หากคุณพยายามซื้อสินค้าใน Google Play แต่การชำระเงินถูกปฏิเสธหรือไม่ได้รับการประมวลผล ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ Show หากคุณซื้อสินค้าไปแล้วแต่มีปัญหาหรือข้อสงสัย ให้ดูปัญหาเกี่ยวกับการซื้อในแอปหรือการคืนสินค้าและการคืนเงินสำหรับการซื้อใน Google Play ยืนยันข้อมูลการชำระเงินโปรไฟล์การชำระเงินอาจถูกปิดใช้งาน หากต้องการเปิดใช้งานโปรไฟล์อีกครั้ง ให้ส่งข้อมูลการชำระเงิน
ลองชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินแบบอื่นหากมีปัญหากับวิธีการชำระเงินแบบใดแบบหนึ่ง ให้ลองชำระเงินด้วยวิธีอื่น ดังนี้
แก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบัตรเครดิตและบัตรเดบิตบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณอาจมีปัญหา หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดต่อไปนี้
ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ตรวจสอบว่าข้อมูลบัตรและที่อยู่เป็นข้อมูลล่าสุดแล้วบ่อยครั้งที่การชำระเงินเกิดปัญหาเนื่องจากบัตรเครดิตหมดอายุหรือที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่อัปเดต หากต้องการอัปเดตข้อมูลดังกล่าว ให้ดำเนินการใน Google Payments ดังนี้ นำบัตรที่หมดอายุออกหรืออัปเดตข้อมูลบัตรบัตรที่หมดอายุจะเป็นเหตุให้การชำระเงินถูกปฏิเสธ วิธีอัปเดตบัตรที่หมดอายุ
ตรวจสอบว่าที่อยู่ในบัตรตรงกับที่อยู่ใน Google Paymentsการที่บัตรเครดิตของคุณลงทะเบียนด้วยที่อยู่อื่นอาจทำให้การชำระเงินถูกปฏิเสธได้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่ารหัสไปรษณีย์ตรงกับที่อยู่ปัจจุบันของคุณ
จากนั้นลองสั่งซื้ออีกครั้งส่งข้อมูลที่จำเป็นเพิ่มเติมหากข้อความแสดงข้อผิดพลาดมีวิธีส่งข้อมูลเพิ่มเติมให้กับ Google ต่อท้ายมาด้วย โปรดส่งข้อมูลตามคำแนะนำดังกล่าว เพราะเราจะดำเนินการกับธุรกรรมในบัญชีไม่ได้หากไม่มีข้อมูลนี้ ตรวจสอบว่าคุณมีเงินเพียงพอสำหรับการซื้อนั้นบางครั้งระบบปฏิเสธการทำธุรกรรมเพราะบัตรมีเงินไม่เพียงพอ โปรดตรวจสอบว่าบัญชีของคุณมีเงินเพียงพอที่จะทำการซื้อ ติดต่อธนาคารหรือผู้ออกบัตรบัตรอาจมีข้อจำกัดบางอย่างที่ทำให้ระบบปฏิเสธธุรกรรม ให้ติดต่อสถาบันที่ออกบัตรเพื่อสอบถามเกี่ยวกับธุรกรรมและดูว่าสถาบันทราบสาเหตุที่ธุรกรรมถูกปฏิเสธหรือไม่ “Shopee” ส่งข้อความแจ้งผ่าน แอพพลิเคชั่น ยกเลิกการจ่ายเงินค่าสินค้า ผ่านบัญชี ธนาคาร เป็นการ ถาวร ตั้งแต่วันที่ 6 ธ.ค. เป็นต้นไป หลังเกิดปัญหาบัญชีลูกค้าสูญเงิน เกือบ 5 หมื่นบาทเกาะติดข่าวสาร >> Nation Online จากกรณี มีผู้เสียหาย ได้โพสข้อความผ่านทางเฟซบุ๊ก ว่า มียอดงเงินหายไปจากบัญชีธนาคาร ที่ผูกไว้กับ แอพพลิเคชั่น สั่งสินค้าออนไลน์ ชื่อดัง อย่าง “Shopee” ซึ่งจากการตรวจสอบจากธนาคาร แจ้งว่าถูกโอนไปยัง sips shopeepay(thailand) co.ltd เป็นมูลค่าเกือบ 5 หมื่นบาท จนเกิดเป็นกระแสวิพากษ์ วิจารณ์ และ มีผู้เสียหายในลักษณะ คล้ายกันเข้ามาแสดงความเห็นจำนวนมากนั้น ล่าสุด วันนี้ (5 ธันวาคม 2565 ) เมื่อเวลา 11.07 น. แอพพลิเคชั่น Shopee ได้ส่งข้อความ แจ้งถึงลูกค้าผู้ใช้บริการผ่าน แอพพลิเคชั่นในหัวข้อ “เปลี่ยนแปลงช่องทางการชำระเงิน” โดยระบุเนื้อหาดังนี้
