การปฏ บ ต งานให ม ค ณภาพต อผ เร ยน

1 ค ม อการปฏ บ ต งาน กระบวนการจ ดฝ กอบรม ค ม อการปฏ บ ต งานน เป นส วนหน งของการดำเน นการ ตามเกณฑ ค ณภาพการบร หารจ ดการภาคร ฐ (PMQA) จ ดทำโดย กล มงานพ ฒนาทร พยากรบ คคล กองบร หารทร พยากรบ คคล

2 ๒ ค ม อการปฏ บ ต งาน รห สเอกสาร. การเข ยนค ม อปฏ บ ต งาน แก ไขคร งท. ว นท ใช บ งค บ. การอน ม ต เอกสาร ลงนาม จ ดทำโดย ตรวจสอบโดย อน ม ต โดย ลายม อช อ ช อ - สก ล นางบ ญส ง ร ตนพรรณา นายนาฏราช ธงศร นางสาวนม ตา วายนต ตำแหน ง น กทร พยากรบ คคลชำนาญการ น กทร พยากรบ คคลชำนาญการพ เศษ ร กษาการในตำแหน ง ผ อำนวยการกล มงาน พ ฒนาทร พยากรบ คคล ผ อำนวยการกองบร หารทร พยากรบ คคล

3 ๓ คำนำ งานฝ กอบรม เป นกระบวนงานท ม ความสำค ญในการบร หารทร พยากรบ คคลภายในองค กร และด าน การพ ฒนาบ คลากรให ม ศ กยภาพและตอบสนองต อแผนย ทธศาสตร และนโยบายขององค กรได อย างถ กต อง องค ประกอบส วนหน งจะช วยให การบร หารงานและปฏ บ ต งานด านทร พยากรบ คคลเป นไปอย างม ประส ทธ ภาพ และม ความต อเน อง ซ งกระบวนการฝ กอบรมถ อเป นเคร องม อสำค ญท ช วยให ผ ท ม ความร บผ ดชอบในงาน ฝ กอบรม สามารถศ กษาได เองเบ องต นก อนลงม อปฏ บ ต งานจร ง และเป นแนวทางในการปฏ บ ต งานได ตาม ระเบ ยบข นตอนได ถ กต องเหมาะสมย งข น ฝ ายฝ กอบรมและพ ฒนาบ คลากร กองบร หารทร พยากรบ คคล ผ ม หน าท ในการจ ดการฝ กอบรม จำเป นต องม ความเข าใจในข นตอนกระบวนการฝ กอบรม เพ อให ม แนวทางปฏ บ ต งานท เป นมาตรฐาน จ งเห น ควรจ ดทำกระกระบวนการฝ กอบรม เพ อให บ คลากรสามารถเร ยนร และพ ฒนาท กษะการทำงานได อย างถ กต อง รวดเร วและม ประส ทธ ภาพย งข น กล มงานพ ฒนาทร พยากรบ คคล กองบร หารทร พยากรบ คคล ส งหาคม 2564

4 สารบ ญ หน า ความเป นมาของการจ ดทำค ม อการปฏ บ ต งาน 6 ว ตถ ประสงค 6 ขอบเขตการจ ดทำค ม อการปฏ บ ต ราชการ 6 คำจำก ดความ 6 หน าท ความร บผ ดชอบ 7 ทบทวนการปฏ บ ต งานท ผ านมา - ผลการปฏ บ ต งานท ผ านมา 7 - ป ญหา อ ปสรรค และส งท ควรปร บปร ง 7 แนวทางการแก ไข 8 การว เคราะห ภารก จของหน วยงาน 9 ผ งการไหลเว ยนของกระบวนการ (Workflow Chart) 14 ข นตอนในการปฏ บ ต งาน 16 การต ดตามและประเม นผลตามค ม อการปฏ บ ต งาน 21 เอกสารอ างอ ง 22 ๔

5 สารบ ญตาราง หน า ตารางท 1 หน าท ความร บผ ดชอบ 7 ตารางท 2 การค ดเล อกกระบวนการหล กและกระบวนการสน บสน น 9 ตารางท 3 การว เคราะห ข อกำหนดท สำค ญ (ความต องการ/ความคาดหว ง) 10 ของผ ร บบร การ/ผ ม ส วนได ส วนเส ย ตารางท 4 ตารางการว เคราะห และออกแบบกระบวนการ 12 ผ งการไหลของกระบวนการ (WORKFLOW CHART) 14 ๕

6 ๖ ค ม อการปฏ บ ต งานกระบวนการจ ดฝ กอบรม เป นกระบวนการเสร มสร างความร ความสามารถให ก บ บ คลากรของสำน กงานปล ดกระทรวงแรงงาน เป นข นตอนการถ ายทอดความร เก ยวก บการฝ กอบรม เพ อเป น แนวทางการปฏ บ ต งานในการจ ดฝ กอบรมของสำน กงานปล ดกระทรวงแรงงาน ได อย างถ กต อง รวดเร ว และ เป นไปตามกฎระเบ ยบท กำหนด 1. ว ตถ ประสงค 1.1 เพ อสร างมาตรฐานในการทำงานให บ คลากรท ดำเน นการเก ยวก บการฝ กอบรม เข าใจในภาพรวม ของงาน ตลอดจนสามารถนำไปปฏ บ ต ได จร ง 1.2 เพ อเป นแนวทางในการดำเน นการท ช ดเจนของงานฝ กอบรม ม ความคล องต วมากข น และ พ ฒนาการทำงานให ม ประส ทธ ภาพ 1.3 เพ อเป นแนวทางการปฏ บ ต งานในการจ ดฝ กอบรมของสำน กงานปล ดกระทรวงแรงงาน ได อย างถ กต องตามระเบ ยบท เก ยวข อง และให บร การกล มเป าหมายได อย างรวดเร ว 2. ขอบเขต ค ม อการปฏ บ ต งาน กระบวนการจ ดฝ กอบรม เป นการดำเน นงานท ครอบคล มข นตอนต งแต การศ กษา นโยบาย การรวบรวม ว เคราะห ข อม ลความต องการฝ กอบรมของบ คลากร การจ ดทำรายละเอ ยดโครงการ การ อน ม ต โครงการ การขออน ม ต ย มเง น การจ างเหมาบร การ การดำเน นการฝ กอบรม สร ปผล และรายงานผล 3. คำจำก ดความ ผ อำนวยการหล กส ตร หมายถ ง ผ อำนวยการกองบร หารทร พยากรบ คคล ผ บร หารหล กส ตร หมายถ ง ผ อำนวยการกล มงานพ ฒนาทร พยากรบ คคล เจ าหน าท โครงการ หมายถ ง ผ ร บผ ดชอบโครงการ เจ าหน าท ประจำหล กส ตร หมายถ ง ผ ร บผ ดชอบโครงการ ได แก น กทร พยากรบ คคลชำนาญการ น กทร พยากรบ คคลปฏ บ ต การ และน กทร พยากรบ คคล ผ สอน/ว ทยากร หมายถ ง ผ ถ ายทอดความร ท ม ค ณว ฒ ม ความร ความสามารถ ความ เช ยวชาญ และชำนาญการ พร อมท งประสบการณ ผ เข าร บการฝ กอบรม หมายถ ง ข าราชการ ล กจ างประจำ พน กงานราชการ ของสำน กงาน ปล ดกระทรวงแรงงาน การต ดตามประเม นผล หมายถ ง การทดสอบความร ก อนและหล งการฝ กอบรม (Pre-test, Post-test) การประเม นผลการเร ยนรายว ชา ประกอบด วยด านเน อหาว ชา ด านว ทยากร และด านการบร หารจ ดการ การประเม นผลท ายหล กส ตร การรายงานผล หมายถ ง รายงานผลการประเม นการฝ กอบรมเสนอผ บร หารระด บส ง

