การบริหารแบบมีส่วนร่วมในกิจกรรม qcc มีลักษณะอย่างไร

C = Control: : คือการควบคุม หรือบังคับ หรือกระทำให้คุณภาพ 3 ด้านข้างต้น อยู่ในระดับที่คาดหวัง หรืออยู่ในระดับมาตรฐาน ที่ควรจะเป็น


C = Circle : มี 2 ความหมาย คือ วงจร ซึ่งหมายถึงกระบวนการ หรือวงจรควบคุม

คุณภาพ ซึ่งจะมีขั้นตอนต่างๆ (7ขั้นตอน)



คุณภาพสินค้าหรือบริการที่ดี คืออะไร

คุณภาพสินค้าหรือบริการที่ดี คืออะไร "คุณภาพสินค้า หรือบริการ ที่ถูกต้องตามวัตถุประสงค์ ในการใช้ และตรงตามเงื่อนไข ของผู้ใช้สินค้า หรือผู้รับ บริการด้วยความพึงพอใจอย่างสูง"


การบริหารแบบมีส่วนร่วมในกิจกรรม qcc มีลักษณะอย่างไร


ซึ่งการทำให้สินค้า หรือบริการ สามารถตอบสนองความพึงพอใจ ของลูกค้าได้อย่างสูงสุด จำเป็นต้องอาศัย วิธีกระบวนการด้านการควบคุมคุณภาพ


PDCA Cycle (Deming Cycle)

การบริหารแบบมีส่วนร่วมในกิจกรรม qcc มีลักษณะอย่างไร


  • Plan วางแผน : จัดเตรียมบุคคล, วัตถุดิบ, เครื่องจักรและวิธีการ กำหนดเกณฑ์มาตรฐาน

  • Action ทบทวน/แก้ไข/ปรับปรุง : ทบทวนผลการดำเนินงาน, ถ้าพบข้อบกพร่องให้หาสาเหตุ และกำหนดการแก้ไข/ปรับปรุง

    องค์การจะประสบความสำเร็จและเติบโตได้อย่างยั่งยืน จะต้องให้ความสำคัญกับเรื่อง “คุณภาพ” ในสินค้าและบริการมากขึ้น ต้องมีกลยุทธ์หรือวิธีการในการพัฒนาบุคลากร และการปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความพอใจให้กับลูกค้า ซึ่งการพัฒนาให้ได้มาซึ่งคุณภาพนั้นสามารถทำได้โดยการปรับปรุงกระบวนการทำงานด้วย “พนักงาน” ที่สามารถนำมาใช้ในการปรับปรุงคุณภาพ, การปรับปรุงกระบวนการทำงานและการเพิ่มผลผลิตให้กับองค์การ “การควบคุมคุณภาพด้วยกิจกรรมกลุ่ม QCC” ให้ประสบความสำเร็จ องค์การต้องมีขั้นตอนดำเนินการตั้งแต่การจัดตั้งกลุ่ม การจดทะเบียนกลุ่ม การให้ความรู้และประโยชน์ของการทำกิจกรรม QCC. การสร้างกระบวนการแก้ปัญหาที่เป็นระบบและขั้นตอน ตลอดจนสร้างระบบจูงใจให้พนักงาน การมีส่วนร่วมในกิจกรรม นโยบายส่งเสริมที่ชัดเจนและสนับสนุนอย่างเป็นรูปธรรมจากฝ่ายบริหารที่ส่งผลสำเร็จในการดำเนินกิจกรรม


    การบริหารแบบมีส่วนร่วมในกิจกรรม qcc มีลักษณะอย่างไร


    กิจกรรม QCC คืออะไร

    การควบคุมคุณภาพด้วยกิจกรรมกลุ่ม QCC กิจกรรมที่สร้างความร่วมมือ

    ร่วมใจในการสร้างผลงานให้ได้คุณภาพตามเป้าหมาย โดยค้นหาจุดอ่อนและสาเหตุแห่งปัญหาและระดมปัญญาแก้ไขปรับปรุงและวางแผนคุณภาพอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง

    ��ä��Ҩش��͹ ��������˵���觻ѭ�� �����д��ѭ����� ��Ѻ��ا����ҧἹ�س�Ҿ���ҧ���к� �¹ӡ�����Ǻ����س�Ҿ (Quality Control Circle: QCC) ���������Ѻ Kaizen ���͡�����ҧ��¡�ü�ԵẺ�չ����դ�������ó�������

    .

