ใส่ ซิ ม แล้ว เล่น เน็ต ไม่ ได้

เมื่อใช้โปรไฟล์ eSIM หรือโปรไฟล์ซิมใน Chromebook คุณจะใช้อินเทอร์เน็ตได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อ Wi-Fi ผ่านอินเทอร์เน็ตมือถือ

สิ่งที่ต้องมี

Chromebook ของคุณต้องสามารถใช้ eSIM หรือมีช่องใส่ซิมการ์ด และต้องใช้เวอร์ชัน 92 ขึ้นไปจึงจะตั้งค่า eSIM ได้ ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ Chromebook เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

ใช้ eSIM สําหรับอินเทอร์เน็ตมือถือ

เคล็ดลับ: หากไม่เห็นโปรไฟล์อุปกรณ์เคลื่อนที่ในส่วน "อินเทอร์เน็ตมือถือ" คุณจะต้อง

ใช้ซิมการ์ดสําหรับอินเทอร์เน็ตมือถือ

เคล็ดลับ: หากระบบไม่รองรับผู้ให้บริการซิมการ์ดของคุณหรือซิมการ์ดไม่ได้เชื่อมต่อกับแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการเพื่อทําการตั้งค่า

จัดการโปรไฟล์ eSIM และโปรไฟล์ซิม

ตั้งค่าโปรไฟล์ eSIM ใหม่

เคล็ดลับ: คุณเพิ่มโปรไฟล์ eSIM ได้สูงสุด 5 รายการ

เปลี่ยนชื่อโปรไฟล์ซิม

สําคัญ: คุณจะเปลี่ยนชื่อโปรไฟล์ได้ต่อเมื่อลงชื่อเข้าใช้ Chromebook เท่านั้น ชื่อโปรไฟล์ซิมต้องมีความยาวไม่เกิน 20 อักขระและไม่มีอีโมจิ

นําโปรไฟล์ซิมออก

สําคัญ: โปรไฟล์ eSIM บางโปรไฟล์ติดตั้งในอุปกรณ์ได้เพียงเครื่องเดียวเท่านั้น หากนําโปรไฟล์ eSIM ออกจากอุปกรณ์ที่ใช้อยู่ คุณอาจใช้โปรไฟล์ดังกล่าวไม่ได้อีกและอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตระหว่างการโทรได้ โปรดดูที่ ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตระหว่างการโทรได้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้

หากสัญญาณโทรศัพท์ของคุณเป็นปกติ แต่คุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต 4G/5G โดยใช้ข้อมูลมือถือได้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

โทรศัพท์ไม่สามารถเข้าอินเทอร์เน็ตได้ในระหว่างการโรมมิ่งระหว่างประเทศ

• ให้ปัดนิ้วลงจากแถบสถานะเพื่อแสดงแผงสวิตช์ทางลัด แตะ ข้อมูลมือถือ ค้างไว้เพื่อเข้าสู่หน้าจอการตั้งค่า แล้วเปิดใช้งาน การโรมมิ่งข้อมูล
• ติดต่อผู้ให้บริการซิมการ์ดของคุณเพื่อตรวจสอบว่าเครือข่ายของผู้ให้บริการในพื้นที่รองรับบริการการโรมมิ่งข้อมูลหรือไม่ และตรวจสอบว่าแพ็กเกจข้อมูลมือถือของคุณรองรับการโรมมิ่งข้อมูลระหว่างประเทศหรือไม่

เฉพาะบางแอปเท่านั้นที่ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้ข้อมูลมือถือ

• เปิด การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาและเข้าถึง เปิดสวิตช์ ข้อมูลมือถือ สำหรับแอป แตะ ที่มุมซ้ายบน เลือก การตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง แล้วเปิดสวิตช์ ข้อมูลพื้นหลัง สำหรับแอป
• หากวันที่ที่แสดงบนโทรศัพท์ของคุณไม่ถูกต้อง แอปบางตัวอาจไม่สามารถแยกวิเคราะห์เซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นจึงไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ขอแนะนำให้คุณตั้งค่าให้วันที่เปลี่ยนโดยอัตโนมัติ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเข้าถึง เวลาและวันที่ แล้วเปิดใช้งาน ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบว่ายอดคงเหลือในซิมการ์ดของคุณเป็นศูนย์หรือติดลบหรือไม่

คุณสามารถทำการโทรออกเพื่อยืนยันได้ หากเป็นเช่นนั้น ให้เติมเงินลงในซิมการ์ดของคุณ แล้วลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

ตรวจสอบว่าการตั้งค่าดังต่อไปนี้ได้รับการกำหนดค่าบนโทรศัพท์ของคุณอย่างถูกต้องหรือไม่

