เผยแพร่ 23 ก.พ. 2564 ,12:35น. Show
We Are Social และ Hootsuite รายงานข้อมูลสถิติการใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกประจำปี 2020 ที่ผ่านมา รวมถึงประเทศไทย พบคนไทยสายช้อปติดอันดับ 3 ของโลก ขณะที่การใช้อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งครองแชมป์ “น้องวิว” กางร่มเรียนออนไลน์ เชิงเขาหลังบ้าน เพราะบ้านไม่มีสัญญาณเน็ต “เศรษฐพงค์” แนะ “กสทช.-ผู้ให้บริการ” ดูแลเครือข่ายอินเทอร์เน็ต รองรับ “WFH-เรียนออนไลน์” รายงาน “DIGITAL 2021” ระบุว่า ในปี 2020 โลกมีประชากรทั้งสิ้น 7.83 พันล้านคน มีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต 4.66 พันล้านคน หรือร้อยละ 59.5 เพิ่มขึ้น 316 ล้านคน หรือร้อยละ 7.3 ขณะที่ประเทศไทย มีประชากร 69.88 ล้านคน มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 48.59 ล้านคน หรือร้อยละ 69.5 เพิ่มขึ้น 3.4 ล้านคนหรือร้อยละ 7.4 เมื่อเทียบกับปี 2020 พบว่า เวลาเฉลี่ยที่คนไทยอายุ 16-64 ปีใช้อินเทอร์เน็ตต่อวันอยู่ที่ 8 ชั่วโมง 44 นาที สูงเป็นอันดับ 9 ของโลก โดยแบ่งกิจกรรมออกมาได้หลายอย่าง เช่น รับชมวิดีโอ เล่นโซเชียลมีเดีย ฟังเพลง เล่นเกม เป็นต้น เว็บไซต์ที่คนไทยเข้าชมมากที่สุด 5 อันดับแรก คือ GOOGLE.COM, YOUTUBE.COM, FACEBOOK.COM, GOOGLE.CO.TH และ PANTIP.COM ส่วนคำค้นหาที่คนไทยเสิร์ชมากที่สุดคือ “หนัง” “แปล” “หวย” “ผลบอล” และ “ไม่ทิ้งกัน” คนไทยใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียต่อวันเฉลี่ย 2 ชั่วโมง 48 นาที สูงเป็นอันดับ 16 ของโลก แพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดได้แก่ FACEBOOK YOUTUBE และ LINE นอกจากนี้ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตไทย 1 คนจะมีบัญชีผู้ใช้งานในแพลตฟอร์มต่าง ๆ เฉลี่ย 10 บัญชี ในส่วนของแอปพลิเคชันต่าง ๆ พบว่า 10 แอปพลิเคชันคนไทยใช้งานมากที่สุดในปี 2020 คือ Facebook, Line, Messenger, Lazada, Shopee, Instagram, K Plus, Twitter, SCB Easy และ My AIS จากการสังเกตจะพบว่า นอกจากแอปพลิเคชันโซเชียลมีเดียแล้ว สิ่งที่คนไทยใช้กันมากรองลงมาคือ แอปพลิเคชันซื้อสินค้าออนไลน์และแอปพลิเคชันอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง จากการสำรวจผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตอายุ 16-64 ปี พบว่า ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยซื้อสินค้าออนไลน์สูงเป็นอันดับ 3 ของโลก คือร้อยละ 83.6 คนไทยมีรายจ่ายในการซื้อสินค้าออนไลน์ต่อคนต่อปีเฉลี่ย 6,480 บาท เป็นรองเพียงอินโดนีเซีย ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตซื้อสินค้าออนไลน์ อยู่ที่ ร้อยละ 87.1 จากจำนวนประชากร เกือบ 300 ล้านคน และสหราชอาณาจักร ร้อยละ 85.5 จากจำนวนประชากรใกล้เคียงกับไทยคือ 66.5 ล้านคน ขณะที่ประเทศยักษ์ใหญ่ด้าน อี คอมเมิร์ซ อย่างสหรัฐฯ และจีน และมีประชากรมากกว่าหลายเท่า การซื้อสินค้าออนไลน์ อยู่ที่ ในอันดับที่ 9 และ อันดับที่ 17 ตามลำดับ ส่วนผู้ใช้แอปฯ อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งไทยสูงเป็นอันดับ 1 ของโลก ร้อยละ 68.1 มีแอปพลิเคชันสั่งอาหารออนไลน์ร้อยละ 61 เป็นอันดับ 10 ของโลก และมีแอปซื้อของออนไลน์ร้อยละ 83.4 สะท้อนได้ว่า ปี 2020 ที่ผ่านมา ตลาดการซื้อขายสินค้าออนไลน์และอีคอมเมิร์ซไทยโตขึ้นไม่น้อย ซึ่งรายงานก็ระบุเช่นกันว่ามูลค่าทางเศรษฐกิจโตขึ้นถึงร้อยละ 42.8 ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นผลพวงมาจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ทำให้ประชาชนหันมาทำธุรกรรมและซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้นเพื่อลดความเสี่ยงในการติดเชื้อ  10 ประเด็นชาวโซเชียลพูดถึงมากที่สุดช่วงโควิด-19 ระลอกใหม่ 10 เรื่องฮอตประเด็นร้อนแห่งปี 2020 ในโลกโซเชียล เรียบเรียงจาก We Are Social / Hootsuite ภาพจาก Shutterstock อัปเดตข่าวล่าสุดก่อนใคร Add friend ได้ที่ @PPTVOnline จากการเข้ามาของอินทอร์เน็ตอันเป็นจุดเริ่มต้นของยุคดิจิตอล ที่ทำให้ผู้คนเริ่มคุ้นชินกับการใช้ชีวิตในโลกโซเชียลมากขึ้น ทั้งการปฏิบัติงาน สั่งซื้อสินค้าและบริการ รวมถึงการทำธุรกิจผ่านทางออนไลน์ จากรายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยในปี 2562 โดย ETDA ได้เปิดเผยข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานอินเทอร์เน็ตของชาวไทยในแง่มุมต่างๆ ซึ่งในปีที่ผ่านมาคนไทยใช้อินเทอร์เน็ต เฉลี่ยวันละ 10 ชั่วโมง 22 นาที เพิ่มขึ้นจากปี 2561 ถึง 17 นาที เลยทีเดียว Generation ต่าง ๆ เรียนรู้และใช้เวลากับอินเทอร์เน็ตเฉลี่ย 9 – 10 ชั่วโมงต่อวันจากรายงานพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ยคนไทยมีการใช้งานอินเทอร์เน็ต 10 ชั่วโมง 22 นาทีต่อวัน หากแยกตาม Generation พบว่า Gen Y และ Gen Z ครองแชมป์ผู้ที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตสูงที่สุด เนื่องจาก Gen Y ส่วนมากเป็นวัยทำงานที่มีความจำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ตประกอบการทำงานและจัดการธุระส่วนตัว ขณะที่ Gen Z ส่วนมากเป็นคนวัยเรียน ที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตประกอบการศึกษาหาความรู้และใช้ในช่วงเวลาว่างเป็นส่วนมาก
หากดูผลสำรวจจากการจำแนกตามเพศจะพบว่า กลุ่มเพศทางเลือกมีการใช้อินเทอร์เน็ตมากที่สุดเฉลี่ยอยู่ที่ 11 ชั่วโมง 20 นาทีต่อวัน รองลงมาคือเพศชายเฉลี่ยที่ 10 ชั่วโมง 25 นาทีต่อวัน และเพศหญิง เฉลี่ยที่ 10 ชั่วโมง 17 นาทีต่อวัน อัตราการใช้อินเทอร์เน็ตทั่วประเทศไทย ภาคเหนือครองแชมป์ แต่เฉลี่ยแล้วไม่ต่างกันมากปริมาณผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในแต่ละภูมิภาคของประเทศไทย โดยเฉลี่ยไม่แตกต่างกันมากแสดงว่าอินเทอร์เน็ตภายในประเทศมีความครอบคลุมและทั่วถึง ทำให้ประชากรทั่วทุกพื้นที่สามารถใช้งานได้อย่างเท่าเทียมกัน โดยภูมิภาคที่มีการใช้งานอิเทอร์เน็ตมากที่สุดคือ
