Apple Watch ไม่ เชื่อม กับ iPhone ได้ไหม

หากคุณเห็นไอคอน iPhone สีแดงบน Apple Watch ของคุณ หรือคุณพยายามจับคู่อยู่แต่หาไอคอน "i" ไม่พบ ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง 

ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Apple Watch

หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือน ข้อความ หรือสายโทรเข้าใน Apple Watch แสดงว่า Apple Watch และ iPhone ของคุณอาจไม่ได้เชื่อมต่อกันอยู่ เมื่ออุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อ ไอคอน iPhone สีแดง 

อันดับแรก ให้นำ Apple Watch และ iPhone ที่จับคู่อยู่เข้าใกล้กัน หากคุณยังเห็นว่าอุปกรณ์ไม่เชื่อมต่อและต้องการความช่วยเหลือ ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง หลังจากทำตามแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ดูว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่

ลองเชื่อมต่อ Apple Watch ของคุณกับ iPhone อีกครั้ง

1. วาง Apple Watch และ iPhone ที่จับคู่ไว้ใกล้กัน เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองจะอยู่ในช่วงสัญญาณ
2. บน iPhone ของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดเครื่องบินปิดอยู่ รวมทั้ง Wi-Fi และบลูทูธเปิดอยู่ หากต้องการตรวจสอบ ให้เปิดศูนย์ควบคุม 
   
   
3. หากคุณเห็นไอคอนโหมดเครื่องบิน 
   
    บนหน้าปัดนาฬิกาของคุณ แสดงว่าโหมดเครื่องบินเปิดอยู่ เปิดศูนย์ควบคุม จากนั้นปิดโหมดเครื่องบิน 
   
4. รีสตาร์ท Apple Watch และ iPhone ของคุณ

ยกเลิกการจับคู่อุปกรณ์ของคุณ จากนั้นจับคู่กันอีกครั้ง

หาก Apple Watch ของคุณยังคงไม่เชื่อมต่อ ให้เลิกจับคู่กับ iPhone แล้วจับคู่ Apple Watch กับ iPhone อีกครั้ง

ติดต่อเรา

หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

ดูเพิ่มเติม

• หากคุณลืมรหัส ก็สามารถรีเซ็ตได้ 
• หากคุณต้องการเชื่อมต่อ Apple Watch เข้ากับ iPhone เครื่องอื่น คุณสามารถถ่ายโอนข้อมูล Apple Watch และคอนเทนต์ของอุปกรณ์ได้ 
• ดูสิ่งที่ควรทำหาก Apple Watch ไม่ชาร์จ 
• หากคุณไม่เห็นไอคอน "i" ให้ดูสิ่งที่ควรทำ

วันที่เผยแพร่: 29 ตุลาคม 2563

พร้อมที่จะหา iPhone ใหม่หรือยัง ดูวิธีถ่ายโอน Apple Watch จาก iPhone เครื่องเก่าไปยังเครื่องใหม่ 

สิ่งที่คุณต้องมี

• Apple ID และรหัสผ่านของคุณ (เพื่อให้คุณสามารถปิดการล็อคการเข้าใช้เครื่องได้)
• iPhone ทั้งเครื่องเก่าและเครื่องใหม่ของคุณจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
• ทั้ง Apple Watch และ iPhone ของคุณจะต้องชาร์จแบตเตอรี่ไว้ไม่ต่ำกว่า 50%
• รหัส Apple Watch ของคุณ (ดูข้อมูลช่วยเหลือหากคุณลืมรหัส)

หากคุณไม่มี iPhone เครื่องเก่า คุณจะต้องทำตามขั้นตอนที่ต่างออกไป เลือกตัวเลือกด้านล่างนี้ 

หากคุณมี iPhone เครื่องเก่า

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อสำรองข้อมูล Apple Watch ของคุณก่อนที่จะจับคู่กับ iPhone เครื่องใหม่ 

อัปเดต iPhone เครื่องเก่า

ก่อนที่คุณจะสลับ Apple Watch ไปยัง iPhone เครื่องใหม่ ให้อัปเดต iPhone เครื่องเก่าเป็น iOS เวอร์ชั่นล่าสุดที่มีให้บริการ* คุณควรอัปเดต Apple Watch ของคุณด้วย ซึ่งอาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่นาทีจนถึงหนึ่งชั่วโมง การอัปเดตจึงจะเสร็จสมบูรณ์ คุณอาจต้องการอัปเดตในช่วงเวลากลางคืนหรือรอจนกว่าคุณจะมีเวลาว่าง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งคู่ได้รับการชาร์จไฟเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

