ความหมายของการสื่อสารในยุคดิจิทัล

อย่างที่เรารู้กันดีว่า Social Media หรือ สื่อสังคมออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น Facebook , Line, Instagram, Twitter, Blog ฯลฯ สื่อเหล่านี้มีบทบาทอย่างมากสำหรับคนในยุคดิจิทัลที่มีอินเทอร์เน็ตและสมาร์ทโฟน กลายเป็นพื้นที่ในการติดต่อสื่อสาร เผยแพร่ และทำกิจกรรมประเภทต่าง ๆ หนึ่งในนั้นคือ การทำงานหรือประกอบอาชีพ ซึ่งการใช้ประโยชน์ด้านนี้ก็สามารถทำได้อย่างหลากหลาย

บทความนี้เราจึงอยากมาแนะนำวิธีการเล็กๆ น้อยๆ สำหรับน้องๆ นักศึกษาและว่าที่พนักงานใหม่ในยุคดิจิทัลนี้ให้ทราบและเตรียมตัวกันไว้ก่อน นั่นก็คือ เทคนิคการใช้ Social Media ให้เป็นประโยชน์กับชีวิตการทำงานในยุคดิจิทัล มาดูกันว่า Social Media ที่เราใช้กันอยู่นั้น สามารถเป็นตัวช่วยในการทำงานแบบไหนให้เราได้บ้าง

ความหมายของการสื่อสารในยุคดิจิทัล

- ใช้ Social Media เป็นหนึ่งในช่องทางการทำธุรกิจของตนเอง
Social Media กลายเป็นพื้นที่ทางการค้าและการตลาด หรือที่เรียกว่าตลาดออนไลน์ ซึ่งเจริญเติบโตอย่างมาก เนื่องจาก Social Media นั้นเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตของผู้คนในปัจจุบันที่ต้องการความสะดวกสบาย จึงส่งผลให้ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ได้ผลสัมฤทธิ์ตามที่ต้องการ

-  ใช้ Social Media เป็นห้องประชุมเคลื่อนที่
ในการทำงานเป็นทีมหลาย ๆ ครั้งจะต้องมีการประชุมหรือระดมสมอง เพื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับงานนั้น Social Media อย่างเช่น Line หรือ Facebook ที่สามารถจัดตั้งกลุ่มในการสนทนา โทร วิดีโอคอล และ Live ภายในกลุ่มได้ จึงเหมาะอย่างมากที่จะเป็นพื้นที่หรือสื่อกลางในการประชุม พูดคุย ออกเสียงหรือประสานงาน เพราะไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็สามารถเข้าประชุมได้ ระยะทางจึงไม่เป็นอุปสรรคในการประชุม และประหยัดค่าใช้จ่ายในการจัดการประชุม

- Social Media บันทึกและแชร์ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการทำงาน
ข้อมูลดี ๆ ที่มีประโยชน์ต่อการทำงาน เราสามารถส่งต่อและแบ่งปัน link หรือไฟล์ข้อมูลให้กับเพื่อนร่วมงานได้อย่างสะดวกรวดเร็ว รวมทั้งสามารถบันทึกข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับงานได้ด้วย เช่น Line มีฟีเจอร์ Keep ที่สามารถบันทึกข้อความ ไฟล์ข้อมูล link รูปภาพหรือวิดีโอได้

- ใช้ Social Media เผยแพร่และแจ้งข่าว
ใช้พื้นที่ของ Social Media ในการแจ้งข่าวสาร ข่าวด่วน หรือเหตุการณ์สำคัญที่เกี่ยวกับการทำงานได้อย่างรวดเร็วและทั่วถึง

ความหมายของการสื่อสารในยุคดิจิทัล

ปฏิเสธไม่ได้ว่า Social Media เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของเราเป็นอย่างมาก ด้วยเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าและอินเทอร์เน็ตที่ทั่วถึงจึงทำให้เกิดการใช้ Social Media เพื่อเป็นตัวช่วยในการทำงาน ซึ่งมีข้อดีอย่างมากในการทำงานเป็นทีมทั้งขนาดเล็กและใหญ่ เพราะเป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสารที่สะดวก รวดเร็ว และทั่วถึง รวมทั้งยังใช้ประโยชน์ด้านอื่นๆ ได้ด้วย Social Media จึงเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ช่วยให้การทำงานในยุคดิจิทัลของเราทุกคนง่ายขึ้นได้อย่างแน่นอน