“Shopee จะเริ่มทำการปิดช่องทาง “การชำระผ่านบัญชีธนาคาร” เป็นการถาวร ตั้งแต่ 6 ธ.ค. 65 เป็นต้นไป โดยคุณสามารถชำระเงินผ่าน พร้อมเพย์, ShopeePay หรือช่องทางอื่นๆ ได้ตามปกติ” อย่างไรก็ตาม จากความเสียหายของ ผู้ใช้บริการที่เกิดขึ้น ยังไม่พบการชี้แจง เพิ่มเติมจากทาง บริษัท Shopee แต่อย่างใด หลังจาก “Shopee” แอปฯช้อปปิ้งออนไลน์ ได้เกิดกรณีความเสียหายของลูกค้าจากการผูกบัญชีธนาคารของลูกค้าไว้ และมีการตัดจ่ายอัตโนมัติคิดเป็นเงินหลายหมื่นบาท ซึ่งธนาคารแจ้งว่าถูกโอนไปยัง sips shopeepay(thailand) co.ltd นั้น ผู้เสียหาย ได้ทำการโพสต์ลงบนเฟซบุ๊ก ก่อนจะลุกลามใหญ่โตเนื่องจากมีผู้เสียหายในลักษณะคล้ายกันนี้แจ้งเบาะแสเข้ามาเป็นจำนวนมากนั้น ล่าสุด วันนี้ (5 ธ.ค.65) Shopee ได้แจ้งถึงลูกค้าผู้ใช้บริการแอปพลิเคชั่นในหัวข้อ “เปลี่ยนแปลงช่องทางการชำระเงิน” โดยระบุเนื้อหาดังนี้ “Shopee จะเริ่มทำการปิดช่องทาง “การชำระผ่านบัญชีธนาคาร” เป็นการถาวร ตั้งแต่ 6 ธ.ค. 65 เป็นต้นไป โดยคุณสามารถชำระเงินผ่าน พร้อมเพย์, ShopeePay หรือช่องทางอื่นๆ ได้ตามปกติ” ผู้สื่อข่าว "กรุงเทพธุรกิจ" ได้สอบถามไปยังแหล่งข่าวใน shoppee เปิดเผยเพียงว่า ได้แจ้งไปทาง user เป็น notification แล้ว ส่วนจะมีการชี้แจงอื่นๆ ตามมาหรือไม่ คงต้องรอรายละเอียดที่ชัดเจน ทั้งยืนยันว่า ช่องทางที่แจ้งปิดไปนั้น เป็นคนละช่องทางกับที่มีผู้ได้รับความเสียหาย โดยช่องทางที่ปิดไป เป็นช่องทางที่แอพช้อปปี้ผูกกับบัญชีธนาคาร แล้วให้ลูกค้าไปจ่ายได้ที่หน้าตู้เอทีเอ็ม ซึ่งเป็นช่องทางที่ Shopee วางแผนที่จะปิดตัวมาสักระยะหนึ่งแล้ว เพราะต้องการเซฟคอสต์ อย่างไรก็ตาม ในส่วนของลูกค้าผูกบัญชีกับ ShopeePay ยังสามารถจ่ายจากบัญชีธนาคารได้ตามปกติ โดยระบุว่า ส่วนที่ปิดไป คือ แอพช้อปปี้ ที่ผูกติดกับบัญชีธนาคารเท่านั้น แต่แอพ ShopeePay ที่ผูกกับบัญชีธนาคาร ยังคงใช้จ่ายได้ตามปกติ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ ทาง Shopee ไม่ได้ นิ่งนอนใจ อยู่ระหว่างการตรวจสอบความเสียหายต่อผู้บริโภคที่เกิดขึ้น ปัจจุบันความนิยมของการ โมบาย วอลเล็ต หรือ การชำระเงินผ่าน โมบาย แบงกิ้ง นับเป็นช่องทางการชำระเงินที่ได้รับความนิยม และไทยเป็นหนึ่งในตลาดที่กำลังเติบโตอย่างสูง มีสำนักวิจัยระดับโลกระบุว่า โดยเฉพาะอัตราการใช้งานโมบาย วอลเล็ต จะเพิ่มขึ้นอีกหลายเท่าตัว นั่นแปลว่า จะมีการทำธุรกรรมเพิ่มขึ้นมากมายหลายเท่า โมบาย วอลเล็ต ที่เป็นเจ้าตลาดหลักในไทย คือ TrueMoney ซึ่งครองส่วนแบ่งตลาดเกินครึ่ง หรือ มากกว่า 50% นอกจากนี้ยังมีโมบาย วอลเล็ตที่ได้รับความนิยม ตามๆ กันมา เช่น RabbitLINE Pay , ShopeePay , GrabPay รวมถึง แอปเป๋าตังค์ และ Google pay ที่เพิ่งเปิดตัวในไทยเมื่อไม่นานมานี้ |