7 ๗ 4. หน าท ความร บผ ดชอบ ผ ร บผ ดชอบ บทบาทและหน าท ความร บผ ดชอบ ผ อำนวยการหล กส ตร - ให คำปร กษาแนะนำ การจ ดทำหล กส ตรฝ กอบรม - กำก บด แลการฝ กอบรมให เป นไปด วยความเร ยบร อย ผ บร หารหล กส ตร - บร หารจ ดการตลอดหล กส ตร (ด านบ คลากร ด านงบประมาณ ด านว สด อ ปกรณ และด านบร หารจ ดการ) เจ าหน าท โครงการ - ต ดตาม/ประสานงาน อำนวยความสะดวกว ทยากร จ ดทำเอกสาร ประกอบการบรรยาย /ประว ต ว ทยากร คำกล าวเป ด-ป ด ประเม นผลการ ฝ กอบรม (ว ทยากร เน อหา การบร หารจ ดการและประเม นผลภาพรวม ของโครงการฝ กอบรม) - จ ดทำสร ปผลการฝ กอบรมเสนอผ บร หาร และหน วยงานท เก ยวข อง เจ าหน าท ประจำหล กส ตร - จ ดทำเอกสารขออน ม ต หล กส ตร - ทำหน งส อเช ญประธาน/ผ ท เก ยวข องในพ ธ เป ด-ป ด การฝ กอบรม - ประสานผ เข าร บการฝ กอบรม - ร บลงทะเบ ยน - จ ดเตร ยมเอกสารประกอบการอบรมพร อมว สด อ ปกรณ สำหร บผ เข าร บ การฝ กอบรม (สม ด ปากกา ป ายช อ) - จ ดทำป ายช อว ทยากร และผ เข าร บการฝ กอบรม - ประจำห องบรรยาย - ด แลอาหาร อาหารว างและเคร องด ม - จ ดทำว ฒ บ ตร (ถ าม ) - จ ดทำเอกสารสร ปผลการดำเน นงานเสนอผ บร หารและหน วยงานท เก ยวข อง 5. การทบทวนการปฏ บ ต งานท ผ านมา 1) ผลการปฏ บ ต งานท ผ านมา (ส งท ทำได ด ) (1) ม การบ รณาการการทำงานร วมก นระหว างฝ ายเลขาน การฯ และหน วยงานในส งก ดสำน กงาน ปล ดกระทรวงแรงงาน (2) ม การศ กษาข อม ลองค ความร ท ผ านมาในอด ต เพ อนำมาเป นแนวทางในการจ ดองค ความร ใน ป งบประมาณถ ดไป (3) ม ความสามารถในการประสานการทำงานระหว างฝ ายเลขาน การก บหน วยงานในส งก ดเพ อระดม ความค ดเห นในการจ ดทำองค ความร ให สอดคล องก บประเด นย ทธศาสตร ของสำน กงานปล ดกระทรวงแรงงาน (4) ม ความสามารถในการศ กษา ว เคราะห ข อม ลท เก ยวข องได ด ทำให ได ข อม ลท ถ กต อง เพ อนำมาจ ดทำ องค ความร

8 (5) ม ความสามารถในการกำหนดหล กส ตรการฝ กอบรมสำหร บข าราชการ (6) ม การเบ กจ ายเง นงบประมาณตามเวลาท กำหนด (7) การจ ดทำรายงานผลการประช มเพ อรายงานผลการดำเน นการให ผ บร หาร ๘ 2) ป ญหา และอ ปสรรค (1) การจ ดการฝ กอบรมของสำน กงานปล ดกระทรวงแรงงาน ในช วงน จะจ ดเป นร ปแบบออนไลน เส ยส วนใหญ ทำให ผ เข าร บการฝ กอบรมได ร บความร ไม เต มท เพราะผ เข าร บการอบรมจะถ กเร ยกไปปฏ บ ต งาน ในระหว างการฝ กอบรม (2) หน วยงานต นส งก ด ส งบ คลากรเข าร บการอบรมไม ตรงตามกล มเป าหมายท กำหนด 6. แนวทางแก ไข (1) ประสานหน วยงานในส งก ด ขอให ผ เข าร บการฝ กอบรมเข าร บการฝ กอบรมอย างเต มท เพ อนำ ความร ท ได ร บไปใช ประโยชน ในการปฏ บ ต งานได อย างม ประส ทธ ภาพมากข น (2) ประสานหน วยงานต นส งก ด ส งบ คลากรเข าร บการอบรมให ตรงตามกล มเป าหมายท กำหนด

9 ๙ 7. การว เคราะห ภารก จของหน วยงาน ตารางท 2 การค ดเล อกกระบวนการหล กและกระบวนการสน บสน น (1) อำนาจหน าท ตามกฎกระทรวง แบ งส วนราชการสำน กงานปล ดกระทรวง กระทรวงแรงงาน พ.ศ ) ศ กษา ว เคราะห เสนอแนะ และให คำปร กษา เพ อกำหนดนโยบายและย ทธศาสตร ด านการ บร หารทร พยากรบ คคลของสำน กงาน ปล ดกระทรวงแรงงาน 2) บร หารจ ดการทร พยากรบ คคลของสำน กงาน ปล ดกระทรวงและกระทรวง ในการวางระบบ การวางแผนอ ตรากำล ง ระบบการสรรหา แต งต ง โยกย าย ระบบการประเม นผลการ ปฏ บ ต งาน การบร หารค าตอบแทน สว สด การ และส ทธ ประโยชน 3) ดำเน นการเก ยวก บการพ ฒนาทร พยากรบ คคล ของสำน กงานปล ดกระทรวงและกระทรวงรวมท ง เคร อข ายด านแรงงาน 4) ดำเน นการเก ยวก บว น ย 5) ปฏ บ ต งานร วมก บหร อสน บสน นการปฏ บ ต งาน ของหน วยงานอ นท เก ยวข องหร อได ร บมอบหมาย (2) อำนาจหน าท ตามคำส งการปร บปร ง การแบ งงานภายในและอำนาจหน าท ของสำน กงานปล ดกระทรวงแรงงาน 1) ศ กษาและว เคราะห สภาพป ญหาความ ต องการด านการพ ฒนาทร พยากรบ คคลและ จ ดทำแผนพ ฒนาทร พยากรบ คคลให สอดคล อง ก บนโยบายและย ทธศาสตร การพ ฒนา ทร พยากรบ คคลของสำน กงานปล ดกระทรวง แรงงานและกระทรวงแรงงาน 2) ศ กษา ว เคราะห จ ดทำ และพ ฒนาหล กส ตร การฝ กอบรมเพ อพ ฒนาทร พยากรบ คคลให ม สมรรถนะสอดคล องก บความต องการของ สำน กงานปล ดกระทรวงแรงงานและกระทรวง แรงงาน 3) ดำเน นการพ ฒนาทร พยากรบ คคลแก หน วยงานท เก ยวข อง 4) ดำเน นการส งเสร มพ ฒนานว ตกรรมและ เทคโนโลย แก บ คลากรของสำน กงาน ปล ดกระทรวงแรงงาน เพ อนำไปส องค กรแห ง การเร ยนร ด านแรงงาน 5) ดำเน นการต ดตามและประเม นผลการ ดำเน นงานตามแผนพ ฒนาบ คคล 6) ปฏ บ ต งานอ น ๆ ตามท ได ร บมอบหมาย (3) ผ ร บบร การ/ผ ม ส วนได ส วนเส ย (4) ผลผล ต/บร การ/โครงการภายใต แผนปฏ บ ต งาน ประจำป งบประมาณ พ.ศ ผ ร บบร การ 1. หน วยงานในส งก ด สป.รง. 2. หน วยงานในส งก ด สป. ผ ม ส วนได เส ย 1. หน วยงานในส งก ด สป.รง. 2. หน วยงานในส งก ด สป. -แผนการจ ดการองค ความร KM จำนวน 4 องค ความร ประกอบด วย 1. การเสร มสร างองค ความร แก ผ ปฏ บ ต งาน ด านการป องก นและแก ไขการค ามน ษย ด าน แรงงาน 2. การจ ดทำบทว เคราะห การรายงาน สถานการณ และด ชน ช ว ดภาวะแรงงาน จ งหว ด 3. บ รณาการการสร างภาค เคร อข ายและการ ให บร การอย างท วถ งท งในและต างประเทศ 4. แรงงานไทยในต างประเทศ: ท ศทางการ ขยายตลาดและการค มครองส ทธ ประโยชน 5. โครงการฝ กอบรมข าราชการบรรจ ใหม 6. โครงการฝ กอบรมหล กส ตรน กบร หาร แรงงานระด บกลาง (นบก.) 7. โครงการฝ กอบรมหล กส ตรการเตร ยม ความพร อมบ คลากรก อนเข าส ตำแหน ง ห วหน าส วนระด บจ งหว ด 8. โครงการฝ กอบรมหล กส ตรการค ดเช ง ออกแบบ (Design Thinking) เพ อการ ข บเคล อนองค กรด วยนว ตกรรม (5) กระบวนการหล กและกระบวนการ สน บสน นของหน วยงาน กระบวนการหล ก 1.ดำเน นการจ ดทำองค ความร ตามแผนการ จ ดการองค ความร KM 2. ดำเน นการจ ดฝ กอบรมให แก ข าราชการ กระบวนการสน บสน น 1. จ ดประช มแลกเปล ยนการเร ยนร 2. จ ดทำเอกสารองค ความร / บ นท ก VDO 3. รายงานผลเสนอผ บร หาร 4. เผยแพร องค ความร 5.จ ดทำหล กส ตรการฝ กอบรม 6. จ ดทำหน งส อแจ งหน วยงาน 7. ขอน ม ต ผ เข าร บการฝ กอบรม ตารางท 3 การว เคราะห ข อกำหนดท สำค ญ (ความต องการ/ความคาดหว ง) ของผ ร บบร การ/ผ ม ส วนได ส วนเส ย

