ผู้รับไม่อยู่ที่ปลายทาง - เคอรี่จะจัดส่งพัสดุของคุณใหม่อีกครั้ง

ติดตามเลขพัสดุเคอรี่ เอ็กซ์เพรส

ติดตามพัสดุ เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ดูสถานะ และกำหนดการจัดส่ง

ตรวจพัสดุได้สูงสุด 30 เลขหมายในครั้งเดียว ด้วยการเว้นวรรค หรือใส่เครื่องหมาย “,”

ตรวจสอบเลขพัสดุได้ทางไหน?

เคอรี่ เอ็กซ์เพรสมีวิธีตรวจสอบสถานะพัสดุ 4 ช่องทาง

คุณสามารถติดตามสถานะสิ่งของที่จัดส่งกับเราได้ 4 ช่องทาง คือ เว็บไซต์เคอรี่, แอปพลิเคชันเคอรี่, ผ่านทาง Live Chat และไลน์ เคอรี่ เอ็กซ์เพรส เพียงกรอกเลขพัสดุ จากนั้นข้อมูลทุกอย่างรวมถึงกำหนดวันส่งที่ของถึงผู้รับจะแสดงครบถ้วน

วางใจได้หากส่งพัสดุกับเคอรี่

สิ่งของทุกชิ้นส่งถึงจุดหมายรวดเร็วและปลอดภัย

Kerry Express มีจุดบริการครอบคลุมทั่วไทยกว่า 15,000 แห่ง ขับเคลื่อนด้วยพนักงานมืออาชีพที่มีประสบการณ์สูง และให้บริการขนส่งพัสดุได้หลากหลายรูปแบบ อาทิ ธุรกิจ - ธุรกิจ (ฺB2B) ธุรกิจ - บุคคล (B2C) บุคคล - บุคคล (C2C) ส่งพัสดุภายในวันเดียว (Sameday) พัสดุเก็บเงินปลายทาง (COD)

คำถามที่พบบ่อย

ที่นี่ทุกข้อสงสัยมีคำตอบ

หากพบปัญหาการจัดส่งพัสดุ โดยแจ้งว่าไม่สามารถติดต่อปลายทางได้ ควรทำอย่างไร?

โดยปกติทางเจ้าหน้าที่จะติดต่อปลายทางและนำส่งพัสดุอีกครั้งในวันถัดไป

หากพบปัญหาการจัดส่งพัสดุ โดยแจ้งว่าเบอร์โทรศัพท์ปลายทางไม่ถูกต้อง ควรทำอย่างไร?

โดยปกติทางเจ้าหน้าที่จะติดต่อไปยังผู้ส่งเพื่อขอข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง เมื่อได้ข้อมูลใหม่จะนำส่งพัสดุอีกครั้งในวันถัดไป
หากลูกค้าปลายทางตรวจสอบและพบว่าเบอร์โทรศัพท์ปลายทางไม่ถูกต้อง สามารถติดต่อเราเพื่อแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องผ่านทาง Call Centre โทร. 1217

หากพบปัญหาการจัดส่งพัสดุ โดยแจ้งว่าที่อยู่ปลายทางไม่ถูกต้อง ควรทำอย่างไร?

โดยปกติทางเจ้าหน้าที่จะติดต่อไปยังผู้ส่งเพื่อตรวจสอบข้อมูลที่อยู่ปลายทาง สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่อยู่มีค่าใช้จ่ายเท่ากับค่าส่งเดิม ซึ่งคุณสามารถติดต่อเราเพื่อตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลที่อยู่พัสดุผ่านทางร้านพาร์เซลช็อปที่คุณจัดส่งพัสดุ หรือติดต่อ Call Centre โทร. 1217

หากมีข้อสงสัยอื่นๆ เกี่ยวกับบริการของ Kerry Express เพิ่มเติมติดต่อผ่านช่องทางไหนได้บ้าง?

