ปัญหา iTunes มองไม่เห็น iPhone หรือ iPad นี้แทบจะเป็นปัญหาโลกแตกเลยทีเดียว จะ Sync เพลง, Contact, App หรือรูปภาพ ก็ทำไม่ได้ เรียกว่าเป็นง่อยกันไปเลยทีเดียว
ผมก็เลยลอง Search หาวิธีใน Google ดู อยากรู้ว่ามีคนเจอปัญหานี้มากขนาดไหน ปรากฏว่ามีเยอะทีเดียว และก็มีคนแนะนำวิธีการแก้ปัญหาไว้หลายวิธีเลย ตั้งแต่เบาไปหาหนัก เช่น
- ให้ Restart ไอโฟน หรือไอแพด บ้างล่ะ
- ให้ Restart คอมพิวเตอร์ บ้างล่ะ
- ให้ลบ iTunes แล้วลงใหม่ บ้างล่ะ
- หรือให้ Restore ไอโฟน หรือไอแพดเลยก็มี
ไปกันใหญ่เลยทีนี้
ก่อนจะไปถึงวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้อง ผมขอแนะนำให้ผู้อ่านทุกท่าน Bookmark เรื่องนี้เก็บเอาไว้เลยนะครับ เวลามีปัญหาลักษณะนี้จะได้จัดการได้ทันท่วงที
มาดูวิธีแก้ปัญหากันครับ
สำหรับคนที่ใช้ Windows 8
1. ปิด iTunes และถอด iPhone, iPad หรือ iPod touch ออกจากคอมก่อนนะครับ
2. กดปุ่ม Windows + F จะได้กล่องค้นหาขึ้นมา
3. พิมพ์คำว่า Services ลงไป
ตามภาพด้านล่างนี้
4. เลือก View local services แล้วจะมีหน้าต่าง Services ขึ้นมาลักษณะนี้
5. ให้เลือก Apple Mobile Device
แล้วก็คลิกที่ Stop the service (ทางด้านซ้ายมือ)
6. จากนั้นก็คลิก Start the service (ที่เดียวกันนี่แหละ)
เสร็จแล้ว เปิด iTunes แล้วเสียบสายต่อ iPhone, iPad หรือ iPod touch ได้เลย
สำหรับคนที่ใช้ Windows Vista และ Windows 7
1. ปิด iTunes และถอด iPhone, iPad หรือ iPod touch ออกจากคอมก่อนนะครับ
2. คลิกปุ่ม Start
3. พิมพ์ค้นหาคำว่า Services ที่ช่อง
Search แล้วคลิกเข้าไป จะมีหน้าต่าง Services ขึ้นมา
4. เลือก Apple Mobile Device แล้วคลิก Stop the service
5. จากนั้นก็คลิก Start the service
เสร็จแล้ว เปิด iTunes แล้วเสียบสายต่อ iPhone, iPad หรือ iPod touch ได้เลย
สำหรับคนที่ใช้ Windows XP
1. ปิด iTunes และถอด iPhone, iPad หรือ iPod touch ออกจากคอมก่อนนะครับ
2. คลิกปุ่ม Start แล้วเลือก Control
Panel
3. เลือก Administrative Tools
4. เปิด Services ขึ้นมา
5. เลือก Apple Mobile Device แล้วคลิก Stop the service
6. จากนั้นก็คลิก Start the service
เสร็จแล้ว เปิด iTunes แล้วเสียบสายต่อ iPhone, iPad หรือ iPod touch ได้เลย
ง่ายๆ แค่นี้เองครับ ไม่ต้อง Restore ให้เสียเวลา 🙂
เนื่องจากได้ทำการ upgrade iTune เป็น 12.1.1.27 ซึ่งนาน ๆ จะ upgrade version ใหม่ ๆ สักครั้ง เพราะตั้งแต่ได้ใช้ version 10 เป็นต้นมา ส่วนตัวคิดว่าใช้งานยากกว่าตัวเก่า ๆ มาก ระหว่างที่กำลัง upgrade มีปัญหา ลองใหม่ พบปัญหาเดิม จึงใช้วิธี download มา setup เอง สำเร็จในครั้งเดียว แต่มาเจอปัญหาภายหลัง คือเสียบสาย USB ต่อ iPhone เข้าไป มีข้อความถาม "Trust this computer?" ก็แปลกใจ เพราะปกติจะถามแค่ครั้งแรก iPhone เครื่องนี้ก็ใช้กับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้มาตลอด
และมีปัญหาจริง ๆ คือ iTune มองไม่เห็นเจ้า iPhone เครื่องนี้ พอนำ iPad มาเสียบก็ปกติ แสดงตัว iPad ใน iTune ทันที พยายามหาสาเหตุก็ไม่พบ ตอนแรกคิดว่า เอ... iPhone เสียหรือเปล่า ก็เลยนำไปลองเสียบกับคอมพิวเตอร์อีกเครื่องหนึ่งที่มี iTune ที่ยังไม่ได้ upgrade ก็เป็นปกติดี สุดท้าย มาสังเกตที่ Device Manager เห็นมี device แปลกหน้าขึ้นมา "Portable Devices" คลิ๊กเข้าไปเห็นชื่อ Apple iPhone จึงลองคลิ๊กขวา แล้วสั่ง "Update Driver Software...." แล้วเลือก "Search Automatically...." รอสักครู่
มีอาการตอบสนอง คือตัว iPhone มี disconnect/connect แล้วก็แสดงใน iTune ในที่สุด เย้!.....