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตซ์ ข้อมูลมือถือ เปิดอยู่ ปัดนิ้วลงจากแถบสถานะบนหน้าจอเพื่อแสดงแผงสวิตช์ทางลัด และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ข้อมูลมือถือ เปิดใช้งานอยู่
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ด ข้อมูลมือถือค่าเริ่มต้น สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ หากคุณกำลังใช้ซิมการ์ดสองอัน ให้เปิด การตั้งค่า ค้นหา ข้อมูลมือถือค่าเริ่มต้น แล้วตั้งค่าการ์ด ข้อมูลมือถือค่าเริ่มต้น ให้เป็นซิมการ์ดที่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
3. ตรวจสอบว่าการกำหนดค่า APN ถูกต้องหรือไม่ ลอง รีเซ็ต APN ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิด การตั้งค่า ค้นหา APN แล้วแตะ ชื่อจุดเข้าใช้งาน เพื่อเข้าถึงหน้าจอการตั้งค่า ข้อมูลมือถือ แตะ ชื่อจุดเข้าใช้งาน อีกครั้ง แตะ
   /
   ที่มุมขวาบน และเลือก รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น

ตรวจสอบว่าเครือข่ายมีข้อผิดพลาดหรือไม่

1. หากคุณกำลังใช้งานโทรศัพท์ 5G ให้ปิดใช้งาน 5G แล้วลองอีกครั้ง เครือข่าย 5G ยังอยู่ในช่วงการปรับใช้งานระยะเริ่มต้น ในบางพื้นที่ อาจมีปัญหาความเข้ากันได้กับเครือข่าย 5G ซึ่งจะส่งผลให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตล้มเหลวเมื่อเปิดใช้งาน 5G ขอแนะนำให้คุณปิดใช้งาน 5G เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ปัดนิ้วลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อแสดงแผงสวิตช์ทางลัด แตะ ข้อมูลมือถือ ค้างไว้เพื่อเข้าสู่หน้าจอการตั้งค่า แล้วปิดใช้งาน 5G
2. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ แล้วลองอีกครั้ง โทรศัพท์ของคุณอาจไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้ข้อมูลมือถือได้ เนื่องจากเครือข่ายผิดพลาดชั่วคราว ในกรณีนี้ ให้เปิดใช้งาน จากนั้นปิดใช้งาน โหมดเครื่องบิน หรือรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ แล้วลองอีกครั้ง
3. ให้ย้ายไปยังตำแหน่งอื่น แล้วลองอีกครั้ง ขอแนะนำให้คุณเปรียบเทียบโทรศัพท์กับโทรศัพท์เครื่องอื่นโดยใช้ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายเดียวกัน หากปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับโทรศัพท์อีกเครื่องหนึ่ง อาจเป็นเพราะคุณภาพของเครือข่ายไม่ดี ในกรณีนี้ ให้ลองย้ายไปยังตำแหน่งอื่น
4. คืนค่าการตั้งค่าเครือข่าย แล้วลองอีกครั้ง เปิด ค้นหาและเข้าถึง แล้วแตะ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การดำเนินการนี้จะลบบันทึกการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบลูทูธทั้งหมดของคุณ จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านของหน้าจอล็อคเพื่อการยืนยันเมื่อทำการดำเนินการดังกล่าว

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข โปรดโทรติดต่อสายด่วนการบริการลูกค้า Huawei หรือสำรองข้อมูลของคุณ แล้วนำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ

ตั้งค่า APN ยังไง

บน Android:.

ไปที่การตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ.

ไปที่ส่วน เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต.

ไปที่ เครือข่ายมือถือ.

ไปที่ ชื่อจุดเข้าถึง..

ป้อนการตั้งค่า APN ใหม่ตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดการติดตั้ง eSIM (ตัวพิมพ์เล็กทั้งหมด เป็นคำเดียว) ... .

คุณสามารถเว้นว่างช่องอื่นได้.

ซิมเน็ตทำไมช้า

สัญญาณอินเทอร์เน็ตช้าเกิดได้จากปัจจัยหลายๆด้านค่ะ เช่น จำนวนของผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้น, Web Browser ของผู้ให้บริการแต่ละราย (เช่น Website ของต่างประเทศอาจจะมีส่วนทำให้ช้าลง), การใช้บริการอยู่ในพื้นที่ๆ มีสิ่งกีดขวาง เช่น อาคารหนาแน่น พื้นที่ที่มีผู้ใช้งานเยอะ รถติด คอนเสิร์ต เป็นต้น

*129*2# คืออะไร

ลูกค้า AIS สามารถเปิด - ปิด อินเทอร์เน็ตจากซิมการ์ดได้ง่าย ๆ ด้วยตัวเอง เพียงกด *129*1# โทรออกเพื่อ 'ปิด' อินเทอร์เน็ต หรือกด *129*2# โทรออกเพื่อ 'เปิด' อินเทอร์เน็ต

ซิมใช้งานไม่ได้ทำยังไง

1. ใส่ซิมการ์ดอีกครั้ง 2. รีสตาร์ทเครื่อง 3. นำซิมการ์ดออกอล้วทำความสะอาดหน้าคอนแทค 4.หากคุณเก็บซิมการ์ดไว้อีกให้ติดตั้งลงในอุปกรณ์และตรวจสอบว่าอุปกรณ์สามารถตรวจจับและอ่านซิมการ์ดได้หรือไม่ หรือพยายามติดตั้งซิมการ์ดของคุณไปยังเครื่องอื่น ๆ (โทรศัพท์หรือเครื่องอ่านบัตร) เพื่อตรวจสอบว่าสามารถตรวจพบซิมการ์ดได้หรือไม่