แชร์บทความน่าสนใจได้ที่นี่ แก้ไขปัญหาบัญชีโฆษณาถูกปิดใช้งานเมื่อพบว่าบัญชี Facebook ของคุณได้ถูกปิด ขั้นตอนแรกให้เช็คก่อนว่า บัญชีของคุณได้ละเมิดกฏและนโยบายของ Facebook หรือไม่ เพราะในปัจจุบัน Facebook มีการตรวจสอบค่อนข้างเข้มงวด ซึ่งกฏและนโยบายของ Facebook ที่เกี่ยวกับการโฆษณามีดังต่อไปนี้
เมื่อตรวจสอบแล้ว ให้ติดต่อ Facebook
เพื่อทำการตรวจสอบและแก้ไขสถานะบัญชีของคุณ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้ 2. จากหัวข้อ “สิ่งที่คุณทำได้” ให้เลือก “ส่งคำขอให้ตรวจสอบ” 3. จากนั้นเลือก “เป็นเจ้าของบัญชีธุรกิจ” และ “เหตุผลที่ส่งตรวจสอบ” จากนั้นกดส่งแต่ถ้าหากคุณคิดว่าบัญชีโฆษณาของคุณถูกปิดใช้งานเนื่องจากความผิดพลาดของทาง Facebook คุณสามารถเข้าไปที่ “คุณภาพบัญชี” เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมและส่งคำขอให้ตรวจสอบอีกครั้งได้ โดยเลือก เลือก “ส่งคำขอให้ตรวจสอบ” ที่ด้านล่างของ “สิ่งที่คุณสามารถทำได้” ทำตามขั้นตอนและส่งคำขอให้ตรวจสอบ (โดยคลิกที่นี่) หมายเหตุ: คุณต้องเป็นผู้ดูแลของบัญชีโฆษณาที่คุณต้องการยื่นอุทธรณ์เท่านั้น . ในกรณีที่ถูกปิดบัญชีเพราะสาเหตุเกิดจาก “ยังไม่ได้ยืนยันธุรกิจ” คุณสามารถตรวจสอบเอกสาร และวิธีการเพิ่มเติมได้ดังนี้
. และในกรณีเป็นธุรกิจนิติบุคคล อัพโหลดเอกสารเอกสารที่ยอมรับสำหรับชื่อทางกฎหมายได้แก่
หมายเหตุ: ทาง Facebook ต้องสามารถตรวจสอบยืนยันตัวตนของผู้ดูแลบัญชีตัวจัดการธุรกิจของคุณได้อย่างน้อยหนึ่งคน เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการตรวจสอบยืนยันธุรกิจในขั้นต่อไป
กรอกรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจ จากนั้นคลิก “ถัดไป” เลือกธุรกิจของคุณ เลือกธุรกิจที่ถูกต้องจากรายการ หรือเลือก “ไม่มีในตัวเลือก” หากคุณไม่มีธุรกิจของคุณในตัวเลือก ให้ข้ามขั้นตอนที่ 3-5 และอัพโหลดเอกสารทางการเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันให้เสร็จสิ้น ยืนยันรายละเอียดของธุรกิจ เลือกหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้จากเมนูดร็อปดาวน์ แล้วคลิก “ถัดไป” รับรหัสยืนยัน เลือกเพื่อรับรหัสยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจผ่านข้อความ SMS การโทรศัพท์ หรืออีเมล์
หากโดเมนของคุณได้รับการตรวจสอบยืนยันเรียบร้อยแล้ว ให้คลิก “ใช้การตรวจสอบยืนยันโดเมน” หากยังไม่ได้รับการตรวจสอบยืนยัน ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันโดเมนให้เสร็จสิ้น จากนั้นไปที่ศูนย์การรักษาความปลอดภัยแล้วเลือก “ดำเนินการต่อ” กรอกรหัสยืนยันของคุณ คลิก “ส่ง” หากคุณได้รับการยืนยันว่าธุรกิจของคุณได้รับการตรวจสอบยืนยันแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดเพิ่มเติม คุณอาจไม่ได้รับการยืนยันในทันที อาจจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อการตรวจสอบยืนยันเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถดูสถานะได้ที่ศูนย์การรักษาความปลอดภัยเช่นกัน ถ้าการตรวจสอบไม่ผ่าน อาจจะมีสาเหตุดังต่อไปนี้