ขอบคุณข้อมูลจาก : SAU Blog 

ความหมายของการใช้
สื่อดิจิทัลเพื่อการสื่อสาร

การสื่อสาร กระบวนการที่ใช้ทกกะะในการวิเคราะห์ผู้รับสารและส่ง
ดิจิทัล สารให้มีความเหมาะสมกับระดับของการสื่อสารของ
แต่ละบุคคล ผ่านช่องทางในการสื่อสารต่าง ๆ ในที่นี้
คือ สื่อดิจิทัลทำให้เกิดการแลกเปลี่ยนสาร เช่น
ข้อความ ภาพ เสียงเป็นต้น เพื่อให้ผู้รับสารเข้าใจสาร
ที่ตามจุดประสงค์ของผู้ส่งสารตั้งใจ

องค์ประกอบหลักของ
กระบวนการสื่อสาร

ประกอบด้วย 5 ส่วน

2. สาร 1. ผู้ส่งสาร
4. ผู้รับสาร 3. ช่องทางการสื่อสาร
5. ปฏิกิริยาสะท้อนกลับ

รูปแบบการส่งสาร

ปัจจัยด้านเวลา ปัจจัยด้านสถานที่

หมายถึง การสื่อสารระหว่างผู้รับ หมายถึง การสื่อสารระหว่างผู้รับ
สารและผู้สงสารโดยมีการส่งสาร สารและผู้ส่งสารอยู่ในสถานที่
ผ่านช่องทางภายในช่วงเวลา เดียวกัน (IN-PERSON) และผู้รับ
เดียวกัน (SYNCHRONOUS) สารและผู้ ส่งสารอยู่ต่างสถานที่กัน
กับการสื่อสารระหว่างผู้รับสาร (ROAM) หรือการสื่อสาร ผ่านช่อง
และผู้ส่งสารในช่วงเวลาที่แตกต่าง ทางออนไลน์ (ONLINE)
กัน (ASYNCHRONOUS)

ประเภทของการสื่อสาร

การสื่อสารแบบเป็นทางการ การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการ

(FORMAL COMMUNICATION) (INFORMAL COMMUNICATION)

มีรูปแบบของภาษาเป็นทางการ เป็นประเภทของการสื่อสารที่ไม่อิง
หรือภาษาราชการ เป็น ประเภทของ รูปแบบการสื่อสาร แบบเป็น
การสื่อสารที่มีระเบียบแบบแผน ทางการไม่มีข้อกำหนดรูปแบบ
และมีข้อกำหนดที่ได้วางไว้เป็น ของภาษาที่ชัดเจน ซึ่งจะเป็นการ
มาตรฐานขององค์กรหรือสังคม ติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคลหรือ
ส่วนมากมกกจะใช้ในการติดต่อใน กลุ่มสังคมที่ อ้างอิงระดับการ
ระดับหน่วยงานและ องค์กรต่าง ๆ สื่อสารจากระดับความสัมพันธ์ของ
แต่ละ บุคคล

รูปแบบของการสื่อสาร

การสื่อสารแบบตัวต่อตัว การสื่อสารแบบกลุ่ม

(1-1 COMMUNICATION (GROUP COMMUNICATION)

เป็นการสื่อสารที่มีผู้รับสารและผู้ส่ง เป็นการสื่อสารระหว่างกลุ่มบุคคล
สารเพียงไม่เกิน 3 คนครอบคลุม จำนวนมากที่มีความสนใจร่วม หรือ
ทั้งการสื่อสารระยะใกล้และระยะไกล ต้องการแสดงออกในเรื่องราว
อาจเผชิญหน้ากัน หรือไม่ก็ได้ขึ้นอยู่ เดียวกัน ซึ่งสามารถเป็นได้ตั้งแต่
กับบริบทและจุดประสงค์ของการ การสื่อสารภายในกลุ่มเล็ก เช่น
สื่อสาร ซึ่งมี จุดประสงค์ได้หลาก การอภิปราย
หลายรูปแบบ เช่น การสร้างความ การสื่อสารแบบกลุ่มใหญ่ เช่น การ
สัมพันธ์ การแจ้งข่าว การถ่ายทอด สัมมนา การบรรยาย เป็นต้น
ความรู้และการเสนอแนะชักจูง เป็น

