ตัวอย่าง แบบสอบถามความพึงพอใจของลูกค้า

  5 มากที่สุด 4 มาก 3 ปานกลาง 2 น้อย 1 น้อยที่สุด ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้
18) ความเป็นกันเองในการให้บริการของเจ้าหน้าที่

18) ความเป็นกันเองในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 5 มากที่สุด

18) ความเป็นกันเองในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 4 มาก

18) ความเป็นกันเองในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 3 ปานกลาง

18) ความเป็นกันเองในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 2 น้อย

18) ความเป็นกันเองในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 1 น้อยที่สุด

18) ความเป็นกันเองในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

19) ความเอาใจใส่ดูแลในการให้บริการของเจ้าหน้าที่

19) ความเอาใจใส่ดูแลในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 5 มากที่สุด

19) ความเอาใจใส่ดูแลในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 4 มาก

19) ความเอาใจใส่ดูแลในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 3 ปานกลาง

19) ความเอาใจใส่ดูแลในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 2 น้อย

19) ความเอาใจใส่ดูแลในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 1 น้อยที่สุด

19) ความเอาใจใส่ดูแลในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

20) ความรวดเร็วและกระตือรือร้นในการติดต่อประสานงานของเจ้าหน้าที่

20) ความรวดเร็วและกระตือรือร้นในการติดต่อประสานงานของเจ้าหน้าที่ 5 มากที่สุด

20) ความรวดเร็วและกระตือรือร้นในการติดต่อประสานงานของเจ้าหน้าที่ 4 มาก

20) ความรวดเร็วและกระตือรือร้นในการติดต่อประสานงานของเจ้าหน้าที่ 3 ปานกลาง

20) ความรวดเร็วและกระตือรือร้นในการติดต่อประสานงานของเจ้าหน้าที่ 2 น้อย

20) ความรวดเร็วและกระตือรือร้นในการติดต่อประสานงานของเจ้าหน้าที่ 1 น้อยที่สุด

20) ความรวดเร็วและกระตือรือร้นในการติดต่อประสานงานของเจ้าหน้าที่ ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

21) มีความรู้/ความเข้าใจในรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของพนักงานขาย

21) มีความรู้/ความเข้าใจในรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของพนักงานขาย 5 มากที่สุด

21) มีความรู้/ความเข้าใจในรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของพนักงานขาย 4 มาก

21) มีความรู้/ความเข้าใจในรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของพนักงานขาย 3 ปานกลาง

21) มีความรู้/ความเข้าใจในรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของพนักงานขาย 2 น้อย

21) มีความรู้/ความเข้าใจในรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของพนักงานขาย 1 น้อยที่สุด

21) มีความรู้/ความเข้าใจในรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของพนักงานขาย ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

22) มีมารยาท และความสุภาพในการติดต่อสื่อสาร

22) มีมารยาท และความสุภาพในการติดต่อสื่อสาร 5 มากที่สุด

22) มีมารยาท และความสุภาพในการติดต่อสื่อสาร 4 มาก

22) มีมารยาท และความสุภาพในการติดต่อสื่อสาร 3 ปานกลาง

22) มีมารยาท และความสุภาพในการติดต่อสื่อสาร 2 น้อย

22) มีมารยาท และความสุภาพในการติดต่อสื่อสาร 1 น้อยที่สุด

22) มีมารยาท และความสุภาพในการติดต่อสื่อสาร ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

23) กริยา มารยาทของพนักงานขนส่ง

23) กริยา มารยาทของพนักงานขนส่ง 5 มากที่สุด

23) กริยา มารยาทของพนักงานขนส่ง 4 มาก

23) กริยา มารยาทของพนักงานขนส่ง 3 ปานกลาง

23) กริยา มารยาทของพนักงานขนส่ง 2 น้อย

23) กริยา มารยาทของพนักงานขนส่ง 1 น้อยที่สุด

23) กริยา มารยาทของพนักงานขนส่ง ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

24) การแต่งกายของพนักงานขนส่ง

24) การแต่งกายของพนักงานขนส่ง 5 มากที่สุด

24) การแต่งกายของพนักงานขนส่ง 4 มาก

24) การแต่งกายของพนักงานขนส่ง 3 ปานกลาง

24) การแต่งกายของพนักงานขนส่ง 2 น้อย

24) การแต่งกายของพนักงานขนส่ง 1 น้อยที่สุด

24) การแต่งกายของพนักงานขนส่ง ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้

25) ภาพรวมความพึงพอใจในการให้บริการของพนักงาน

25) ภาพรวมความพึงพอใจในการให้บริการของพนักงาน 5 มากที่สุด

25) ภาพรวมความพึงพอใจในการให้บริการของพนักงาน 4 มาก

25) ภาพรวมความพึงพอใจในการให้บริการของพนักงาน 3 ปานกลาง

25) ภาพรวมความพึงพอใจในการให้บริการของพนักงาน 2 น้อย

25) ภาพรวมความพึงพอใจในการให้บริการของพนักงาน 1 น้อยที่สุด

25) ภาพรวมความพึงพอใจในการให้บริการของพนักงาน ไม่ได้ใช้บริการด้านนี้