หากคุณผ่านขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันธุรกิจแล้ว และ Facebook ยังไม่สามารถยืนยันธุรกิจของคุณได้ คุณจะสามารถอุทธรณ์และส่งข้อมูลเพิ่มเติมได้ ในกรณีเช่นนี้ Facebook จะพยายามตรวจสอบข้อมูลระบุตัวตนของคุณ หากไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลระบุตัวตนของคุณด้วยเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยราชการหรือเอกสารทางการสองฉบับ อาจมีสาเหตุมาจาก
3.1 เอกสารที่ส่งมาไม่ใช่เอกสารที่ Facebook รองรับ 3.2 การส่งเอกสารไม่สมบูรณ์ : ต้องเป็นเอกสารราชการที่ถูกต้องตามกฎหมาย โดยอัพโหลดเอกสารรับรองการจดทะเบียนที่ได้รับการอนุมัติพร้อมลายเซ็นและ/หรือตราประทับจากทางการ 3.3 ไม่รองรับภาษาในเอกสาร : ขณะนี้ Facebook รองรับการตรวจสอบยืนยันธุรกิจในบางภาษาเท่านั้น หากภาษาของคุณไม่ได้รับการรองรับ ให้แปลเอกสารประกอบของคุณเป็นภาษาอังกฤษ พร้อมประทับตราของหน่วยงานแปลภาษา 3.4 ไม่สามารถดูเอกสารได้ : คุณอาจอัพโหลดเอกสารประกอบที่มีขนาดเล็ก พร่ามัว มีความละเอียดต่ำ หรืออัพโหลดแล้วไฟล์เสียหาย ให้ลองสแกนเอกสารด้วยความละเอียดหรือรูปแบบที่สูงขึ้น 3.5 เอกสารหมดอายุ: ตรวจสอบวันหมดอายุในเอกสารของคุณ หากเอกสารของคุณหมดอายุ โปรดต่ออายุและอัพโหลดเอกสารใหม่พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ปัจจุบัน 3.6 เอกสารไม่ได้ระบุชื่อจดทะเบียนธุรกิจ : เอกสารของคุณไม่มีชื่อจดทะเบียนธุรกิจระบุไว้ในเอกสาร ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้คุณจัดเตรียมเอกสารที่ยอมรับซึ่งระบุชื่อจดทะเบียนธุรกิจตรงตามชื่อที่ปรากฏในการตั้งค่าธุรกิจทุกตัวอักษร 3.7 ชื่อในเอกสารไม่ตรงกับชื่อธุรกิจ : เอกสารที่คุณส่งไม่ตรงกับชื่อในการตั้งค่าธุรกิจ วิธีแก้ปัญหา : ไปที่การตั้งค่าธุรกิจและอัพเดตชื่อจดทะเบียนธุรกิจให้ตรงกับชื่อที่ปรากฏในเอกสารประกอบทุกตัวอักษร หรือจัดเตรียมเอกสารที่ยอมรับซึ่งระบุชื่อธุรกิจตามกฎหมายตรงตามชื่อที่ปรากฏในการตั้งค่าธุรกิจของคุณทุกตัวอักษร 3.8 เอกสารไม่ระบุที่อยู่ของธุรกิจ ระบุที่อยู่เพียงบางส่วน หรือที่อยู่ในเอกสารไม่ตรงกับที่อยู่ของธุรกิจของคุณ : เอกสารจะต้องระบุข้อมูลที่อยู่ของธุรกิจของคุณโดยสมบูรณ์ อัพโหลดเอกสารฉบับใหม่ที่ระบุทั้งชื่อจดทะเบียนธุรกิจและที่อยู่ของธุรกิจของคุณ 3.9 เอกสารไม่ระบุหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ หรือระบุหมายเลขโทรศัพท์ไม่ตรงกับหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจของคุณ : เอกสารของคุณต้องระบุข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ที่จำเป็น