คุณไม่เห็นด้วยกับคําตัดสิน facebook

ในเมื่อเฟซบุ๊กใช้ระบบในการตัดสินในการคัดเลือกคอนเทนต์ที่จะได้คัดเลือกให้ปรากฎบนฟีดข่าวมาแบบนี้ ต่อไปนี้คือ เคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณเอาชนะกฎเกณฑ์ต่างๆ นี้ ได้ไม่มากก็น้อยครับ

1. หลีกเลี่ยง เฟสบุ๊คปิดกั้นการมองเห็น อย่าโพสต์ถี่เกินไป

ข้อนี้เป็นสิ่งที่หลายคนอาจติดกับได้ไม่ยาก เมื่อเราทำเพจ  และเริ่มมีแฟนเพจเข้ามา ความเข้าใจที่อาจผิดพลาดได้ตั้งแต่แรก คือ เมื่อมีช่องทางและชุมชนที่เราเป็นเจ้าของแล้วเราต้องโพสต์เนื้อหาให้ถี่เข้าไว้สิดี! แต่เดี๋ยวก่อน! สิ่งนี้อาจไม่ใช่วิธีที่ดีนัก แม้จะไม่มีกฎตายตัวที่กะเกณฑ์ว่าเราควรโพสต์กี่ครั้งในหนึ่งสัปดาห์ แต่ทางที่ดีคุณไม่ควรโพสต์เกินวันละหนึ่งครั้ง เว้นแต่ว่าคุณมีเนื้อหาที่ต้องโพสต์ให้ตรงเวลา และเป็นเรื่องที่น่าสนใจของชุมชนส่วนใหญ่ของคุณ เพราะความจริงแล้วคุณแทบจะไม่เสี่ยงต่อการเสียผู้ติดตามเพราะไม่ได้โพสต์เนื้อหา แต่ในทางกลับกัน คุณอาจสูญเสียแฟน หรือแฟนเพจอาจทำการซ่อนโพสต์ของคุณหากคุณโพสต์บ่อยมากเกินไป นอกจากนี้ ยิ่งคุณโพสต์ออกไปมากเท่าใดคะแนนการมีส่วนร่วมจากการคำนวณของ Algorithm โดยภาพรวมที่คุณได้รับก็จะน้อยลงเท่านั้น ซึ่งย่อมส่งผลเสียต่อ EdgeRank ของคุณนั่นเอง

2. โพสต์เนื้อหาที่กระตุ้นให้ผู้คนอยากมีส่วนร่วม

ข้อนี้อาจดูท้าทายและเป็นโจทย์ยากสำหรับการทำคอนเทนต์อยู่ไม่น้อยว่าเราจะโพสต์อะไรดีล่ะ? ที่จะสามารถดึงดูดหรือกระตุ้นให้คนอยากเข้ามามีส่วนร่วมกับโพสต์ของเรา ซึ่งสิ่งที่ Facebook ชอบคือ ยิ่งเนื้อหาของคุณดีขึ้นและมีส่วนร่วมกับผู้ใช้มากขึ้นเท่าใดคุณก็จะมีปฏิสัมพันธ์มากขึ้น และอันดับ Edgerank ของคุณก็จะดีขึ้นตามไปด้วย ซึ่งหมายความว่าผู้คนจะเห็นโพสต์มากขึ้น ดังนั้นควรหมั่นติดตามคุณภาพของโพสต์ และคุณภาพการมีส่วนร่วมกับโพสต์ของลูเพจคุณ ในที่สุดคุณจะรู้ว่าเนื้อหาใดที่ชุมชนของคุณมักเข้ามามีส่วนร่วมอยู่เป็นประจำ

3. เฟสบุ๊คปิดกั้นการมองเห็น โพสต์ที่ไม่มีภาพหรือวีดีโอประกอบ

การอัปเดตข้อความที่น่าเบื่อ (ในบางครั้ง) อาจดูไม่โดดเด่นเมื่อเทียบกับคอนเทนต์บนฟีดอื่นๆ ซึ่งเป็นหนึ่งในจุดบอดที่ Edgerank นำมาคำนวณ ซึ่งจากสถิติแสดงให้เห็นว่าโพสต์แบบหลายภาพ หรือ Photo Album ได้รับการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น 180% ภาพเดี่ยว หรือ Single Image ได้รับการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น 120% และสุดท้ายวิดีโอ ได้รับการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น 100% จากตัวเลขเหล่านี้ คือ เหตุผลง่ายๆ ว่าทำไมคุณควรโพสต์รูปภาพและวิดีโอทุกครั้งที่สามารถทำได้ และควรหลีกเลี่ยงโพสต์ที่มีแต่ข้อความเปล่าๆ  

4. กำหนดวันและเวลาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์

มักมีข้อมูลที่ขัดแย้งกันเกี่ยวกับเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์ แต่ความจริงแล้วมันขึ้นอยู่กับว่ากลุ่มผู้ชมหลักของเพจคุณเป็นใคร ทางที่ดีควรทำการทดสอบด้วยตัวเอง โดยการโพสต์ในช่วงเวลาที่ต่างกันอย่างน้อยประมาณหนึ่งเดือน จากนั้นตรวจสอบ performance ในระบบหลังบ้านของเพจ เพื่อดูว่าวันและเวลาใดที่โพสต์ของคุณทำงานได้ดีที่สุด จากนั้นให้เริ่มโพสต์เนื้อหาที่น่าตื่นเต้นและน่าสนใจที่สุดของคุณในช่วงเวลานั้นเป็นประจำไปเลย

5. หมั่นเตือนลูกเพจให้เปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนเกี่ยวกับฟีดข่าว

