หากหน้าจอสัมผัสของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณทำงานอย่างไม่ถูกต้อง เช่น ไม่ตอบสนองหรือไม่ว่องไว หรือข้ามไปมาแบบสุ่ม ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา: หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนองหรือไม่ว่องไวเลยหรือเพียงแค่บางส่วน
สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ EMUI 11.0 ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลานานกว่า 10 วินาทีเพื่อบังคับรีสตาร์ท |