10 ๑๐ (1) ช อกระบวนการหล ก/สน บสน น (2) ผลผล ต/บร การ/โครงการ ภายใต แผนปฏ บ ต งาน ประจำป งบประมาณ พ.ศ กระบวนการหล ก 1.ดำเน นการจ ดท ำองค ค วามร ตาม แผนการจ ดการองค ความร KM 2. ดำเน นการจ ดฝ กอบรมให แก ข าราชการ กระบวนการสน บสน น 1. จ ดประช มแลกเปล ยนการเร ยนร 2. จ ดทำเอกสารองค ความร / บ นท ก VDO 3. รายงานผลเสนอผ บร หาร 4. เผยแพร องค ความร 5.จ ดทำหล กส ตรการฝ กอบรม 6. จ ดทำหน งส อแจ งหน วยงาน 7. ขออน ม ต ผ เข าร บการฝ กอบรม แผนการจ ดการองค ความร KM จำนวน 4 องค ความร ประกอบด วย 1. การเสร มสร างองค ความร แก ผ ปฏ บ ต งานด านการป องก นและ แก ไขการค ามน ษย ด านแรงงาน 2. การจ ดทำบทว เคราะห การ รายงานสถานการณ และด ชน ช ว ด ภาวะแรงงานจ งหว ด 3. บ รณาการการสร างภาค เคร อข ายและการให บร การอย าง ท วถ งท งในและต างประเทศ 4. แรงงานไทยในต างประเทศ: ท ศ ทางการขยายตลาดและการ ค มครองส ทธ ประโยชน 5. โครงการฝ กอบรมข าราชการ บรรจ ใหม 6. โครงการฝ กอบรมหล กส ตรน ก บร หารแรงงานระด บกลาง (นบก.) 7. โครงการฝ กอบรมหล กส ตรการ เตร ยมความพร อมบ คลากรก อนเข า ส ตำแหน งห วหน าส วนระด บจ งหว ด 8. โครงการฝ กอบรมหล กส ตรการ ค ดเช งออกแบบ (Design Thinking) เพ อการข บเคล อน องค กรด วยนว ตกรรม (3) ผ ร บบร การ/ผ ม ส วนได ส วนเส ย (4) ข อกำหนดท สำค ญ (5) ต วช ว ดข อกำหนด ท สำค ญ ความต องการ ความคาดหว ง ผ ร บบร การ 1. หน วยงานในส งก ด สป.รง. 2. หน วยงานในส งก ดกระทรวง ผ ม ส วนได เส ย 1. หน วยงานในส งก ด สป.รง. 2. หน วยงานในส งก ดกระทรวง 1.บ คลากรในส งก ดสำน กงาน ปล ดกระทรวงแรงงานม ความร ความเข าใจในองค ความร ตาม แผนการจ ดการองค ความร KM 2.องค ความร ตามแผนการจ ดการ องค ความร KM ม ประส ทธ ภาพ 3. บ คลากรในส งก ดสำน กงาน ปล ดกระทรวงแรงงานได ร บการ พ ฒนาเพ อให ม ศ กยภาพ 1.บ คลากรของสำน กงาน ปล ดกระทรวงแรงงานสามารถ นำองค ความร ตามแผนการ จ ดการองค ความร KM ไป ประย กต ใช ในการปฏ บ ต งาน เพ อให งานม ประส ทธ ภาพ ย งข น 2. บ ลากรของสำน กงาน ปล ดกระทรวงแรงงาน ม การ เร ยนร และพ ฒนาท กษะการใน ทำงาน เช งปร มาณ 1.จำนวนองค ความร ตามแผนการจ ดการ องค ความร KM 2. จำนวนหล กส ตรในการฝ กอบรม เช งค ณภาพ 1.ร อยละความสำเร จของการปฏ บ ต ภารก จขององค กรบรรล ผลสำเร จตาม เป าหมาย