หมั่นแจ้งให้ลูกเพจของคุณเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อรับการแจ้งเตือน หากคุณวางเมาส์เหนือปุ่ม “ถูกใจ” บนเพจใดๆ ที่คุณเป็นแฟน คุณจะเห็นว่ามีตัวเลือกในการรับการแจ้งเตือนจากเพจนั้น (ติดดาวให้เพจ)  ซึ่งหากคุณโพสต์การอัปเดตที่คอยกระตุ้นเตือนให้บรรดาลูกเพจของคุณทำเช่นนี้ การมองเห็นโพสต์ของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน ถึงแม้บางครั้งอาจเป็นเปอร์เซ็นต์เพียงเล็กน้อย แต่ดีกว่าที่เราไม่ทำอะไรเลย

6. ใช้วิธีโปรโมตโพสต์บ้าง เพื่อผลลัพธ์ที่ดี

ถ้าคุณไม่ลำบากเกินไปที่จะใช้จ่ายเงิน วิธีที่สามารถเพิ่มการมองเห็นโพสต์ของคุณได้ คือ การโปรโมตโพสต์ผ่านฟีดข่าว เพื่อเพิ่มการมองเห็นโพสต์ของคุณ เพราะการโปรโมตโพสต์จะทำให้โพสต์ของคุณสามารถเข้าถึงลูกเพจและผู้คนได้มากขึ้น (รวมทั้งแฟน และเพื่อนของแฟนๆ) นั่นคือสิ่งที่ Facebook ต้องการให้คุณใช้จ่ายเงินเพื่อให้โพสต์ของคุณได้รับการมองเห็น ซึ่งไม่อาจปฏิเสธได้ว่ามันเป็นวิธีที่จะช่วยให้ประสิทธิภาพโพสต์ของคุณดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด อย่างไรก็ตามอาจเลือกโปรโมตโพสต์ที่คุณคิดว่าเหมาะสมที่สุดในเพจของคุณที่ต้องการให้ผู้คนได้เห็นในวงกว้าง

7. ใช้ Facebook Stories เพื่อโอกาสเข้าถึงผู้คนมากขึ้น

หนึ่งในเทรนด์ที่ได้รับความนิยมขณะนี้ ผู้คนกำลังใช้ Facebook Stories ในการแบ่งปันเนื้อหาต่างๆ วิธีนี้เป็นวิธีที่เร็วและง่ายกว่าในการเลื่อนดูฟีดข่าวแบบปกติ ทั้งนี้เป็นเพราะเรื่องราวที่อยู่ด้านบนสุดของฟีดข่าวจะมองเห็นได้ง่ายกว่า อีกทั้งผู้ใช้ Facebook ไม่จำเป็นต้องเลื่อนดูให้เมื่อยนิ้วอีกด้วย 

8. พยายามมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของเรา

เมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม การค้นหาหรือสร้างเนื้อหาที่อนุญาตให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก ดังนั้นลองแยกการโพสต์ที่เป็นกิจวัตร เช่น การโพสต์ในวันและเวลาเดิมที่คนจดจำได้ และสอบถามลูกเพจของคุณเกี่ยวกับหัวข้อหรือประเด็นที่พวกเขาสนใจ นอกจากนี้การถ่ายทอดสด หรือ Live Stream ยังเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม ทำให้ผู้ชมรู้สึกถึงชุมชนที่ดึงดูดและรักษาความสนใจไว้ได้ สิ่งเหล่านี้จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมบนเพจของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงผู้ติดตามของคุณได้มากขึ้น สิ่งสำคัญที่สุด คือ ผู้คนต้องการเชื่อมต่อกับผู้คนมากกว่าธุรกิจหรือองค์กร ดังนั้นยิ่งเนื้อหาของคุณเข้าถึงได้และเป็นของแท้มากเท่าไร ก็จะทำให้ผู้ติดตามเพจเข้าถึงเนื้อหาได้ง่ายขึ้นเท่านั้น การใช้เคล็ดลับเหล่านี้จะทำให้การมีส่วนร่วมกับลูกเพจ หรือผู้ติดตามของคุณเป็นเรื่องง่ายมากขึ้น

9. เฟสบุ๊คปิดกั้นการมองเห็น โพสต์ที่ไม่น่าเชื่อถือ

Facebook กล่าวว่า “ผู้คนบน Facebook ให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ถูกต้องและเป็นของแท้” เฟซบุ๊กยืนยันชัดเจนว่าประเภทของโพสต์ที่ผู้คน “พิจารณาว่าเป็นของแท้” จะมีอันดับที่ดีกว่าในฟีด และในขณะเดียวกัน Facebook พยายามลดอันดับสำหรับโพสต์ที่ผู้คนพบว่า ทำให้เข้าใจผิด สะเทือนอารมณ์ และเป็นสแปม เคล็ดลับสองสามข้อในการส่งสัญญาณบอกอัลกอริทึมว่าเนื้อหาของคุณถูกต้องและเป็นของแท้ คือ “การเขียนหัวข้อที่ชัดเจน” โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวข้อของคุณอธิบายอย่างชัดเจนว่าผู้ใช้จะพบอะไรในโพสต์ของเรา ซึ่งวิธีที่ไม่แนะนำอย่างยิ่ง คือ การใช้คลิกเบต (Clickbait) ที่เหมือนหลอกล่อให้คนคลิกด้วยพาดหัวที่เกินจริง หรือใช้ภาพที่ทำให้คนเข้าใจผิด ที่เมื่อคลิกเข้าไปแล้วเนื้อหาไม่ได้สอดคล้องกับโพสต์ ดังนั้นโพสต์ของคุณควรสื่อสารในประเด็นที่ตรงไปตรงมาไม่พูดเกินจริงหรือโกหก  

แหล่งที่มา :

https://blog.useproof.com/facebook-algorithm

https://www.ignitesocialmedia.com/