สามารถสอบถามข้อมูลผ่านทางร้านพาร์เซลช็อปใกล้บ้าน Live chat LINE Official Kerry Express และ Call Centre โทร. 1217

วันนี้อยู่บ้านรอพัสดุมาส่งทั้งวัน พนักงานออกมานำส่งตอน 10โมงเช้า
พอตอนสี่โมงเย็นกว่าๆ KERRY ขึ้นสถานะ "ไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ จะจัดส่งอีกครั้ง" ทั้งที่ไม่มี จนท. โทรหา?
และวันนี้ก็เป็นวัน Due Date ที่พัสดุจะต้องถูกส่งถึงมือเราด้วย ทำไมเป็นเช่นนี้

6/12/63 เวลา 17.12 พนักงานของสาขากรุยบุรีโทรมาสอบถามว่ามีพนักงานได้โทรหาบ้างหรือไม่ ทางเราแจ้งไปว่าไม่มีใครติดต่อมาสักคน
พอเข้ามาเช็คสถานะก็ยิ่งงงไปอีก

7/12/63  จนถึงตอนนี้ไม่มีพนักงานคนใดติดต่อมา โทรเข้าศูนย์ก็ไม่รับสาย คืออะไรกันเหรอ
เหตุการณ์นี้ไม่ได้เจอครั้งแรกจะโทรไปสอบถามที่สาขาบางซื่อก็ไม่มีใครรับสาย คือทำงานกันหรือไม่
นโยบายส่งไว ส่งเร็ว แต่ติดต่อยาก ตามของยาก โทรไปไม่รับสาย โทรหาคอลเซ็นเตอร์ 1217 พนักงานนั่งคุยกันเองจนเสียงลอดเข้ามาในสาย บ่นลูกค้าคนอื่นๆ จนเราเองได้ยินชัดเจนแล้วแบบนี้จะมีผู้รับคำร้องเรียนไว้ทำไมไม่ทราบ

พนักงานกำลังจัดส่งพัสดุของคุณ
วันที่ 06 ธ.ค. 3106เวลา 11:00

  อยู่ระหว่างดำเนินการเพื่อจัดส่งใหม่อีกครั้ง(ไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ - เคอรี่จะจัดส่งพัสดุของคุณอีกครั้ง)
วันที่ 05 ธ.ค. 3106เวลา 15:00

  อยู่ระหว่างดำเนินการเพื่อจัดส่งใหม่อีกครั้ง(ผู้รับไม่อยู่ที่ปลายทาง - เคอรี่จะจัดส่งพัสดุของคุณใหม่อีกครั้ง)
วันที่ 05 ธ.ค. 3106เวลา 13:51

  พนักงานกำลังจัดส่งพัสดุของคุณ
วันที่ 05 ธ.ค. 3106เวลา 10:18

  พนักงานกำลังจัดส่งพัสดุของคุณ
วันที่ 04 ธ.ค. 3106เวลา 11:23

  พัสดุของคุณถึงสาขาปลายทางแล้ว เตรียมจัดส่ง
วันที่ 04 ธ.ค. 3106เวลา 10:26

  พัสดุของคุณอยู่ระหว่างขนส่งศูนย์กระจายสินค้านนทบุรี, นนทบุรี
วันที่ 04 ธ.ค. 3106เวลา 08:33

สถานะมีการขึ้นซ้ำวนเวียนแบบงงๆ คืออะไรทำไมไม่เรียงลำดับเวลาให้เป็นไปตามวันและเวลา

  อยู่ระหว่างดำเนินการเพื่อจัดส่งใหม่อีกครั้ง(ไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ - เคอรี่จะจัดส่งพัสดุของคุณอีกครั้ง)
วันที่ 06 ธ.ค. 2563เวลา 14:50

  อยู่ระหว่างดำเนินการเพื่อจัดส่งใหม่อีกครั้ง(ผู้รับไม่อยู่ที่ปลายทาง - เคอรี่จะจัดส่งพัสดุของคุณใหม่อีกครั้ง)
วันที่ 05 ธ.ค. 2563เวลา 13:51

  พัสดุของคุณถึงสาขาปลายทางแล้ว เตรียมจัดส่ง
วันที่ 04 ธ.ค. 2563เวลา 10:26

  พัสดุของคุณอยู่ระหว่างขนส่งศูนย์กระจายสินค้านนทบุรี, นนทบุรี
วันที่ 04 ธ.ค. 2563เวลา 08:33

  เคอรี่เข้ารับพัสดุแล้วกระบุรี, ระนอง
วันที่ 03 ธ.ค. 2563เวลา 15:12

  ผู้ส่งมาส่งพัสดุที่สาขากระบุรี, ระนอง
วันที่ 03 ธ.ค. 2563เวลา 15:09