นวัตกรรม แอ พ พลิ เค ชั่ น.

สิ่งสำคัญของ การพัฒนาแอพพลิเคชั่น เพื่อสร้างรายได้หรือทำเป็นธุรกิจจะเห็นได้ว่าทุกวันนี้ช่องทางการหารายได้กับเทคโนโลยีกำลังเป็นที่นิยม หลายคนเริ่มหาความรู้เพื่มที่จะสร้างแอพพลิเคชั่นเพื่อหวังว่าจะเป็นนวัตกรรมเพื่อดึงดูดผู้คนให้เข้ามาดาวน์โหลด ยิ่งมียอดดาวน์โหลดมากเพียงใด นั่นก็เท่ากับว่าผู้สร้างแอพพลิเคชั่นก็จะมีรายได้มากเท่านั้น ช่องทางการขายแอพพลิเคชั่นหลักๆผู้พัฒนานำไปขายหรือปล่อยให้ดาวน์โหลดฟรีที่ Play Store และ APP Store ดังนั้น ตลาดแอพพลิเคชั่นบนมือยังมีโอกาสพัฒนาไปได้อีกไกลเพราะจะมีผู้ใช้ระบบ Android และ iOS
เพิ่มขึ้นทุกวันอย่างต่อเนื่อง

การพัฒนาแอพพลิเคชั่นเพื่อใช้สนับสนุนภาพลักษณ์ขององค์กรในปัจจุบันเกือบทุกองค์กรมี Apps เป็นของตัวเอง เพื่อความสะดวก รวดเร็วในการบริการขององค์กร จึงทำให้สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้ ยิ่งสะดวกมาก รวดเร็วมาก ลดการเดินทางหรือการโทรศัพท์ ยิ่งสร้างภาพลักษณ์ขององค์กรได้มาก ทำให้ลูกค้าหันมาใช้บริการองค์กรนั้นๆมากขึ้นอีกด้วยตัวอย่าง Mobile Apps ที่ใช้ในการสนับสนุนองค์กร หรือสร้างภาพลักษณ์องค์กร ลำดับต่อไปเรามาดูคุณประโยชน์ของ การพัฒนาแอพพลิเคชั่น บนมือถือเพื่อให้เหมาะสมกับธุรกิจต่างๆกันครับ

Mobile Application คืออะไร?

Mobile Application ประกอบขึ้นด้วยคำสองคำ คือ Mobile กับ Application มีความหมายดังนี้ Mobile คืออุปกรณ์ติดต่อสื่อสารที่ใช้ในการพกพาที่มีขนาดเล็กน้ำหนักเบาและใช้พลังงานค่อนข้างน้อย ซึ่งนอกจากจะใช้งานได้ตามพื้นฐานของโทรศัพท์แล้ว ยังทำงานได้เหมือนกับเครื่องคอมพิวเตอร์ ซึ่งในปัจจุบันมักใช้ทำหน้าที่ได้หลายอย่างในการติดต่อแลกเปลี่ยนข่าวสารกับคอมพิวเตอร์ Application หมายถึง ซอฟต์แวร์ที่ใช้เพื่อช่วยเหลือการทำงานของผู้ใช้ (User) หรือ เป็นตัวกลางการใช้งานต่างๆ Mobile Application จึงเป็นการพัฒนาโปรแกรมประยุกต์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

เช่น โทรศัพท์ มือถือ แท็บเล็ต โดยช่วยตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค อีกทั้งยังสนับสนุน ให้ผู้ใช้โทรศัพท์ได้ใช้ง่ายยิ่งขึ้น ในปัจจุบันโทรศัพท์มือ หรือ สมาร์ทโฟน มีหลายระบบปฏิบัติการที่พัฒนาออกมาให้ผู้บริโภคใช้ ที่นิยมมากก็คือ

ios และ Android จึงทำให้เกิดการพัฒนา Application ลงบนสมาร์ทโฟนเป็นอย่างมาก เช่น เกมส์ และโปรแกรมสนทนา โปรแกรมที่อำนวยความสะดวกต่างๆ และหลายธุรกิจก็เข้าไปเน้นในการพัฒนา Mobile Application

เพื่อเพิ่มช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้ามากขึ้น ตัวอย่าง Application สำหรับการจองห้องพัก ที่สามารถจองห้องพักออนไลน์ได้ โดยตรง โดยไม่ต้องเข้าเว็บบราวเซอร์

5 เรื่องต้องคิดก่อนทำ Apps ของตัวเอง

ถ้าผ่านเงื่อนไข 3 ข้อนี้แล้ว สิ่งที่ธุรกิจที่คิดจะทำแอพพลิเคชั่นของตัวเองต้องพิจารณาเบื้องต้น 5 เรื่อง ก็คือ