    �ҡ��÷��  Kaizen ������ͧ��ͷ������ö������㹡�ô��Թ�Ԩ������ü�ԵẺ�չ ���鹡�û�Ѻ��ا��кǹ��ü�Ե㹷ҧ���բ������Դ��������ʹ ����� ��û�Ѻ��ا����Ŵ��������§㹡���Դ�����Դ��Ҵ�ͧ�ҹ ��û�Ѻ��ا�Ըա�÷ӧҹ ��� �֧��ա����§�������йӡ�����Ǻ����س�Ҿ (Quality Control Circle: QCC) ���������ѹ ������������ҧ��¡�ü�ԵẺ�չ�դ�������ó���觢��

    . ������Ǻ����س�Ҿ (Quality Control Circle: QCC)

    Quality Control Circle (QCC) ��� "������Ǻ����س�Ҿ" ���� "ǧ�س�Ҿ" �������¢ͧ QCC ���� ��������¡����˹�觷����Թ�ҹ��Ѻ��ا�س�Ҿ�ʶҹ���ӧҹ�´��Թ������ҧ������ͧ ���Թ�ҹ�繷�� ���Ըա����Т�鹵͹�����ѭ�����ҧ���Է����ʵ�� �١������Ѻ��õ�Ǩ�س�Ҿ�ͧ��Ե�ѳ��㹻�������Ѱ����ԡ��� C.N.,Frazee ��觺���ѷ Telephone Laboratories

    .

    ������ �.�. 1916 �����㹻� �.�. 1924 Dr.Walter A. Shewhart ��觺���ѷ Western Electric ����Ԫ�ʶԵԻ���ء�����Ἱ���ԤǺ�������㹡�äǺ�����ü�Ե �����㹻� �.�.1940 ������Ѳ�ҡ�кǹ��ü�Ե      

    .

    ��Сͺ���� Dr.Whewhart Dr.Hary G. Roming ��� Harold F.Dooge ����ʹͼŧҹ��äǺ����س�Ҿ��Ἱ������С�äǺ����س�Ҿ�ͧ��õ�Ǩ�ͺ��ʴص����Ҥ����ͺ��ʴ� �Ѻ����������ա�þѲ����Ф鹤��ҡ�äǺ����س�Ҿ�ԧʶԵ� ������Ѻ���ʹѺʹع������͡����Դ��鹨ӹǹ�ҡ

    .

    ������ա�þѲ�ҡԨ���� QCC �ͧ����ȭ���� ��ǧ��� 1 �.�. 2489 - 2493 ��.����� ��Ӥ�������ҹ��äǺ����س�Ҿ�ԧʶԵ��������㹻���ȭ���� ����� JUSE �����ǤԴ��äǺ����س�Ҿ�ҡ��Ե�ѳ�����س�Ҿ�ͧ��÷ӧҹ ��ǧ��� 2 �.�. 2494–2497 �ա���� SQC (Statistic Quality Control) ���ҧ�������㹻���ȭ���� �ա���ͺ�ҧ��� Demming Prize ��ǧ��� 3 �.�. 2498–2503 �Ѳ�ҡ�äǺ����س�Ҿ����繤����Ѻ�Դ�ͺ�ͧ��ѡ�ҹ�ء�� ��ǧ��� 4 �.�. 2504 �繵��Ҷ֧�Ѩ�غѹ ���к� QCC ���ǾѲ������ TQC (Total Quality Control)

    .

    ����Ѻ��þѲ�ҡԨ���� QCC 㹻������ ����ѷ����ͧ͢�ѡŧ�ع�ҡ����ȭ���� ��� ����ѷ�º�Դ�⵹��к���ѷ������ ���к� QCC ���� ����ѷ�ص��ˡ�����Ԩ���� QCC ���ҧ������� �ա�èѴ��駪��� QCC ��ШѴ��û�СǴ�дѺ�ç�ҹ �дѺ������ص��ˡ��� ����дѺ�ҵ� ��СԨ���� QCC �١�������ǧ����Ѱ����ˡԨ �� ���俿�ҽ��¼�Ե� ���˹��§ҹ�Ҫ��úҧ˹���

    .

    �͡�ҡ��� QCC �ѧ����ǹ˹�觢ͧ��äǺ����س�Ҿ���Ƿ��ͧ��� ��������Դ�����þ�������������觡ѹ��Сѹ�ʶҹ���ӧҹ ���ҧ����ҡ��㹡�÷ӧҹ����ժ��Ե���� ��龹ѡ�ҹ�����͡���ʴ���������������ö���ҧ����բմ�ӡѴ ���ҧ�����繼��� �Ѳ�Ҿ�ѡ�ҹ����դ�������������ö�٧��� ��龹ѡ�ҹ����ǹ�����Ѻ��������㹡����ѭ����л�Ѻ��ا�ҹ ����¡�дѺ�ҵðҹ��÷ӧҹ ��ʹ��Ŵ�����٭���µ�ҧ� ����Դ�����к�

    .

