ในเมื่อคำว่าธุรการหมายถึงกิจการงานบางอย่างที่ไม่ได้เฉพาะเจาะจง งั้นแอดมินหรือพนักงานธุรการบริษัทที่ดูเหมือนจะรับผิดชอบสากกระเบือยันเรือรบมักจะต้องทำอะไรบ้างกัน หน้าที่หลักของพนักงานธุรการคงหนีไม่พ้นการประสานงาน ทั้งประสานงานระหว่างภายใน ระหว่างแผนกต่างๆ รวมไปถึงประสานงานระหว่างคนนอกหรือลูกค้ากับทางบริษัท เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปใด้อย่างราบรื่น บางบริษัทก็ให้พนักงานธุรการทำหน้าที่รับโทรศัพท์ด้วย จะต้องรู้ว่าควรจะรับมือกับปลายสายอย่างไร โดยจะต้องมีไหวพริบ ควรรู้จักลูกค้า และรู้ว่าผู้ที่โทรเข้ามามีความประสงค์ใด ทำหน้าที่เป็นเหมือนหน้าบ้านด่านแรกให้บริษัท งานเอกสารทั้งหลายตั้งแต่จัดเตรียมเอกสาร พิมพ์เอกสาร ทำแบบฟอร์มต่างๆ ไปยันถ่ายเอกสาร จัดเก็บเอกสาร หัวจดหมาย ป้ายกล่องไปรษณีย์ รวมไปถึงการติดตามเอกสารต่างๆ ภายในบริษัททั้งบนกระดาษและในคอมพิวเตอร์ก็เป็นหน้าที่ที่พนักงานธุรการมักต้องทำ นอกจากจัดแจงประสานงานแล้ว ยังอาจจะต้องมีหน้าที่ป้อนข้อมูลต่างๆ ลงในระบบอีกด้วย ไม่ว่าจะสรุปรายการประจำวัน คีย์ออเดอร์ อัพเดทยอดต่างๆ ลงข้อมูลเพื่อให้ทุกอย่างอยู่ในระบบเป็นที่เป็นทาง บางที่พนักงานธุรการก็จะมีความเหมือนเลขาด้วย ทั้งจดนัด ตามงาน ตอบอีเมล เพราะเป็นธรรมชาติของงานที่ใกล้เคียงกับการประสานงานให้ดำเนินไปอย่างราบรื่นและง่ายยิ่งขึ้น ถ้าอยากให้ธุรกิจดำเนินไปอย่างราบรื่นและง่ายยิ่งขึ้น งานธุรการ มีหน้าที่ความรับผิดชอบ ดังนี้ งานวิเคราะห์งบประมาณ มีหน้าที่ความรับผิดชอบ ดังนี้ งานวางแผน ติดตามประเมินผล มีหน้าที่ความรับผิดชอบ ดังนี้ งานวิจัยสถาบัน มีหน้าที่ความรับผิดชอบ ดังนี้ งานวิจัยสถาบันและสารสนเทศ มีหน้าที่ความรับผิดชอบ ดังนี้ งานธุรการ คือ งานที่มีหน้าที่ในการรับผิดชอบค่อนข้างกว้างพอสมควร ทำให้หลายๆ คนอาจเกิดความสับสน เนื่องจากงานด้านนี้มีความเหมือนหรือคล้ายคลึงกันกับงานของฝ่ายบุคคล แต่งานด้านธุรการนี้จะมีความแตกต่างกับงานของฝ่ายบุคคลตรงที่จะมีการประสานงานเป็นหลัก โดยงานธุรการนี้เป็นงานประเภทที่เรียกว่าเป็นฝ่ายสนับสนุน คือจะคอยเข้าไปคอยประสานงานหรือช่วยเหลือในแผนกดหรือฝ่ายอื่นๆ และโดยรวมแล้วหลักๆเลย งานธุรการจะเป็นงานที่เกี่ยวาข้องกับการดูแลด้านเอกสารต่างๆ และการติดต่อประสานงานกับทั้งภายในองค์กรและภายนอกองค์กร ตลอดจนการจัดเก็บและค้นหาเอกสารต่างๆ รวมทั้งการจัดเตรียมการประชุม เป็นต้น ————– advertisements ————– ตำแหน่งธุรการที่เปิดรับสมัครจะมีอยู่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น ธุรการฝ่ายบุคคล, ธุรการฝ่ายขาย หรือธุรการฝ่ายการตลาด เป็นต้น ส่วนใหญ่จะจบการเรียนจากคณะบริหารธุรกิจ เอกเลขานุการ สาขาบริหารการจัดการ, คอมพิวเตอร์ธุรกิจ หรือการตลาด เป็นต้น คุณสมบัติที่ดีของผู้ที่ทำงานในตำแหน่งธุรการมีอะไรบ้าง? บทบาทและหน้าที่ของงานธุรการมีอะไรบ้าง? ตำแหน่งงานธุรการจัดเป็นตำแหน่งที่สำคัญภายในองค์กรหรือบริษัทตำแหน่งหนึ่งเลยก็ว่าได้ และจำเป็นต้องใช้ความอดทนและทำงานในสภาวะความกดดันได้ เพราะบางครั้งอาจเจอกับพนักงานที่ยากต่อการควบคุม หรือสร้างความยุ่งยากให้แก่การทำงาน จึงต้องอาศัยความอดทนและความรักในงานทางด้านนี้เป็นหลัก และด้วยความหลากหลายของงานที่ทำนี่เอง บางคนจึงแอบเรียกหน้าที่ของงานธุรการว่า ทำตั้งแต่สากกะเบือยันเรือดำน้ำ ^ ^ |