ว ธ update nod32 ไม ม ว นหมดอาย

14 พ.ย 2562 เวลา 14:23 No. 201911043(ไม่ได้ตั้ง)

ศิริพัชรี เนตรวงศ์ แผนกจัดซื้อ PUR

ผู้ใช้งาน ขอคำปรึกษา เข้า remote desktop ไม่ได้ ทำการลบตัว remote33 เพื่อป้องกันผู้ใช้งานสับสน ผู้ใช้งานใช้งาน remote34 เพียงแค่เครื่องเดียว และ อธิบายให้ผู้ใช้งานเข้าใจ อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Supportสำเร็จ14 พ.ย 2562 เวลา 11:30 No. 201911042(ไม่ได้ตั้ง)

รัตติยา ตาศิริ ฝ่ายบริหารสำนักงาน OFF

ผู้ใช้งาน ขอคำปรึกษา การตั้งค่า เครื่องพิมพ์ cannon c5250 ให้คำแนะนำ ผู้ใช้งานต้องการรู้วิธีตั้งค่า ถาดกระดาษ bypass สามารถเข้าไปได้ที่ Properties Printer>Paper source>Multi-purpose Tray อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Supportสำเร็จ14 พ.ย 2562 เวลา 09:39 No. 201911041IT0079

จุฑามาศ ไชยยา แผนกปฎิบัติการศรีราชา TEC

สั่งปริ้นงานแล้วเครื่องดับ เช็คเครื่องมีการทำงาน Disk 100% ทำการปิดโปรแกรมบางส่วน ต่อแอนตี้ไวรัสใหม่ ของเว็บ https://esetkey.wongcw.com/2019/07/15/eset-nod32-license-key-updated-2019-07-15/ หมดอายุ 12/12/2020 กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officerสำเร็จ13 พ.ย 2562 เวลา 17:12 No. 201911040IT0063

กิตติมา จิตติปํญโญ แผนกปฏิบัติการภาคสนาม LAB

เครื่องมีอาการค้างบ่อย เชื่อมต่อแชร์ไฟล์ให้กับเครื่องอื่นไม่ได้ ลงวินโดว์ใหม่ กฤษณ สาทิพจันทร์ Operation Officerสำเร็จ13 พ.ย 2562 เวลา 17:02 No. 201911039IT0024

ปนัดดา ร่มรุกข์ แผนกการตลาด LAB

Memmory Ram full ทำให้ทำงานไม่ได้ เปิดงานหลายๆ ไฟล์ งานจะถูกปิด ไปเองและมีอาการค้างบ่อยครัง แบตเตอรี สองรองได้ไม่ถึง 20 นาที่ไม่สามารถนำเครื่องไปข้างนอกได้ เครื่อง computer มี Ram ไม่เพียงพอต่อการใช้งานทำให้งานหรือไฟล์ที่เปิดอยู่ถูกปิดไปเอง และแบตเตอรี่มีอาการเสือมสภาพเนื่องจากการใช้งานมาเป็นเวลานาน อายุเครื่อง มากกว่า 5ปี ไม่คุ่มค่าในการซื้ออะไหล่เปลี่ยน ทางไอทีแนะนำซื้อใหม่ทดแทน

ยกเลิก13 พ.ย 2562 เวลา 13:06 No. 201911038IT0060

นันประภา อุยสูงเนิน แผนกปฏิบัติการภาคสนาม LAB

เครื่องไม่สามารถเปิดไฟล์งาน Word Excel ได้ แลัเครื่องมีอายุการใช้งานนานเกิน 5ปี อย่างให้ทาง it ตรวจสอบเครื่องให้ว่าคสนเปลี่ยนเครื่องหรือไม S53041245 ทาง it ได้ทำการตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์เเล้วพบว่าเครื่อง ไม่สามารถ อับเดทเครื่องให้มีความเร็วพอในการทำงานทำให้ไม่สามารถทำงานได้หลากหลาย และมีอายุ การใช้งานที่นาน เกิน 5 ปี เเล้วจึงควนจัดซื้อใหม่ทดแทน

สำเร็จ13 พ.ย 2562 เวลา 10:34 No. 201911037(ไม่ได้ตั้ง)