* คุณอาจเห็นว่า iPhone ของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นปัจจุบันแล้ว แต่ยังมีรายการอัปเดตอยู่ ตัวอย่างเช่น แม้ว่า iPhone ของคุณจะอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดของ iOS 14 แล้ว แต่อาจมีตัวเลือกให้อัปเดตเป็น iOS 15 ด้วย

ตรวจสอบการตั้งค่าแอปสุขภาพและแอปกิจกรรม

หากคุณสำรองข้อมูลโดยใช้ iCloud ให้ไปที่การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > iCloud และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสุขภาพเปิดอยู่

หากคุณสำรองข้อมูลโดยใช้คอมพิวเตอร์ ให้เข้ารหัสข้อมูลสำรอง เพื่อบันทึกคอนเทนต์สุขภาพและกิจกรรมของคุณ

iCloud จะไม่จัดเก็บข้อมูลการแชร์กิจกรรมของคุณ

สำรองข้อมูล iPhone เครื่องเก่าของคุณ

ตั้งค่า iPhone เครื่องใหม่ของคุณ

เปิดแอป Apple Watch บน iPhone เครื่องใหม่ของคุณ

วาง Apple Watch และ iPhone ไว้ใกล้กัน เปิดแอป Apple Watch บน iPhone ของคุณ

หาก iPhone ขอให้คุณยืนยันว่าต้องการใช้นาฬิกาหรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าเพื่อดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์

หาก iPhone ขอให้คุณเริ่มจับคู่ ให้เลิกจับคู่ Apple Watch ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถตั้งค่าได้

หลังจากตั้งค่าเสร็จแล้ว คุณสามารถเริ่มใช้ Apple Watch กับ iPhone เครื่องใหม่ของคุณได้เลย 

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใช่หรือไม่

ทำตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับตามของคุณ 

หากคุณไม่มี iPhone เครื่องเก่าหรือลบข้อมูลออกไปแล้ว

Apple Watch อาจจะยังคงจับคู่กับ iPhone เครื่องเก่าอยู่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเลิกจับคู่:

1. ลบข้อมูล Apple Watch ของคุณ 
2. ตั้งค่า iPhone เครื่องใหม่ของคุณ และลงชื่อเข้าใช้ iCloud หากคุณตั้งค่าและลงชื่อเข้าใช้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. เปิดแอป Apple Watch บน iPhone เครื่องใหม่ จากนั้นให้จับคู่นาฬิกากับ iPhone เครื่องใหม่ของคุณ
4. ลองกู้คืนจากข้อมูลสำรอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone และ Apple Watch ของคุณได้รับการอัปเดตล่าสุดแล้ว มิฉะนั้นคุณอาจไม่เห็นข้อมูลสำรองของคุณในรายการ คุณจะสูญเสียข้อมูลกิจกรรม การออกกำลังกาย หรือการตั้งค่าบนนาฬิกา ซึ่งได้มีการเปลี่ยนแปลงระหว่างการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดและปัจจุบัน หากคุณใช้ iCloud ใน iOS 11 และใหม่กว่า ข้อมูลสุขภาพและกิจกรรมจะถูกจัดเก็บไว้ใน iCloud และได้รับการอัปเดตข้อมูลให้ตรงกันโดยอัตโนมัติบนอุปกรณ์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกัน
   
   • หากระบบขอให้คุณกู้คืนจากข้อมูลสำรองของนาฬิกา ให้เลือกข้อมูลสำรองล่าสุด 
   • หากคุณไม่มีข้อมูลสำรอง คุณจะต้องตั้งค่า Apple Watch ให้เป็นเครื่องใหม่ 
5. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์
6. เริ่มใช้ Apple Watch กับ iPhone เครื่องใหม่ คุณอาจต้องรอสองถึงสามวันเพื่อให้ข้อมูล iCloud ทั้งหมดของคุณปรากฏครบถ้วน

iCloud จะไม่จัดเก็บข้อมูลการแชร์กิจกรรมของคุณ

หากคุณมี iPhone เครื่องเก่า และยังไม่ได้ลบข้อมูลออก

เลิกจับคู่ Apple Watch กับ iPhone เครื่องเก่าของคุณ จากนั้น เลือกหนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้ โดยขึ้นอยู่กับว่าคุณได้ตั้งค่า iPhone เครื่องใหม่เมื่อใด