ต้น

ลักษณะการสื่อสารยุคดิจิทัล

การสื่อสาร การสื่อสารระหว่างบุคคลและสังคมผ่าน เครือข่าย
ยุคดิจิทัล อินเทอร์เน็ตโดยการใช้อุปกรณ์ดิจิทัล ต่าง ๆ เช่น
คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์สมาร์ตโฟน โทรศัพท์ดิจิทัล
เป็นต้น และผ่านช่องทางการ สื่อสารดิจิทัลหรือดิจิทัล
แพลตฟอร์ม (DIGITAL PLATFORM)

การสื่อสารแบบด้วยตัวอักษร (TEXT)

การสื่อสารแบบด้วยภาพนิ่ง (IMAGE)
การสื่ อสารแบบด้วยภาพเคลื่ อนไหวจริง

(VIDEO)
การสื่อสารด้วยภาพเชิงสัญลักษณ์
(EMOTICON และ STICKER)

การสื่อสารผ่านเครือข่าย
สังคมออนไลน์

ปัจจุบันเครือข่ายสังคมออนไลน์มีอยู่มากมายแต่ที่ได้รับความ
นิยมมาก ได้แก่ FACEBOOK, TWITTER,LINE, YOUTUBE
และ INSTAGRAM

FACEBOOK ได้กำหนดระดับความเป็น INSTAGRAM หรือ IG
ส่วนตัว 3 ระดับ คือ ช่องทางการแสดงความ
❑ สาธารณะ เป็นการกำหนดว่าไม่ใครก็ตาม คิดเห็นที่มีจุดเด่นคือการ
โพสต์รูปภาพ
สามารถเห็นโพสต์ข้อความที่นำเสนอได้ ภาพเคลื่ อนไหวหรือเรื่อง
❑ เพื่อน เป็นการกำหนดว่าเฉพาะเพื่อนใน ราวโดยผู้ใช้สามารถ
FACEBOOK เท่านก้นที่สามารถมองเห็น กำหนดผู้รับสารเฉพาะกลุ่ม
ผู้ติดตามหรือกำหนดเป็น
โพสต์ของเราได้ สาธารณะได้ (PUBLIC)
❑ เฉพาะฉัน เป็นการกำหนดให้เฉพาะ

ตนเอง เท่านก้นที่จะเห็นโพสต์นั่นคือ

บุคคลอื่น ไม่สามารถเห็นโพสต์นั้นได้

แนวทางการสื่อสารยุคดิจิทัล
เพื่อสื่อสารให้ได้ความหมาย

และสร้างคุณค่า

การสื่อสารด้วยรูปแบบใดก็ตามผู้ส่งสารหรือ
ผู้สื่อสารต้องคำนึงหลักการสำคัญ 3 ข้อ ได้แก่

1. มีความรับผิดชอบ

2. มีความประณีต

3. ถูกกาลเทศะ

การสื่อสารยุคดิจิทัล
ให้ปลอดภัย

จุดประสงค์หลัก คือ เพื่อให้เกิดการ สื่อสารที่มีคุณภาพที่ไม่
เพียงแต่การบรรลุวัตถุประสงค์แต่ยังต้องมีความ สร้างสรรค์
และปลอดภัยต่อผู้รับสาร โดยมีการพิจารณาว่าผู้ส่งสารจะ
ส่งสาร อะไรมายังผู้รับสารเพื่อเป็นการเสริมสร้างความ
ปลอดภัยในการใช้การสื่อสารดิจิทัล ผู้ใช้ควรคำนึงถึงหลัก
2P และ 2F ซึ่ง ประกอบด้วยรายละเอียด ดังนี้

