����Ѻ��ҹ������ԡ�������Ẻ Pop Mail �ͧ ReadyPlanet ����ö��駤������� POP Mail �� iPhone ���� iPad ��觨��ӹ�¤����дǡ����Ѻ��ҹ����ͧ�����ҹ����������Ҩ��������˹ �����������Ҵ��õԵ����Ӥѭ � �����Ըա�õ�駤�� �ѧ����� Show 1. �Դ iPhone ���� iPad ���͡���� ��駤�� (Setting) 2. ��ԡ���͡���� "Mail" 3. ������˹�ҵ�駤�� Mail ����ԡ���͡ "�����ѭ�ռ����..." (Add Account...) 4. ��ԡ���͡ "����" (Other) 5. �ҡ������͡ "�����ѭ�� Mail" (Add Mail Account)
6.1 ���� (Name) : ��͡���ͧ͢��ҹ���ͪ���ͧ��� ��觨л�ҡ��繪��ͼ���� 6.2 ����� (Address) : ��͡����Ţͧ��ҹ 6.3 ���ʼ�ҹ (Password) : ��͡���ʼ�ҹ����� 6.4 ��Ժ�� (Description) : ��͡��Ժ������� 6.5 ������ �Ѵ� (Next)
8. �����Ǣ�� �Կ�������Ţ���� (Incoming Mail Server) ����駤�Ҵѧ��� 8.1 ��������ͧ (Host Name) : mail.enom.com 8.2 ���ͼ���� (User Name) : ��͡����Ţͧ��ҹ 8.3 ���ʼ�ҹ (Password) : ��͡���ʼ�ҹ�ͧ����� 9. �����Ǣ�� �Կ�������Ţ��͡ (Outgoing Mail Server) ����駤�ҷ����Ǣ�� "��������ͧ" (Host Name) �� mail.enom.com �ҡ������ username ��� password �ͧ�ͤ�ҷ�����㹢�� 8.1. ��� 8.2. ��Ф�ԡ �ѹ�֡ (Save) 10. ���к��ӡ����ѹ (Verifying) �ҡ�ʴ� Pop Up "�������ö������������ SSL �س��ͧ����ͧ��駤�Һѭ�ռ����������� SSL �������" ������͡ "��"
�����˵� ��ǹ�ա�ٻẺ��� ��õ�駤�� Incoming Ẻ Pop ��� ��������Ѻ�����ҹ����� 1 �ͤ�ҷ��͡�õ�駤�Һ������ Mail ��������ͧ������������§ 1 ����ͧ (����ͧ�����ͧ˹����ҹ��) ���С�÷ӧҹ�ͧ Pop �зӡ�ô֧������͡�ҡ�Կ���������ŧ����� iPhone ��������ͧ�����������µç ��õ�駤��Ẻ Pop ���դ����Ǵ����������Դ��ҹ����ũ�Ѻ������١��ǹ���Ŵ������ iPhone ���ͤ������������� ������ͧ�Ѻ�����ҹ�Ѻ������ŷ�����ͤ�ҷ����ǡѹ������ѹ�ҡ�������������������ͧ ���������ҧ������������� iPhone ��� �ѧ��鹨֧��ͧ���͡�Ըա�õ�駤�ҵ�������ҹ ��� �ҡ�ͤ�ҷ�����Ţͧ��ҹ�ա�õ�駤������������Ѻ������ź�����ͧ��������������ѡ���� ��èе�駤������ź� iPhone ��Ẻ IMAP ��� �� �ҡ��ͧ�����ҹ����ż�ҹ iPhone ����ѡ������ö��駤�� incoming ��Ẻ Pop ��� คุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลบน iPhone หรือ iPad ของคุณเนื่องจากแอป Mail แสดงข้อผิดพลาด "ไม่สามารถยืนยันตัวตนของเซิร์ฟเวอร์" ได้หรือไม่ เป็นไปได้มากที่สุดเนื่องจากแอปพลิเคชัน Mail ไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการอีเมลได้อย่างปลอดภัย ตัวอย่างเช่น คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้หากผู้ให้บริการอีเมลใบรับรอง Secure Socket Layer (SSL) หมดอายุหรือไม่น่าเชื่อถือ ปัจจัยอื่นๆ เช่น ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดี เวลาหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ และความล้มเหลวของระบบชั่วคราว อาจทำให้แอปพลิเคชัน Mail แสดงข้อผิดพลาดนี้ได้เช่นกัน เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่แก้ไขข้อผิดพลาดสำหรับผู้ใช้ที่มีปัญหา ในทำนองเดียวกัน เราจะแสดงรายการโซลูชันที่มีประสิทธิภาพอื่นๆ ที่เราได้ค้นพบจากประสบการณ์ส่วนตัว ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงหน้าเว็บใดก็ได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบได้ว่าอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากการเชื่อมต่อของคุณไม่ใช่ปัญหา หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างนี้น่าจะใช้งานได้ดี ปิดและเปิดแอปพลิเคชัน Mail อีกครั้งปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อเปิด iOS App Switcher สำหรับ iPhone และ iPad ที่มีปุ่มโฮมจริง ให้ดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮมเพื่อแสดง App Switcher จากนั้นปัดแอป Mail ขึ้นจนกว่าจะหายไปจากหน้าจอ ลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดแอปพลิเคชัน Mail อีกครั้ง เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อมือถือตามบางอย่าง ผู้ใช้ iPhone ในกระทู้สนทนาของ Appleข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเมื่อเข้าถึงอีเมลผ่าน Wi-Fi เท่านั้น น่าแปลกที่การเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลมือถือหรือข้อมูลมือถือช่วยแก้ปัญหาได้ หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด “ไม่สามารถยืนยันตัวตนของเซิร์ฟเวอร์” ผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้เปลี่ยนไปใช้ข้อมูลมือถือและเปิดแอป Mail อีกครั้ง การรีสตาร์ทอุปกรณ์สามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ทำให้แอปพลิเคชัน Mail ไม่สามารถตรวจสอบหรือระบุเซิร์ฟเวอร์อีเมลได้ ไปที่ คำจำกัดความ > โดยทั่วไป > ปิด และเลื่อนแถบเลื่อน "เลื่อนไปที่ปิด" ไปทางขวา รอประมาณ 10-20 วินาทีเพื่อให้อุปกรณ์ปิด จากนั้นกดสวิตช์ด้านข้างค้างไว้เพื่อเปิดอีกครั้ง จากนั้นเปิดใช้งานข้อมูลมือถือหรือเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi เปิดแอป Mail และตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งและรับอีเมลได้โดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด ตรวจสอบสถานะผู้ให้บริการอีเมลแอปพลิเคชัน Mail อาจล้มเหลวในการตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของบัญชี หากเซิร์ฟเวอร์ไคลเอนต์อีเมลกำลังประสบปัญหาการหยุดทำงาน ใช้เครื่องมือตรวจสอบการหยุดทำงานของบริษัทอื่น เช่น DownDetector เพื่อยืนยันสถานะของเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น หากอีเมลที่ได้รับผลกระทบคือบัญชี Gmail ให้ไปที่ DownDetector แล้วพิมพ์ "gmail" ในแถบค้นหา การพิมพ์ "outlook" หรือ "yahoo mail" ในแถบค้นหาจะแสดงสถานะเซิร์ฟเวอร์สำหรับ Outlook และ Yahoo! จดหมาย ตามลำดับ หาก DownDetector รายงานการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ คุณจะต้องรอจนกว่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณจะแก้ไขปัญหาได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ด้านล่าง ปิดใช้งานการเข้ารหัส SSL (Secure Socket Layer)ผู้ใช้ iPhone และ iPad บางรายได้แก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่สามารถยืนยันตัวตนของเซิร์ฟเวอร์" ได้สำเร็จโดยปิดใช้งานการเข้ารหัส SSL (Secure Socket Layer) สำหรับบัญชีอีเมล ลองและดูว่าจะให้ผลลัพธ์ที่ต้องการบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานการเข้ารหัส SSL สำหรับอีเมลที่ได้รับไปยังที่อยู่นั้น แม้ว่าเคล็ดลับการแก้ปัญหานี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ก็ควรสังเกตว่าการปิดใช้งานตัวเลือกนี้จะทำให้อีเมลขาเข้ามีความปลอดภัยน้อยลง ปิดใช้งานและเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งการปิดใช้งานบัญชีที่มีปัญหาชั่วคราวอาจทำให้บัญชี Mail ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ไคลเอ็นต์อีเมลได้ การดำเนินการนี้จะลบบัญชีอีเมลออกจากแอป Mail เท่านั้น ไม่ใช่อุปกรณ์ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
ซึ่งจะทำให้แอป Mail ซิงค์และตรวจสอบที่อยู่อีเมลใหม่ตั้งแต่ต้น หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลบบัญชีอีเมล (ดูขั้นตอนในหัวข้อถัดไป) และเชื่อมต่อใหม่ตั้งแต่ต้น ลบและเพิ่มบัญชีอีเมลใหม่เมื่อคุณลบบัญชีที่มีปัญหาออกจากแอป Mail จะเป็นการลบบัญชีออกจาก iPhone หรือ iPad ของคุณด้วย เทคนิคการแก้ไขปัญหานี้แก้ไขปัญหาสำหรับ ผู้ใช้ iPad บางคน. ต่อไปนี้เป็นวิธีลบบัญชีจาก iPhone หรือ iPad ของคุณ:
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าการลบบัญชีจะเป็นการลบปฏิทิน รายชื่อติดต่อ และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
อัปเกรดหรืออัปเดต iOSหากคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต iOS มาเป็นเวลานาน ข้อผิดพลาด “ไม่สามารถยืนยันตัวตนของเซิร์ฟเวอร์” อาจเป็นเพราะข้อบกพร่องในเวอร์ชัน iOS ของคุณหรือแอป Mail เชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi ไปที่ คำจำกัดความ > โดยทั่วไป > อัพเดตซอฟต์แวร์และสัมผัส ดาวน์โหลดและติดตั้ง. การติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการจะติดตั้งแอปพลิเคชัน Mail เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณพร้อมๆ กัน ในทางกลับกัน หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดนี้หลังจากติดตั้ง iOS เวอร์ชันเบต้าหรืออัปเดต iOS ที่ไม่เสถียร ให้พิจารณาดาวน์เกรด iPhone ของคุณ ดูคู่มือนี้เกี่ยวกับวิธีย้อนกลับการอัปเดต iOS เพื่อเรียนรู้วิธีดาวน์เกรด iPhone ของคุณอย่างถูกต้อง เพลิดเพลินกับประสบการณ์อีเมลที่ปราศจากข้อผิดพลาดแม้ว่าเราจะมั่นใจว่าคำแนะนำเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งข้อจะหยุดข้อความแสดงข้อผิดพลาด คุณควรติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณหากปัญหายังคงมีอยู่ คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone (ไปที่ คำจำกัดความ > โดยทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย) วิธีนี้จะขจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายที่ขัดขวางการจับมือกันระหว่างแอปพลิเคชัน Mail และเซิร์ฟเวอร์ของไคลเอ็นต์อีเมลของคุณ |