    QCC �֧����ǹ˹�觢ͧ�ҹ��Ш���龹ѡ�ҹ������ҡ����ѭ�ҷ������ QCC �����͡����Ҵ��Թ��� ��� �����ѭ��㹧ҹ��Ш� �����ҧ�ҵðҹ㹡�÷ӧҹ �Ѳ�Ҥ��������зѡ�Тͧ��ѡ�ҹ���˹�ҧҹ �������ö�ѧࡵ����ԹԨ������˵آͧ�ѭ������µ��ͧ ��ʹ���ըԵ�ӹ֡��ҹ�س�Ҿ��������ö��ͧ�ѹ�ѭ�Ҥ����Դ��Ҵ

    . ��ѡ��áԨ���� QCC * �Ѳ����

    -   ����������о�ѡ�ҹ�ء������ǹ�����Ѻ�Դ�ͺ
    -   ���������Ѻ�����þ㹤�������Ҫԡ�ͧͧ���
    -   ����͡�ʷء�����ʴ���������ö�ͧ���ͧ
    -   �ء��������������ǡѹ ����Թ��������͡ѹ�����������������¹��

    . * �Ѳ�ҧҹ

    -   ��ǧ�äس�Ҿ PDCA
    -   ��෤�Ԥ����д���ͧ����Դ�����Դ����������ҧ��ä�
    -   ��෤�Ԥ��û�Ъ�������ѹ
    -   ��෤�Ԥ��÷ӧҹ�繷��

    . * �Ѳ�ҷ���ҹ

    -   ����������������������¤س�Ҿ
    -   �繡�������ӧҹ����㹷�����ǡѹ ���ѭ�� ������Ƿҧ��������������ѹ
    -   �դ�����Ѥ�� �������㨷ӧҹ���ҧ������ͧ
    -   ���к����������������ҧ�ѹ����ջ���Է���Ҿ
    -   �ա�èѴ�ҧ˹�ҷ����Ф����Ѻ�Դ�ͺ���Ѵਹ
    -   ��෤�Ԥ��þѲ�ҧҹ��� 4 �Ը�
    -   ���Թ�Ԩ���� QCC  

    . . �ç���ҧ㹡�ú����� QCC  ��èѴ�ç���ҧ㹡�ú����çҹ QCC �������Ѻ������������ͧ����ͧ��� 㹷������ʹ�����§�ٻẺ˹�� . . ˹�ҷ��ͧ���µ�ҧ� 㹡�ú����� QCC ������ü��Ѵ���

    �պ��ҷ�Ӥѭ���ҧ���㹡�á�˹���º������ͧ QCC ����������������ʹѺʹع��駴�ҹ�Թ������� ��������Դ QCC ���Ƿ��ͧ��� ���ա�èѴ����繤�С�����ú����� QCC                                              

    . ��С�����ú����� QCC

    �պ��ҷ㹡�á�˹���º����ѡ���Ἱ�������㹡�ú����çҹ QCC ��á�˹�Ἱ��ý֡ͺ�� ��˹�Ἱ���������� QCC ��˹�Ἱ��ù��ʹͼŧҹ ��ʹ����§ҹ�š�ô��Թ��� �ػ��ä ��лѭ�ҵ�͡�����ü��Ѵ���

    . ��зӧҹ QCC

    �պ��ҷ㹡�á�˹�Ἱ���С�ҧ����������㹡�ú����çҹ QCC ����ʹ���ͧ�ѺἹ������Ǣͧ��С�����ú����� QCC �Ѵ��Ἱ�֡ͺ�� ����֧��ѡ�ٵõ�ҧ� �����㹡�ý֡ͺ����������֡�ҡ���� QCC, ����� QCC ��˹��Ըա��㹡��������� QCC �� ����ʴ��Է��ȡ��, ��ö��·��մ��ͼŧҹ�ͧ QCC, ����ͺ�ҧ���, ��õ�Ǩ�����Թ�ŧҹ ��� �Ѵ����ա�ù��ʹͼŧҹ ��л���ҹ�ҹ �Ǻ����Դ��������§ҹ�š�ô��Թ�ҹ��ͤ�С�����ú����� QCC

    . ����֡�ҡ���� QCC

    �պ��ҷ㹡�ô�����м�ѡ�ѹ����������Թ�Ԩ�������ҧ������ͧ ���������Ъ���Ѻ����� QCC  �����������������йӡѺ����� QCC

    . ��������� QCC �պ��ҷ㹡�û�Ѻ��ا�����䢻ѭ�ҷ����������Ǣ�ͧ ��д��Թ��õ����鹵͹��ô��Թ�ҹ�ͧ����� QCC . . ���˹�ҡ����

    • �դ���������ͧ QCC �����ҧ��
    • ������������ѹ�� ����ö��ҡѺ�ؤ����
    • �繻�иҹ㹡�û�Ъ������� QCC
    • ����ҹ�ҹ ��§ҹ��û�Ъ����ͼ��ѧ�Ѻ�ѭ��
    • ��е�������Ҫԡ������ء������ǹ����
    • ��ͧ�ѹ�����䢢�͢Ѵ������㹡���� (�����)
    • �Ѵ�Ҥ��������������������Ҫԡ�����

    . ��Ҫԡ�����

    • �Ӥ������㨻ѭ������ʹ���Ǣ������ͧ���д��Թ������
    • ���������Ъ�����ҧ������������ʹͤ����Դ���㹷���Ъ��
    • �ӧҹ�����ѹ�繷��
    • �Ѻ�Դ�ͺ��ͧҹ��赹���Ѻ�ͺ���¨ҡ�����
    • ��ѭ��������ѡ�����ѭ�ҵ���Ƿҧ�����ѭ��Ẻ QC

    . �Ţҹء�á����

    • ���¨Ѵ�������û�Ъ����Ш��ѹ�֡��û�Ъ�������/��§ҹ��û�Ъ��
    • ���»���ҹ�ҹ��ҧ� ���㹡����
    • ���µԴ��������׺˹�Ңͧ�ҹ
    • �Ѵ���͡��õ�ҧ� 㹡�ô��Թ�ҹ�ͧ����� QCC
    • �Դ��ͻ���ҹ�ҹ�Ѻ��зӧҹ����� QCC

    . ��ѡ��èѴ�Ԩ���� QCC * �������ѡʶԵ�㹡�äǺ����س�Ҿ (Statistic Quality Control)

    �ٻ��� 1 �������ѡʶԵ�㹡�äǺ����س�Ҿ

    .

    �Ԩ���� QCC �����稨�ԧ㹡����ѭ�� ��ͧ�բ��������˵آͧ�ѭ�ҷ��Ѵਹ�������ѡ�ҹ���Ͷ���� �֧��������ʹ��Ƿҧ�����䢻ѭ�����Ѻ�������Ѻ �� Ἱ���Է�� 1 ��ͧ�ʴ�ʶԵԨӹǹ������ҧ�Թ��һ����Թ��Ҥس���ѵԢͧ�Թ��ҵ�ӡ��������٧�����ҵðҹ���� ��û����Թ��ʶԵ��ʴ��š�����º��º�Ѻ����Ţ�ҵðҹ��������� �ѧ��鹢�鹵͹��ô��Թ�Ԩ���� QCC ����Ӥѭ��� �����ʶԵԢ����ŷ������Ǣ�ͧ�Ѻ�ѭ�����ҧ�����´

    .

    �ٻ��� 2 ��ù��ʹ͢��������͡�û�Ѻ��ا�ҹ

    . * ��ú�����Ẻ����ǹ���� (Participative Management)

    �Ԩ���� QCC �繡Ԩ������������������ҡ��Ѫ�� "��ѡ�ҹ�ء������ǹ�����Ѳ��ͧ���" �ѧ��鹡���ҧ�к������çҹ�ͧͧ��á��ͧ�繡�ú�����Ẻ����ǹ���� �������������ͧ��âͧ��ѡ�ҹ�дѺ��ҧ �繡�ù��ʹ͢���������Ƿҧ��Ѻ��ا�ҹ�������������¤س�Ҿ�ͧͧ��� ���������º����þԨ�ó�����ӹ�¡������Ƿҧ��û�Ѻ��ا�ҹ�ѧ�Դ�ŵ����边ѡ�ҹ�ʹ�

    .

    ��ú�����Ẻ����ǹ��������ǹ˹�觢ͧ��ú����çҹ�س�Ҿ ����������������ͧ�������˹��§ҹ������Դ����ͧ ����������ͧͧ͢����Դ�ҡ�к���ú����÷���Сͺ����

    .

    -   ��º�¡�ú����çҹẺ����ǹ����
    -   �����������Ԩ�����ͧ��ѡ�ҹ��仴��¤�����Ѥ�� �������������ҧ���ԧ ���º����è٧㨡����������Ԩ�����ͧ��ѡ�ҹ���¹�º�¤س�Ҿ���кѧ�Դ���µç��;�ѡ�ҹ
    -   ���ý֡ͺ�� ��Ъ�� ��������� ��龹ѡ�ҹ��ҹ�º����СԨ����������س�Ҿ
    -  �����ʹѺʹع�Ԩ����������س�Ҿ���Դ�͡������ʴ��ŧҹ�Ԩ����������س�Ҿ�ء����� ���ʹѺʹع����ô��Թ�ҹ�Ԩ����������س�Ҿ���ʺ������稵���������
    -   ��е����������������Դ�����Դ����������ҧ��ä�
    -   ����ҧ��ŵͺ᷹���������ռŧҹ�ʹ�������繷������Ѻ�ͧͧ���

    . * �Ԩ��������ͧ�����ҧ������ͧ (Continuous Improvement)

    �ٻ��� 3 ��û�Ѻ��ا�ҹ���ҧ������ͧ

    .

