บัญชีของคุณถูก จำกัด เป็นเวลา 2 วัน Pantip

หากคุณพยายามเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้วได้รับข้อความว่าบัญชีถูกล็อก แสดงว่ากิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณอาจละเมิดข้อกำหนดการใช้ของเรา

ในการปลดล็อกบัญชีของคุณ ให้เข้าสู่ระบบเพื่อรับรหัสความปลอดภัย

เข้าสู่ระบบ

เคล็ดลับ: 

  • คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์หมายเลขใดก็ได้เพื่อขอรหัสความปลอดภัย

  • หมายเลขโทรศัพท์ไม่จำเป็นต้องเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

  • โทรศัพท์ไม่จำเป็นต้องเป็นสมาร์ทโฟนหรือมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แค่สามารถรับข้อความได้ก็เพียงพอ

  • คุณอาจจำเป็นต้องสร้างรหัสผ่านใหม่ อ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีสร้างรหัสผ่านที่คาดเดายาก

เลือกตัวเลือกที่อธิบายประสบการณ์ใช้งานของคุณ

หากไม่เห็นตัวเลือก ถัดไป เมื่อลงชื่อเข้าใช้ แสดงว่าบัญชีของคุณถูกล็อกเนื่องจากกิจกรรมที่น่าสงสัย หรือมีการละเมิดข้อตกลงของข้อกำหนดการใช้ของ Microsoft

สําหรับความช่วยเหลือในการคืนสถานะบัญชีของคุณ ให้เลือกลิงก์ในหน้าต่างที่เริ่มต้นด้วย aka.ms/ ทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ เมื่อเราได้รับข้อมูลของคุณ เราจะตรวจสอบคําขอเพื่อปลดล็อกบัญชีของคุณ

สิ่งสำคัญ: 

  • หลังจากที่คุณส่งแบบฟอร์ม ตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Safety จะตรวจสอบแบบฟอร์มดังกล่าวและติดต่อคุณทางอีเมล โปรดอย่าส่งคำขอเพิ่มเติม เนื่องจากอาจชะลอเวลาในการตอบกลับของเรา

  • เพื่อปกป้องบัญชีและเนื้อหาของคุณ ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนและเจ้าหน้าที่ของเราจะสามารถส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน หรือเข้าสู่บัญชีและเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบัญชีได้ก็ต่อเมื่อคุณส่งแบบฟอร์มการคืนสถานะบัญชีเท่านั้น

คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ใดๆ ที่รับข้อความได้ ซึ่งไม่จำเป็นต้องเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

เราจะไม่ใช้หรือเผยแพร่หมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าว และรหัสที่ส่งไปจะหมดอายุหลังจากผ่านไป 10 นาที

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้โทรศัพท์ของเพื่อนหรือผู้ร่วมงานได้โดยไม่เป็นการลดระดับความปลอดภัยของบัญชีของคุณ

วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการปลดล็อกบัญชีของคุณก็คือการร้องขอและการป้อนรหัสความปลอดภัยทางออนไลน์ หากคุณยังไม่ได้ลองปลดล็อกบัญชีของคุณทางออนไลน์ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นดำเนินการดังกล่าว

เคล็ดลับ: หากรหัสความปลอดภัยของคุณใช้ไม่ได้ผล ตรวจดูว่า คุณป้อนหมายเลขที่ปรากฎในเนื้อหาของข้อความ และไม่ใช่หมายเลขในส่วนหัวของข้อความ

บัญชีของคุณถูก จำกัด เป็นเวลา 2 วัน Pantip

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "เกินขีดจำกัดการใช้งานแล้ว" เมื่อร้องขอรหัสความปลอดภัย ซึ่งอาจหมายความว่ามีการใช้หมายเลขโทรศัพท์ซ้ำๆ ในระยะเวลาสั้นๆ หรือเราตรวจพบบางสิ่งที่น่าสงสัยเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์

เหตุใดบัญชีจึงถูกล็อกและปิดใช้งาน

บัญชี Microsoft มักจะถูกล็อกหากเจ้าของบัญชีละเมิด ข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft ของเรา นี่คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่เป็นสาเหตุให้บัญชีถูกล็อก แม้ว่าบัญชีที่ถูกล็อกทั้งหมดจะได้ไม่เกิดจากสาเหตุเหล่านี้:

มัลแวร์ ฟิชชิ่ง และกิจกรรมที่เป็นอันตรายอื่นๆ

Microsoft ห้ามมิให้ใช้บริการของเราสำหรับ:

  • มัลแวร์: ส่งโค้ดหรือซอฟต์แวร์ที่ไม่พึงประสงค์หรือเป็นอันตรายโดยเจตนา

  • ฟิชชิ่ง: ขโมยข้อมูลส่วนตัวจากผู้อื่นโดยหลอกลวงหรือตบตาให้พวกเขาให้ข้อมูล

  • การรบกวน ทำร้าย หรือตบตาเครือข่าย บริการ หรือระบบอื่นๆ ของ Microsoft

สแปม

สแปมมีหลายรูปแบบ อย่าใช้เครือข่ายของ Microsoft เพื่อส่ง แชร์ หรือเผยแพร่อีเมล ข้อคิดเห็น ข้อความ รูปถ่าย บทวิจารณ์ หรือเนื้อหาอื่นๆ ที่ไม่พึงประสงค์ 

