ลองใส่ทั้งที่ตู้เย็น และไมโครเวฟ ก็ไม่สามารถลงทะเบียนในเว็บได้ แจ้ง Serial error ตลอด
รบกวนทางซัมซุงช่วยดูหน่อยว่าผิดพลาดในการกรอกตรงไหน
0
คุณสามารถแสดงความคิดเห็นกับกระทู้นี้ได้ด้วยการเข้าสู่ระบบ
กระทู้ที่คุณอาจสนใจ
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ Samsung
คู่มือการรับประกันสินค้า
เครื่องซักผ้า, ตู้เย็น, เตาอบไมโครเวฟ, เครื่องดูดฝุ่น และเครื่องฟอกอากาศ
- ระยะเวลารับประกัน 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อ ทั้งค่าบริการ, ค่าพาหนะ และค่าอะไหล่ โดยต้องยื่นแสดงหลักฐานการซื้อต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์ (ยกเว้น เครื่องดูดฝุ่น)
- เฉพาะคอมเพรสเซอร์ตู้เย็น มอเตอร์เครื่องซักผ้าฝาบนและเครื่องซักผ้าถังคู่ แมกนีตรอนเตาอบไมโครเวฟ รับประกัน 5 ปี, ดีดีมอเตอร์เครื่องซักผ้าฝาหน้า รับประกัน 10 ปี; อย่างไรก็ตามหลังจากหมดระยะเวลารับประกันสินค้า 1 ปีแรก ลูกค้าต้องเป็นผู้ชำระค่าน้ำยา ค่าอุปกรณ์ ค่าซ่อมและค่าพาหนะ ซึ่งต้องใช้ในการเปลี่ยนคอมเพรสเซอร์ มอเตอร์ ดีดมอเตอร์ หรือแมกนีตรอน
- เครื่องดูดฝุ่นรับประกัน 2 ปีนับตั้งแต่วันที่ซื้อทั้งค่าบริการ และค่าอะไหล่ โดยต้องยื่นแสดงหลักฐานการซื้อต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์
- ไม่รับประกันอุปกรณ์ที่เป็นแก้ว ยาง พลาสติก อุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ และรีโมท ที่เกิดความเสียหายหลังการใช้งาน์
- ไม่รับประกันการแตก, หัก, ร้าวของชิ้นส่วนที่ผลิตด้วยแก้วหรือพลาสติก เช่น ชั้นวางของ, ปุ่มปรับอุณหภูมิในตู้เย็น ส่วนตัวกรองน้ำของตู้เย็น Side by Side ลูกค้าเป้นผู้ชำระค่าบริการ ค่าพาหนะ และค่าตัวกรองน้ำ ซึ่งใช้ในการเปลี่ยนตัวกรองน้ำ
- ไม่รับประกันเครื่องซักผ้าที่เสีย เนื่องจากมีวัสดุแปลกปลอมในตัวเครื่อง การทำความสะอาด และล้างถังซัก, ตัวกรองน้ำเข้า, ถุงกรองสิ่งสกปรกของเครื่องซักผ้า
- ไม่รับประกันเครื่องซักผ้า, เตาอบไมโครเวฟ และเครื่องดูดฝุ่น ซึ่งใช้งานในเชิงพาณิชย์ เชิงอุตสาหกรรม และใช้ผิดคุณสมบัต
เตาอบไฟฟ้าแบบฝัง, เตาไฟฟ้าแบบฝัง และเครื่องดูดควัน
- ระยะเวลารับประกัน 2 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อ ทั้งค่าบริการ, พาหนะ และค่าอะไหล่ โดยต้องยื่นแสดงหลักฐานการซื้อต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์
- การรับประกันนี้ไม่นับรวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท, ชิ้นส่วนที่แตกหักหลังการใช้งาน ได้แก่ โครง / กรอบเครื่อง, สวิทซ์, ลูกบิด, เบรคเกอร์, สายไฟ และอุปกรณ์ที่เป้นแก้ว ยาง พลาสติก
- ไม่รับประกันแผ่นกรองทุกประเภทของเครื่องดูดควันหลังการใช้งาน
ทีวีสีจอแก้ว, สลิมฟิททีวี, แอลซีดีทีวี, โปรเจคชั่นทีวี, ดีแอลพี ทีวี, แอลอีดีทีวี, ชุดโฮมเธียเตอร์, เครื่องเล่นดีวีดี, เครื่องเล่น บูล-เรย์ และเครื่องเล่น MP3