    �Ԩ���� QCC �з���龺�ѭ�����´�ҹ�������Ǣ�ͧ�ѹ���͵�����ͧ�ѹ ���û�Ѻ��ا�ҹ��䢨е�ͧ����ǹ��������觴�ǹ��͹ �������Ǩ֧�Ԩ�ó���䢴�ҹ���� �����������

    . ��鹵͹����Ըա�ô��Թ�Ԩ���� QCC 1. ��èѴ��駡�����Ԩ���� QCC ��Сͺ����

    1.1 ��ѡ�ҹ�����ǡѹ 3 -10 �� ����������繡�����Ԩ���� QCC ����������Ӥѭ��� �س�Ҿ��÷ӧҹ �ѧ��鹾�ѡ�ҹ�֧����繾�ѡ�ҹ����ա�÷ӧҹ�����ѹ���������������ǡѹ
    1.2 ��駪��͡������Ш�����¹������Ѻͧ��� �������ͧ�������Ѻ ���ʹѺʹع�Ԩ���� QCC �ͧ�����

    .

    1.3 ��������Ҫԡ�ͧ���������������ѹ�ء�� ����èѴ���˹�˹�ҷ�������㹡�÷ӧҹ ��
          - ��иҹ�����      �����繼���
          - �ͧ��иҹ      �����繼����¼���
          - �Ţҹء��      ���ͺѹ�֡��û�Ъ�����������͡���
          - ���ѭ�ԡ      ���ʹ��š��������Թ
          - ��Ԥ�         �����繼�����ҹ�ҹ�Ѻ�������� � ���

    .

    1.4 ��˹��ѭ�ѡɳ���ФӢ�ѭ��Шӡ����
    1.5 �Ѵ��û�Ъ�������

    . 2. ���һѭ��

    �Ԩ���� QCC �繡Ԩ�������������س�Ҿ�����͡�˹� �����ҵðҹ �ѧ��鹡�����Ԩ���� QCC �֧��ͧ���һѭ�ҷ�����ػ��ä��͡�����ҧ�س�Ҿ �����ͧ�ѭ��������繤����Ӥѭ�ͧ�ѭ�Ңͧ��ѡ�ҹ�ѡ��ᵡ��ҧ�ѹ �ѧ��鹨֧��ͧ������ҡ�����������ѭ�� (Problem Solving Oriented) ����

    .

    2.1 ����ʹͻ���繻ѭ����Ҩд��Թ������ǹ㴡�͹ �� �Ըա�÷ӧҹ �ŧҹ ������ʹ��� ����ͧ�ѡ� ����Ǵ���� ���
    2.2 ���͡����繻ѭ�ҷ��д��Թ��û�Ѻ��ا ������ҧ�� ��ҹ������ʹ��¡����Ǣ�ͤ�����ʹ�����������������ջѭ�����ú�ҧ

    .

    �ٻ��� 4 ������ʹ��¢ͧ˹��§ҹ

    .

    2.3 �ӡ�����������ӴѺ�����Ӥѭ�ͧ�ѭ�Ҵ��µ��ҧ �ѧ���仹��

    . ���ҧ��� 1 ��èѴ�ӴѺ�����Ӥѭ�ͧ�ѭ�� . 2.4 ���͡�ѭ�ҷ���դ�ṹ����٧����ش 1 �ѭ�� . 3. �Ǻ��������� 㹡���ʹͻѭ�������������ѭ�� ��Ҫԡ�ء���е�ͧ���Թ�����
    3.1 �Ǻ��������Ũҡ�����繨�ԧ ʶҹ��ó��ԧ �١��ͧ ���Ͷ����
    3.2 �ѹ�֡�����Ŵ����蹢����� (Data Sheet)
    3.3 ���ʹ͢����Ŵ��¾���������� (Palato Diagram) .

    �ٻ��� 5 ������ҧ�蹢����š�õ�Ǩ�ͺ��кǹ��âѴ�Ź��ͧ��ѡ�ҹ

    .

    ������ҧ�蹢����� (Data Sheet) ������㹡���Ǻ��������Ţͧ�ѭ�ҷ���Դ��� �¼��ӡ�úѹ�֡����ö�͡Ẻ�ͧ ����˹��§ҹ�պѹ�֡�������� ����������������

    .

    �ٻ��� 6 ����������� (Palato Diagram)

    .