เคล็ดลับ: 

  • อย่าส่งเนื้อหาเพื่อการส่งเสริมการขายหรือเชิงพาณิชย์ที่ไม่พึงประสงค์ 

  • อย่าส่งเนื้อหาไปยังบุคคลที่คุณไม่รู้จักหรือบุคคลจำนวนมากพร้อมกัน

  • อย่าใช้โปรแกรม สคริปต์ หรือบอทเพื่อสร้างบัญชี Microsoft

  • อย่าตบตาหรือนำข้อมูลในหลายบัญชีมาใช้ใหม่เมื่อลงทะเบียน

  • อย่าสร้างหรือใช้หลายบัญชีเพื่อละเมิดนโยบายของ Microsoft

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Microsoft ของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

หน้านี้สำหรับผู้มีหน้าที่จัดการบัญชีอีเมลของบริษัท โรงเรียน หรือกลุ่มอื่นๆ โปรดอ่านเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกปิดใช้เพื่อกู้คืนบัญชี gmail.com

หาก Google ระงับบัญชี Gmail ของผู้ใช้เนื่องจากละเมิดนโยบายอีเมลของ Google คุณอาจกู้คืนบริการอีเมลได้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

บัญชีของผู้ใช้จะส่งหรือรับอีเมลไม่ได้ขณะที่ถูกระงับ แต่ยังใช้ไดรฟ์ ปฏิทิน และบริการอื่นๆ ของ Google ต่อไปได้

ทำไมฉันจึงกู้คืนบัญชี Gmail ไม่ได้

สาเหตุข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้อาจทำให้กู้คืนบัญชี Gmail ไม่ได้

  • บัญชีของผู้ใช้ถูกระงับครบ 5 ครั้งภายในปีปฏิทินเดียวกัน
  • ในกรณีที่จำเป็นอย่างยิ่ง Google จะกำหนดให้รอ 24 ชั่วโมงก่อนจะกู้คืนบัญชี
  • บัญชีของผู้ใช้ถูก Google ระงับโดยอัตโนมัติเนื่องจากมีการละเมิด
  • คุณกำลังใช้ G Suite รุ่นเดิมที่ใช้งานฟรี

กู้คืนบัญชี Gmail ที่ถูกระงับ

ต่อไปนี้คือวิธีกู้คืนบัญชี Gmail ที่ Google ระงับ หากต้องการกู้คืนบัญชีที่ถูกระงับโดยผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่หัวข้อกู้คืนผู้ใช้ที่ถูกระงับ​

  1. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู  ไดเรกทอรีผู้ใช้
  2. ค้นหาผู้ใช้ในรายชื่อผู้ใช้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อค้นหาบัญชีผู้ใช้
  3. คลิกชื่อผู้ใช้เพื่อเปิดหน้าบัญชี

    ที่ด้านซ้ายบนจะมีข้อความระบุสาเหตุที่บัญชี Gmail ของผู้ใช้ถูกระงับ

  4. (ไม่บังคับ) โปรดดูขีดจำกัดแบนด์วิดท์ของ Gmail เพื่อหาวิธีที่ช่วยหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้ใช้ใช้แบนด์วิดท์เกินขีดจำกัดอีกในอนาคต

  5. ที่ด้านขวาบน ให้คลิกเปิดใช้อีกครั้ง
    หมายเหตุ: ในรายการผู้ใช้ คุณยังสามารถคลิกเพิ่มเติมเปิดใช้งานใหม่ภายในคอลัมน์ผู้ใช้

    หากไม่มีตัวเลือกให้เปิดใช้อีกครั้ง คุณจะต้องรอ 24 ชั่วโมงแล้วระบบจะรีเซ็ตขีดจำกัดให้โดยอัตโนมัติ ในระหว่างนี้ ผู้ใช้จะยังคงใช้บริการอื่นๆ ของ Google ได้

  6. คลิกเปิดใช้อีกครั้งเพื่อยืนยัน

    ระบบจะเปิดใช้บัญชี Gmail ของผู้ใช้ภายใน 15 นาที แล้วผู้ใช้จึงจะเข้าสู่ระบบและเข้าถึงอีเมลของตนได้

ข้อจำกัดในการกู้คืนบัญชี Gmail

คุณกู้คืนบัญชี Gmail แต่ละบัญชีได้สูงสุด 5 ครั้งต่อปี หากบัญชีถูกระงับเกินจำนวนครั้งที่กำหนด จะไม่มีใครรีเซ็ตให้ได้ แม้แต่ทีมสนับสนุนของ Google เองก็ตาม คุณต้องรอ 24 ชั่วโมงเพื่อให้ระบบเปิดใช้บัญชีดังกล่าวอีกครั้งโดยอัตโนมัติ

โปรดให้ผู้ใช้อ่านนโยบายอีเมลของ Google เพื่อช่วยหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้ใช้ถูกระงับบัญชี

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร