ประเภทบทความ : บทความเกี่ยวกับเครื่องทำน้ำอุ่น เปิดอ่าน 101,730 หลายท่านใช้เครื่องทำน้ำอุ่นไปนานๆ แล้วเครื่องทำน้ำอุ่นเสีย พอเปิดดู อ้าว ไฟก็ยังติดปกติ แต่ฉะไหน ทำไมน้ำที่ไหลออกมาถึงไม่อุ่น แรงดันน้ำก็ปกติ ควบคุมได้ไม่มีปัญหา แต่เดิมมันอุ่นนี่หน่า
แล้วทำไมตอนนี้มันไม่อุ่นหละเฮ้อ กลุ้มใจ เรียกช่างดีกว่าตัวอย่างอาการเสียของเครื่องทำน้ำอุ่น ระบบไม่ทำงานแต่ไฟเข้าเครื่อง
แล้วสาเหตุของอาการเสียของเครื่องทำน้ำอุ่นในคราวนี้หละ ??
แล้วมีวิธีป้องกันไหม ??
มีสิ ก็แค่ฝึกนิสัยง่ายๆ เพียงแค่หลังจากคุณอาบน้ำด้วยเครื่องทำน้ำอุ่นแล้วนั้น ให้ทำการ ปิดเครื่องทำน้ำอุ่นแล้วไล่น้ำร้อนออกจากเครื่องทำน้ำอุ่น จนรู้สึกเป็นน้ำปกติ หรือจะให้ง่ายๆก็คือ ปิดเครื่องทำน้ำอุ่นก่อนที่คุณจะอาบน้ำเสร็จ น้ำร้อนจะได้ไม่ตกอยู่ในเครื่องเวลาปิดเครื่องไว้
*** ราคาเจ้าตัวนี้ไม่แพงนะ แค่ตัวละไม่กี่สิบบาท แต่ราคาค่าซ่อมอะแพง
เชียงใหม่แอร์แคร์เอ็นจิเนียริ่ง
จำหน่าย ติดตั้ง รับเหมา วางระบบ เครื่องปรับอากาศ เครื่องทำน้ำอุ่น จำหน่ายอะไหล่แอร์ราคาส่งทั่วประเทศ พร้อมบริการหลังการขายครบครัน
ขอสอบถาม ขอคำแนะนำหรือแชร์ประสบการณ์ด้วยครับ
ผมซื้อเครื่องทำน้ำอุ่น panasonic DH-3JL2TH จากงานของร้านโฮมโปร เมื่อ25/9/59 นำมาให้ช่างติดตั้งเองต้นเดือน10/59 ใช้งานได้ตามปกติ ไม่มีปัญหาอะไรเลย
จน27/11/59เครื่องไม่ทำความร้อน 29/11/59แจ้งโฮมโปรว่าเครื่องเสีย30/11/59จนท.เข้ามาเช็คเครื่อง พบว่าตัวควบคุมอุณหภูมิหม้อต้มเสียต้องเปลี่ยนใหม่ แนะนำให้ถอดเครื่องไปซ่อมที่ศูนย์บริการจะได้ไม่มีปัญหาเรื่องประกัน(*1.ถ้าโฮมโปรเอาไปซ่อมให้จะไม่รับประกันต่อหรือ) หรือโทรแจ้งศูนย์panasonic
ผมจึงโทรแจ้งศูนย์panasonic ว่าเครื่องเสียไม่ทำความร้อน จนท.จะแจ้งช่างเข้าตรวจเช็ค
2/12/59 โทรตามช่าง 16:20 ช่างมาดูพร้อมผู้ติดตาม3คน(เหมือนนศ.ฝึกงาน) เช็คเครื่องพบว่าตัวคุมฮีตเตอร์หม้อต้มเสีย ต้องเปลี่ยนใหม่ ให้รอเบิกอะไหล่7วัน
9/12/59 โทรถามช่าง ช่างบอกอะไหล่มาแล้ว แต่ติดงานที่อื่น จะมาเปลี่ยนให้วันอังคาร
13/12/59 ช่างเข้าพร้อมเด็ก3คนเช่นเดิม มาเปลี่ยนหม้อต้ม ระหว่างซ่อมช่างดึงกระดาษที่ติดกับสายไฟเส้นหนึ่งทิ้ง! เมื่อซ่อมเสร็จเครื่องใช้งานได้ปกติ แล้วช่างก็กลับไป
พอผมมาดูเครื่องก็พบกระดาษที่ช่างดึงออก "หากติดตั้งสายดินแล้วให้ดึงกระดาษนี้ออก" !!! (*2.ช่างเช็คระบบสายดินแล้วหรือจึงถือโอกาสดึงมันทิ้ง)
ซ่อมแล้วก็ใช้งานมาเรื่อยๆ แต่สังเกตุว่าเมื่อเปิดเครื่องทำน้ำอุ่นแล้ว ไฟที่บ้านจะตกเป็นช่วงๆ จนค่ำ16/12/59 ไฟตกถึงขั้นดับหมดบ้านเลย ดับบ้านเดียวด้วย ทั้งที่ใช้งานเครื่องใช้ไฟฟ้าต่างๆตามปกติ จำนวนก็เท่าเดิมใช้อยู่ทุกวัน ผมเช็ตคัทเอาท์ ฟิวส์ที่บ้าน ก็ปกติดีทุกอย่าง พอสับสะพานไฟลง ก็ใช้ไฟฟ้าได้ปกติ ติดส.-อา.จึงไม่ได้โทรถามช่าง
19/12/59จึงโทรถามช่างและแจ้งข้อสังเกตุที่เจอให้เข้ามาตรวจสอบให้หน่อย แต่ช่างกลับบอกว่า...
