใช่ / ไม่ใช่)
3. ท่านต้องการพัฒนาองค์กรให้ทัดเทียมกับคุ่แข่งที่ได้รับการรับรอง (ใช่ / ไม่ใช่)
4. ท่านต้องการแสดงให้เห็นถึงมาตรฐานคุณภาพของการดำเนินงานในองค์กร (ใช่ / ไม่ใช่)

อะไรคือสิ่งที่จะเกิดขึ้นหากท่านไม่ได้รับการรับรองระบบ

จากมุมมองในแง่บวกข้างต้น ท่านสามารถพิจารณาในแง่ลบหากท่านตัดสินใจที่จะรั้งรอหรือไม่ต้องการรับรองระบบ

1. ท่านจะไม่สามารถเข้าร่วมประมูลงานในประเทศ
2. ท่านจะไม่สามารถเข้าร่วมประมุลงานในต่างประเทศ
3. มีแนวโน้มที่จะสูญเสียลูกค้าหลัก(ลูกค้ารายใหญ่)
4. ไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มลุกค้าใหม่ๆ
5. เสียสถานะการเป็นผู้นำทางด้านการตลาด
6. สูญเสียส่วนแบ่งการตลาดให้กับคุ่แข่งที่ได้รับการรับรอง ISO9001:2000

  ท่านควรนำระบบมาตรฐาน ISO9001:2000 ไปปฏิบัติใช้หรือไม่

"ไม่ควร" หากไม่มีผลกระทบด้านลบแต่อย่างใดกับองค์กรของท่าน ยกเว้นแต่ท่านต้องการบริหารจัดการเชิงรุกและคุ้มค่ากับค่าใช้จ่ายและเวลาที่ ต้องเสียไป

"ควร" หากท่านได้รับผลกระทบด้านลบตามที่ระบุข้างต้น และพบว่ามีความคุ้มค่าในการลงทุนจัดทำระบบ

ท่านอยู่ในช่วงเวลาที่เหมาะสมในการจัดทำระบบโดยทันทีหรือไม่

1. ผู้บริหารส่วนใหญ่สนับสนุนในการได้รับการรับรองระบบ (ใช่ / ไม่ใช่)
2. พนักงานในระดับหัวหน้างานต้องการให้ได้การรับรองระบบ (ใช่ / ไม่ใช่)
3. ความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริหารและพนักงานทั่วไปทั่วไปค่อนข้างดี (ใช่ / ไม่ใช่)
4. มีพนักงานที่ยังพอที่จะรับงานเพิ่มในช่วงเวลาประยุกต์ใช้ระบบได้ (ใช่ / ไม่ใช่)
5. โครงสร้างองค์การมีความชัดเจนระดับหนึ่ง (ใช่ / ไม่ใช่)

หากทุกคำตอบข้างต้นเป็นใช่ ท่านมีความพร้อมในการเริ่มจัดทำระบบโดยทันที แต่หากว่าบางข้อไม่ การสื่อสารทำความเข้าใจกับพนักงานหลักๆมีความจำเป็นเพื่อให้พัฒนาจัดทำระบบ มีความสะดวกราบลื่น

เมื่อพูดถึง ISO 9001 หลายคนคงคุ้นเคยกันเป็นอย่างดี เพราะไม่ว่าจะทำอะไรที่ไหนก็มักจะพบเห็นและได้ยินคำว่า “ได้มาตรฐาน ISO 9001” อยู่เสมอ จนหลายคนเข้าใจว่าเป็นเครื่องหมายที่บ่งบอกถึงคุณภาพของสินค้าและบริการนั้น แต่แท้จริงแล้ว ISO 9001 มีข้อมูลรายละเอียดมากกว่านั้นที่น้อยคนนักจะรู้ว่า ISO 9001 คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร…?

————– advertisements ————–

ISO คืออะไร
ISO ย่อมาจาก International Organization for Standardization เป็นองค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน ที่ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 1947 เพื่อพัฒนาและส่งเสริมกำหนดมาตรฐานระหว่างประเทศจนเป็นที่ยอมรับกันในระดับสากล โดยตัวเลขที่ต่อท้าย ISO จะเป็นสิ่งที่บ่งบอกถึงแนวทางและวิธีการบริหารองค์กรที่แตกต่างกันออกไป

ISO 9001 คืออะไร
ISO 9001 คือ ระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality Management System: QMS) ซึ่งเป็นมาตรฐานที่องค์กรธุรกิจทั่วโลกต่างให้ความสำคัญ เนื่องจากเป็นมาตรฐานระบบคุณภาพที่กำกับดูแลทั้งการออกแบบ และพัฒนาการผลิต การติดตั้ง และการบริการ ซึ่งบ่งบอกได้ถึงคุณภาพและประสิทธิภาพที่ดีของการดำเนินงานภายในองค์กร โดยจะมีการควบคุมและตรวจสอบขั้นตอน รวมถึงวิธีการทำงานผ่านระบบอย่างละเอียด เพื่อเสริมสร้างความมั่นใจให้กับองค์กร

ดังนั้น ISO 9001 จึงเป็นมาตรฐานที่ได้รับความนิยมจากองค์กรทั่วโลก จนกลายเป็นเงื่อนไขและข้อกำหนดทางการค้าในการติดต่อธุรกิจระหว่างประเทศ รวมถึงเป็นสิ่งที่ยืนยันคุณภาพมาตรฐานในการค้าระดับสากลอีกด้วย

Ads by AdsOptimal

หลักการบริหารงานคุณภาพของ ISO 9001 มีอะไรบ้าง…?
การบริหารงานคุณภาพของ ISO 9001 ประกอบไปด้วยหลักการสำคัญ 8 ประกอบ ได้แก่
– การให้ความสำคัญกับลูกค้า (Customer Focus)
– ความเป็นผู้นำ (Leadership)
– การมีส่วนร่วมของบุคลากร (Involvement of People)
– การบริหารเชิงกระบวนการ (Process Approach)
– การบริหารที่เป็นระบบ (System Approach)
– การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continual Improvement)
– การตัดสินใจบนพื้นฐานความเป็นจริง (Factual Approach to Decision Making)
– ความสัมพันธ์กับผู้ขายเพื่อประโยชน์ร่วมกัน (Mutually Beneficial Supplier Relationship)

ประโยชน์ของ ISO 9001
โดยมาตรฐาน ISO 9001 ไม่เพียงแต่บ่งบอกคุณภาพและประสิทธิภาพที่ดีเท่านั้น แต่ยังช่วยให้การทำงานภายในองค์กรเป็นระบบมากขึ้น ทั้งยังลดค่าใช้จ่ายได้มากอีกด้วย นอกจากนี้ยังสร้างความเชื่อมั่นให้ในสินค้าและบริการ เพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า และเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันอีกด้วย

ดังนั้น ISO 9001 จึงเป็นหลักการบริหารคุณภาพที่ได้มาตรฐานในระบบคุณภาพที่มีการกำกับดูแลทั้งการออกแบบ และพัฒนาการผลิต การติดตั้ง และการบริการ ที่สร้างความมั่นใจในคุณภาพและประสิทธิภาพขององค์กร รวมถึงสินค้าบริการว่าผ่านการรับรองมาตรฐานแล้วจริงๆ นั่นเอง

ประโยชน์ของ ISO มีอะไรบ้าง

ISO 9001 สําคัญอย่างไร

ISO 9001 ทำอะไรบ้าง

ประโยชน์ ใน การ ดำเนิน ระบบ มาตรฐาน ISO 9001 2000 ประกอบด้วย อะไร บ้าง