ความปลอดภัยเรื่องระบบธุรกรรมออนไลน์คืออะไร

แนวทางการทำธุรกรรมการเงินออนไลน์ที่จะช่วยให้ทำธุรกรรมอย่างปลอดภัย เพื่อให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมการเงินได้อย่างมั่นใจ ดังนี้

1. ทำธุรกรรมการเงินออนไลน์กับร้านค้าออนไลน์ที่น่าเชื่อถือ
2. พยายามหลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมการเงิน หรือไม่ผูกข้อมูลบัตรเครดิตกับร้านค้าออนไลน์ หรือ แพลตฟอร์มที่ไม่มีระบบการยืนยันตัวตนด้วย OTP หรือที่ไม่ใช้เทคโนโลยี 3D Secure
3. ไม่ส่งต่อ OTP ให้กับบุคคลอื่น ไม่ว่ากรณีใดๆ
4. ตั้งรหัสผ่านที่ยากต่อการคาดเดาในการทำธุรกรรมการเงินออนไลน์
5. ไม่ใช้รหัสผ่านร่วมกันในการทำธุรกรรมการเงินออนไลน์ และร้านค้าออนไลน์
6. ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัว รวมถึงข้อมูลทางการเงิน เช่น เลขบัญชี หมายเลขบัตรเดบิต บัตรเครดิต เลขท้ายหลังบัตรเครดิต (CVV) แก่บุคคลอื่น (ธนาคารไม่มีนโยบายสอบถามข้อมูลลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ SMS และโซเชียลมีเดีย)
7. ปรับวงเงินสำหรับการชำระสินค้าให้เหมาะสมกับการทำธุรกรรมการเงินในโลกออนไลน์ หรือปรับวงเงินชำระสินค้าเป็นศูนย์ชั่วคราว หากยังไม่มีความต้องการจะใช้ชำระค่าสินค้า
8. สังเกตุการแจ้งเตือนบัญชี เงินเข้า-เงินออก จากธนาคาร และหมั่นตรวจสอบยอดการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิตอย่างสม่ำเสมอ
9. หากพบรายการบัญชีผิดปกติ ควรติดต่อธนาคารเจ้าของบัตรโดยตรงทันที หากมีข้อสงสัย ติดต่อสอบถามผ่านช่องทางบริการต่าง ๆ ของธนาคาร หรือ ธปท.
10. ติดตามข่าวสารจาก TB-CERT และช่องทางที่เป็นทางการของทางธนาคาร

ปัจจุบันยุคของอินเทอร์เน็ตทำให้พฤติกรรมการใช้จ่ายเริ่มเปลี่ยนไป การซื้อของหรือจ่ายบิลด้วยเงินสดอาจลดน้อยลง และหันไปพึ่งระบบการจ่ายเงินแบบออนไลน์มากขึ้น เพราะทำได้สะดวกรวดเร็วและสามารถทำจากที่ไหนก็ได้

หลายคนที่กำลังตัดสินใจมาใช้ระบบ E-payment หรือระบบทำธุรกรรมออนไลน์ผ่านอินเทอร์เน็ต ก็อาจมีข้อกังวลใจถึงความปลอดภัยในการใช้งาน ทำให้รู้สึกกังวลใจเมื่อต้องทำเรื่องจ่ายเงินบนช่องทางออนไลน์

แต่จริงๆ แล้วระบบ E-payment นั้นไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิด เพราะผู้ให้บริการได้สร้างระบบการจ่ายเงินออนไลน์ที่ปลอดภัยต่อผู้ใช้งานเอาไว้ ในบทความนี้มาดูกันว่าจะทำธุรกรรมออนไลน์อย่างไรให้ปลอดภัย และธุรกรรมแบบไหนบ้างที่รองรับการจ่ายเงินออนไลน์