-ผมเปลี่ยนหม้อต้มเฉยๆไม่ใช่สาเหตุหรอก ซ่อมเสร็จเช็คเครื่องแล้วทำงานปกติ เครื่อง3,500w ไฟก็ตกตามรอบการทำความร้อนของหม้อต้ม บ้านช่างก็เป็น ผมบอกช่างว่าใช้งานเดือน10-11ไฟไม่ตกนะ. ช่างบอกก่อนนี้เป็นไงผมไม่รู้ ซ่อมแล้วเครื่องปกติดี ไฟตกจนดับคงเป็นเพราะไฟจากการไฟฟ้า ให้ผมแจ้งการไฟฟ้ามาเช็ค!!!(*3.ไฟตกบ้านเดียวนี่คือผิดที่ระบบการไฟฟ้าเลยเหรอ)
-ผมซ่อมเครื่องแล้วใช้งานปกติ เป็นที่ระบบไฟบ้านคุณแหละ
ผมก็บอกคัทเอาท์ ฟิวส์ไม่ขาด สับไฟใหม่ก็ใช้ไฟได้ปกติ
-เถียงอยู่นานช่างบอก งั้นผมซื้อเครื่องใหม่รุ่นเดิมมาเปลี่ยนให้ดู ถ้าไฟยังตกอยู่จะให้ผมซื้อเครื่องนั้นต่อจากเค้าด้วย คือยังไงช่างก็มั่นใจว่าเครื่องเขาดี (แต่ไหงซื้อใช้2เดือนหม้อต้มเสีย?)(*4.ช่างของบริษัทเขาผ่านการอบรมมาแบบนี้เหรอครับ ทั้งเรื่องมั่นใจคุณภาพเครื่อง และมารยาทในการชี้แจงลูกค้า)
-ช่างว่างี้ก็ได้ จะมาเช็คระบบให้ แต่คิดเงิน ผมก็ปฏิเสธไป
-ผมจึงสรุปกับเขาว่า จะแจ้งเรื่องไปที่ศูนย์panasonic แล้วผมคุยเองว่าต้องจ่ายเพิ่มไหม
เพราะมันเป็นงานต่อเนื่อง ช่างก็ตกลง
ผมจึงโทรแจ้งศูนย์panasonic พร้อมขอคอมเพลนช่างไปด้วย
จนท.รับเรื่องแล้วจะให้ช่างเข้ามาซ่อม
ไม่รู้ว่าเขาจะรับคอมเพลนไปปรับปรุงอะไรไหม
ที่ผมทำนี่ถูกต้องไหมครับ และข้อสังเกตุต่างๆของผม มันควรชี้ประเด็นไปที่เครื่องทำน้ำอุ่นถูกต้องไหม
แล้วทางบริษัทให้ช่างแบบนี้บริการลูกค้าแบบนี้ถูกต้องแล้วหรือไม่
นี่ยังมีแอร์2ตัว หม้อหุงข้าว ตู้เย็น ทีวี ที่ใช้ของpanasonic ผมควรพิจารนาใหม่ดีไหม หากต้องซื้อเปลี่ยน...
รบกวนช่วยกันเสนอแนะด้วยครับ ขอบคุณครับ