• หากคุณเพิ่งกู้คืน iPhone เครื่องใหม่จากข้อมูลสำรองล่าสุด ให้จับคู่อุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone และ Apple Watch ของคุณมีการอัปเดตล่าสุดแล้ว มิฉะนั้นคุณอาจไม่เห็นข้อมูลสำรองของคุณในรายการ เมื่อระบบถาม ให้ดำเนินการกู้คืนจากข้อมูลสำรองของนาฬิกา คอนเทนต์กิจกรรม การออกกำลังกาย หรือการตั้งค่าล่าสุดอาจสูญหายไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณได้สำรองข้อมูลมานานเท่าใดแล้ว
• หากมีการสำรองข้อมูล iPhone มาหลายวันหรือหลายสัปดาห์แล้ว และคุณต้องการเก็บคอนเทนต์ให้ได้มากที่สุด ให้ลบข้อมูล iPhone เครื่องใหม่ จากนั้น ให้ถ่ายโอนคอนเทนต์จาก iPhone เครื่องเก่าไปยัง iPhone เครื่องใหม่ คุณอาจสูญเสียเนื้อหาบางอย่างที่อยู่ใน iPhone เครื่องใหม่ของคุณ อย่าลืมจับคู่ Apple Watch กับ iPhone อีกครั้ง

หาก Apple Watch ค้างระหว่างการจับคู่

หาก Apple Watch ค้างที่หน้าจอสีดำที่แสดงโลโก้ Apple สีขาว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. กด Digital Crown และปุ่มด้านข้างค้างไว้พร้อมกันจนกว่านาฬิกาของคุณจะรีสตาร์ท จากนั้นปล่อย Digital Crown และปุ่มด้านข้าง
   
   
2. หลังจากนาฬิกาของคุณรีสตาร์ท ให้กดหนักๆ บนหน้าจอหรือกด Digital Crown ค้างไว้
3. แตะรีเซ็ต
4. หลังจากรีเซ็ตนาฬิกาแล้ว คุณสามารถจับคู่นาฬิกากับ iPhone ของคุณ นำ iPhone ของคุณไปใกล้กับนาฬิกา จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หาก iPhone ไม่ถามว่าต้องการใช้ Apple Watch หรือไม่ระหว่างการตั้งค่า

หากคุณถ่ายโอนคอนเทนต์ของคุณไปยัง iPhone เครื่องใหม่โดยใช้คอมพิวเตอร์ แต่คอนเทนต์สุขภาพและกิจกรรมหายไป

หากคุณใช้ iCloud เพื่ออัปเดตแอปสุขภาพบน iPhone เครื่องเก่าให้เป็นข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ ข้อมูลของคุณจะอัปเดตโดยอัตโนมัติบน iPhone เครื่องใหม่เมื่อใดก็ตามที่คุณเชื่อมต่อ Wi-Fi และลงชื่อเข้าใช้ iCloud บน iPhone ทั้งเครื่องเก่าและใหม่ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า> [ชื่อของคุณ] > iCloud แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าสุขภาพเปิดอยู่

หากคุณไม่ได้ใช้ iCloud คุณสามารถลองกู้คืนจากข้อมูลสำรองบนคอมพิวเตอร์ของ iPhone เครื่องเก่า หากคุณมี iPhone เครื่องเก่า และยังไม่ได้ลบข้อมูลออก ให้สร้างข้อมูลสำรอง iCloud ใหม่ หรือสร้างข้อมูลสำรองบนคอมพิวเตอร์แบบเข้ารหัส จากนั้นให้ลบข้อมูล iPhone เครื่องใหม่ และกู้คืนจากข้อมูลสำรองใหม่ อย่าลืมจับคู่ Apple Watch กับ iPhone อีกครั้ง หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้ารหัสข้อมูลสำรองแล้ว

หากคุณไม่มี iPhone เครื่องเก่า หรือคุณไม่สามารถสำรองข้อมูลเครื่องนี้ได้ คุณจะไม่สามารถกู้คืนเนื้อหาสุขภาพและกิจกรรมของคุณได้

วันที่เผยแพร่: 13 กรกฎาคม 2565