11 ๑๑ ตารางท 4 ตารางการว เคราะห และออกแบบกระบวนการ 1. ช อหน วยงาน : กล มงานพ ฒนาทร พยากรบ คคล กองบร หารทร พยากรบ คคล 2. ความสำค ญของหน วยงานต อความสำเร จขององค การ : กล มงานพ ฒนาทร พยากรบ คคล เป นหน วยงานท ม ภารก จในการดำเน นการส งเสร มและพ ฒนาบ คลากร ของสำน กงานปล ดกระทรวงแรงงาน โดยดำเน นการอย างเป นระบบในการพ ฒนาข าราชการในส งก ด ให ม ความร และพ ฒนาท กษะการทำงาน และสรรหาองค ความร ให สอดคล องก บประเด นย ทธศาสตร ของ สำน กงานปล ดกระทรวงแรงงาน เพ อนำไปส การฝ กอบรมเพ อเพ มท กษะในการปฏ บ ต งาน และจ ดทำองค ความร ถ ายทอดองค ความร ส บ คลากรของสำน กงานปล ดกระทรวงแรงงานได อย างม ประส ทธ ภาพ 3. สมรรถนะหล กของหน วยงาน : 1. ความสามารถในการจ ดทำองค ความร ของสำน กงานปล ดกระทรวงแรงงานเพ อให เก ดการเร ยนร ตลอดเวลาในการปฏ บ ต งาน 2. ความสามารถในการกระต นและสร างความตระหน กในการพ ฒนาตนเองของบ คลากรในส งก ด สำน กงานปล ดกระทรวงแรงงาน 3. ความสามารถในการกำหนดหล กส ตรสำหร บการพ ฒนาข าราชการในส งก ดให ม ความร และพ ฒนาท กษะ การทำงาน 4. ช อกระบวนการหล กหร อกระบวนการสน บสน น : กระบวนการหล ก : 1. ดำเน นการจ ดทำองค ความร ตามแผนการจ ดการองค ความร KM 2. ดำเน นการจ ดฝ กอบรมให แก ข าราชการ กระบวนการสน บสน น : 1. งานประช มแลกเปล ยนการเร ยนร 2. งานเตร ยมเอกสารองค ความร / บ นท ก VDO 3. กำก บ ต ดตาม ประเม นผล รายงานผลผ บร หาร และเผยแพร องค การจ ดทำ องค ความร 4.จ ดทำหล กส ตรการฝ กอบรม 5. จ ดทำหน งส อแจ งหน วยงาน 6. ขออน ม ต ผ เข าร บการฝ กอบรม 5. ต วช ว ดกระบวนการหล กหร อกระบวนการสน บสน น : 1. จำนวนองค ความร และหล กส ตรการฝ กอบรมของสำน กงานปล ดกระทรวงแรงงานท สามารถนำไปใช ประโยชน ได 2. ร อยละความสำเร จของการปฏ บ ต ภารก จขององค บรรล ผลสำเร จตามเป าหมาย 6. สารสนเทศท ใช ในการปฏ บ ต งาน : 1. ระบบอ นทราเน ตของสำน กงานปล ดกระทรวงแรงงาน 2. Line Application, Facebook, youtube 3. เว บไซต กองบร หารทร พยากรบ คคล สำน กงานปล ดกระทรวงแรงงาน

12 ๑๒ ผ ส งมอบมอบ/ กระบวนการ ก อนหน า (Key Stakeholder) ป จจ ยนำเข า (Key Resources) ข นตอนการปฏ บ ต งาน (Work Process) (4) ผลผล ต/ผลล พธ (Specification Key) (3) ผ ร บบร การและ ผ ม ส วนได ส วนเส ย (Key Customer) มาตรฐาน ค ณภาพงาน (เวลา, ค ณภาพ) (Time / Indicators) S : Suppliers I : Inputs P : Processes O : Outputs C : Customers KPI กระบวนการหล ก/ ประเด นย ทธศาสตร ของ 1. หล กส ตรการฝ กอบรมตามตามประเด น กระบวนการสน บสน นของ สำน กงานปล ดกระทรวง ย ทธศาสตร ของสำน กงานปล ดกระทรวง สำน กงานปล ดกระทรวง แรงงาน พ.ศ แรงงาน แรงงาน จำนวนหล กส ตรดำเน นการ 1. การว เคราะห หาความจำเป นในการ ฝ กอบรม จะต องว เคราะห จากแผน ย ทธศาสตร ชาต แผนย ทธศาสตร กระทรวง รวมถ งบทบาทภารก จของแต ละหน วยงานในส งก ด และความต องการ ในการฝ กอบรมของบ คลากร และ ศ กษาการเปล ยนแปลงทางส งคมและ เศรษฐก จป จจ บ น 2. สร างหล กส ตรให สอดคล องก บ การศ กษาท ได จากการว เคราะห ความ จำเป น เพ อนำมากำหนดหล กส ตร ห วข อและเน อหา ว ตถ ประสงค ว ธ การ พ ฒนา ระยะเวลา ว ทยากร และสถานท การจ ดฝ กอบรม 3. จ ดทำหล กส ตรการฝ กอบรม และ รายละเอ ยดโครงการจากข อม ลความ ต องการและความจำเป น เพ อถ ายทอด ความร ให กล มเป าหมาย 4. จ ดทำหน งส อแจ งหน วยงานในส งก ด ให พ จารณาข าราชการท ม ค ณสมบ ต ตามเกณ ฑ ท กำหนด แจ งรายช อให ผ ดำเน นการจ ดฝ กอบรม และจ ดทำ หน งส อเช ญว ทยากร 5. เช ญประธานในพ ธ เป ด - ป ดการ ฝ กอบรม โดยระบ ว น เวลา สถานท และ กำหนดการพ ธ เป ด ป ด ร างคำกล าว สำหร บประธาน และคำกล าวรายงาน 6. ขออน ม ต ผ เข าร บการฝ กอบรมและ การเด นทางไปปฏ บ ต ราชการของผ เข า ร บการฝ กอบรม และขออน ม ต ย มเง น ผ ร บบร การ 1. หน วยงานในส งก ด สป.รง. 2. หน วยงานในส งก ดกระทรวง ผ ม ส วนได เส ย 1. หน วยงานในส งก ด สป.รง. 2. หน วยงานในส งก ดกระทรวง เช งปร มาณ 1.จำนวนองค ความร ตาม แผนการจ ดการองค ความร KM 2. จำนวนหล กส ตรในการ ฝ กอบรม เช งค ณภาพ 1.ร อยละความสำเร จของการ ปฏ บ ต ภารก จขององค กร บรรล ผลสำเร จตามเป าหมาย

13 ผ ส งมอบมอบ/ กระบวนการ ก อนหน า (Key Stakeholder) ป จจ ยนำเข า (Key Resources) ข นตอนการปฏ บ ต งาน (Work Process) ๑๓ (4) ผลผล ต/ผลล พธ (Specification Key) (3) ผ ร บบร การและ ผ ม ส วนได ส วนเส ย (Key Customer) มาตรฐาน ค ณภาพงาน (เวลา, ค ณภาพ) (Time / Indicators) S : Suppliers I : Inputs P : Processes O : Outputs C : Customers KPI ราชการเพ อใช เป นค าใช จ ายในการจ ด ฝ กอบรมตามงบประมาณท ได ประมาณ การค าใช จ ายไว 7. จ ดเตร ยมเอกสาร สำหร บผ เข าร บ การฝ กอบรมตามหล กส ตร จ ดทำป ายช อ ว ทยากร จ ดทำป ายช อผ เข าร บการ ฝ กอบรม 8. ดำเน นการฝ กอบรม ตามโครงการ/ หล กส ตร อาท ลงทะเบ ยน แจกสม ดโน ต ปากกา และป ายคล องคอ จ ดเตร ยม อาห ารว างแล ะเค ร องด ม อาห าร กลางว น ทดสอบก อนและหล งการ ฝ กอบรม ฯลฯ 9. รายงานผลการดำเน นงานเสนอ ผ บร หาร และรายงานผลผ านระบบ ต ดตามประเม นผล