    �ҡἹ���Է�� 5 ������ҧ ����������� ���͡�ҿ�� �ӵ���Ţ�ҡ���ҧ����� 1 �ʴ�������º��º���¡�����ҧ��ҿ�� ���������Ҫԡ�ͧ�������繻ѭ�ҷ��Ѵਹ

    . 4. ��Ἱ���ԡ�ҧ���㹡���������������ѭ�� (Cause-Effect Diagrams)

    �ѧ�ʴ��˵���м� (Cause and Effect Diagram) �ѧ��ҧ��� (Fish Diagram) ���ͼѧ�Ԫԡ��� ����ö���������������˵آͧ�ѭ���ѹ�������Դ�� �»��Ԩ���������ͧ���㹡�û�Ъ���д������Դ�ҡ�дѺ���˹�ҧҹ��Ф��ҹ �ѧ��ҧ������ѡɳФ���¡�ҧ��� ����Ǥ�� �����´�ҹ˹�觨��繼ŷ����ѧ���ʺ���� ������ǹ�ͧ��ҧ���ᵡ����͡仨�᷹�Ѩ����������˵ص�ҧ� ��������Դ���ѹ��鹢�� 

    .

    �ٻ��� 7 ������ҧ�ç���ҧ Cause-Effect Diagrams

    .

    ����͹ӻѭ�ҷ������������ҡ���ҧ �������Ҥ�������觴�ǹ����ش���������������˵غ�Ἱ���ԡ�ҧ��� ������˵���觻ѭ���ѡ���Դ�ҡ��ѡ�ҹ�ͧ ����ͧ�ѡ� �ػ�ó� �ѵ�شԺ �����Ըա�÷ӧҹ ��¹���˵�ŧ㹡�ҧ������� ����������¹���˵��������˵�ŧ㹡�ҧ������¨з���������繵��˵آͧ�ѭ�����ҧ�Ѵਹ

    .

    ������д������Դ�������˵���觻ѭ�������� ����¡ѹ�д������Դ���Ը���ѭ�ҵ������ �¾Ԩ�ó�����С�ҧ ���Ը��� �����¹�Ը���ŧ�㹡�ҧ��ҵ������ ����Ἱ���ԡ�ҧ��� 2 ��� ����á�ʴ����˵آͧ�ѭ�� ��Ƿ���ͧ�ʴ��Ըա����ѭ�� ����ѺἹ���� ��Ἱ���Ե�����ҧ ���˵��Ҩ�����ѡɳ����� ��

    .

    �ٻ��� 8 ������ҧ�ç���ҧ Cause-Effect Diagrams ����ա���д������Դ�������

    .

    ���ҧ�á�����ô��Թ�ҹ�ͧ����� QCC����ͧ������� QCC ���͡�Ҵ��Թ��� ��ͧ���Ѵ��͹�º�¢ͧ����ѷ/˹��§ҹ����ö�����ͧ��е�ͧ���繡���� ����෤�Ԥ��ҧ� �����㹡�÷ӡ���� QCC ����ջ���Է�Լ� ������þѲ�Ҥ����Դ����������ҧ��ä� (Creative Thinking) ��͡��������§�����Դ ��л��ʺ��ó������������� �����ѧ������ �繤����Դ���� ������䢻ѭ�� ��Ѻ��ا ��ѡɳ�੾��˹�� �¡���Դ㨡��ҧ�����Ѻ�����觷�������ͺ��� �˵ء�ó��ҧ�

    .

    �֡�Դ�����ͧ���ǡѹ����������� ����� ���ҧ��ȹ�����ԧ���ҧ��ä���Ф��������������ҧ���Ŵ�� �֡�繤���ҧ�ѧࡵ ������觷�辺����Ǻ����������ª��  �繤��ͺ��ҹ �ͺ�鹤��� ���ʧ������ǹ����ѧʧ��� �ͺ�Դ�Ҥ����š����  �ͺ���˵ؼ���͸Ժ�� �ͺ�Ӷ�� ��ͧ���ѡ�Դ�ŧ�����Դ�繡�á�з� �������д���ͧ (Brain Storming) ��ͤ���������㹡�á�е������Դ�����Դ������� �����ʴ������Դ���ҧ���յ������ͧ�����ͧ˹���¾������Ǻ��������Դ����ҡ����ش ���ҧ�Ǵ���ǵ�����ͧ �µ�ͧ����ա���Ծҡ���Ԩ�ó�����Դ��繢ͧ������                

    .

    ��û���¤����Դ���ҧ�����������繡ѹ�ͧ  ����鹻���ҳ�����Դ���Ӥѭ ��С�е�����ء���������������ͤ����Դ�ͧ������ �֧�з�����÷ӡԨ��������� QCC ���ʺ�������

    .