- ระยะเวลารับประกัน 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อ ทั้งค่าบริการและค่าอะไหล่ โดยต้องยื่นแสดงหลักบานการวื้อต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์
- อุปกรณ์ที่ไม่รับประกัน ได้แก่ 1) หน้าจอพลาสติก 2) โครงภายนอก 3) เสาอากาศ 4) สายเคเบิล 5) ชิ้นส่วนพลาสติกและหน้ากาก 6) รีโมทคอนโทรล 7) ส่วนประกอบภายนอก เช่น ปลั๊ก เต้าเสียบ ปุ่มควบคุม หรือ อะแด๊พเตอร์ 8) เมมโมรี่สติ๊ก และการ์ดหน่วย ความจำต่างๆเป็นต้น
- หลอดภาพทีวีสี รับประกัน 3 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อ ปีที่ 1 รับประกัน ทั้งค่าแรงและค่าอะไหล่ ปีที่ 2 และปีที่ 3 รับประกันเฉพาะหลอดภาพ อย่างไรก็ตาม ค่าอุปกรณ์ ค่าซ่อม และค่าพาหนะ ซึ่งต้องใช้ในการเปลี่ยนหลอดภาพ ลูกค้าต้องชำระหลังจากหมดระยะเวลารับประกันสินค้า 1ปีแรก
- หลอดภาพโปรเจคชั่นทีวี จอภาพแอลซีดีโปรเจคชั่นทีวี ดีแอลพีทีวี จอภาพแอลซีดีทีวี รับประกัน 1 ปี ทั้งค่าบริการ และค่าอะไหล่
- หัวอ่านแผ่นของเครื่องเล่นดีวีดี ชุดโฮมเธียเตอร์ รับประกัน 1 ปี
- กรณีของจอไหม้จากการเปิดภาพเดิมติดต่อกันจะไม่รับประกันจอภาพ์
- แบตเตอรี่ของเครื่องเล่น MP3 รับประกัน 1 ปีเท่ากับตัวเครื่อง ส่วนอุปกรณ์ในกล่องที่มาพร้อมกับตัวเครื่อง รับประกัน 6 เดือน ได้แก่ อะแด๊ฟเตอร์, ชุดหูฟัง, สาย USB
พลาสมาทีวี และ พลาสมามอนิเตอร์
- ระยะเวลารับประกัน 2 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อ ทั้งค่าบริการ, ค่าพาหนะ และค่าอะไหล่ โดยต้องยื่นแสดงหลักฐานการซื้อต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์์
- เฉพาะจอภาพรับประกัน 1 ปี ทั้งค่าบริการ ค่าพาหนะ และค่าอะไหล่ อย่างไรก็ตามลูกค้าต้องชำระเฉพาะค่าจอภาพ หากเกินระยะเวลารับประกันจอภาพ 1 ปี (แต่ไม่เสียค่าบริการ หากไม่เกิน 2 ปี)
มอนิเตอร์แบบจอแก้ว, มอนิเตอร์แบบจอแอลซีดี และกรอบรูปดิจิตอล, โปรเจคเตอร์
- จอมอนิเตอร์รับประกัน 3 ปี ส่วนกรอบรูปดิจิตอบรับประกัน 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อทั้งค่าบริการและค่าอะไหล่ โดยแสดงหลักฐานการซื้อ
- โปรเจคเตอร์สำหรับซีรีส์ D/L/M/F รับประกัน 3 ปี ยกเว้น ซีรีส์ A/P/U รับประกัน 2 ปี
- รับประกันหลอดไฟโปรเจคเตอร์ที่มาพร้อมกับตัวเครื่องรับประกัน 1ม000 ชั่วโมงหรือ 6 เดือนแล้วแต่ระยะใดถึงก่อน
- ไม่รับประกันอุปกรณ์ภายนอก ได้แก่ 1) อะแด๊พเตอร์ 2) สายเคเบิล 3) รีโมท 4) เต้าเสียบ 5) ปุ่มกดควบคุม 6) กรอบพลาสติกด้านหน้า,หลัง 7) ฐานรองจอี
- ไม่รับประกันความเสียหายอันเกิดจากไวรัสคอมพิวเตอร์ี
เลเซอร์พริ้นเตอร์, มัลติฟังก์ชั่น และแฟ๊กซ์
- สินค้าประเภทพรินเตอร์ขาวดำ, พรินเตอร์สีและพรินเตอร์แบบมัลติฟังก์ชั่นสำหรับงานพรินเตอร์เป็นหลัก มีระยะเวลารับประกัน 3 ปี ทั้งค่าบริการ และค่าอะไหล่ ส่วนสินค้าประเภทแฟ๊กซ์ และพรินเตอร์แบบมัลติฟังก์ชั่น สำหรับงานถ่ายเอกสารเป้นหลักมีระยะเวลารับประกัน 1 ปี ทั้งค่าบริการและค่าอะไหล่ นับตั้งแต่วันที่ซื้อ โดยแสดงหลักฐานการซื้อต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์