14 ๑๔ 8. ผ งการไหลของกระบวนการ (WORKFLOW CHART) ช อกระบวนงาน : กระบวนการฝ กอบรม ข อกำหนดท สำค ญ : ดำเน นการจ ดฝ กอบรมได บรรล เป าหมาย ต วช ว ด : ร อยละความสำเร จของการดำเน นการจ ดฝ กอบรม ลำด บ ผ งกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอ ยดงาน 1 20 ว น - การว เคราะห หาความจำเป นในการฝ กอบรม รวบรวม ศ กษา ว เคราะห แนวโน ม ความจำเป นและ ความต องการของ กล มเป าหมาย จะต องว เคราะห จากแผนย ทธศาสตร ชาต แผน ย ทธศาสตร กระทรวง รวมถ งบทบาทภารก จ ของแต ละหน วยงานในส งก ด และความ ต องการในการฝ กอบรมของบ คลากร - ศ กษาการเปล ยนแปลงทางส งคมและ 2 3 กำหนดร ปแบบและ สร างหล กส ตร การฝ กอบรม จ ดทำหล กส ตร/รายละเอ ยด โครงการ และงบประมาณ การดำเน นงาน เศรษฐก จป จจ บ น 5 ว น - สร างหล กส ตรให สอดคล องก บการศ กษาท ได จากการว เคราะห ความจำเป น เพ อนำมา กำหนดหล กส ตร ห วข อและเน อหา ว ตถ ประสงค ว ธ การพ ฒนา ระยะเวลา ว ทยากร และสถานท การจ ดฝ กอบรม 5 ว น - จ ดทำหล กส ตรการฝ กอบรม และ รายละเอ ยดโครงการจากข อม ลความต องการ และความจำเป น เพ อถ ายทอดความร ให กล มเป าหมาย แจ งกล มเป าหมายตามโครงการ ขอรายช อผ เข าร บการอบรม และจ ดทำหน งส อเช ญว ทยากร เช ญประธานในพ ธ เป ด ป ด ขออน ม ต ผ เข าร บการอบรม/ เด นทางไปราชการ ขออน ม ต ย มเง นราชการ/จ ดซ อจ ดจ าง 10 ว น - จ ดทำหน งส อแจ งหน วยงานในส งก ดให พ จารณาข าราชการท ม ค ณสมบ ต ตามเกณฑ ท กำหนด แจ งรายช อให ผ ดำเน นการจ ดฝ กอบรม และจ ดทำหน งส อเช ญว ทยากร 2 ว น - เช ญประธานในพ ธ เป ด - ป ดการฝ กอบรม โดยระบ ว น เวลา สถานท และกำหนดการพ ธ เป ด ป ด ร างคำกล าวสำหร บประธาน และ คำกล าวรายงาน 5 ว น - ขออน ม ต ผ เข าร บการฝ กอบรมและการ เด นทางไปปฏ บ ต ราชการของผ เข าร บการ ฝ กอบรม และขออน ม ต ย มเง นราชการเพ อใช เป นค าใช จ ายในการจ ดฝ กอบรมตาม งบประมาณท ได ประมาณการค าใช จ ายไว 4

15 ๑๕ 7 จ ดเตร ยมด านการฝ กอบรม 10 ว น - จ ดเตร ยมเอกสาร สำหร บผ เข าร บการ ฝ กอบรมตามหล กส ตร จ ดทำป ายช อว ทยากร จ ดทำป ายช อผ เข าร บการฝ กอบรม 8 ดำเน นการจ ดฝ กอบรม ตาม กำหนดการ ท ระบ ไว ใน โครงการ - ดำเน นการฝ กอบรม ตามโครงการ/หล กส ตร อาท ลงทะเบ ยน แจกสม ดโน ต ปากกา และ ป ายคล องคอ จ ดเตร ยมอาหารว างและ เคร องด ม อาหารกลางว น ทดสอบก อนและ หล งการฝ กอบรม ฯลฯ 9 รายงานผลการฝ กอบรม 3 ว น - รายงานผลการดำเน นงานเสนอผ บร หาร และรายงานผลผ านระบบต ดตามประเม นผล ร ปท 1 ผ งการไหลเว ยนของกระบวนการจ ดทำแผนการจ ดการความร ต วช ว ดท สำค ญของกระบวนการ ระด บ ความสำเร จในการจ ดทำและเผยแพร แผนการจ ดการความร

16 ๑๖ 9. ข นตอนในการปฏ บ ต งาน 9.1 การว เคราะห หาความจำเป นในการฝ กอบรม จะต องว เคราะห จากแผนย ทธศาสตร ชาต แผนย ทธศาสตร กระทรวง รวมถ งบทบาทภารก จของหน วยงานในส งก ด และความต องการในการฝ กอบรมของ บ คลากร เพ อให การออกแบบและพ ฒนาโครงการฝ กอบรมสอดคล องก บย ทธศาสตร ของกระทรวง และเพ อให เก ดประโยชน ส งส ดในการดำเน นการฝ กอบรมแก ผ เข าร บการอบรมและต อองค กร 9.2 การกำหนดร ปแบบและการสร างหล กส ตรการฝ กอบรม เป นการสร างหล กส ตรให สอดคล องก บ การศ กษาท ได จากการว เคราะห หาความจำเป นในการฝ กอบรม รวมท งนำผลการ ว เคราะห ข อม ลจาก นโยบายผ บร หาร ย ทธศาสตร กระทรวงท เก ยวข อง การประเม นผลการฝ กอบรม และการประเม นสมรรถนะ เพ อนำมากำหนดหล กส ตร ห วข อและเน อหา ว ตถ ประสงค กล มเป าหมาย ว ธ การพ ฒนา ระยะเวลา ว ทยากร และสถานท การจ ดฝ กอบรม 9.3 เตร ยมการก อนฝ กอบรม จ ดทำโครงการฝ กอบรม หล กส ตร ประมาณการค าใช จ าย ประสานว ทยากร ประสาน หน วยงานท เก ยวข อง ประสานสถานท จ ดอบรม และจ ดทำกำหนดการฝ กอบรม (1) จ ดทำร างโครงการฝ กอบรม/หล กส ตร หร อปร บปร งแก ไขหล กส ตรฝ กอบรม โดยกำหนดช วงเวลาการจ ดการฝ กอบรม กล มเป ามาย ค ณสมบ ต จำนวนของผ เข าร บการฝ กอบรม (2) สรรหาว ทยากร ท ม ความร ความสามารถ ประสบการณ ความเหมาะสมก บห วข อท จะบรรยาย โดยพ จารณาจากประว ต ประสบการณ ในการบรรยายท ผ านมา ประสานเช ญว ทยากรอย างไม เป นทางการ สำหร บแต ละห วข อ ว ชาในโครงการฝ กอบรม เพ อจ ดลำด บของห วข อว ชา ว น เวลาท เหมาะสม สำหร บว ทยากร พร อมท งขอประว ต ว ทยากร สำหร บแนบบ นท กขออน ม ต โครงการ (3) สรรหาสถานท ฝ กอบรม ท พ ก สำหร บผ เข าร บการฝ กอบรม และว ทยากร รวมถ ง สถานท ศ กษาด งานอย างไม เป นทางการ เพ อจะได ทราบถ งความเป นไปได ในการจ ดหาสถานท สำหร บการ ฝ กอบรม จะต องพ จารณาเล อกสถานท ท ม ความเหมาะสมก บก จกรรมท กำหนดในหล กส ตร ห องพ ก ห องอาหาร ห องฝ กอบรมสถานท ทำก จกรรม ตลอดจนส งอำนวยความสะดวกต างๆ จะต องม ความพร อม (4) ประมาณการค าใช จ ายในการฝ กอบรมให ช ดเจน และครอบคล มท งโครงการ (5) การเข ยนโครงการฝ กอบรม จำเป นจะต องม รายละเอ ยดต างๆ เพ อเสนอ ขออน ม ต งบประมาณและการดำเน นการจากผ บร หาร ควรจะเข ยนโดยครอบคล มห วข อต างๆ ด งต อไปน 1) ช อโครงการ 2) หล กการและเหต ผล 3) ว ตถ ประสงค ของโครงการ 4) กล มเป าหมาย / ค ณสมบ ต จำนวนผ ท เข าร บการอบรม 5) ห วข อหล กส ตรและว ธ การฝ กอบรม 6) ระยะเวลาและสถานท ในการฝ กอบรม สถานท ศ กษาด งาน 7) ว ทยากรของการฝ กอบรม 8) งบประมาณของโครงการ 9) การประเม นผลโครงการ