    �Ԩ����������Ǻ����س�Ҿ (Quality Control Circle:QCC) ������ö���һ���ء���������Ѻ��кǹ��âͧ PDCA ������͹�Ѻ KAIZEN  �ҡ��������ѹ�������ҧ QCC ��� PDCA �о���� ��Сͺ���� 

    . ����ҧἹ (Plan) 

    �Ԩ����������Ǻ����س�Ҿ (Quality Control Circle:QCC) ���ա�ô��Թ��������ͧͧ������͡�ҹ ���������¡Ԩ���� ����Ǻ��������� ����ա���ͧ�ѭ�����ç�Ѻ������ͧ��âͧͧ��÷���ͧ������ ����ҧἹ�����䢻ѭ�Ҵѧ����� ��駹�� ����ҧἹ (Plan) ��鹻�Сͺ����

    . ��鹵͹��� 1 : ��á�˹�������� 

    ��ͧ�к�������¢ͧ��äǺ����س�Ҿ���ҧ�Ѵਹ ���к��������� "�з�����" ������·�����ٻ���������繵���Ţ ��˹���÷����������������¹�� 

    . ��鹵͹��� 2 : ��èѴ��Ἱ 

    �Ѵ��Ἱ�������������·���ҧ��� Ἱ���Ѵ�Өе�ͧ�ʹ���ͧ�Ѻ����з���������������ö��Ժѵ��� ������¶֧ �е�ͧ�բ������ͧ�Ѻ���Ѵਹ����ͧ 

    . ��鹵͹��� 3 : ��Ǩ�ͺ 5W1H 

    ���Ἱ�Ҵ���з����繡����Ἱ���������ª�� ������ͧ�ҡ�����е�ͧ��ԺѵԵ��Ἱ����褹��§������ ���Сͺ���¼�餹�������Ǣ�ͧ�ա�ӹǹ�ҡ Ἱ���Ѵ�Ӣ�鹨֧��ͧ�դ����Ѵਹ �Ѵ��� ����ҹ���ǡ�����ö������ѹ�� ��õ�Ǩ�ͺ���� 5W1H �֧������ͧ������ 

    . ��û�ԺѵԵ��Ἱ���Ѵ����� (DO)

    ��û�ԺѵԵ��Ἱ���Ѵ����� �е�ͧ�Ӥ�������Ἱ ���ͧ�ҡ������ͧ���Թ��õ��Ἱ ��� ��黯Ժѵԧҹ�֧��ͧ�ա��͸Ժ��Ἱ����繷�����㨵ç�ѹ��з��Ƕ֧�ѹ ����ա�õԴ�����û�Ժѵԧҹ ��黯Ժѵԧҹ ��� �������Թ��õ��Ἱ������������ѵ�ػ��ʧ�� �����������ͼ��Ѵ��è֧��˹�ҷ���ͧ����ʹ��ͧ ��еԴ�����û�Ժѵԧҹ�ͧ�ء�� ��Ф�����ӻ�֡������ͨ��� 

    . ��õ�Ǩ�ͺ (CHECK)

    �������繢�鹵͹����Ӥѭ����ش �µ�Ǩ�ͺ��Ҿ�ͧ���Թ�ҹ �繡�õ�Ǩ�ͺ��� ��ô��Թ�ҹ����仵��Ἱ����ҧ���������� ��õ�Ǩ�ͺ���������������黯Ժѵԧҹ����§ҹ����� �������èе�ͧŧ仵�Ǩ�ͺ���µ��ͧ ��е�Ǩ�ͺ�س�Ҿ�ͧ�ҹ �繡�õ�Ǩ�ͺ�س�Ҿ�ͧ��ô��Թ�ҹ (�س�Ҿ�ͧ��Ե�ѳ�����ͤس�Ҿ�ͧ�ҹ�����) �е�ͧ�ա���������������������˵ؼԴ�����Դ���������� �͡�ҡ��鹡�õ�Ǩ�ͺ�س�Ҿ�ͧ "�ŧҹ" ���µ��ͧ ��С���ͺ�����黯Ժѵԧҹ��һ��ʺ�ѭ������������� ��������ͧ�Ӥѭ����ͧ���������

    . ��ô��Թ��� (Action) 

    �óշ�辺����ջѭ�� ����͵�Ǩ������Դ�ѭ�Ң��㹡�ô��Թ�ҹ �е�ͧ��Ǩ�����˵آͧ�ѭ�� ���ͻ�ͧ�ѹ������ѭ�����ǡѹ�Դ����ա ��Ше�ͧ����§ҹ��ػ�����ͧ�ѧ����� �����繢������׹�ѹ��ô��Թ���������� 

    .