2P

PREVENTION (ป้องกัน) 2F
PROTECTION (ปกป้อง)

FINAL DECISION (ไตร่ตรอง)
FRIEND ACCEPTATION FILTERING (คัดสรร)

การจัดการปัญหาการ
สื่อสารยุคดิจิทัล

สิ่งที่ผู้ใช้ควรที่จะคำนึงถึง คือ แนวทางการสื่อสาร ดิจิทัล
อย่างสร้างสรรค์ตามหลัก 7C ดังต่อไปนี้
❑ C1 – COMPLETE
❑ C2 – CONCISENESS
❑ C3 – CONSIDERATION
❑ C4 – CLARITY
❑ C5 – CONCRETE
❑ C6 – COURTESY
❑ C7 – CORREC

ผลการวิเคราะห์การประยุกต์
การสื่อสารยุคดิจิทัล
ในชีวิตประจำวัน

รูปแบบของการสื่อสารในปัจจุบันมีรูปแบบการ สื่อสารที่หลากหลาย
และรวดเร็วกว่าในอดีตมาก การเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัลและการใช้
งานที่ง่ายขึ้น ทำให้เป็นที่นิยมสื่อสารกันผ่านทางออนไลน์เพราะมี
ประสิทธิภาพ และตัวเลือกที่มากกว่า เช่น การโทรศัพท์แบบเห็นหน้า
(FACETIME) การประชุมร่วมกันแบบเรียลไทม์ผ่านแอปพลิเคชัน
(REAL-TIME MEETING CONFERRENCE) การส่งข้อความ
อัตโนมัติที่มีผู้รับหลายคน (ONLINE BROADCAST)


วัตถุประสงค์การสื่อสารในยุคดิจิทัลมีอะไรบ้าง

จุดประสงค์หลัก เข้าใจ ความเหมาะสมของสื่อ และเครื่องมือ ทางดิจิทัล ในงานต่าง ๆ เข้าใจ อันตรายและความเสี่ยงในแง่ของการสื่อสารออนไลน์ เข้าใจ ความแตกต่างของคนที่รู้จักเฉพาะโลกออนไลน์และความเสี่ยงต่างๆ เข้าใจ วิธีการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ และเป็นประโยชน์

การสื่อสารมีความหมายว่าอย่างไร

การสื่อสาร คือกระบวนการสำหรับแลกเปลี่ยนสาร รูปแบบอย่างง่ายของสาร คือ จะต้องส่งจากผู้ส่งสารหรืออุปกรณ์เข้ารหัส ไปยังผู้รับสารหรืออุปกรณ์ถอดรหัส อาจอยู่ในรูปแบบของท่าทางสัญลักษณ์ บางอย่างอยู่ในรูปแบบของภาษา การสื่อสารเกิดจากความต้องการที่คนจะส่งข้อมูลหากัน การศึกษาเกี่ยวกับ​ยวกับการสื่อสารอาจจำแนกได้หลายหมวดหมู่ และการ ...

องค์ประกอบของการสื่อสารในยุคดิจิทัลมีอะไรบ้าง

ไพฑูรย์(2559) ได้รายงานว่า องค์ประกอบของสื่อดิจิ ทัลเบื้องต้นจึงน่าจะเป็นอย่างเดียวกันกับ องค์ประกอบเบื้องต้นของ มัลติมีเดียด้วย ซึ่งมักประกอบไปด้วยพื้นฐาน 5 ชนิด ได้แก่1. ข้อความ (Text) 2. เสียง (Audio) 3. ภาพนิ่ง (Image) 4. ภาพเคลื่อนไหว (Animation) 5. ภาพวีดีโอ (Video)

รูปแบบของการสื่อสารในยุคดิจิทัลมีกี่รูปแบบ

สื่อดิจิทัลสามารถแบ่งได้ 3 ประเภท คือ Paid Media, Earned Media และ Owned Media เป็นวิธีแยกประเภทสื่อตามลักษณะการได้มาของสื่อและการผลิตสื่อ ซึ่งสื่อแต่ละประเภทต่างก็มีจุดเด่นและจุดด้อยแตกต่างกันไป