17 ๑๗ 10) เง อนไขการผ านการฝ กอบรม 11) ผลท คาดว าจะได ร บ 12) ผ ร บผ ดชอบโครงการ ขออน ม ต ดำเน นการโครงการ/หล กส ตรการฝ กอบรม เม อได ข อม ลถ กต องและครบถ วน ผ ดำเน นการโครงการ/หล กส ตรจ ดทำหน งส อขออน ม ต โครงการฝ กอบรมเสนอต อผ บร หารหร อผ ม อำนาจอน ม ต ต องระบ รายละเอ ยดในการขออน ม ต ให ช ดเจนและครอบคล ม โดยแนบเอกสารประกอบการพ จารณาขออน ม ต โครงการฝ กอบรม ด งน (1) สำเนาแผนการดำเน นงานพ ฒนาบ คคลกรประจำป งบประมาณ พ.ศ (2) โครงการฝ กอบรม (3) ประมาณการค าใช จ ายในการฝ กอบรม (4) กำหนดการฝ กอบรม (5) ประว ต ว ทยากร (ว ทยากรของท กห วข อการบรรยาย) (6) ระเบ ยบต าง ๆ เก ยวก บการจ ดการฝ กอบรม แจ งกล มเป าหมายตามโครงการ/หล กส ตร เพ อขอรายช อผ เข าร บการอบรมและจ ดทำ หน งส อเช ญว ทยากร แจ งสถานท จ ดฝ กอบรม (1) จ ดทำหน งส อแจ งหน วยงานในส งก ดให พ จารณาข าราชการท ม ค ณสมบ ต ตามเกณฑ ท กำหนด แจ งรายช อมาย งผ ดำเน นการจ ดฝ กอบรมภายในเวลาท กำหนด โดยให ผ เข าร บการอบรม กรอกข อม ลตามแบบฟอร มการเข าร บการอบรมผ าน QR code ท จ ดส งพร อมหน งส อเว ยน พร อมท งแนบ โครงการฝ กอบรมและกำหนดการฝ กอบรมประกอบการพ จารณา (2) จ ดทำหน งส อเช ญว ทยากรอย างเป นทางการ โดยแนบโครงการฝ กอบรมและกำหนดการ ฝ กอบรม ให ก บว ทยากรโดยตรงหร อหน วยงานต นส งก ดของว ทยากร (3) ประสานย นย นหร อทำหน งส อขอใช สถานท จ ดฝ กอบรม สถานท พ ก สำหร บผ เข าร บ การฝ กอบรม และว ทยากร รวมถ งสถานท ศ กษาด งานอย างเป นทางการ พร อมท งจ ดส งกำหนดการ รายช อผ เข าร บการอบรม ช อโครงการ/หล กส ตร ว น เวลา สถานท หน วยงานท จ ด เพ อจ ดทำป ายเวท ห องประช ม (Backdrop) (4) ต ดตามการเช ญว ทยากร เพ อแจ งย นย นว น เวลา และสถานท จ ดฝ กอบรมตามเด ม หร อม การเปล ยนแปลง ห วข อว ชาท บรรยาย พร อมท งประสานขอร บเอกสารการบรรยายสำหร บจ ดทำเอกสาร ประกอบการบรรยายให ก บผ เข าร บการฝ กอบรม และประสานการจ ดรถร บ ส งว ทยากรจากภายนอก หน วยงาน เช ญประธานในพ ธ เป ดและป ดโครงการฝ กอบรม (1) ประสานประธานในพ ธ เป ด และพ ธ ป ดการฝ กอบรมอย างไม เป นทางการ พร อมจ ดทำ ร างคำกล าวสำหร บประธานพ ธ เป ด และคำกล าวในพ ธ ป ดการฝ กอบรม พร อมท งร างคำกล าวรายงานสำหร บผ กล าวรายงาน (2) จ ดทำหน งส อเช ญประธานในพ ธ เป ด และพ ธ ป ดการฝ กอบรม โดยระบ ว น เวลา สถานท และกำหนดการพ ธ เป ด-พ ธ ป ดและกำหนดการหล กส ตร พร อมท งแนบโครงการ/หล กส ตร และร างคำ กล าวฯ

18 ๑๘ ขออน ม ต ผ เข าร บการฝ กอบรมและการเด นทางไปปฏ บ ต ราชการของผ เข าร บการ ฝ กอบรม และเจ าหน าท โครงการ (1) รวบรวมรายช อผ เข าร บการฝ กอบรมจากท กหน วยงานในส งก ด ผ ดำเน นการ จ ดฝ กอบรม จ ดทำหน งส อขออน ม ต เข าร บการฝ กอบรมและเด นทางไปปฏ บ ต ราชการของผ เข าร บการอบรม และเจ าหน าท ผ ปฏ บ ต งาน รวมท งการจ ดซ อจ ดจ างว สด อ ปกรณ และจ างเหมาบร การ เสนอต อผ บร หารหร อผ ม อำนาจอน ม ต กรณ เด นทางไปต างจ งหว ด ต องขออน ม ต รถต ของส วนราชการโดยระบ รายละเอ ยด ย ห อ ทะเบ ยน และรายช อพน กงานข บรถ ท งน ให แนบเอกสารประกอบการพ จารณาขออน ม ต ด งน ก. สำเนาหน งส อท ได ร บการอน ม ต โครงการฝ กอบรม ข. รายช อผ เข าร บการอบรม ค. รายช อเจ าหน าท ปฏ บ ต งาน (2) จ ดทำหน งส อแจ งรายช อผ เข าร บการฝ กอบรมให ท กหน วยงานในส งก ดทราบอย าง เป นทางการอ กคร ง พร อมแนบกำหนดการฝ กอบรม (3) พ มพ รายช อผ เข าร บการฝ กอบรมพร อมท งข อม ลส วนต ว เช น ตำแหน ง หน วยงาน หมายเลขโทรศ พท ท ต ดต อได และจ ดทำใบลงทะเบ ยนฝ กอบรม และการจ ดห องพ ก (4) ดำเน นการจ ดซ อจ ดจ างในส วนท เก ยวข อง หากจะดำเน นการจ ดซ อจ ดจ างจะต อง ได ร บอน ม ต ต งแต การขออน ม ต โครงการฝ กอบรม ก. การจ างเหมาบร การรถบ ส เพ อเด นทางไปอบรม ให จ ดทำบ นท กขอจ างเหมา บร การ รถบ สปร บอากาศ เพ อให กองบร หารการคล งดำเน นการจ ดจ างในส วนท เก ยวข อง โดยต องระบ รายละเอ ยดให ช ดเจน และระบ ช อกรรมการตรวจร บการจ างตามท ระเบ ยบพ สด ฯ กำหนด ท งน ให แนบเอกสาร ประกอบการพ จารณาขออน ม ต ประกอบด วย สำเนาหน งส อขออน ม ต โครงการฝ กอบรม ใบเสนอราคา ผ ร บ จ าง (ต วจร ง) ข. การจ ดซ อว สด เคร องเข ยนและอ ปกรณ ให ดำเน นการเช นเด ยวก นการจ างเหมา บร การ ขออน ม ต ย มเง นทดรองราชการ สำหร บการจ ดฝ กอบรม จ ดทำหน งส อขออน ม ต ย มเง นทดรองราชการเพ อใช เป นค าใช จ ายในการจ ดฝ กอบรมตาม งบประมาณท ได ประมาณการค าใช จ ายไว โดยจะต องไม เก นจากจำนวนเง นงบประมาณท ได ขออน ม ต โครงการ เสนอต อปล ดกระทรวง พ จารณาอน ม ต ประมาณการค าใช จ ายท ย มเง นทดรองราชการไม รวมยอดเง นท ดำเน นการ จ ดซ อจ ดจ าง กรณ ม ค าใช จ ายในการฝ กอบรมก บสถานประกอบก จการร านค าท ม เคร องร ดบ ตร ให ชำระ ค าใช จ ายเป นบ ตรเครด ตราชการ โดยในบ นท กให ระบ วงเง นการใช บ ตรเครด ตราชการและจำนวนเง นสดให ช ดเจน แต หากม ความจำเป นไม สามารถใช บ ตรเครด ตราชการได ให ระบ เหต ผลในบ นท กขออน ม ต ด วยการขออน ม ต ย มเง นให แนบเอกสารประกอบการพ จารณาขออน ม ต ด งน (1) สำเนาหน งส อขออน ม ต โครงการ (2) ส ญญาย มเง นทดรองราชการ (ม 2 แบบ ค อย มเง นสดอย างเด ยว ก บย มเง นสดและ ขอใช วงเง นบ ตรเครด ต)