คำศัพท์ที่ควรรู้เกี่ยวกับ E-payment

• E-payment (Electronic Payment System) : ระบบการชำระเงินและทำธุรกรรมบนระบบออนไลน์ เช่น อินเทอร์เน็ต สมาร์ทโฟน
• Internet Banking : ช่องทางการทำธุรกรรมการเงินบนออนไลน์ที่มีความปลอดภัยสูง ให้บริการโดยธนาคารที่มีความน่าเชื่อถือ ซึ่งทำได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์หรือบนแอพพลิเคชั่น
• Mobile Banking : ช่องทางการทำธุรกรรมต่างๆ ที่สามารถทำผ่านแอพพลิเคชั่นของธนาคารบนสมาร์ทโฟน
• OTP (One Time Password) : รหัสแบบใช้ครั้งเดียว ซึ่งระบบการทำธุรกรรมมักจะขอเลข OTP เมื่อมีการกรอกบัตรจ่ายเงินออนไลน์ โดยรหัสจะเข้ามาทางเบอร์โทรศัพท์ที่เชื่อมกับบัตรใบนั้น
• Debit Cards : บัตรที่ออกโดยธนาคารที่ผูกไว้กับบัญชีเงินฝาก โดยสามารถใช้กดเงินสดหรือทำธุรกรรมออนไลน์ได้ การใช้จ่ายผ่านบัตรจะหักเงินออกจากบัญชีเงินฝากโดยตรง
• Credit Cards : เป็นบัตรสินเชื่อบุคคลธรรมดาที่สามารถนำมาใช้จ่ายออนไลน์ได้ โดยธนาคารที่ออกบัตรจะเป็นผู้กำหนดวงเงินการใช้งาน เมื่อนำบัตรไปใช้จ่ายเท่าไหร่ต้องจ่ายคืนตามจำนวนแก่ธนาคารในระยะเวลาที่กำหนด
• CVV : รหัส 3 ตัวบนบัตรเครดิตและเดบิท ใช้สำหรับยืนยันตัวตนของเจ้าของบัตรเมื่อทำธุรกรรมออนไลน์
• Payment Gateway : ช่องทางการชำระเงินออนไลน์ที่คุณสามารถชำระค่าบริการ หรือจ่ายเงินซื้อของได้อย่างรวดเร็ว โดยมีช่องทางให้เลือกทั้งผ่านธนาคารโดยตรงและตัวกลางชำระเงินที่ไม่ใช่ธนาคาร

จะใช้งาน E-payment อย่างไรให้ปลอดภัย

การใช้บริการธุรกรรมออนไลน์หรือ E-payment ให้ปลอดภัยมีข้อสังเกตและวิธีปฏิบัติดังนี้

ตรวจสอบการใช้งานเครือข่ายอินเทอร์เน็ตให้ดี
เมื่อต้องทำธุรกรรมออนไลน์บนมือถือ (Mobile Banking) การเชื่อมต่อ Wifi สาธารณะนั้นมีความปลอดภัยน้อยมาก โดยเฉพาะ Wifi ที่ปล่อยให้คนเข้าใช้งานได้ฟรีหลายคนอาจถูกมิจฉาชีพขโมยข้อมูลบนบัตรไปใช้งาน ทางที่ดีควรใช้อินเทอร์เน็ตที่เป็นเครือข่ายมือถือจะปลอดภัยกว่า

อีเมลเรียกเก็บเงินอาจมีหลุมพลางซ่อนอยู่
หลายคนที่มีอีเมลส่วนตัวจะพบว่ามีอีเมลหลายฉบับที่ไม่รู้จักส่งเข้ามาทางกล่องรับจดหมาย หลายคนเลือกที่จะมองข้ามแล้วลบทิ้งไป แต่บางคนอาจเปิดเข้าไปดูแล้วพบว่ามีการเรียกเก็บเงินจากธนาคารหรือจากแอพพลิเคชั่นต่างๆ

สิ่งที่ต้องทำคือตรวจสอบที่มาให้ชัดเจนว่าน่าเชื่อถือหรือไม่

• ผู้ส่งมาเป็นใคร
• อีเมลของผู้ส่งน่าเชื่อถือหรือไม่
• การสะกดคำในอีเมลน่าเชื่อถือหรือไม่
• คุณเคยทำธุรกรรมหรือซื้อขายอะไรกับผู้ส่งอีเมลหรือไม่ ถ้าไม่เคยก็ควรกดลบทิ้งได้เลย

