เมื่อเวลาผ่านไป หลายๆคนก็อาจจะอยากเปลี่ยนแปลงบางสิ่งบางอย่าง เพราะสถานการณ์การใช้จ่ายขึ้นอยู่กับความสามารถในการบริหารรายได้ จากคนที่เคยใช้เป็นซิมโทรศัพท์แบบรายเดือน ก็อาจจะอยากเปลี่ยนเป็นการใช้แบบเติมเงิน ที่มักจะมีค่าใช้จ่ายที่ถูกกว่า และสามารถควบคุมรายจ่ายได้มากขึ้น ซึ่งหากคุณกำลังใช้งานเครือข่ายทรูมูฟ เอช (True Move H) และต้องการเปลี่ยนการใช้งานมือถือจากระบบรายเดือนมาเป็นระบบเติมเงิน สามารถที่จะทำรายการได้ด้วยการติดต่อผ่านเจ้าหน้าที่ที่ทรูช้อปใกล้บ้านทั่วประเทศไทย ซึ่งมีสิ่งที่ต้องรู้และต้องเตรียมการให้ดีก่อน มีดังนี้ 1. เช็คสัญญาการใช้งาน สิ่งหนึ่งที่สำคัญที่คุณจะต้องพิจารณาก่อนที่จะมีการเปลี่ยนระบบการจ่ายค่าบริการ ก็คือ เบอร์ที่ใช้อยู่นั้นจะต้องไม่ติดสัญญาของการใช้งาน ซึ่งสัญญาการใช้บริการอาจจะผูกมากับการซื้อโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ และโดยส่วนใหญ่จะมีสัญญาผูกกับโปรในราคาที่ถูกกว่าเป็นเวลา 12 เดือน หากมั่นใจว่าไม่ติดสัญญาก็ดำเนินการต่อได้เลย 2. เตรียมเอกสารและหลักฐานให้ครบถ้วน การจะเปลี่ยนการใช้งานจากระบบรายเดือนเป็นเติมเงินจะมีเอกสารและหลัฐานที่คุณต้องเตรียมไว้เพื่อใช้ในการทำรายการ ดังนี้ – บัตรประชาชน ต้องเป็นบัตรประชาชนตัวจริงของผู้ใช้งานหมายเลขดังกล่าว – ซิมโทรศัพท์แบบรายเดือน เมื่อมีเอกสารครบถ้วนทั้งสองอย่าง ก็สามารถเดินทางไปรับบริการที่ทรูช้อปใกล้บ้านท่านได้เลย 2. ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ทรูช้อปใกล้บ้าน เมื่อเดินทางไปถึงให้แจ้งเจ้าหน้าที่ว่าต้องการเปลี่ยนการใช้งานจากระบบรายเดือนเป็นเติมเงิน เจ้าหน้าที่จะแจ้งค่าบริการรายเดือนที่ยังคงค้างชำระอยู่ ซึ่งคุณจำเป็นต้องชำระค่าบริการก่อน จึงจะสามารถเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงินได้ จากนั้น เจ้าหน้าที่จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงการใช้งานให้เป็นระบบเติมเงินตามที่ท่านต้องการ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะตัดสินใจยกเลิกการใช้งานในระบบรายเดือน แนะนำให้ลองติดต่อปรึกษากับเจ้าหน้าที่ดูก่อน เจ้าหน้าที่อาจจะมีการยื่นข้อเสนอที่ทำให้ค่าใช้จ่ายในการใช้โทรศัพท์ลดน้อยลงได้ เพราะโดยปกติทุกเครือข่ายจะมีโปรลับเอาไว้ดึงลูกค้าของตัวเองอยู่แล้ว แต่ถ้าข้อเสนอยังไม่เป็นที่พอใจก็สามารถดำเนินการเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงินได้ที่ทรูช้อปตามแบบที่คุณต้องการได้เลย สรุปได้ว่า การจะเปลี่ยนระบบจากรายเดือนเป็นเติมเงินไม่สามารถดำเนินการผ่านระบบคอลเซ็นเตอร์ (Call Center) หรือใช้แอปพลิเคชั่น (Application) ใดๆได้ คุณจำเป็นจะต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงการใช้งานผ่านทรูช้อปที่เดียวเท่านั้น และหลังจากทำรายการอาจจะต้องใช้เวลาในการรอสักเล็กน้อย เพื่อเปลี่ยนแปลงระบบการจ่ายค่าบริการให้เป็นในระบบที่ท่านต้องการ บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด (บริษัทฯ) เป็นผู้รับใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมตามพระราชบัญญัติการประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2544 (“พ.ร.บ. ประกอบกิจการฯ”) และเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมตามความของประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (“กทช.”) เรื่อง มาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 (“ประกาศฯ”) โดย พ.ร.บ. ประกอบกิจการฯ และประกาศฯดังกล่าวกำหนดให้ผู้ให้บริการจัดทำแบบสัญญาให้บริการโทรคมนาคมซึ่งประกอบด้วยข้อกำหนดหรือเงื่อนไขเกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ของผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการไว้ล่วงหน้าเพื่อประโยชน์ในการจัดทำสัญญา ดังนี้ 1. ข้อกำหนดเกี่ยวกับลักษณะและประเภทของบริการ บริการโทรคมนาคม 2. ข้อกำหนดเกี่ยวกับมาตรฐานการให้บริการของผู้ให้บริการ 3.
ข้อกำหนดเกี่ยวกับสิทธิหน้าที่และความรับผิดของผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการ 4. สิทธิและหน้าที่ในการเรียกเก็บและการชำระค่าบริการ และ/ หรือค่าธรรมเนียม 5. การระงับการใช้บริการและการให้บริการโทรคมนาคม 6. การเลิกสัญญา 7.
ข้อกำหนดเกี่ยวกับอัตราค่าบริการและ/หรือค่าธรรมเนียม |