คุกกี้พื้นฐานที่จำเป็น เพื่อช่วยให้การทำงานหลักของเว็บไซต์ใช้งานได้ รวมถึงการเข้าถึงพื้นที่ที่ปลอดภัยต่าง ๆ ของเว็บไซต์ หากไม่มีคุกกี้นี้เว็บไซต์จะไม่สามารถทำงานได้อย่างเหมาะสม และจะใช้งานได้โดยการตั้งค่าเริ่มต้น โดยไม่สามารถปิดการใช้งานได้ คุกกี้ในส่วนวิเคราะห์ จะช่วยให้เว็บไซต์เข้าใจรูปแบบการใช้งานของผู้เข้าชมและจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลและรายงานผลการใช้งานของผู้ใช้งาน คุกกี้ในส่วนการตลาด ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมผู้เข้าชมเว็บไซต์เพื่อแสดงโฆษณาที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้งานแต่ละรายและเพื่อเพิ่มประสิทธิผลการโฆษณาสำหรับผู้เผยแพร่และผู้โฆษณาสำหรับบุคคลที่สาม สรุปว่าการเปลี่ยนแปลงระบบงานด้านการพัฒนาบุคลากรในองค์การที่นำมาใช้และไม่ ประสบผลสำเร็จนั้น อันเนื่องมาจากว่าพนักงานยังมีความเชื่อและความคิดที่ไม่ถูกต้องกับการเปลี่ยนแปลงการรับรู้ที่ผิดจึงทำให้เกิดพฤติกรรมการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง พบว่าพฤติกรรมการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงมีการแสดงออกที่หลากหลายรูปแบบ จากรุนแรงน้อยที่สุดไปยังรุนแรงมากที่สุด ซึ่งนักพัฒนาบุคลากรจะต้องทำความเข้าใจและหาวิธีการลดพฤติกรรมการต่อต้านจาก พนักงานที่เกิดขึ้น1.2 ����֧�����ͺ�������ͤس��� (value) ����ͤ����Ѻ�š�з��ҡ��������¹�ŧ �ӹ֡㹤����Ѻ��͵���ͧ�ж���Ҥ����ͺ���� ���Ժ������� ��ҹ�����ҧ������ִ��蹨ж١��蹤� (stressed value) �����軯ԡ������������˹� (fight or flight) �Ҩ�Դ�������� �����ø ��觹�����ĵԡ����������� �Ҩ�������á�зӷ���ع�ç ���ͷ��Դ ��觹ӵ�������������֡������Ѻ��� ���ͤ������������˵ؼ���Ժ��ź��ҧ������ͧ���������ѧ 1.2.1 �ѧ�Ŷ֧������� (goal) �Դ�Ӷ������ҧҹ��������������ѧ䧵�� ���зӵ����騺����� Ҥ��ͧ���������ҧ�� ����è��ҧҹ������������� 2. ��ԡ������á (first reaction) 2.1 ��駤Ӷ������ǡѺ����ͧ���ѧ�Ţ�ҧ�� 3. ǧ������������Ҩҡ��������¹�ŧ (Kubler-Ross grief cycle) 3.1 ���Ъ�͡ (shock stage) ��駡Ѻ���� 4. ǧ��������ըҡ��������¹�ŧ (positive change cycle) ����ͧ��� 5. ��õ�͵�ҹ�������¹�ŧ ��õ�͵�ҹ�������¹�ŧ ������з�褹���͡�������ͧ�����Ѻ��� (perceive) ʶҹТͧ�������¹�ŧ��������Фء��� (threat) ��͵� ���Ǵ��ʹ֧ �Ѵ��ҧ �������¹�ŧ ���Фء�������Ҩ�١�ͧ����˭���Թ��ԧ���� �����Ҩ�١�ͧ��������������������������ԧ���� ��õ�͵�ҹ�Ҩ���������ٻẺ ����֧��ô�����º��С�õ�͵�ҹ���ҧ�Դ�� 1. ���˵آͧ��õ�͵�ҹ����Դ�ҡ���� 2. �˵ؼŷ�����͵�ҹ���͡�õ�͵�ҹ 2.1 ������������ҧ��������觨��繾�鹰ҹ������ (�����������Ҩж١������������Ҥ������繾�鹰ҹ��������Ҩ��ش����) 3. �����ҵԢͧ����͵�ҹ 3.1 �Ѩ��¢Ѻ�������ͧ��ѧ (drivers) �ѹ���� 3.2 ����ͧ���͡���Ѻ��� (perception) 3.3 �ѡ��Ҿ (potiential) �ͧ����͵�ҹ 3.4 ��ǡ�е������͵�ҹ (triggers) 4. ����º�ѡ��͵�ҹ (Resistance zoo) 4.1 ����Ш͡�� �����èǹ����������ش�����١���� �ԴẺ��������ҧ����Ҷ�ҵ���ͧ�������ѵ�� �ѵ�١�������繵���ͧ ����բ�ʹ��ա���ҧ����բ�������˹������� 5. �ѭ�ҳ��õ�͵�ҹ (Sign of resistance) ������á�ͧ�ͧ��õ�͵�ҹ �ѭ�ҳ�͡�˵ب�������������§�غ�Ժ (gossip) ��èѺ��������¤�¡ѹ������������ ����Ҩ������������件֧��鹹Ѵ�������������ѹ��͵�ҹ ���ʹͧ�ͺ������§�غ�Ժ�Թ�Ҵ��¡���Դ�Ѻ�ѧ ��͡ѧ�������䢢�͢�ͧ�����ҹ�����ҧ��ԧ�ѧ �������ŷ��������˹ѡ�����件���ͧ��ҧ����繨ش������§�غ�Ժ�Թ�� ��觷���Դ����Ҥ�͡�÷��ͺ����� (test) ����������ͧ�ͧ�س��٤����� ��Ҩ��չ���� �Ѵ����º������¹��������� ��÷��ͺ�Ҩ�������Ըյ��������һ�Ъ��仨��֧��͵�ҹ���ҧ�Դ�� �Ը����͡�ú͡������觷�����͵�ҹ�����餹���ҧ�ç仵ç����е�駢��ʧ���ਵ����Ҩе��ǹ�ҡ����ѡ�ҹ�觪���蹹�� ����е���ҡ�õ�͵�ҹ�С�͵����ѡɳФ����������ѧ ��õ�͵�ҹ������ҡ�дѺ�ؤ�� ������ӹҨ���¡��Ҩ��͵�ҹ���¡�ô�����º��СԨ������Թ ������ӹҨ�ҡ˹��¡��Ҩ��͵�ҹ�¡���Ծҡ��������¹�ŧ���ҧ�Դ�� ����������䢷�����͵�ҹ������ӹҨ�ҡ���ҡ� ��â�Ѵ��õ�͵�ҹ�ͧ���дѺ�٧���ҧ�Դ���繡�����ѭ�ҳ���餹�дѺ��ҧ��Һ�֧������ԧ�ѧ�ͧ�������¹�ŧ���� ����ͼ���͵�ҹ����ѹ�� ����繡�á����ʹ�ء�����������稢ͧ�������¹�ŧ���� �������������ѡɳ����Ҿ�繵�����ҧ���觺͡�֧����ᵡ�¡������ҧ�����֡ �����㴡�������ա�èѴͧ��â�鹵�͵�ҹ �������ʴ���ҡ�����¡���Ժ�件֧�дѺ�ع�ç ��èѴ��ô��¡���èҡѺ���ӡ���� ����Ҩ��ŧ���¡�������ºҧ���ҧ�š�Ѻ������Թ˹������¹�ŧ�ҧ���ҧ ����͡�õ�͵�ҹ�Ѳ�ҵ����ա ���繡�õ�͵�ҹ�дѺ�ͧ��繪Ѵ ������ҡ��õ�͵�ҹ��Թ�¼�������ͧ˹�ҡ� ҵ��仵���������¹�ŧ ���Ѻ��ѧ��͵�͵�ҹ ��õ�͵�ҹ���ҧ�Դ�� �Դ�������ͼ���͵�ҹ������ѧ���ҡ�� �����������Ҿ����ش���з��ա�������� ��èѴ����¾������ҷҧʹͧ�ͺ���ҧ�Դ����Ш�ԧ㨡� ��������Ũ֧���Ըջ���ͧ�������¹�ŧ �蹨 ҡѴ���ҷ�������ɷҧ�Թ�¡Ѻ����͵�ҹ ��ô�����º (Passive resistance) ��͡�÷���餹������������÷���÷� ��㹷���Ъ���д�������繡�Ѻ��觹�����ٴ���� ������������Ѻ�������¹�ŧ ��ŧ��Ҩз� �����ӵ����͵�ŧ �繵� ��ʶҹ��ó����ҡ�ç�������Ҩ���Թ�¡�÷ӧҹ���仨Ѵ����� �ҧ��������ա���Ѻ�ͺ�ҹ���ҧ�Դ����еԴ��������Թ�����ҧ�Դ�� �������Թ�¡�÷ӧҹ���仨Ѵ���㹨ѧ����ѹ��� |