- ตลับหมึกพิมพ์ มีระยะเวลารับประกัน 1 ปี ทั้งแบบที่แถมมาพร้อมตัวเครื่อง และแบบที่ซื้อเฉพาะตลับหมึกพิมพ์ นับตั้งแต่วันที่ซื้อ โดยต้องแสดงหลักฐานการซื้อเพื่อขอเปลี่ยนตลับใหม่
- มีการับประกันชิ้นส่วนที่ต้องมีการบำรุงรักษาและอุปกรณ์เสริม เช่น ชุดลำเลียงผงหมึก, อุปกรณ์สร้างภาพ, กล่องบรรจุผงหมึกส่วนเกิน, ชุดทำความร้อน, ชุดดึงกระดาษ, การ์ดเน็ตเวิร์ค, แผงหน่วยความจำ รับประกันตลอดอายุการใช้งานตามคุณสมบัติ แต่ต้องอยู่ภายในระยะเวลารับประกันของตัวเครื่อง นับจากวันที่ซื้อโดยต้องแสดงหลักฐานการซื้อ เช่น ในกรณีที่เครื่องมีระยะเวลารับประกันเหลืออยู่ 3 เดือน ให้ถือว่ายังรับประกันแค่ 3 เดือน ถึงแม้ว่าชื้นส่วนนั้นยังไม่หมดอายุการใช้งานก็ตาม
โทรศัพท์มือถือ
- ระยะเวลารับประกัน 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อ ทั้งค่าบริการและค่าอะไหล่ โดยต้องยื่นแสดงหลักฐานการซื้อต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์
- รับประกันอุปกรณ์เสริมในกล่องที่มาพร้อมกับตัวเครื่องโทรศัพท์ ได้แก่ แบตเตอรี่, ตัวชาร์จไฟ, อะแด๊ฟเตอร์, ชุดหูฟัง และการ์ดหน่วยความจำ รับประกัน 6 เดือน ยกเว้นตัวบลูทูชที่มาพร้อมกับตัวเครื่องโทรศัพท์หรือซื้อแยกต่างหาก รับประกัน 1 ปี นับจากวันที่ซื้อโดยต้องแสดงหลักฐานการซื้อของตัวเครื่องโทรศัพท์ หรือตัวบลูทูช (ที่ซื้อแยกต่างหาก)ี
- รับประกันอุปกรณ์เสริมที่ซื้อแยกจากตัวเครื่องโทรศัพท์ ได้แก่ แบตเตอรี่, ตัวชาร์จไฟ, อะแด๊ฟเตอร์, ชุดหูฟัง, ที่ชาร์จไฟในรถ, แท่นชาร์จไฟ และ อะแด๊ฟเตอร์ของบลูทูช รับประกัน 6 เดือน นับจากวันที่ซื้ออุปกรณ์เสริมและจำเป็นต้องมีหลักฐานการซื้อมาแสดงเท่านั้น
- ไม่รับประกันอุปกรณ์นอกเหนือจากข้อที่ 2) และ 3) รวมถึงชิ้นส่วนประกอบภายนอก, กรอบเครื่อง, ปุ่มกด, สาย USB, คู่มือ, แผ่น CD และอื่นๆ
- ไม่รับประกันความเสียหายที่เกิดจากไวรัสคอมพิวเตอร์ที่ได้รับจากการส่งข้อความ, การโหลดภาพและเสียง, เสียหายจากเหงื่อ, การทำความสะอาดเครื่อง และการใช้งานผิดประเภท
กล้องถ่ายวีดีโอ และกล้องถ่ายรูปแบบดิจิตอล
- ระยะเวลารับประกัน 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อ ทั้งค่าบริการ และค่าอะไหล่ โดยต้องยื่นแสดงหลักฐานการซื้อต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์
- รับประกัน 6 เดือน เฉพาะอุปกรณ์ในกล่องที่มาพร้อมกับตัวเครื่อง ได้แก่ แบตเตอรี่, แท่นชาร์จไฟ, อะแด๊ฟเตอร์, ตัวประจุไฟแบบเคลื่อนที่, สายหูฟัง และเมมมอรี่การ์ดี
- ไม่รับประกันการเสีย, ชำรุดของอุปกรณ์สำเร็จรูป และอุปกรณ์ภายนอกได้แก่ ปุ่มกด, สวิทซ์, เลนส์, กระจก, หน้ากาก, สายต่อพ่วง, อุปกรณ์สิ้นเปลืองและอื่นๆรวมๆถึงการทำความสะอาดใดๆ
