เพิ่มบัตรใน wallet iphone ไม่ได้

ถ้าในกระเป๋ามีสารพัดบัตรสมาชิกอัดแน่นไปหมด หรือรวมๆ แล้วได้บัตรสมาชิกห้อยพวงกุญแจได้พวงใหญ่ บทความวิกิฮาวนี้จะมาแนะนำวิธีการเพิ่มบัตรสมาชิก (membership card หรือ pass) เข้า Apple Wallet ให้คุณเอง จะมีเพิ่มอีกกี่บัตรก็สะดวกอย่าบอกใคร แต่ถ้าแอพ Wallet ไม่มีตัวเลือกเพิ่มบัตร ก็ต้องติดต่อแบรนด์ที่คุณเป็นสมาชิก ว่าเขารองรับ Apple Wallet หรือไม่ อีกวิธีคือถ้าได้รับอีเมลพร้อมบาร์โค้ดของบัตร ก็ต้องเข้าอีเมลนั้นใน iPhone แล้วแตะ Add to Wallet แทน[1]

ขั้นตอน

1. 

   1

   เปิด Apple Wallet. ไอคอนของแอพจะเป็นกระเป๋าสตางค์สีขาว กับบัตรหลากสี บนพื้นดำ ปกติอยู่ในหน้า Home ของ iPhone

2. 

   2

   แตะ Edit Passes. จะมีให้ Scan code (ถ้าบัตรนั้นรองรับการใช้งานผ่านแอพ เช่น บัตร Starbucks) หรือ Find Apps for Wallet (ถ้าบัตรนั้นไม่รองรับการใช้งานผ่าน Wallet เช่น บัตรสะสมแต้มของซูเปอร์มาร์เก็ต เพราะอาจจะมีแอพของตัวเองให้ใช้คูปองส่วนลดได้)

3. 

   3

   แตะ Scan Code. เพื่อเซฟบัตรไว้ใน Wallet (ถ้าไม่ได้ใช้แอพของบัตรนั้นๆ เช่น แอพ Home Pro หรือ Starbucks ที่มีคูปองในแอพ) แตะ Scan Code

   • กล้องจะเปิดขึ้นมา

4. 

   4

   ถ่ายรูปบาร์โค้ดที่บัตร. บาร์โค้ดก็คือแถบที่มีเส้นสีดำหลายๆ เส้น หนาบางต่างกันไป

   • ถ้าเลือก Find Apps for Wallet App Store จะเปิดขึ้นมา มีแอพต่างๆ ที่ใช้กับ Wallet ได้

5. 

   5

   แตะ Add to Apple Wallet (ถ้ามี) หรือ Add. ถ้ามี pop-up โผล่มา ให้แตะ Add to Apple Wallet หรือแตะ Add มุมขวาบนของหน้าจอ[2]

   โฆษณา

เกี่ยวกับวิกิฮาวนี้

มีการเข้าถึงหน้านี้ 6,884 ครั้ง

บทความนี้เป็นประโยชน์กับคุณไหม

การ เชื่อมโยงบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต(credit card) ของคุณ กับApple Payเป็นขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในการตั้งค่ากระเป๋าเงินดิจิทัลของ(Apple’s digital wallet) Apple เป็นไปไม่ได้ที่จะใช้Apple Payบนอุปกรณ์ของคุณโดยไม่มีบัตรชำระเงิน

แม้ว่ากระบวนการจะตรงไปตรงมาเพียงใด ผู้ใช้จำนวนมากพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งขณะพยายามเพิ่มบัตรในApple Pay (Apple Pay)ในคู่มือนี้ เราจะสรุปวิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดเหล่านี้

1. แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

คุณ(Are)ได้รับ " ไม่สามารถ(Could)เชื่อมต่อ(Connect)กับApple Payได้หรือไม่" ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต” เกิดข้อผิดพลาดทั้งๆ ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ใช่หรือไม่ ปิดใช้งานข้อมูลมือถือหรือWi-Fi ของอุปกรณ์ แล้วเปิดใหม่ ตอนนี้ ลองเพิ่มบัตรอีกครั้ง

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ให้เปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน(enable airplane mode)แล้วปิดอีกครั้ง คุณควรจะเพิ่มบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตของคุณไปที่Apple Payได้เมื่ออุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง คุณควรพิจารณาเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นหรือรีบูตเราเตอร์หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย

2. ลบการ์ดบางใบ

คุณไม่สามารถเพิ่มบัตรใหม่ในApple Payได้หากอุปกรณ์ของคุณมีจำนวนการ์ดถึงจำนวนสูงสุดที่สามารถรองรับได้ จากข้อมูลของ Apple(According to Apple)นั้น iPhone 8 และรุ่นใหม่กว่านั้นสามารถเพิ่มการ์ดในApple Payได้ มากถึง 12 ใบ ข้อจำกัดที่คล้ายกันนี้มีผลกับApple Watch Series 3และรุ่นที่ใหม่กว่า

Apple Payบนอุปกรณ์รุ่นเก่าสามารถรองรับบัตรได้สูงสุด 8 ใบเท่านั้น หากคุณมีบัตรมากกว่า 8 ใบในApple Payคุณจะต้องลบบัตรหนึ่งใบเพื่อเพิ่มพื้นที่สำหรับอีกใบ ไปที่ เมนูการตั้งค่า Wallet & Apple Payบนอุปกรณ์ของคุณ เลือกบัตรแล้วแตะลบบัตร(Remove Card)

3. ตรวจสอบ Apple ID และภูมิภาคอุปกรณ์

สำหรับผู้เริ่มต้นApple Payใช้งานไม่ได้ในทุกประเทศ คุณอาจไม่สามารถเพิ่มบัตรธนาคารในApple Payได้ หากApple IDหรือภูมิภาคของอุปกรณ์ตั้งค่าเป็นประเทศที่ไม่รองรับ หากต้องการตรวจสอบหรือเปลี่ยนภูมิภาคของอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ให้ไปที่การตั้งค่า(Settings) > ทั่วไป(General) > ภาษาและภูมิภาค(Language & Region) > ภูมิภาค(Region)แล้วเลือกประเทศที่รองรับ

ดู รายชื่อประเทศ ที่รองรับ Apple Pay (list of countries that support Apple Pay)หากประเทศในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้เปลี่ยนเป็นภูมิภาคที่รองรับ แล้วลองเพิ่มบัตรใหม่อีกครั้งในApple Pay(Apple Pay)

คุณยังต้องการให้แน่ใจว่าภูมิภาคของApple IDของคุณถูกตั้งค่าเป็นประเทศที่Apple Payทำงาน หากต้องการตรวจสอบ ประเทศ Apple ID ของคุณ (บน iPhone หรือ iPad) ให้เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)แล้วแตะชื่อบัญชี(account name) ของคุณ เพื่อเปิดเมนูการตั้งค่าApple ID หลังจากนั้น(Afterward)ไปที่สื่อและการซื้อ(Media & Purchases) > ดูบัญชี(View Account) > Country/Regionเพื่อดูภูมิภาค Apple ID ของคุณ

หมายเหตุ:(Note:)คุณจะต้องยกเลิกการสมัครรับที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดก่อนจึงจะสามารถเปลี่ยนประเทศApple ID ได้ (Apple ID)โดยไปที่การตั้งค่า(Settings)คลิกชื่อบัญชี(account name) ของคุณ แล้วเลือกการสมัครรับ(Subscriptions)ข้อมูล เลือกการสมัครรับข้อมูลในหน้าแล้วแตะยกเลิกการ(Cancel Subscription)สมัคร

4. ปิดใช้งานหรือแก้ไข การ เชื่อมต่อ VPN ของคุณ(VPN)

การเชื่อมต่อ VPN สามารถทำลายประสบการณ์การใช้งาน Apple Pay ของคุณได้(VPN connections can ruin your Apple Pay experience)โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์/ประเทศเป็นภูมิภาคที่ไม่รองรับApple Pay เปลี่ยน ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ของ VPNเป็นประเทศที่รองรับและเพิ่มบัตรของคุณอีกครั้งในApple Pay (Apple Pay)หากปัญหายังคงอยู่ ให้ปิดการ เชื่อมต่อ VPNแล้วลองอีกครั้ง

5. ตรวจสอบสถานะ Apple Pay

หากคุณยังไม่สามารถเพิ่มบัตรในApple Payหลังจากแก้ไขการตั้งค่าภูมิภาคและ การเชื่อมต่อ VPNแล้ว อาจมีปัญหากับบริการชำระเงิน ไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple(Apple System Status page)แล้วตรวจสอบสีข้างApple Pay (Apple Pay)ตัวบ่งชี้สีเขียวหมายความว่าApple Payกำลังทำงาน

หากตัวระบุสีเป็นสีเหลือง คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด “ Apple Payไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว” เมื่อคุณพยายามเพิ่มบัตร นั่นหมายความว่ามีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์Apple Pay คุณจะต้องรอจนกว่าApple จะ แก้ไขการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ (อาจสองสามชั่วโมง) หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple(contact Apple Support)เพื่อรายงานปัญหา

6. รีเซ็ตรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ

ขณะค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ เราพบว่าผู้ใช้ iPhone และ iPad จำนวนมาก(many iPhone and iPad users)สามารถจัดการข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเพิ่มบัตรของ Apple Pay” ได้โดยการปิดใช้งานและเปิดใช้งานรหัสผ่านบนอุปกรณ์ของตนอีกครั้ง ทำตามขั้นตอนด้านล่างและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings) > รหัสประจำตัวและรหัส(Face ID & Passcode) ผ่าน (หรือTouch ID และรหัส(Touch ID & Passcode)ผ่าน ) ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณเพื่อดำเนินการต่อ

2. ในเมนูFace ID & Passcodeให้แตะTurn Passcode Off

หมายเหตุ:(Note:)การปิดใช้งานรหัสผ่านจะลบบัตรที่เพิ่มไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดออกจากApple Pay (Apple Pay)คุณจะต้องเพิ่มการ์ดใหม่ด้วยตนเองหลังจากปิดใช้งานรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ

3. คลิกTurn Offบนข้อความแจ้งเพื่อดำเนินการต่อ

4. ป้อน รหัสผ่าน Apple ID ของคุณ แล้วคลิกปิด(Turn Off)

5. สุดท้าย ให้ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณอีกครั้ง

6. ไปที่การตั้งค่า(Settings) > Wallet และ Apple Pay(Wallet & Apple Pay)แล้วเลือกเพิ่มบัตร(Add Card)

7. คุณจะได้รับข้อความแจ้งให้ตั้งค่าFace IDและรหัส(Passcode)ผ่าน แตะตั้งค่า ID ใบหน้าและรหัส(Set Up Face ID & Passcode)ผ่านเพื่อดำเนินการต่อ

8. เลื่อน(Scroll)ดูหน้าและเลือกเปิดรหัส(Turn Passcode On)ผ่าน

9. ป้อนรหัสผ่านที่คุณต้องการและพิมพ์อีกครั้งเพื่อยืนยัน

10. พิมพ์ รหัสผ่าน Apple ID ของคุณ แล้วคลิกลงชื่อเข้า(Sign In)ใช้

ตอนนี้คุณควรจะเพิ่มบัตรของคุณไปยังApple Payได้โดยไม่มีปัญหา มิฉะนั้น(Otherwise)ให้ลองทำตามคำแนะนำการแก้ปัญหาถัดไปด้านล่าง

7. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ยังเพิ่มบัตรในApple Payไม่ได้ใช่ไหม การปั่นไฟให้อุปกรณ์ของคุณสามารถช่วยตั้งค่าต่างๆ ได้ ไม่ว่าจะเป็น iPhone, iPad, Apple WatchหรือMacของคุณ ปิดเครื่องและเปิดเครื่องอีกครั้ง ลองเพิ่มการ์ดอีกครั้งและดูว่าคุณได้ทองในครั้งนี้หรือไม่

8. ติดต่อผู้ออกบัตรของคุณ

“ ผู้ออก(Issuer Does) บัตรของคุณ ยังไม่ให้การสนับสนุนสำหรับบัตรนี้” เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปอีกประการหนึ่งในการเพิ่มบัตรไปยังApple Pay (Apple Pay)ในกรณีนี้ คุณควรปฏิบัติตามข้อความแสดงข้อผิดพลาด - ติดต่อธนาคารของคุณหรือสถาบันการเงินที่ออกบัตร

คุณสามารถแตะเรียนรู้เพิ่มเติม(Learn More)ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพื่อดูรายชื่อสถาบันการเงินที่มีบัตรเดบิตและบัตรเครดิตทำงานร่วมกับApple Payในประเทศของคุณ

หรือไป ที่หน้า Apple Pay Support(Apple Pay Support page)เพื่อดูธนาคารที่เข้าร่วมทั้งหมดที่รองรับApple Payทั่วโลก ตามที่Appleระบุ บัตรจากธนาคารที่เข้าร่วมบางแห่งอาจไม่ทำงานในApple Pay (Apple Pay)ดังนั้น หากธนาคารของคุณเป็น พันธมิตรของ Apple Payแต่คุณไม่สามารถเพิ่มบัตรได้ โปรดติดต่อธนาคารเพื่อขอความช่วยเหลือ 

ชำระเงินด้วย Apple

นอกจากนี้ ยังควรบอกด้วยว่าคุณไม่สามารถเพิ่มบัตรที่หมดอายุหรือถูกบล็อคลงในApple Payได้ ติดต่อ(Contact)ธนาคารของคุณเพื่อยืนยันว่าไม่มีข้อจำกัดหรือข้อจำกัดในบัตรของคุณ การอัปเดตอุปกรณ์ของคุณตาม Apple(according to Apple)อาจช่วยแก้ไขปัญหาที่ทำให้คุณไม่สามารถเพิ่มบัตรไปยังWalletหรือApple Pay (Apple Pay)คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ(reset your device’s settings)เป็นทางเลือกสุดท้าย ที่ทำเคล็ดลับสำหรับผู้ใช้ iPhone และ iPad บาง(some iPhone and iPad users)คน

ไปที่การตั้งค่า(Settings) > ทั่วไป(General) > รีเซ็ต(Reset) > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด(Reset All Settings)แล้วป้อนรหัสผ่านของอุปกรณ์ โทรศัพท์ของคุณจะปิดและเปิดขึ้นมาใหม่ทันที ลองเพิ่มบัตรของคุณหลังจากรีเซ็ตแล้วดูว่าใช้ได้หรือไม่