จันทา เชื้อกุณะ แผนกจัดซื้อ PUR

เครื่องไม่สามารถจับสัญญาณ wifi ได้ สลับช่องสัญาณ จาก Ac ไป B/G/N และ สลับกลับมามา Ac อีกครั้ง สามารถใช้งาน ได้ตามปกติ อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Supportสำเร็จ12 พ.ย 2562 เวลา 15:21 No. 201911036(ไม่ได้ตั้ง)

อารีรัตน์ รัตนกูล ฝ่ายบริหารสำนักงาน OFF

ผู้ใช้งาน ขอคำปรึกษา เรื่องการ Update Next Cloud 2.6.1 เนื่องจากพอกดขั้นตอน Update และ Finish และ ไม่สามารถรันโปรแกรมต่อได้ ให้เข้าไปตรวจเช็ค รันโปรแกรมผ่าน start menu จะสามารถตรวจเช็คได้ว่าถูก Update Next Cloud 2.6.1 อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Supportสำเร็จ12 พ.ย 2562 เวลา 09:57 No. 201911035(ไม่ได้ตั้ง)

ทวีพร พุทธิวงศ์ ฝ่ายบริหารสำนักงาน OFF

TV ในห้องประชุม1 ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ตามปกติ ทางไอทีตรวจสอบแล้ว ปลั๊กไม่ได้ถูกเสียบใช้งาน จึงจัดหาชุดปลั๊กสามตา ไปติดตั้งที่ ห้องประชุม1 อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Supportสำเร็จ12 พ.ย 2562 เวลา 08:39 No. 201911034(ไม่ได้ตั้ง)

อุทุมพร วงศ์เจริญพานิช ฝ่ายบริหารสำนักงาน OFF

ผู้ใช้งาน ขอคำปรึกษา เรื่องการ Update Next Cloud 2.6.1 เนื่องจากพอกดขั้นตอน Update และ Finish และ ไม่สามารถรันโปรแกรมต่อได้ ให้เข้าไปตรวจเช็ค รันโปรแกรมผ่าน start menu จะสามารถตรวจเช็คได้ว่าถูก Update Next Cloud 2.6.1 อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Supportสำเร็จ11 พ.ย 2562 เวลา 08:48 No. 201911033IT0194

ภูษิตา พุฒสงคราม สาขากบินทร์บุรี

ตัวเครื่องมีปัญหา ใช้งานโปรแกรมใหม่ ๆ ในการทำงานไม่ค่อยได้และมีอาการช้าและค้างเป็นพัก ๆ ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ ทางไอทีฯ ได้ทำการตรวจสอบตัวเครื่องแล้วมีรายละเอียดดังนี้ IT-0194 รหัสทรัพย์สิน kb53040112 ซื้อ 3 มี.ค. 53 ราคา 6,400 มีอายุการใช้งาน 9 ปี ตัวเครื่องไม่สามารถรองรับโปรแกรมใหม่ที่ใช้ในการทำงานได้ ส่งผลทำให้เครื่องค้างและช้า และมีผลกระทบโดยตรงในการทำงาน ทางฝ่ายไอทีฯ จึงขอแนะนำให้ตัดชำรุดทรัพย์สินและทำการซื้อเครื่องใหม่ทด ทั้งนี้ได้แนบเอกสารใบเสนอราคามาให้พร้อมแล้วในใบแจ้งงานนี้ ระพิน แสงศรี ผู้ดูแลระบบสำเร็จ07 พ.ย 2562 เวลา 16:50 No. 201911032(ไม่ได้ตั้ง)

จันทา เชื้อกุณะ แผนกจัดซื้อ PUR

web browser ไม่ตอยสนองเปิดไฟล์ไมไ่ด้ ปิดและเปิด web browser ใหม่เพื่อให้กลับมาใช้งานได้ อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Supportสำเร็จ07 พ.ย 2562 เวลา 16:47 No. 201911031IT0090

จันทา เชื้อกุณะ แผนกจัดซื้อ PUR

เครื่องไม่ตอบสนองการทำงาน Hard disk ขึ้นไฟสีเขียวค้างไม่กระพริบ Restart เครื่องเพื่อให้กลับมาทำงานตอบสนองได้ อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Supportสำเร็จ07 พ.ย 2562 เวลา 16:00 No. 201911030(ไม่ได้ตั้ง)

