ศูนย์ ความช่วยเหลือ Facebook โดน ล็อค

วิธีแก้ Facebook โดนล็อก ไม่สามารถล็อกอินเข้าใช้งานได้ เกิดจากอะไร ต้องทำอย่างไรบ้างจึงจะสามารถปลดล็อกได้ ดูวิธีได้ที่นี่เลย

เมื่อวันหนึ่งอยู่ดี ๆ คุณก็พบว่าบัญชี Facebook ของตัวเองถูกล็อก ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ จะติดต่อใครก็ไม่ได้ ไม่รู้ว่าควรต้องทำยังไงดี วันนี้เราจึงจะมาแนะนำเบื้องต้นกันว่า ถ้าหาก Facebook โดนล็อกแล้วจะทำอะไรได้บ้าง ถ้าคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่ก็ลองมาดูกันเลย

วิธีแก้ Facebook โดนล็อก

1. ลองล็อกอินบนอุปกรณ์อื่น

          ถ้าคุณไม่สามารถล็อกอินหรือใช้งาน Facebook บนโทรศัพท์มือถือได้ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้บนอุปกณร์อื่น ๆ ดู อย่างเช่นแท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์ หากสามารถใช้งานได้ก็ให้ใช้แก้ขัดไปก่อน แล้วจึงค่อยหาวิธีแก้ปัญหาในภายหลัง เนื่องจากในบางครั้งระบบอาจมีปัญหาการล็อกอินเฉพาะบนมือถือหรือบนเว็บก็ได้

2. ยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี

          ถ้าหากบัญชีล็อกไม่ว่าจะด้วยเหตุอะไรก็ตามแล้วพบว่าระบบให้ยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี โดยส่วนใหญ่มักมีสาเหตุมาจากระบบตรวจพบการพยายามแฮกบัญชี ก็ให้ทำตามขั้นตอนของระบบไป อย่างเช่น การสุ่มรูปของเพื่อนใน Facebook ขึ้นมาให้ดู แล้วคุณจะต้องเลือกตอบให้ถูกว่าเป็นรูปของใคร หรืออาจให้ดูโพสต์ข้อความต่าง ๆ แล้วเลือกตอบว่าโพสต์ใดเป็นของคุณบ้าง นอกจากนี้ถ้าระบบให้เปลี่ยนรหัสผ่านด้วย คุณก็จะต้องตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับของเดิม

3. ส่งหลักฐานยืนยันตัวตน

          ในบางกรณีระบบ Facebook อาจบังคับให้คุณต้องส่งหลักฐานเพื่อยืนยันตัวตน ซึ่งหลักฐานมักจะต้องประกอบไปด้วยรูปภาพและชื่อนามสกุลของคุณ โดยทั่วไปอาจใช้เป็นบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหลักฐานอื่น ๆ ตามที่ระบบต้องการ ถ้าหากต้องการปลดล็อกบัญชีก็จำเป็นต้องถ่ายหลักฐานดังกล่าวแนบกลับไป แล้วรอให้ทางทีมงาน Facebook ตรวจสอบเพื่อปลดล็อกบัญชีอีกครั้ง

4. รอการปลดล็อกบัญชี

          ถ้าบัญชี Facebook ของคุณถูกล็อกเนื่องมาจากการทำผิดกฎ ทำให้โดนแบนเป็นการชั่วคราว ซึ่งระบบจะมีแจ้งไว้ว่าต้องรออีกกี่วันจึงจะสามารถกลับไปล็อกอินเพื่อเข้าใช้งานต่อตามเดิมได้ และแน่นอนว่าคุณจะต้องอดใจรอจนกว่าจะถึงวันนั้น

5. สมัครบัญชีสำรอง

          แต่ถ้าหากคุณมีความจำเป็นจะต้องใช้งาน Facebook เพื่อติดต่อผู้คนหรือทำสิ่งอื่น ๆ และไม่สามารถรอการปลดล็อกบัญชีได้ ก็คงจำเป็นต้องสมัคร Facebook อีกบัญชีเพื่อใช้งานชั่วคราวไปก่อน และเก็บไว้เป็นบัญชีสำรองแทนหลังจากที่สามารถปลดล็อกบัญชีเดิมได้แล้ว

สำหรับใครที่เจอปัญหา Facebook โดนล็อกก็ยังไม่ต้องเป็นกังวลมาก เพราะโดยส่วนใหญ่แล้วถ้าหากไม่ได้ทำผิดกฎร้ายแรง ก็ไม่น่าจะถึงขั้นโดนระงับบัญชี เพียงแค่ทำตามขั้นตอนที่ระบบแจ้งไว้ คุณก็จะสามารถปลดล็อกบัญชีได้ในเวลาไม่นาน