เครื่องปริ้น brother mfc-l2715dw ปริ้นไม่ได้

สอบถามคะ brother DCP-J315W สั่งปริ้นWIFI ไม่ได้ เนื่องจากครั้งแรกไม่ได้ล๊อกรหัสWIFI ปริ้นได้ พอล๊อกรหัสWIFI ปริ้นไม่ได้ค่ะ ลองเข้าที่ setup wizird ค้นหาแล้วใส่รหัสผ่านก่อยังเข้าไม่ไดค่ะ ทำยังไงดีค่ะ 

ให้ทำการ Connect wireless ที่เครื่องบราเดอร์ใหม่ ตามข้อมูลด้านล่าง
1.    กดปุ่ม Menu เลื่อน ลูกศรขึ้นหรือลง เพื่อเลือก Network กด OK
2.    เลื่อน ลูกศรขึ้นหรือลง เพื่อเลือก Setup Wizard กด OK
3.    หน้าเครื่องจะขึ้น "Enable WLAN?" กด OK
4.    เครื่องจะขึ้นข้อความ "Searching SSID" คือกำลังค้นห้าชื่อของ Wireless network ที่ต้องการเชื่อมต่อ
5.    เมื่อค้นห้าชื่อของ Wireless network เสร็จแล้วจะมีรายชื่อของ Network ต่าง ๆ ที่เครื่องสามารถมองเห็นขึ้นมา
6.    กดปุ่ม ลูกศร ขึ้น หรือ ลง เลือกชื่อ Wireless network ที่ต้องการจะเชื่อมต่อเมื่อเจอแล้วกด OK
7.    พิมพ์รหัสผ่านของระบบ Wireless network ที่ต้องการเชื่อมต่อ
8.    เมื่อคุณพิมพ์รหัสผ่านครบทุกตัวแล้วให้กดปุ่ม OK จากนั้น ให้คุณกดปุ่มหมายเลข 1 (Yes) เพื่อยอมรับในการตั้งค่า
9.    เครื่องจะพยายามเชื่อมต่อเข้ากับระบบ Wireless network อาจจะใช้เวลาซักครู่
10.  ในกรณีที่การเชื่อมต่อเสร็จ หน้าจอแสดงข้อความ "Connect OK" และเครื่องพิมพ์เอกสาร WLAN Report แจ้งผล

ให้ Print เอกสาร Network Setting เพื่อตรวจสอบ IP Address

• กดปุ่ม Menu
• กดปุ่มลูกศรลง เลือกไปที่ Print  Reports => กดปุ่ม OK
• กดปุ่มลูกศรลง เลือกไปที่ Network Config. => กดปุ่ม OK
• หน้าเครื่องจะปรากฎข้อความ Press Start กดปุ่ม Mono Start เครื่องจะพิมพ์เอกสาร Network Config. ออกมา ตรวจสอบข้อมูลตามรูปด่านล่างค่ะ
• ตรวจสอบว่า IP Address : เป็นหมายเลขอะไร
• ตรวจสอบว่า Name (SSID) : ตรงกับชื่อ wireless ที่คุณลือกใช้งานหรือไม่
• ตรวจสอบว่า Wireless Link Status : เป็น Link ok ใช่หรือไม่

หลังจากนั้นให้คุณทำการ Add Port Printer ของเครื่องพิมพ์ดังนี้
สำหรับ Windows XP
1. เข้าไปที่ Control Panel
2. ดับเบิ้ลคลิกที่ Printer & Faxes
3. คลิกขวาที่ Brother MFC-J430W Printer เลือก Properties
4. คลิกที่แท็ป Ports => คลิกเลือก Add ports => คลิกเลือก Standard TCP/IP Port => คลิกเลือกที่ New Port แล้วคลิกNext
5. กรอกหมายเลข IP Address (ดูได้จากเอกสาร Network Config.) ยกตัวอย่าง เช่น 10.242.55.101 เป็นต้น => แล้วคลิก Nextและ Finish.
6. คลิกที่ปุ่ม Close => คลิกที่ปุ่ม  Apply => คลิกที่ OK
7. จากนั้นทดสอบพิมพ์งานอีกครั้งค่ะ

สำหรับ Windows 7 และ Windows 8
1. เข้าไปที่ Control Panel
2. ดับเบิ้ลคลิกที่ Devices & Printers
3. คลิกขวาที่ Brother MFC-J430W Printer เลือก Printer Properties
4. คลิกที่แท็ป Ports => คลิกเลือก Add ports => คลิกเลือก Standard TCP/IP Port => คลิกเลือกที่ New Port แล้วคลิกNext
5. กรอกหมายเลข IP Address (ดูได้จากเอกสาร Network Config.) ยกตัวอย่าง เช่น 10.242.55.101 เป็นต้น => แล้วคลิก Nextและ Finish.
6. คลิกที่ปุ่ม Close => คลิกที่ปุ่ม  Apply => คลิกที่ OK
7. จากนั้นทดสอบพิมพ์งานอีกครั้งค่ะ

เครื่องพิมพ์แสดงสถานะ Offline(ออฟไลน์) ไม่สามารถพิมพ์งานได้ตามปกติ ควรทำอย่างไร

วิธีการแก้ไขเบื้องต้น

*เครื่องพิมพ์มีสถานะเป็นออฟไลน์อาจเกิดจากหลายสาเหตุ

            ปิดการทำงานเครื่องพิมพ์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คอมพิวเตอร์อยู่ในสภาพที่สามารถใช้งานได้ตามปกติ จากนั้นเปิดการทำงานเครื่องพิมพ์และเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์โดยใช้สาย USB ต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อสั่งพิมพ์งานอีกครั้ง

*หากเครื่องพิมพ์ยังคงเป็นสถานะออฟไลน์ ให้ปฏิบัติตามวิธีการแก้ปัญหาทีละขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบสถานะไฟต่างๆของเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดการทำงานเครื่องพิมพ์แล้ว และเครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะที่พร้อมใช้งาน

ขั้นตอนที่ 2 การล้างคำสั่งพิมพ์ หากเครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะ Offline(ออฟไลน์) แต่เครื่องพิมพ์ได้รับคำสั่งพิมพ์งาน เครื่องพิมพ์จะไม่ทำงาน คำสั่งงานพิมพ์เหล่านั้นจะค้างอยู่ที่เครื่องพิมพ์ ดังนั้นต้องลบคำสั่งพิมพ์ที่ค้างในคิวพิมพ์ออกให้หมด

*วิธีการลบคำสั่งงานพิมพ์(ยกตัวอย่าง Brother MFC-J430W)

1. เข้า Control Panel >> Hardware and Sound >> Devices and Printers >> คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ >> See what’s printing >> Brother MFC-J430W Printer

2. คลิก Printer >> Cancel All Documents

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบสถานะของเครื่องพิมพ์ เชื่อมต่อสาย USB เข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ อยู่หรือป่าว และมีการ Set as default printer เครื่องพิมพ์หรือป่าว ถ้าไม่มีให้ คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ >> Set as default printer >> Brother MFC-J430W Printer

Visitors: 128,258