Keyboard หรือแป้นพิมพ์ ไม่ว่าจะสำหรับคอมพิวเตอร์, แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นๆ เมื่อเราใช้งานไปสักระยะแล้วก็อาจมีปัญหา คีย์บอร์ดพิมพ์ไม่ได้, พิมพ์ไม่ติด เกิดขึ้นได้ หรืออาจจะเกิดขึ้นตั้งแต่ตอนแกะกล่องเลยก็ได้ ทีมงาน NotebookSPEC จึงอยากพามาดูถึงสาเหตุคร่าวๆ ที่ทำให้เกิดอาการเหล่านี้กัน รวมไปถึงวิธีการแก้ปัญหาในเบื้องต้น เพื่อที่จะเป็นแนวทางในการช่วยแก้ปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งใครที่กำลังเจอปัญหานี้อยู่นั่นเอง Show ประเภทของคีย์บอร์ดอย่างที่ใครหลายคนทราบกันดี ว่าโดยทั่วไปนั้น คีย์บอร์ดหรือแป้นพิมพ์ มีด้วยกัน 3 แบบใหญ่ๆ คือ
ทั้ง 3 ประเภทนี้ ยังสามารถแบ่งเป็น ตามขนาดและจำนวนปุ่มกด, แบ่งตาม Layout ในการจัดวางปุ่มได้อีกด้วย ทำให้หลายๆ ครั้ง คีย์บอร์ดก็ถูกจัดประเภทไว้แตกต่างกันได้ด้วย ในส่วนของราคาก็จะมีตั้งแต่ราคาถูกไปจนถึงราคาแพง โดยเฉพาะ คีย์บอร์ดแบบ Mechanical Keyboard นั้นก็มีราคาที่สูงกว่า ในกรณีที่เกิดปัญหา พิมพ์ไม่ได้ พิมพ์ไม่ติดขึ้นมา ถ้าจะเปลี่ยนคีย์บอร์ดใหม่ก็ไม่ใช่ปัญหา แต่ถ้าแก้ไขได้ก็น่าจะประหยัดกว่า โดยเฉพาะในคีย์บอร์ดราคาแพงๆ ที่เราเสียเงิน Custom มา วิธีแก้ปัญหาคีย์บอร์ดพิมพ์ไม่ได้ พิมพ์ไม่ตรงตามตัวอักษรเรามาดูกันถึงปัญหาที่ทำให้คีย์บอร์ดของเราพิมพ์ไม่ได้ พิมพ์ไม่ติด หรือพิมพ์ไม่ตรงตามตัวอักษรกันบ้างดีกว่า โดยมักจะเกิดอาการ เช่น เปิดคอมพิวเตอร์ขึ้นมาตามปรกติ แต่ไม่สามารถกดปุ่มคีย์บอร์ดได้เลย หรือปัญหาไม่สามารถพิมพ์ตัวเลขได้ หรือไม่สามารถพิมพ์ได้ บางตัวอักษร เป็นต้น เราลองมาดูสาเหตุและวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในเบื้องต้นกัน ปัญหาจากการเชื่อมต่อเบื้องต้นสำหรับการที่เราเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของเราขึ้นมาแล้ว ไม่สามารถใช้งานคีย์บอร์ดได้นั้น เบื้องต้นเราอาจจะตรวจสอบในส่วนของสายสำหรับเชื่อมต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์ หรือถ้าใครเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth ก็ให้ลองตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่ออุปกรณ์ดู
ปิดการตั้งค่า Keyboardโดยปกติแล้ว ใน Windows นั้น ก็มักจะมีการตั้งค่าฟังก์ชั่นพิเศษต่างๆ มาให้อยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น Sticky Keys หรือปุ่มลัดต่างๆ เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงคำสั่งต่างๆ ได้สะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ซึ่งบางครั้ง ฟังก์ชั่นหรือฟีเจอร์เหล่านี้ก็อาจจะเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหาคีย์บอร์ดไม่สามารถพิมพ์ได้ ได้เหมือนกัน Sticky Keys นั้น เป็นฟีเจอร์ที่ออกแบบมาสำหรับอำนวยความสะดวกให้กับผู้พิการ หรือมีความบกพร่องทางร่างกาย ทำให้ไม่สามารถกดปุ่มบนคีย์บอร์ดพร้อมกันสองปุ่มได้ เช่น การกด Shift