อัพโหลดเอกสารฉบับใหม่ที่ระบุทั้งชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนและหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจที่ตรงกัน 3.10 ต้องการเอกสารเพิ่มเติมสำหรับการตรวจสอบยืนยัน : โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จัดเตรียมเอกสารประเภทที่ Facebook ยอมรับ ต้องแน่ใจว่าชื่อธุรกิจของคุณแสดงบนเอกสารอยู่เสมอ ตัวอย่างเช่น ใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคที่มีเพียงหมายเลขโทรศัพท์แต่ไม่มีชื่อธุรกิจจะไม่สามารถใช้เพื่อยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ได้ หากคุณไม่สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมนี้ภายในหนึ่งสัปดาห์ คุณจะต้องเริ่มต้นกระบวนการตรวจสอบยืนยันใหม่อีกครั้ง 3.11 คุณเป็นเจ้าของโดเมนเว็บไซต์ แต่ไม่ผ่านกระบวนการตรวจสอบยืนยัน : โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณใช้งานได้และเป็นของธุรกิจของคุณ โดเมนอีเมล์และที่อยู่เว็บของคุณควรจะตรงกัน เนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณควรนำเสนอชื่อและโลโก้บริษัทของคุณ คุณไม่ได้รับรหัสยืนยัน ลองส่งคำขอรหัสยืนยันอีกครั้ง หากส่งคำขอแล้วยังไม่ได้รับ คุณสามารถ แก้ไขปัญหาการโทรศัพท์ได้ หากคุณส่งคำขอรหัสอีเมล์ . เกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันธุรกิจการตรวจสอบยืนยันธุรกิจจะดูว่าบัญชีตัวจัดการธุรกิจเป็นของธุรกิจหรือหน่วยงานที่มีอยู่จริงหรือไม่ Facebook อาจจะขอให้คุณส่งเอกสาร เช่น หนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัทหรือใบอนุญาตประกอบธุรกิจเพื่อตรวจสอบยืนยันธุรกิจของคุณ และ Facebook จะตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์เข้าใช้งานธุรกิจหรือโดเมนเว็บไซต์หรือไม่อีกด้วย หรือ คุณสามารถใช้กระบวนการตรวจสอบยืนยันโดเมนเพื่อแสดงหลักฐานการเข้าถึงธุรกิจของคุณได้ การตรวจสอบยืนยันธุรกิจคือกระบวนการที่ใช้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้
ถึงแม้ว่า Facebook จะไม่ได้บังคับให้ทุกๆ ธุรกิจต้องยืนยันตัวตน แต่คุณอาจต้องยืนยันธุรกิจของคุณเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่าง หรืออาจต้องแสดงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณให้ผู้อื่นได้เห็น ยกตัวอย่างเช่น
หมายเหตุ: การตรวจสอบยืนยันธุรกิจนั้นแตกต่างกับเครื่องหมายการตรวจสอบยืนยันสีฟ้า การยืนยันข้อมูลระบุตัวตนส่วนตัว และเครื่องหมายการตรวจสอบยืนยันบน Instagram คุณจะไม่ได้รับเครื่องหมาย เช่น เครื่องหมายการตรวจสอบยืนยันสีฟ้าหลังจากการตรวจสอบยืนยันธุรกิจ เกาะติดข่าวสารการตลาดออนไลน์ เทคนิคการโปรโมทโฆษณา แค่กดเป็นเพื่อนกับ ไลน์ @inDigital ที่นี่ Fanpage : INdigital การตลาดออนไลน์ |