19 ๑๙ จ ดเตร ยมด านการฝ กอบรม (1) จ ดเตร ยมเอกสาร สำหร บผ เข าร บการฝ กอบรมตามหล กส ตร ประกอบด วย เอกสาร ประกอบการบรรยาย กำหนดการ รายช อผ เข าร บการฝ กอบรม ว สด อ ปกรณ ท จำเป น เช น สม ด ปากกา เป นต น (2) จ ดทำป ายช อว ทยากรตลอดท งหล กส ตร ป ายช อประธานในพ ธ เป ด-พ ธ ป ดการฝ กอบรม (3) จ ดทำป ายช อคล องคอ สำหร บผ เข าร บการฝ กอบรมท กคน (4) จ ดเตร ยมใบเบ กค าใช จ ายเด นทางไปราชการ และใบร บรองแทนใบเสร จ บก 111 (5) จ ดเตร ยมใบสำค ญร บเง นเพ อเบ กค าสมนาค ณว ทยากร ค าพาหนะว ทยากร (6) จ ดเตร ยมแบบการทดสอบก อน-หล งการฝ กอบรม (7) จ ดเตร ยมว สด อ ปกรณ ท ต องใช ในการฝ กอบรมตลอดท งหล กส ตร และอ ปกรณ อำนวย ความสะดวกต างๆ เช น กระดาษ, ด นสอ, Flipchart พร อมกระดาษ และปากกา สำหร บเข ยน ฯลฯ (8) จ ดทำใบขออน ญาตใช รถยนต ส วนกลาง (Electronic) สำหร บร บ ส งว ทยากรจาก หน วยงานภายนอกมาบรรยาย (9) จ ดเตร ยมเบ กเง นสดสำหร บการดำเน นการฝ กอบรมในส วนท เก ยวข อง เช น ค าว ทยากรค า พาหนะว ทยากร ค าอาหารว างและเคร องด ม (10) จ ดทำประกาศน ยบ ตร สำหร บผ ผ านการฝ กอบรมตามหล กส ตร ลงนามโดย ปล ดกระทรวงแรงงาน ต องทำบ นท กเสนอปล ดกระทรวงแรงงาน ลงนามในประกาศน ยบ ตร (11) ส งรายช อผ เข าร บการอบรมให โรงแรมจ ดท พ ก เพ อให ทางโรงแรมไว ใช Check-in Check-out เพ อออกเป น Portfolio (12) การต ดตามและประเม นผล จ ดทำแบบประเม นผลการฝ กอบรมตามหล กส ตร โดย จ ดทำแบบประเม นผลการฝ กอบรมอ เล กทรอน กส (e-form) เป นรายว ชา (13) ประสานการจ ดฝ กอบรมก บท กฝ ายท เก ยวข อง ก. จ ดเตร ยมอาหารว างและเคร องด ม อาหารกลางว น จ ดเตร ยมโสตท ศน ปกรณ ต าง ๆ เช น กล องถ ายร ป คอมพ วเตอร (Notebook) เคร องบ นท กเส ยง เป นต น ข. การใช ห องประช มของหน วยงานเป นสถานท จ ดฝ กอบรม ต องประสานขอความ อน เคราะห กองบร หารการคล ง ฝ ายพ สด ในการขอใช ห องจ ดฝ กอบรม การจ ดเตร ยมโต ะ เก าอ ท จอดรถ สำหร บว ทยากร (ว ทยากรเด นทางโดยรถยนต ส วนต ว) ค. แจ งผ เข าร บการฝ กอบรม เตร ยมความพร อมอ ปกรณ ในการอบรมในร ปแบบ ออนไลน ระหว างการฝ กอบรม ดำเน นการฝ กอบรม (1) ลงทะเบ ยน แจกสม ดโน ต ปากกา และป ายคล องคอ (2) จ ดเตร ยมอาหารว างและเคร องด ม อาหารกลางว น สำหร บผ เข าร บการฝ กอบรม และ ว ทยากร (3) จ ดเตร ยมค าตอบแทนว ทยากรพร อมใบสำค ญร บเง น (ขอสำเนาบ ตรประจำต ว ประชาชนของว ทยากร เพ อใช ประกอบเป นหล กฐานการเบ กจ ายเง น)

20 ๒๐ (4) ทดสอบก อนและหล งการฝ กอบรม ในว นแรกของการฝ กอบรมก อนการบรรยาย ในห วข อแรกให ดำเน นการทดสอบก อนการฝ กอบรม และในว นส ดท ายให ดำเน นการทดสอบหล ง การฝ กอบรมหล งจากการอบรมในห วข อส ดท ายแล ว (5) ทำหน าท พ ธ กรท วไประหว างการฝ กอบรม ก. กล าวต อนร บและช แจงรายละเอ ยดของโครงการฝ กอบรมแก ผ เข าอบรม ข. ช แจงและทำความเข าใจก บผ เข าอบรมเก ยวก บกำหนดการฝ กอบรม การเบ กจ าย ค าใช จ าย การเด นทาง หล กฐานท ต องใช ประกอบการเบ กจ าย ช อของห องอาหารพร อมท งช น ท จ ดไว สำหร บ ร บประทานอาหาร เช า/กลางว น/เย น รวมถ งการใช เคร องม อส อสารให ต งเป นระบบส น และหากม ความจำเป น เร งด วนต องใช โทรศ พท /ไลน ควรออกนอกห องประช ม เพ อไม ให เป นการรบกวนผ เข าร บการอบรมภายในห องประช ม ค. ช วงถามตอบ กรณ ผ เข าร บการฝ กอบรมม ความประสงค จะถามว ทยากร พร อม ๆ ก น ต องจ ดเจ าหน าท คอยด แลการร บ-ส งไมโครโฟนไร สาย (6) ตรวจสอบการลงลายม อช อในใบลงทะเบ ยนของผ เข าร บการฝ กอบรมให ครบถ วนท กว น (7) จ ดเจ าหน าท ด แลความเร ยบร อยของห องฝ กอบรม และทำหน าท เป นผ ช วยว ทยากรใน การจ ดหาว สด อ ปกรณ เพ มเต ม หร อแก ไขเหต ข ดข องอ นๆ เช น เส ยงไมโครโฟนข ดข อง การนำเสนอ Power Point หร อร บ-ส ง ไมโครโฟนให ผ เข าร บการฝ กอบรมถามข อสงส ยก บว ทยากร (8) ส งเกตการณ การฝ กอบรม และบร หารเร องเวลาให เป นไปตามกำหนดการ (9) ส ง link แบ บ ป ระเม น ผ าน Line Group ให ผ เข าร บ การฝ ก อ บ รมท ก คน เพ อประเม นผ านระบบออนไลน หล งการฝ กอบรมเสร จส นในแต ละห วข อรายว ชา (10) ผ ร บผ ดชอบด แลเร องห องพ ก ว ทยากร ผ เข าร บการฝ กอบรม สำรวจเร องอาหารของ ม สล ม/เจ/ม งสว ร ต /อาหารท แพ /อาหารว างและเคร องด ม ตรวจสอบค าใช จ ายจากโรงแรมท กว นหล งจบการ บรรยาย เพ อนำมาคำนวณค าใช จ ายสำหร บจ ายให สถานท จ ดฝ กอบรม ใบเสร จร บเง น ค าท พ ก ค าอาหาร อาหารว างและเคร องด ม และใบรายช อการเข าพ ก ให ถ กต องครบถ วน ตามระเบ ยบฯ (11) พ ธ เป ดการฝ กอบรม ก. เตร ยมความพร อมด านงานพ ธ การ เช น ลำด บการกล าวรายงานการฝ กอบรม กล าวเป ดการฝ กอบรม ข. จ ดเตร ยมคำกล าวเป ดการฝ กอบรม คำกล าวรายงาน พร อมจ ดวางบร เวณโพเด ยม หร อ โต ะประธานในพ ธ ให เร ยบร อย ค. ประสานเจ าหน าท เพ อเตร ยมการจ ดโต ะ เก าอ สำหร บการถ ายภาพหม คณะ ง. เตร ยมอาหารว างและเคร องด ม สำหร บประธานในพ ธ และแขกผ ม เก ยรต (12) พ ธ ป ดการฝ กอบรม ก. เตร ยมความพร อมด านงานพ ธ การ เช น การแจกว ฒ บ ตร วางร ปแบบการจ ดท น งผ ร บ ว ฒ บ ตร ม การซ กซ อมว ธ การร บว ฒ บ ตรของผ เข าอบรม เจ าหน าท กล าวรายช อ เจ าหน าท ถ อพานว ฒ บ ตร กำหนดตำแหน งการย นบนเวท ของผ มอบและผ ร บว ฒ บ ตร เตร ยมกล องและเจ าหน าท ถ ายภาพ ท สำค ญ ค อ ต องตรวจสอบรายช อผ ร บว ฒ บ ตรให ถ กต อง และจ ดเร ยงลำด บตามรายช อของผ ร บว ฒ บ ตร ให เร ยบร อยก อนว นป ดงาน และซ กซ อมเพ อให เก ดความเร ยบร อย