ทางที่ดีควรโทรตรวจสอบกับทางธนาคารที่ส่งมาโดยตรง หรือเอาชื่ออีเมลที่ส่งเข้ามานี้ค้นหาบน Google ซึ่งถ้าเป็นมิจฉาชีพก็จะต้องมีคนพูดถึงอย่างแน่นอน

รหัสผ่านสำคัญมาก
รหัสผ่านเข้าใช้งาน Internet Banking ควรเก็บเป็นความลับ รวมถึงข้อมูลบัตรที่ใช้จ่ายต่างๆ ก็ไม่ควรกรอกหรือส่งให้ใครถ้าไม่ใช่บนเว็บไซต์ทำธุรกรรม นอกจากนี้การใช้งานแบบเข้ารหัส OTP ก็ช่วยให้มีความปลอดภัยเพิ่มมากขึ้น หากมีคนนำข้อมูลบัตรของคุณไปใช้งาน จะไม่สามารถใช้ได้เพราะรหัสนั้นส่งเข้าทางเบอร์มือถือของคุณเท่านั้น

บริการที่สามารถทำได้ด้วยธุรกรรมออนไลน์

ข้อดีของการใช้งาน E-payment ช่วยให้คุณสะดวกสบายในการใช้จ่ายเงินมากขึ้น เพราะไม่ต้องไปกดเงินสดแล้วนำไปชำระที่เคาร์เตอร์บริการให้ยุ่งยาก โดยสามารถใช้บริการผ่านระบบออนไลน์ได้เลย ซึ่งระบบรองรับการจ่ายได้ทั้ง

• Debit Cards
• Credit Cards
• Internet Banking ที่เชื่อมกับแอพพลิเคชั่นโดยตรงกับธนาคาร

บริการ 3 รูปแบบที่คุณสามารถทำได้เลยบนออนไลน์

1. ซื้อของออนไลน์จากทั่วโลก

   ใช้สำหรับซื้อสินค้าออนไลน์ทั้งจากในไทยและต่างประเทศผ่านระบบ Payment Gateway แบ่งเป็น
   - Payment Gateway Bank : บริการชำระโดยตรงผ่านแอพพลิเคชั่นของธนาคาร
   - Payment Gateway Non Bank : บริการชำระผ่านตัวกลางที่ไม่ใช่ธนาคารโดยตรง เช่น
   • PayPal
   • Amazon Payments
   • Alipay

2. บิลค่าสาธารณูปโภค

   จ่ายบิลรายเดือนผ่านแอพพลิเคชั่นของธนาคาร หรือแอพพลิเคชั่นที่ให้บริการโดยตรง เช่น
   • ค่าน้ำ
   • ค่าไฟ
   • ค่าโทรศัพท์
   • ค่าอินเทอร์เน็ต

3. ผ่อนชำระสินเชื่อและบัตรเครดิต

   ผ่อนชำระสินเชื่อและบัตรเครดิตได้ง่ายๆ เพียงใช้แอพพลิเคชั่นของธนาคารที่คุณผูกบัญชีเงินฝากเอาไว้ ให้ตัดยอดเงินผ่อนชำระได้ผ่านระบบออนไลน์
   • ผ่อนสินเชื่อบ้าน
   • ค่าบัตรเครดิต
   • ผ่อนสินเชื่อรถและเบี้ยประกัน

หลายคนอาจจะเริ่มรู้สึกไว้วางใจการชำระเงินผ่านระบบ E-payment หรือช่องทางออนไลน์มากขึ้น หากเราใช้อย่างระมัดระวัง ก็จะทำให้ชีวิตสะดวกสบายมากขึ้น

สำหรับลูกค้าของเงินติดล้อที่ไม่สะดวกเดินทางไปชำระเงินสินเชื่อและเบี้ยประกันที่สาขา ทางเงินติดล้อมีบริการสำหรับชำระสินเชื่อรถยนต์และเบี้ยประกันผ่านระบบออนไลน์แล้ว

โดยคุณสามารถชำระง่ายๆ ผ่านระบบ Mobile Banking ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพียง Add LINE : @Tidlor ของเงินติดล้อ เพื่อขอบาร์โค้ดชำระเงินและนำไปชำระบนแอพพลิเคชั่นของธนาคาร ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่