วีณา สัมพันธ์ ฝ่ายบริหารสำนักงาน OFF

ไฟล์ส่ง email ขึ้นว่าข้อมูลที่ส่งไปเป็น spam จากการตรวจสอบ เบื้องต้น พบว่าเครื่องผู้ใช้งาน ไม่ได้ทำการติดตั้ง Antivirus ทำให้เว็บบราวเซอร์ ประมวลผลว่าข้อมูลดังกล่าวเข้าข่าย spam email แก้ไขด้วยการ ติดตั้ง Antivirus และทำการ scan ไฟล์ที่มีปัญหาก่อนนำเนื้อหาลง email อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Supportสำเร็จ07 พ.ย 2562 เวลา 10:42 No. 201911029(ไม่ได้ตั้ง)

สุกฤตา ละอองศรี แผนกจัดซื้อ PUR

ผู้ใช้งาน ขอคำปรึกษา ต้องการปรับ size กระดาษ A3 สามารถตั้งค่าได้อย่างไร แนะนำ ผู้ใช้งานให้ตั้งค่าที่ page layout>margins>custom margins>page และเลือก paper size=A3 อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Supportสำเร็จ07 พ.ย 2562 เวลา 10:25 No. 201911028(ไม่ได้ตั้ง)

สายันต์ สมยาราช แผนกวิศวกรรม

ติดตั้งชุดโปรแกรม Microsoft Project 2010 ทำการติดตั้งชุดโปรแกรม Microsoft Project 2010 ให้ผู้ใช้งาน และ แจ้งว่าตัวชุดโปรแกรมดังกล่าวเป็นชุดโปรแกรมทดสอบ อาจมีการทำงานที่ไม่สมบูรณ์ อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Supportสำเร็จ07 พ.ย 2562 เวลา 09:31 No. 201911027(ไม่ได้ตั้ง)

อรรคพล ชัยวีระวงศ์ ฝ่ายไอทีและสารสนเทศ

ประสานงานช่าง จากทีมงาน บริษัท พิทักษ์กิจ เข้ามาตรวจเช็คกล้องวงจรปิด งานโครงการ ให้รายละเอียด ข้อมูล สภาพแวดล้อมและ ความผิดปกติ ตัวอุปกรณ์ ที่ทางพิทักษ์กิจ ฝากวางที่ ห้องเซิฟเวอร์(etc 999) อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Supportสำเร็จ07 พ.ย 2562 เวลา 08:54 No. 201911026(ไม่ได้ตั้ง)

อุทุมพร วงศ์เจริญพานิช ฝ่ายบริหารสำนักงาน OFF

ผู้ใช้งาน ขอคำปรึกษา การพิมพ์ไฟล์ PDF สามารถเลือกใช้วิธีการใดบน Microsoft Excel แนะนำให้ใช้งาน Printer Microsoft เพราะเป็นชุดโปรแกรมที่อำนวยความสะดวกที่แถมมากับ Microsoft Office และ ยังสามารถใช้งานและทำความเข้าใจได้ง่าย อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Supportสำเร็จ07 พ.ย 2562 เวลา 08:40 No. 201911025(ไม่ได้ตั้ง)

ชุติมา สุขโภชน์ แผนกจัดซื้อ PUR

ผู้ใช้าน ไม่สามารถรับ email จากผู้อื่นได้ แนะนำให้ผู้ใช้งาน ลบข้อมูล ใน google drive เพราะมีปริมาณข้อมูล 16.5Gb of 15Gb ให้ปริมาณลดลงเพื่อที่จะได้มีพื้นที่ในการจัดเก็บไฟล์แนบ email อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Supportสำเร็จ07 พ.ย 2562 เวลา 08:31 No. 201911024(ไม่ได้ตั้ง)

รัตติยา ตาศิริ ฝ่ายบริหารสำนักงาน OFF

ผู้ใช้งาน ไม่สามารถนำข้อมูลใส่ลงบน SD card SD card ถูกสับสวิตซ์ อยู่ในบริเวณ Lock เลื่อนไปฝั่งตรงข้าม เพื่อที่จะสามารถใช้งานได้ อรรคพล ชัยวีระวงศ์ It Supportสำเร็จ