- ในกรณีการรับประกันต่างประเทศสำหรับกล้องถ่ายวีดีโอ รับประกัน 6 เดือนนับตั้งแต่วันที่ซื้อทั้งค่าบริการ และค่าอะไหล่ โดยต้องยื่นแสดงหลักฐานการซื้อและใบรับประกันต่างประเทศที่ระบุชื่อประเทศไทยเป็นหนึ่งในประเทศที่รับประกัน
เครื่องปรับอากาศ, เครื่องปรับอากาศระบบ DVM
- ระยะเวลารับประกัน 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อทั้งค่าบริการ, ค่าพาหนะ และค่าอะไหล่โดยต้องยื่นแสดงหลักฐานการซื้อต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์
- เฉพาะคอมเพรสเซอร์เครื่องปรับอากาศ รับประกัน 5 ปี แผงควบแน่นของเครื่องปรับอากาศรับประกัน 3 ปี; อย่างไรก็ตามหลังจากหมดระยะเวลารับประกันสินค้า 1 ปีแรก ลูกค้าต้องเป็นผู้ชำระค่าน้ำยา ค่าอุปกรณ์ ค่าซ่อมและค่าพาหนะ ซึ่งต้องใช้ในการเปลี่ยนคอมเพรสเซอร์
- ไม่รับประกันอุปกรณ์ที่เป็นแก้ว ยาง พลาสติก อุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ และรีโมทของเครื่องปรับอากาศ ที่เกิดความเสียหายหลังการใช้งาน
- ไม่รับประกันการทำความสะอาด, ล้าง และเปลี่ยนแผ่นกรองฝุ่นของตัวเครื่องปรับอากาศ ทั้งภายในและภายนอก
- ไม่รับประกันการแตก, หัก, ร้าวของชิ้นส่วนที่ผลิตด้วยแก้วหรือพลาสติก์ี
- ไม่รับประกันเครื่องที่เสีย เนื่องจากมีวัสุดแปลกปลอมในตัวเครื่อง์ี
- ไม่รับประกันการใช้งานในเชิงพาณิชย์ เชิงอุตสาหกรรม และใช้ผิดคุณสมบัติ์ี
คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค
- ระยะเวลารับประกัน 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อ ทั้งค่าบริการและค่าอะไหล่โดยต้องยื่นแสดงหลักฐานการซื้อหรือบัตรรับประกันต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการ
- รับประกัน 1 ปีสำหรับแบตเตอรี่ ฮาร์ดดิสท์ และอะแด๊ฟเตอร์ ที่ผลิตมาพร้อมกับตัวเครื่องและแนบมาในกล่อง์
- สินค้ามีการรับประกันในต่างประเทศ โดยรับประกัน 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อ ทั้งค่าบริการและค่าอะไหล่ โดยต้องแสดงหลักฐานบัตรรับประกันต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการในประเทศนั้น
- ไม่รับประกันการเสียของเครื่องที่เกิดจากไวรัส, การลงซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้มาตรฐาน, การตั้งหรือเข้ารหัสใหม่ของเครื่อง, การแตกของจอภาพ LCD, การเกิดไฟฟ้ากระชาก, ไฟฟ้าตกหรือเกิน และดูประกอบกับเงื่อนไขการรับประกันทั่วไปเพิ่ม
- ไม่รับประกันอุปกรณ์หรือชิ้นส่วนบางอย่าง เช่น สายเคเบิล, กรอบ, โครงเครื่อง, ยาง, พลาสติก, แก้ว, กระจก ซึ่งเสียหายหรือเสื่อมสภาพจากการใช้งาน และรวมถึงการนำเครื่องไปต่อกับอุปกรณ์เชื่อมต่อภายนอกจนเกิดความเสียหาย์ี
- ก่อนนำเครื่องเข้าไปรับบริการที่ศูนย์บริการทุกครั้ง ควรจะทำการเก็บสำรองข้อมูลไว้ และศูนย์บริการจะไม่รับผิดชอบหากข้อมูลสูญหายอันเนื่องมาจากอาร์ดดิสก์เสียหรือหลังจากการซ่อม