ท รู มูฟ โทรออกไม่ได้ วัน นี้

ไม่สามารถโทรออก/รับสายได้

หลังจากแต่ละขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบดูว่าแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

ไอคอน หายไป

หาก

ไม่มีสัญญาณ

1. หากคุณมีสัญญาณปกติ
   
   แต่ แถบสถานะ แสดง
   
   ในตำแหน่งปัจจุบันของคุณ ให้ย้ายไปยังบริเวณอื่นที่คุณสามารถรับสัญญาณได้ เช่น กลางแจ้ง หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการของคุณให้บริการในตำแหน่งดังกล่าวหรือไม่ ให้ตรวจสอบแผนที่ครอบคลุมในเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ
2. หาก โหมดบนเครื่องบิน เปิดอยู่ ให้ปิด
3. ปิดเครื่องโทรศัพท์แล้วเปิดอีกครั้ง
4. ตรวจสอบ การอัปเดตแอป
5. ตรวจสอบว่ามี การอัปเดตซอฟต์แวร์ สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่
6. ตรวจสอบว่า ประเภทเครือข่ายที่ต้องการ ถูกตั้งเป็น ทั่วโลก. (การตั้งค่า > เพิ่มเติม > เครือข่ายมือถือ > ประเภทเครือข่ายที่ต้องการ) หากคุณพบปัญหาในการใช้บริการเมื่อตั้งเป็น ทั่วโลก ให้ลองใช้การตั้งค่าอื่น

7. ตั้งค่าผู้ให้บริการเครือข่ายด้วยตนเอง:

   1. ไปที่ การตั้งค่า > เพิ่มเติม > เครือข่ายมือถือ
   2. แตะ ผู้ให้บริการเครือข่าย > ค้นหาเครือข่าย
   3. รอ 30 วินาทีสำหรับผลการค้นหา
   4. เลือกผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ (ผู้ให้บริการ)
   5. รอ 30 วินาทีเพื่อให้เครือข่ายรีเฟรชสัญญาณ
8. ใช้ โหมดปลอดภัย เพื่อดูว่าแอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งสร้างปัญหาหรือไม่ และถอนการติดตั้งตามที่จำเป็น
9. รีเซ็ต โทรศัพท์

มีสัญญาณ แต่ไม่สามารถโทรออกได้

1. ปิดเครื่องโทรศัพท์แล้วเปิดอีกครั้ง

   กดค้างที่ปุ่มเปิด/ปิด แล้วแตะ ปิดเครื่อง แล้วเปิดเครื่องเพื่อสร้างการเชื่อมต่อใหม่กับเครือข่าย

2. ล้าง แคช สำหรับแอป โทรศัพท์
3. ใช้ โหมดปลอดภัย เพื่อดูว่าแอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งสร้างปัญหาหรือไม่ และถอนการติดตั้งตามต้องการ
4. ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่
5. ล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์
6. รีเซ็ตโทรศัพท์

โทรศัพท์ไม่ส่งเสียง หรือส่งเสียงเบาเกินไป

1. ตรวจสอบการตั้งค่า ระดับเสียง ของคุณ

2. มองหา

   
   หรือ
   
   ใน แถบสถานะ ของคุณ หากคุณเห็นอย่างใดอย่างหนึ่ง:
   • กดปุ่มลดระดับเสียง และแตะ ทั้งหมด เพื่ออนุญาตการรบกวน โทรศัพท์ของคุณจะส่งเสียงเมื่อมีสายเรียกเข้า
   • ตรวจสอบ การตั้งค่า หยุดทำงาน เพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณคัดกรองการโทรตามเวลาได้ถูกต้อง
3. ตรวจสอบว่า เสียงเรียกเข้า ไม่ได้ตั้งค่าเป็น ไม่มี
4. โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับ อุปกรณ์บลูทูธ หรือไม่? หากเชื่อมต่ออยู่ เสียงทั้งหมดจะถูกส่งไปที่อุปกรณ์บลูทูธ
5. หากคุณกำลังใช้เสียงเรียกเข้าที่คุณติดตั้ง ให้ลองใช้เสียงเรียกเข้าที่มาพร้อมกับโทรศัพท์
6. ใช้ โหมดปลอดภัย เพื่อดูว่าแอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งสร้างปัญหาหรือไม่ และถอนการติดตั้งตามต้องการ เริ่มจากแอปพลิเคชันประเภทที่เรียกใช้งานเมื่อเปิดเครื่อง, ปิดการทำงาน หรือป้องกันไวรัส

ไม่สามารถรับสายเรียกเข้าได้

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ไม่ได้ปิดการแจ้งเตือนแอปไว้

ไปที่ การตั้งค่า > เสียงและการแจ้งเตือน > การแจ้งเตือนของแอป > โทรศัพท์ > บล็อก

สัญญาณไม่ว่างเสมอ

การโทรออก

1. หากคุณได้ยินสัญญาณไม่ว่างแบบเร็วเมื่อโทรหมายเลข วงจรเครือข่ายทั้งหมดอาจกำลังถูกใช้งานอยู่ ทำให้ไม่สามารถโทรออกได้ ให้ลองโทรอีกครั้งในภายหลัง
2. หากคุณได้ยินสัญญาณไม่ว่างแบบเร็วทุกครั้งที่คุณโทรหมายเลขเดิม หมายเลขของคุณอาจถูกบล็อกโดยแอป ให้ลองโทรจากหมายเลขอื่น

สายเรียกเข้า

หากคุณมีสัญญาณและสามารถโทรออกได้ แต่ผู้โทรบอกคุณว่าได้ยินสัญญาณไม่ว่างเสมอเมื่อโทรหาคุณ ให้ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ บล็อกหมายเลขของผู้โทร

หน้านี้เป็นประโยชน์หรือไม่?

เงื่อนไข

• อัตรค่าบริการนี้สำหรับผู้จัดทะเบียนใช้บริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศของบริษัท เรียล มูฟ จำกัด (”ทรูมูฟ เอช”) แบบรายเดือน เติมเงิน และซิมท่องโลก มีระยะเวลาตั้งแต่วันนี้ถึง 30 มิถุนายน 2559 หรือจนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงจากเรียลมูฟ • อัตรค่าบริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศ อัตรพิเศษกลุ่มประเทศเอเชีย และกลุ่มประเทศยุโรป อเมริกาและโอเชียเนียเป็นค่าบริการเฉพาะการใช้งานบนเครือช่ายที่ร่วมรายการเท่านั้น • โปรโมชั่น Voice Topping คือแพ็กเกจสำหรับบริการโทรออกและรับสายบนเครือช่ายที่ร่วมรายการ เริ่มต้นที่ราคา 12 บาทต่อนาที สำหรับแพ็กเกจใหญ่ • การซื้อแพ็กเกจสำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช แบบรายเดือน สามารถสมัครผ่าน True Shop ทุกสาขา หรือ ติดต่อ TrueMove H Care 1331 • อัตราค่าบริการทั้งหมดยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) 7%< • การคำนวณสำหรับ Voice Topping แพ็กเกจ จะเริ่มนับอายุการใช้งานทันทีเมื่อได้รับข้อความยืนยันการซื้อแพ็กเกจ และแพ็กเกจจะสิ้นสุดลงในเวลา 23:59:59 น. ของวันที่ 7 ตามเวลาประเทศไทย หรือจนกว่าจำนวนนาทีที่ใช้โทรออกและรับสายในแพ็กเกจจะหมด • บริษัท เรียล มูฟ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกและหรือแก้ไขเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขหรืออัตราค่าบริการ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า