1. เลือกก่อนว่าจะใช้แอพพลิเคชั่นที่พัฒนาเองนั้นเพื่อสร้างเป็นธุรกิจ หรือ ใช้สนับสนุนองค์กร

2. เตรียมพร้อมก่อนพัฒนาแอพพลิเคชั่น ได้แก่ ศึกษารายละเอียดของแอพพลิเคชั่น หาทีม หาบริษัทพัฒนา ซึ่งควรเป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงในการพัฒนาแอพพลิเคชั่น เข้าใจรายละเอียด และเตรียมงบประมาณ

3. จะเลือกให้ผู้ใช้โหลดฟรีหรือจ่ายเงิน ซึ่งการที่ลูกค้าจะตัดสินใจเลือกดาวน์โหลดจะขึ้นอยู่กับว่า Apps นั้นตอบสนองสไลฟ์สไตล์หรือไม่ มีประโยชน์ใช้งานอย่างไร หรือใช้เพื่อความบันเทิง จะหารายได้อย่างไร ซึ่งจะต้องเข้าใจก่อนว่า Apps ที่คนยอมเสียเงินดาวน์โหลดเป็น Apps ประเภทไหน ราคาเท่าไร

4. ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกดาวน์โหลด Apps เช่น Rating Apps ระบบการค้นหา ฯลฯ

5. ศึกษาลักษณะของ Apps ที่ได้รับความนิยมในการดาวน์โหลด เช่น ใช้งานง่าย คุณภาพดี มีการอัพเดท ฯลฯ

ประโยชน์ของ Mobile Application

ปัจจุบันนี้ผู้ที่ประกอบธุรกิจต่างๆไม่ว่าจะขนาดใหญ่ หรือ ขนาดเล็กได้ให้ความสนใจในการที่จะพัฒนา Mobile Application เพื่อที่จะสามารถประชาสัมพันธ์ หรือ ทำการติดต่อลุกค้าได้ ซึ่งแบ่งออกได้เป็นกลุ่มๆ
– กลุ่มธุรกิจการการท่องเที่ยวและการเดินทาง มีการจัด Mobile Application ระบบแนะนำสถานที่ท่องเที่ยว ประชาสัมพันธ์โรงแรมและการจองห้องพัก
– กลุ่มธุรกิจเพื่อการศึกษา มีการโฆษณาประชาสัมพันธ์ การซื้อขายสื่อการเรียนการสอน การแลกเปลี่ยนความรู้ต่างๆ

ประโยชน์ด้านผู้ให้บริการ
– ลดค่าใช้จ่ายในการผลิตสื่อเพื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์ เพราะการประชาสัมพันธ์ทางแอพพลิเคชั่นจะมีข้อมูลที่หลากหลาย และเป็นช่องทางการติดต่อได้อีกด้วย
– เพิ่มภาพพจน์ร้านให้ดูดี มีจุดเด่น มีจุดขายที่ชัดเจน ส่งผลให้ ธุรกิจมียอดขายที่เพิ่มขึ้น เพราะสามารถเข้าถึงได้อย่างง่าย และสะดวก
– มีการบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่ดีขึ้น สามารถติดต่อได้ทันที
– ลดขั้นตอนการทำงาน ทำให้การติดต่องานต่างๆสะดวกมากยิ่งขึ้น

ประโยชน์ด้านผู้บริโภค

– ลดขั้นตอน และประหยัดเวลา ในการทำธุรกรรมต่างๆ เช่น ต้องการโอนเงินค่าสินค้า ก็สามารถใช้ Mobile App ทำธุรกรรมทางการเงินได้ในทันที โดยไม่ต้องออกไปข้างนอกและสามารถ ที่จะ ช้อปปิ้งได้ตลอดเวลา โดยไม่เสียเวลาในการเดินช้อปปิ้ง อีกต่อไป
– มีตัวเลือกที่หลากหลาย สามารถเปรียบเทียบ คุณภาพ และราคาได้ โดยที่ไม่ต้องออกไปสำรวจราคาสินค้าที่เราต้องการให้เสียเวลา ทั้งยังสามารถที่จะดูรีวิวจากสินค้าร้านนั้นๆ ก่อนจะทำการซื้อขายอีกด้วย
– ประหยัดค่าใช้จ่ายในการออกไปเลือกซื้อสินค้าหรือการใช้บริการต่างๆ
– ช่วยลดเวลาในการเดินทาง คำนวณเวลาได้ ค้นหาเส้นทางหรือแนะนำเลี่ยงเส้นทางที่มีการจราจรติดขัดได้

K&O