| การบริการหลังการขาย คือการติดตามเอาใจใส่ลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ไปแล้ว โดยให้ความช่วยเหลืออย่างจริงใจและเต็มใจ เช่น การส่งมอบผลติภัณฑ์ การบริการตดตั้ง การบริการตรวจเช็คและแก้ไขข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ การบริการซ่อมแซม เป็นต้น ดังนั้น พนักงานขายที่ดีต้องมีจิตสำนึกของการเป็นผู้ให้ คอยเป็นผู้ประสานงาน รวมทั้งแจ้งข่าวสารต่างๆ หรือรายละเอียดอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้า ซึ่งจะนำไปสู่ความพอใจและการซื้อซ้ำของลูกค้า Show Share
Post Views: 5,142 
จากนั้นจะเป็นการเข้าพบลูกค้า การเสนอขายและการสาธิต กรณีลูกค้ามีข้อซักถามก็ต้องมี ซึ่งสามารถแสดงขั้นตอนตามกระบวนการขาย 7 ขั้นตอน ดังนี้
บทความแนะนำ:วิธีเริ่มต้นสร้างธุรกิจออนไลน์จากที่บ้านยังไงดี 7 ขั้นตอนสู่การมีชีวิตที่ดี พ.ร.บ.คอมพ์ฉบับใหม่บังคับใช้แล้ว 7 ลักษณะตรายี่ห้อที่ดี Related����ͧ��� 9.1.3 ��кǹ��â�� ��кǹ��â�� ��������â��������ҧ�ջ���Է���Ҿ ��ѡ�ҹ��µ�ͧ����㹡�кǹ��â�� ��觻�Сͺ���� 6 ��鹵 ���
��鹵�����ǧ���١����繢�鹵�á�ͧ��кǹ��â�� �繢�鹵㹡�þԨ�ó��͡�����ͪ�ͧ�ҧ
������١��ҷء��·����ǧ�Ҩҡ���觢����ŵ�ҧ� ��ҧ�鹷���դس���ѵ���������������١��Ңͧ����ѷ
2. �ҧἹ�Ըա��������١��� 㹢�鹵�����Ҿ��١��� ��ѡ�ҹ��¤��������ҡ����йӵ������١��ҷ�Һ������� �Ҩҡ�˹ ����ª��ͧ��÷�边ѡ�ҹ������ҧἹ��á�������١��� ����
3. �ʹ͡�â�� ���/���� ����ҸԵ
����ʹ͢���Ҩ���� 3 �ٻẺ ���
����ʹ͢�·�����ѡɳ��� ��� ��÷�边ѡ�ҹ��¨оٴ�����ʴ��Ҿ��Сͺ����ӴѺ ����ʹ͢�����ҧ��ẺἹ���ٻẺ����١��Ҩ����Ѻ��á�е������Դ����ʹ�㹡�ù��ʹ� ����ʹ͢��Ẻ����� �ٻẺ��������ա�á�˹���鹵�����Ըա�����Ѵਹ ��ѡ�ҹ��� �»���������ҡ����١��Ҩе�ŧ㨫��ͷѹ�շ���ù��ʹ͡�â��������� ����ѡ���ջѭ�Ң��ʧ���
�ѡɳТͧ�����������������ѡɳ���
��ѡ�ҹ��¤�èѴ��â����������ҧ���Ҿ������ҧ����Ҫվ ������ʴ������ͺ����ع�ç���� 5. �Դ��â�� ��ѧ�ҡ��边ѡ�ҹ�����ͺ�������駵�ҧ� �ͧ�١��Ҩ��ú��ǹ���� ��鹵���令�͡�ûԴ��â��
6. �Դ����� ��ѧ�ҡ�Դ��â��ŧ��������Ҥ����Ѻ�Դ�ͺ�ͧ��ѡ�ҹ��¨�����ش ����Ӥѭ�ա���ҧ˹�觤�͡�� �Ԩ������â�� �Ԩ�����ͧ��ѡ�ҹ�������ҡ���� �Ԩ������â�¢������Ѻ���˹觧ҹ��ҹ��â�� �»��ԡԨ����
ขั้นตอนของกระบวนการขายโดยใช่พนักงานขายมีอะไรบ้างกระบวนการขาย. แสวงหาลูกค้า (Prospect for customers). วางแผนวิธีการเข้าหาลูกค้า (Plan the approach). เสนอการขาย และ/หรือ การสาธิต (Make the presentation and/or demonstration). แก้ไขข้อโต้แย้ง (Handle objections). ปิดการขาย (Close the sale). ติดตามผลการขาย (Follow-up). กระบวนการขาย 7 ขั้นตอนมีอะไรบ้าง7ขั้นตอนในการนำเสนอขาย. การแสวงหาลูกค้าและการพิจารณาคุณสมบัติของลูกค้า ... . การเตรียมตัวก่อนการเข้าพบ ... . การเข้าพบลูกค้า ... . การเสนอขายและการสาธิต ... . การขจัดข้อโต้แย้ง ... . การปิดการขาย. การขายที่ต้องใช้พนักงานขายเพื่ออะไรการขายโดยพนักงานขายทำให้พนักงานสามารถสื่อสารข้อมูลข่าวสารทางเทคนิคที่ซับซ้อนได้มากกว่าวิธีการการส่งเสริมการตลาดแบบอื่น การขายโดยพนักงานขายจะมีความสามารถในการสาธิตการใช้งาน และคุณสมบัติเฉพาะของผลิตภัณฑ์ได้มาก
ขั้นตอนที่ 5 ของเทคนิคการขายคือข้อใดขั้นตอนที่ 5 Rehash. ทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่แตกต่างไปจากคนอื่น เช่น ทำให้ลูกค้าเห็นว่าสินค้าของเราเป็นที่นิยม. สร้างสถานการณ์เร่งรีบ เช่น หากไม่ซื้อภายในวันนี้ จะอดซื้อสินค้าในราคาพิเศษ. ทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความสูญเสีย เช่น สินค้ามีจำนวนจำกัด ถ้าไม่ซื้ออาจจะไม่มีโอกาสได้ซื้ออีก. |
ขั้นตอนการขายโดยใช้พนักงานขายมีอะไรบ้าง
ลิขสิทธิ์ © 2024 th.ketiadaan Inc.