การท่อง Social Media ครองแชมป์กิจกรรมที่มีการใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ตมากที่สุดคนไทยยังนิยมการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อความบันเทิงเป็นส่วนใหญ่ โดยใช้งานโซเชียล มีเดีย หรือแพลตฟอร์มออนไลน์อย่าง Facebook, Instagram, twitter มากถึง 91.2 % ครองอันดับ 1 ถึง 7 ปีซ้อน สื่อให้เห็นถึงพฤติกรรมการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มมากขึ้นในทุกๆ ปี โดยกิจกรรมการชำระเงินค่าสินค้าและบริการ ได้ติด 1 ใน 5 ของกิจกรรมยอดฮิตเป็นปีแรก แสดงถึงความเชื่อมั่นในความปลอดภัยของการทำธุรกรรมทางออนไลน์และพฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านทางออนไลน์ที่เพิ่มมากขึ้นอีกด้วย ซึ่งกิจกรรมยอดฮิต 10 อันดับ ได้แก่ อ่านเพิ่มเติม : อัปเดตฟังก์ชั่นใหม่ในทุกโซเชียล
การสั่งอาหารออนไลน์กิจกรรมยอดนิยมมาแรง ที่มีการเติบโตมากที่สุดระหว่าง ปี 2561 – 2562คนไทยนิยมสั่งอาหารออนไลน์เพิ่มมากขึ้น 15.1 % จากปี 256 แสดงถึงพฤติกรรมที่ชื่นชอบความสะดวกสบายและบริการที่รวดเร็วโดยมีโซเชียลมีเดียเป็นสื่อกลาง ผ่านบริการจากบริษัท Food Delivery ที่เพิ่มมากขึ้นในปัจจุบัน โดยกิจกรรมที่สะท้อนถึงพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการผ่านทางช่องทางออนไลน์ก็ติดอันดับกิจกรรมยอดนิยมที่มีการเติบโตมากที่สุดระหว่างปี 2561 -2562 ด้วยเช่นกัน
Search Engine ครองอันดับ 1 ช่องทางที่ใช้ในการค้นหาข้อมูลออนไลน์มากที่สุดการค้นหาข้อมูลของบริการ รีวิว และการค้นหาคำตอบ ชาวไทยใช้การ Search Engine หรือการค้นหาผ่านทาง Google มากเป็นอันดับ 1 ด้วยค่าเฉลี่ยที่ 97.3 % แสดงถึงพฤติกรรมที่เชื่อในการค้นหาข้อมูลการใช้งานจริงหรือรีวิวจากผู้ใช้งานก่อนจะเลือกใช้สินค้าหรือบริการ โดยแบ่งช่องทางค้นหายอดนิยมเป็น 5 อันดับ ดังนี้
Facebook Fanpage ครองอันดับ 1 ศูนย์รวมร้านค้าและบริการออนไลน์ในไทยช่องทางขายของออนไลน์ยอดนิยมในไทย Facebook Fanpage ครองอันดับ 1 ที่เจ้าของธุรกิจและพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์นิยมเข้ามาเปิดร้านค้ามากที่สุด เฉลี่ยที่ 64.0 % ขณะที่ Shopee ตามมาเป็นอันดับที่ 2 ที่ 43.1 % และอันดับอื่น ๆ ดังนี้
Shopee ครองอันดับ 1 ช่องทางที่ผู้บริโภคใช้ซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ ส่วนทางกับ Facebook Fanpageแม้ช่องทางที่ร้านค้าเลือกเปิดร้านมาที่สุดจะเป็น Facebook Fanpage แต่ผู้บริโภคกลับไว้วางใจที่จะซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม E-Commerce อย่าง Shopee เป็นอันดับ 1 สูงถึง 75.6 % รองลงมาคือ Lazada 65.5 % ในขณะที่ Facebook Fanpage ตกเป็นอันดับที่ 3 เฉลี่ยที่ 47.5 % และอันดับอื่นๆ ดังนี้
พฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของชาวไทยมีแนวโน้มการใช้งานเพิ่มมาขึ้นทุกปี เนื่องจากอินเทอร์เน็ตที่เปิดให้บริการอย่างครอบคลุม ทำให้ประชาชนสามารถเข้าถึงได้ง่าย โดย Social Media ที่มีการใช้งานมากเป็นอันดับต้นๆ สะท้อนให้เห็นว่าในอนาคต Social Media จะเข้ามามีบทบาทกับในการใช้ชีวิตประจำวันมากขึ้น ไม่เพียงแค่การเสพสื่อบันเทิง ค้นคว้าหาความรู้ แต่จะรวมไปถึงการซื้อสินค้าอุปโภค บริโภค และการชำระค่าสินค้าผ่านทางช่องทางออนไลน์ การวิเคราะห์ DATA เพื่อหาแนวทางปรับกลยุทธ์ทางการตลาดให้สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคสำหรับการทำธุรกิจ การโฟกัสเพียงแพลตฟอร์มเดียวอาจจะไม่ตอบโจทย์อย่างตรงเป้า แต่ต้องวางแผนอย่างครอบคลุม เช่นการสร้างความน่าเชื่อถือบนแพลตฟอร์มหลักและแพลตฟอร์มรองที่แบรนด์ใช้เปิดเป็นช่องทางขายสินค้าหรือบริการ เพื่อการเก็บยอดขายจากลูกค้าในทุกช่องทาง การเก็บข้อมูลลูกค้าและวิเคราะห์ช่องทางที่ขายดี ทำได้ไม่ยากเพียงแค่มีแพลตฟอร์มที่ช่วยเก็บข้อมูลได้ครบ พร้อมรายงานรายละเอียดขั้นสูงได้อย่างแม่นยำ ช่วยให้ธุรกิจไม่พลาดทุกการเคลื่อนไหวของลูกค้า เพื่อการพัฒนาต่อยอดธุรกิจอย่างมั่นคงและการแข่งขันกับคู่แข่งได้ในอนาคต Fillgoods ผู้ช่วยมืออาชีพของธุรกิจออนไลน์ ที่จะทำให้ชีวิตคุณง่ายและสะดวกสบายยิ่งขึ้น ครบคลุมทุกการจัดส่ง ตอบโจทย์ทุกการขาย สมัครใช้งาน ข้อมูลจาก : ETDA คนไทยใช้อินเตอร์เน็ตบ่อยแค่ไหนประเทศไทยผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตมากถึง 69.5% เมื่อเทียบกับประชากรทั้งประเทศ และเป็นสัดส่วนที่สูงกว่า ค่าเฉลี่ยโลกที่มีผู้งานอินเทอร์เน็ตเฉลี่ย 59.5% จากการสำรวจของ We Are Social ผ่านรายงาน Digital 2021 Global Overview Report. นอกจากนี้ คนไทยใช้เวลาบนโลกอินเทอร์เน็ตวันละมากถึง 8.44 ชั่วโมง ถือว่าสูงติดอันดับ Top10 ของโลก
กิจกรรมใดที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้มากที่สุดกิจกรรมออนไลน์ที่นิยมทำมากที่สุด 10 อันดับแรก คือ การติดต่อสื่อสาร สูงถึง 77.0% อาจเพราะช่วงที่ผ่านมาหลายองค์กรต่างมีมาตรการให้พนักงานทำงานที่บ้าน (Work from Home) และเรียนออนไลน์ เกือบ 100% จึงทำให้การสื่อสารอยู่ในรูปแบบออนไลน์มากขึ้น และรองลงมาคือ กิจกรรมดูรายการโทรทัศน์ ดูคลิป ดูหนัง ฟังเพลงออนไลน์ 62.4% และเพื่อ ...
คนไทยใช้อินเตอร์เน็ตทำอะไรบ้างจากการสำรวจ พบว่าประชาชน 85.1% มีการใช้งานอินเทอร์เน็ต โดยระยะเวลาการใช้งานโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 6-10 ชั่วโมงต่อวัน โดยใช้อินเทอร์เน็ตในภาคประชาชน เพื่อรองรับการทำงาน 75.2% การรับบริการออนไลน์ทางด้านการศึกษา 71.1% ซื้อขายสินค้าบริการออนไลน์ 67.4% การติดต่อสื่อสารสนทนา 65.1% การทำธุรกรรมออนไลน์ด้านการเงิน 54.7% กิจกรรม ...
คนไทยเฉลี่ย ใช้งานอินเทอรืเน็ตกี่ชั่วโมงต่อวันETDA เผยคนไทยใช้เน็ตเฉลี่ยวันละ 10 ชั่วโมง Gen Z แซงเป็นแชมป์ใช้งานมากที่สุด 15 ธันวาคม 2564 เวลา 16:48 น. สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA (เอ็ตด้า) (Electronic Transactions Development Agency) กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมเปิดผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยปี 2564.
|
คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตด้านใดมากที่สุด
ลิขสิทธิ์ © 2024 th.ketiadaan Inc.