21 ๒๑ ข. ว นป ดงานต องตรวจสอบรายช อในว ฒ บ ตรให ตรงก บผ ร บ ค. จ ดเตร ยมแฟ มคำกล าวรายงานและคำกล าวป ด พร อมจ ดวางบนโพเด ยม หร อโต ะ ประธานในพ ธ ให เร ยบร อย ง. ประสานเจ าหน าท เพ อเตร ยมการจ ดโต ะ เก าอ สำหร บการถ ายภาพหม คณะ จ. แจ งทะเบ ยนรถของประธานในพ ธ ป ดให โรงแรมจ ดเตร ยมท จอดรถ ฉ. เตร ยมอาหารว างและเคร องด ม สำหร บประธานในพ ธ ป ด และ แขกผ ม เก ยรต หล งการฝ กอบรม (1) จ ดทำสร ปผลการฝ กอบรมตามหล กส ตร เสนอต อผ บ งค บบ ญชา และ/หร อผ ท เก ยวข อง (2) แจ งรายช อผ ผ านการฝ กอบรมไปย งหน วยงานต นส งก ด เพ อบ นท กข อม ลลงในทะเบ ยน กพ.7 (3) กรณ ท ดำเน นการจ ดซ อ/จ ดจ าง ให ผ ร บจ างจ ดเตร ยมเอกสารเพ อจ ดส งให ก บกองบร หารการคล ง ฝ ายพ สด เพ อดำเน นการตรวจร บงานจ าง ประกอบด วย ใบส งมอบงาน (ต วจร ง) ใบแจ งหน (ต วจร ง) ใบเสร จร บเง น (ต วจร ง) (เอกสารต องลงนามพร อมประท บตรา) และให คณะกรรมการตรวจร บงานเก บเอกสารการตรวจร บ งานจากพ สด จำนวน 1 ช ด ห กล างเง นย มทดรองราชการ รวบรวมเอกสาร หล กฐาน และรายละเอ ยดค าใช จ าย ในการจ ดฝ กอบรม เพ อห กล างเง นย มราชการ/ เง นย มทดรองราชการ ส งกองบร หารการคล ง โดยจ ดทำหน งส อขอส ง ใบสำค ญห กล างเง นย มราชการ (ระบ ส ญญาย มเง นราชการด วย) ถ งปล ดกระทรวง (ผ านผ อำนวยการ กองบร หารการคล ง) ท งน ให แนบเอกสารประกอบการพ จารณา ด งน (1) สำเนาขออน ม ต ย มเง นทดรองราชการ พร อมส ญญาย มเง น (2) รายช อว ทยากร และเจ าหน าท จ ดฝ กอบรม รวมท งใบลงทะเบ ยนผ เข าร วมอบรม (3) การใช จ ายบ ตรเครด ตราชการ ให แนบแบบใบสร ปค าใช จ ายท เก ดจากการใช บ ตรเครด ต สล ปใบเสร จการใช บ ตรเครด ต folio รายช อผ เข าพ กของโรงแรม ใบเสร จร บเง นค าท พ ก ค าอาหารว าง และเคร องด ม ค าอาหารกลางว น ค าอาหารเย น และค าใช จ ายอ นๆ (4) การใช จ ายด วยเง นสด ให แนบใบเสร จร บเง น หร อใบสำค ญร บเง น หร อใบร บรอง แทนใบเสร จร บเง น 9.4 การรายงานต ดตามประเม นผลการฝ กอบรม โดยการว เคราะห ข อม ลจากการประเม นผลหล งการ ฝ กอบรม พร อมท งแบบประเม นประส ทธ ผลและความค มค าในการพ ฒนาบ คลากร เพ อประมวลผลการนำความร ไป ใช ในการปฏ บ ต งาน พร อมท งว เคราะห ข อม ลการนำความร ไปใช หล งการฝ กอบรม โดยจ ดทำรายงานผลการ ฝ กอบรม และข อเสนอแนะการปร บปร งหล กส ตร เพ อนำเสนอปล ดกระทรวงแรงงาน พ จารณาให ความ เห นชอบ และนำมาปร บปร งและพ ฒนาหล กส ตรต อไป 10. การต ดตามและประเม นผลตามค ม อการปฏ บ ต งานพร อมท งรายงานผลการดำเน นงาน ให ผ บร หารทราบ ในการต ดตามประเม นผลการดำเน นงานตามค ม อน เจ าหน าท ฝ ายฝ กอบรมและพ ฒนาบ คลากร กล มงาน พ ฒนาทร พยากรบ คคล สำน กงานปล ดกระทรวงแรงงาน เป นผ ทำหน าท ต ดตามผลการฝ กอบรมภายหล งการ ฝ กอบรมตามระยะเวลาท กำหนด

22 ๒๒ 11. เอกสารอ างอ ง 11.1 พระราชบ ญญ ต ระเบ ยบบร หารราชการแผ นด น พ.ศ ระเบ ยบกระทรวงการคล ง ว าด วยค าใช จ ายในการฝ กอบรม การจ ดงาน และการประช ม ระหว างประเทศ พ.ศ. ๒๕๔๙ และท แก ไขเพ มเต ม (ฉบ บท 2) พ.ศ และ (ฉบ บท 3) พ.ศ หน งส อกระทรวงการคล ง ด วนท ส ดท กค /ว5 ลงว นท 14 มกราคม 2556 เร อง มาตรการบรรเทาผลกระทบจากการปร บอ ตราค าจ างข นต ำ ป 2556