    �óշ�軯Ժѵԧҹ�����������·���ҧ��� ����ͻ�Ժѵԧҹ������������ �е�ͧ�ա�÷��ǹ��� "�˵�㴨֧��Ժѵԧҹ�����������·���ͧ���" ���������繻��ʺ��ó�����ͧ���������ͧ��� ���㹡�û�Ժѵԧҹ���駵��� ���������ʺ��ó����ͧ������������ҹ������� ����ª�� �����������������·���٧��鹵��� �·���� "Action" 㹡óշ������������� �ѡ�ж١�ͧ�������� ��觷����ͧ��âҴ�������ͧ�������� �ʴ��ҡ�Ҿ��������ѹ�������ҧ QCC ��� PDCA

    .

    �ٻ��� 9 ��������ѹ�������ҧ QCC ��� PDCA

    . ��ػ

    㹡�ùӡԨ����������Ǻ����س�Ҿ (Quality Control Circle: QCC) ���������ѹ�Ѻ������ҧ��¡�ü�ԵẺ�չ �з�����դ�������ó���觢�� ���觵�͡�ú����çҹ��ҹ�ѵ�شԺ ��кǹ��ü�Ե ��мż�Ե�����س�Ҿ���������ͧ��âͧ�١��� �������Ǣ�ͧ���͢�͡�˹��ҵðҹ�������� ��������������Ŵ�ѭ�ҡ���٭���·���ѵ�شԺ �鹷ع��ü�Ե ���ҡ�÷ӧҹ��мż�Ե �������ö���ҧ����������������㹡�÷ӧҹ�������ҧ�ŧҹ����������

    .

    ��觻�Сͺ���¼������� ��ѡ�ҹ �Ըա�÷ӧҹ ����ͧ�ѡ� ����ͧ�� ����º��ࡳ�� ������� �¡�ä��Ҩش��͹ ��������˵���觻ѭ�� �����д��ѭ����� ��Ѻ��ا����ҧἹ�س�Ҿ���ҧ���к� ���͡�����ҧ��¡�ü�ԵẺ�չ������ѵ�ػ��ʧ����

    การบริหารงานแบบมีส่วนร่วมมีลักษณะอย่างไร

    การบริหารแบบมีส่วนร่วม หมายถึง การที่บุคคลผู้บริหารใช้การจูงใจให้บุคคลผู้ปฏิบัติงานหรือบุคคล ผู้ที่เกี่ยวข้องได้มีโอกาสมีส่วนร่วมในการคิด ร่วมตัดสินใจ ร่วมปฏิบัติงาน ร่วมรับผิดชอบ เพื่อการพัฒนา งานที่ปฏิบัติให้มีคุณภาพสูงสุด

    แนวคิดทฤษฎีที่เกี่ยวข้องกับการบริหารแบบมีส่วนร่วมมีลักษณะที่สําคัญเป็นเช่นไร

    แนวคิดการบริหารจัดการแบบมีส่วนร่วม (Participative Management) เป็นแนวคิดที่ให้ ความส าคัญกับพนักงาน ในฐานะที่เป็นทรัพยากรที่ส าคัญ และควรค่าแก่การดูแลรักษาของ องค์การเป็นอย่างยิ่ง และเปิดโอกาสให้พนักงานเข้ามามีส่วนร่วมในการบริหาร และจัดการ องค์การ ซึ่งแนวคิดนี้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ และสภาวการณ์ปัจจุบัน และ ...

    วัตถุประสงค์ของการบริหารแบบมีส่วนร่วมมีอะไรบ้าง

    1. การบริหารแบบมีส่วนร่วม ทําให้เกิดความร่วมมือ รวมพลังความ สามัคคี การทํางานเป็นทีม เป็นกลุ่ม ทําให้มีการสนับสนุนการทํางาน สร้างผลงานได้มากขึ้นในเวลาที่จํากัด 2. บุคลากรมีขวัญ กําลังใจที่ได้มีส่วนร่วม ได้รับการยอมรับจากฝ่าย บริหาร มีความภาคภูมิใจ มีความกระตือรือร้นทํางานอย่างเต็มความสามารถ ช่วยเพิ่มพูนประสิทธิภาพการ ...

    แนวคิดพื้นฐานของการบริหารแบบมีส่วนร่วมมีอะไรบ้าง

    โดยสรุปแล้ว การบริหารแบบมีส่วนร่วมมีแนวคิดพื้นฐานมาจากความเชื่อเรื่องธรรมชาติของมนุษย์ที่มีความต้องการพื้นฐาน ความคิดเกี่ยวกับความเป็นองค์การของโรงเรียน รูปแบบของการตัดสินใจ การสร้างแรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ แบบภาวะผู้นำ กลยุทธ์ในการใช้อำนาจ ทักษะเฉพาะในการบริหารตามทฤษฎีการบริหาร ตลอดจนความมีอิสระในการใช้และบริหารทรัพยากร ...