ค้างไว้แล้วตามด้วยปุ่มตัวอักษร ก็จะทำให้เราใช้ตัวอักษรพิืมพ์ใหญ่ หรือตัวอักษรด้านบนของคีย์บอร์ดได้ ในส่วนของ Sticky Keys ก็จะเข้ามาช่วยให้ผู้พิการนั้นสามารถที่ใช้งานปุ่มเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องกดค้างไว้นั่นเอง แต่อย่างไรก็ตาม หลายๆ คนก็จะพบปัญหาเวลาที่มีการตั้งค่าฟีเจอร์นี้ไว้ ทำให้เข้าใจผิดไปได้ว่าคีย์บอร์ดนั้นมีปัญหา ซึ่งเราสามารถเข้าไปปิดการตั้งค่าของ Keyboard ได้
ทำความสะอาด ปัดฝุ่นในกรณีที่เราตรวจสอบพอร์ตการเชื่อมต่อ สำหรับคีย์บอร์ดแยกแล้ว ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ ให้เราลอง ‘เขย่า’ ตัวคีย์บอร์ดดู ด้วยการยกคีย์บอร์ดขึ้น ให้ทำมุมเอียง 45 องศา จากนั้นเขย่าเบาๆ เพื่อตรวจสอบว่ามีเศษฝุ่นหรือขยะชิ้นเล็กๆ เข้าไปติดอยู่ตามแผงวงจรหรือไม่ ซึ่งการเขย่านี้ เราสามารถปรับมุม ปรับองศาได้ เผื่อให้เศษฝุ่นออกไป นอกจากนั้น สำหรับใครที่ใช้งานคีย์บอร์ดที่สามารถถอดปุ่มออกมาได้ ก็ให้เราถอดปุ่มต่างๆ ออกมาเพื่อทำความสะอาด แต่สำหรับใครที่ใช้งานคีย์บอร์ดแบบ Rubber Dome หรือคีย์บอร์ดยางที่ไม่สามารถถอดปุ่มออกมาทำความสะอาดได้นั้น ก็ให้เราลองใช้แปรงมาปัดทำความสะอาดตัวคีย์บอร์ด หรือใครที่มีเครื่องดูดฝุ่นหรือเป่าลมขนาดเล็ก ก็สามารถนำมาใช้ดูดหรือไล่ฝุ่นได้ ลอง Restart เครื่องบางครั้งปัญหาอาจจะเกิดจากตัวระบบ หรือซอฟต์แวร์จากคอมพิวเตอร์ของเราก็ได้ วิธีการง่ายที่สุด เมื่อเราพบว่าคีย์บอร์ดไม่สามารถพิมพ์ได้ นั่นก็คือ ให้เราลอง Restart คอมพิวเตอร์ของเราดู เพื่อที่จะให้ระบบได้ทำการรีเซ็ตตัวเองใหม่นั่นเอง Update Drive หรือ ลบ Driver แล้วติดตั้งใหม่ถ้าเรา Restart แล้ว ก็ยังพบว่าไม่สามารถใช้งานคีย์บอร์ดได้ ก็ให้เราลอง Update Driver หรือทำการถอนการติดตั้ง Driver แล้วติดตั้งใหม่ การอัพเดท Driver หรือลบ Driver แล้วติดตั้งใหม่นั้น สามารถทำได้ดังนี้
ติดต่อศูนย์บริการ หรือส่งเคลมถ้าหากทำตามขั้นตอนทุกอย่างแล้ว ก็ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ทางออกสุดท้ายก็คือการแจ้งไปยังศูนย์บริการ ไม่ว่าจะเป็นหน้าร้านที่เราซื้อคีย์บอร์ดมา หรือตัวแทนจำหน่าย ในกรณีที่คีย์บอร์ดอยู่ในประกัน ก็สามารถที่จะติดต่อไปเพื่อแจ้งปัญหาและขอส่งเคลมได้ และทั้งหมดนี้ก็คือวิธีการแก้ปัญหาคีย์บอร์ดพิมพ์ไม่ได้ รวมไปถึงปัญหาคีย์บอร์ดพิมพ์ไม่ตรงตามตัวอักษร ใครที่เจอปัญหาเหล่านี้อยู่ ก็สามารถลองนำไปทำตามกันได้เลย แต่ถ้าหากท้ายที่สุดแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ถ้าเป็นคีย์บอร์ดราคาไม่แพง ก็อาจจะหาซื้อมาเปลี่ยนใหม่ได้ไม่ยากและไม่รู้สึกเสียดายมากนัก แต่ถ้าเป็นคีย์บอร์ดราคาสูงก็แนะนำว่าให้ติดต่อกับศูนย์บริการ หรือส่งเคลมร้านค้าที่เราซื้อมาก่อนดีกว่า ทั้งนี้ทั้งนั้นคีย์บอร์ดก็มักจะมีประกันอยู่แล้ว 1-3 ปี ถ้าวิธีทั้งหมดนี้ยังไม่สามารถแก้ไขได้ การส่งเคลมก็คงเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด |