3.2 การออกแบบ • ทบทวนคำบรรยายลักษณะงานและให้นิยามคุณสมบัติที่สำคัญ • หารือกับพนักงานเพื่อความเข้าใจในงานที่จะถูกประเมิน • กำหนดว่าจะใช้เครื่องมือการสำรวจประเภทใด o แบบให้คะแนนมากน้อย o แบบคำถามปลายเปิด o ให้ตอบบนกระดาษ หรือตอบ online • ตัดสินใจรายละเอียดของกระบวนการ o ผู้ประเมินต้องแจ้งชื่อในแบบประเมินหรือไม่ o ใครเป็นผู้ประเมิน พนักงาน หัวหน้า เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า ฯลฯ o ให้เวลาในแต่ละกระบวนการของการประเมินนานเท่าใด o ให้ส่งกลับแบบประเมินเมื่อใด o ใครเป็นผู้ประมวลผลการประเมินและเขียนรายงาน o จะเปิดเผยผลการประเมินเป็นการทั่วไปหรือไม่ • ประชาสัมพันธ์การออกแบบระบบการประเมินผลแบบ 360 องศาว่าทำมาอย่างไร
บทความที่เกี่ยวข้องซึ่งขอแนะนำให้อ่านประกอบ • 4-Level of Training Evaluation Model [Kirkpatrick] • 6 Stages of Delegation • 9-Box Grid for Talent Management • 10 Fatal Leadership Flaws [Zenger and Folkman] • Coaching for Team Performance • Objectives and Key Results (OKR) • Performance Management and KPI • การบริหารผลปฏิบัติงานด้วยการพัฒนาความรู้สึกผูกพันของพนักงาน • ใช้การประเมินผลประจำปีเป็นเครื่องมือในการพัฒนา