อัตราความพึง พอใจของ ผู้รับ บริการ

��Ǫ���Ѵ��� 23

�ѵ�Ҥ����֧��㨢ͧ�������  
                             

˹����Ѵ / ࡳ��

�ҡ���������ҡѺ  80

�ѵ�ػ��ʧ��ͧ��Ǫ���Ѵ

���ͻ����Թ���Ѿ��ͧ��þ�Һ�Ũҡ�����Դ��繢ͧ�����·�駺�ԡ�þ�Һ�ż������

����� / ��͸Ժ��

�����֧��㨢ͧ������  ���¶֧ �����Դ��繢ͧ�����µ�ͺ�ԡ�þ�Һ�ŷ�����Ѻ ��Сͺ���� 
                        -  �����֧��㨵�͡�þ�Һ����Ҿ���
                        -  �����֧��㨵�͡�����Ѻ��������С���͹
                        -  �����֧��㨵�ͤ�����������������ͧ͢��Һ��
                        -  �����֧��㨵�ͤ�����������ͺ�����ҡ��ú�ǹ��ҧ���С�ô���                                  
                           �����آʺ��
                        -  �����֧��㨵�͡�����Ѻ�͡����С������ǹ����㹡�õѴ�Թ�㹡��
                           �ѡ�Ҿ�Һ��
                        -  �����֧��㨵�͡�����Ѻ������þ�Է��

��û����żŵ�Ǫ���Ѵ
(�ٵäӹdz)

�������ṹ�����֧���

ࡳ��㹡������ṹ

��ṹ

1

2

3

4

5

������

< 70

70 - 74

75 - 79

80 - 84

>=85

���觢�����

- ����Ѻ��ԡ�õ֡�������  �ӹǹ 10  �� / ��͹

�ԸըѴ�红�����

- Ẻ�����Թ�����֧��㨢ͧ����Ѻ��ԡ�ü������
���Ըա��
     1.����������ҧ����������ᨡẺ�ͺ��� �¢�Ҵ�����������ҧ����ѡ 5 % �ͧ��Ъҡü���˹��µ����͹
     2.�س���ѵԢͧ�������մѧ���

1. ���������ҹ͹��ç��Һ�� 3 �ѹ����
2. ����ö��ҹ��¹�� ����������������ɳ� �óշ����ҹ�����
3. ���㨵ͺẺ�ͺ���

�������㹡�èѴ�红�����

��͹�� 1 ����

����Ѻ�Դ�ͺ��Ǫ���Ѵ
( ��黯Ժѵ� )

�.�.����Ǵ�   �����

���˹� : ��Һ���ԪҪվ

�����ŵ�Ǫ���Ѵ

�.�. �Ѫ���ѡɳ�   �Թ��й��

���˹� : ��Һ���ԪҪվ��Ժѵԡ��

������ҹ Cluster

����ب��ѡ���   ��പ�Է��

���˹� : ����ӹ�¡���ç��Һ��

�Ѵ����

�.�.�Ѫ���ѡɳ�  �Թ��й��

�����ͪ���

��Ǩ�ͺ��

���˹�ҡ�����ҹ

�����ͪ���

�Ѻ�ͧ��

���˹�ҡ������áԨ(Cluster)

�����ͪ���

͹��ѵ���

��.�ب��ѡ���  ��പ�Է��

�����ͪ���