หากมีปัญหาในการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Google คุณอาจต้องแก้ไขปัญหาในโปรไฟล์การชำระเงิน ค้นหาปัญหาที่คุณพบด้านล่าง มีหลายสถานการณ์ที่แตกต่างกันซึ่งอาจทำให้ระบบแสดงข้อความนี้ ลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา ตรวจสอบว่าวิธีการชำระเงินเป็นปัจจุบันแล้ว หากไม่ใช่
ให้อัปเดตในศูนย์การชำระเงิน หมายเหตุ: คุณจะยังดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ได้หากเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "ชำระเงินไม่สำเร็จ โปรดใช้วิธีการชำระเงินอื่นหรือลองอีกครั้งในภายหลัง" โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ หากคุณพบข้อความดังกล่าว อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้ ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา คุณอาจมีเงินในบัญชีไม่เพียงพอที่จะทำการชำระเงิน ตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชีหรือติดต่อธนาคาร ตัวเลือกบัตรเป็นสีเทาและมีข้อความว่า "ยืนยันที่ pay.google.com" มีการรายงานว่าบัตรของคุณถูกขโมย คุณต้องยืนยันบัตรก่อนจึงจะใช้ได้อีกครั้ง โดยทำดังนี้ หากคุณพยายามยืนยันวิธีการชำระเงินอีกครั้ง ให้ทำดังนี้แก้ไขปัญหาการชำระเงิน เช่น ธุรกรรมที่ถูกปฏิเสธหรือไม่สมบูรณ์
"ดำเนินการกับธุรกรรมของคุณไม่ได้"
"ทำธุรกรรมไม่ได้: บัตรหมดอายุ"
"ทำธุรกรรมไม่ได้ โปรดใช้รูปแบบการชำระเงินอื่น"
"การชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธเนื่องจากเกิดปัญหาขึ้นกับบัญชี"
"ดำเนินการชำระเงินไม่ได้: ยอดคงเหลือในบัตรต่ำ"
บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่ไม่มีสิทธิ์หรือไม่พร้อมใช้งาน
ตัวเลือกบัตรเป็นสีเทาและมีข้อความว่า "บัตรใบนี้ไม่มีสิทธิ์"
คุณใช้บัตรใบนี้กับการซื้อครั้งนี้ไม่ได้ ให้ลองซื้ออีกครั้งโดยใช้บัตรอื่น
หากบัตรที่ต้องการใช้ไม่มีอยู่ในรายการ ให้ทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อเพิ่มบัตรใหม่
โปรไฟล์การชำระเงินที่ปิดไปแล้ว
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากคุณปิดโปรไฟล์การชำระเงินเป็นการชั่วคราวหรือถาวรไปแล้ว
หากยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
เนื่องด้วยสงครามที่กำลังเกิดขึ้นในยูเครน เราจะหยุดแสดงโฆษณา YouTube และ Google ต่อผู้ใช้ในรัสเซียชั่วคราว ดูข้อมูลเพิ่มเติม อัปเดต: ตั้งแต่เดือนมีนาคมเป็นต้นไป YouTube จะมีหน้าแรกและบัญชีการชำระเงินของตนเองใน AdSense การอัปเดตครั้งนี้จะทยอยเปิดตัวตลอดปี
2022 ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ได้ที่นี่ หากสร้างรายได้บน YouTube หรือกำลังขอรับโบนัส Shorts คุณต้องเชื่อมโยงบัญชี AdSense ที่ได้รับอนุมัติเพื่อสร้างรายได้และรับเงิน สำคัญ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ AdSense ให้คุณมีบัญชี AdSense ภายใต้ชื่อผู้รับเงินรายเดียวกันได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น ระบบจะไม่อนุมัติบัญชี AdSense ซ้ำกันที่สร้างผ่าน YouTube และจะปิดใช้การสร้างรายได้สำหรับช่อง YouTube ที่เชื่อมโยง เมื่อเริ่มสร้างบัญชี AdSense ใหม่ ให้สร้างบัญชีผ่าน YouTube Studio เท่านั้น โดยจะสร้างผ่านเว็บไซต์อื่น (เช่น หน้าแรกของ AdSense) ไม่ได้ การสร้างบัญชี AdSense แล้วลิงก์กับช่องของคุณเป็นขั้นตอนสำคัญเพื่อที่จะได้รับเงินจาก YouTube โปรดทราบว่าหากอยู่ในโปรแกรมพาร์ทเนอร์ YouTube แล้ว คุณจะเปลี่ยนบัญชี AdSense ที่ลิงก์ได้ตามต้องการ นอกจากนี้ คุณยังสร้างรายได้จากช่อง YouTube ได้มากกว่า 1 ช่องโดยใช้บัญชี AdSense เดียวกัน AdSense for YouTube Creators คุณสร้างบัญชี AdSense ใหม่และลิงก์บัญชีดังกล่าวกับช่องของคุณได้ โดยทำดังนี้สร้างและลิงก์บัญชี
AdSense
- ลงชื่อเข้าใช้ YouTube Studio
- เลือกแท็บการสร้างรายได้ในเมนูด้านซ้าย
- คลิกเริ่มบนการ์ดลงชื่อสมัครใช้ Google AdSense
- เมื่อระบบขอให้ดำเนินการ ให้ป้อนรหัสผ่านของบัญชี YouTube และตรวจสอบสิทธิ์อีกครั้งหากจำเป็น
- เลือกบัญชี Google ที่ต้องการใช้สำหรับ AdSense
- หมายเหตุ: หากใช้ AdSense อยู่แล้วด้วยวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ใช่ YouTube ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่ใช้กับบัญชี AdSense ที่มีอยู่
- ระบบจะนำคุณมายัง AdSense ให้ตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลที่ด้านบนของหน้า หากอีเมลผิด ให้คลิกใช้บัญชีอื่นเพื่อเปลี่ยนบัญชี
- ดำเนินการตั้งค่าบัญชีต่อ ระบุข้อมูลติดต่อและส่งใบสมัครบัญชี AdSense
หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ระบบจะนำคุณกลับไปยัง YouTube Studio ซึ่งคุณจะเห็นข้อความที่ยืนยันว่าได้รับใบสมัครบัญชี AdSense แล้ว AdSense จะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลเมื่อบัญชีได้รับอนุมัติ ซึ่งอาจใช้เวลาสูงสุดหลายวัน เมื่อได้รับอนุมัติ คุณจะเห็นข้อความยืนยันภายใน YouTube Studio ในการ์ดลงชื่อสมัครใช้ Google AdSense ที่ระบุว่าบัญชี AdSense ของคุณได้รับอนุมัติและใช้งานได้แล้ว
เครือข่ายแบบหลายช่อง (MCN): หากเป็นช่องแอฟฟิลิเอตที่เป็นพาร์ทเนอร์กับ MCN คุณจะต้องลิงก์บัญชี AdSense ของคุณเองกับช่องของคุณ การเข้าถึงบัญชี AdSense ของบุคคลที่สามถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ AdSense แม้จะได้รับอนุญาตจากบุคคลนั้นแล้วก็ตาม
ฉันไม่ทราบว่าตัวเองมีบัญชี AdSense ไหม
ค้นหาอีเมลจาก "AdSense" หรือ "" ในกล่องจดหมาย
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ AdSense ให้คุณมีบัญชี AdSense ภายใต้ชื่อผู้รับเงินรายเดียวกันได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น หากพบว่าคุณมีบัญชีซ้ำ เราจะไม่อนุมัติบัญชี AdSense ของคุณและจะขอให้คุณปิดบัญชีอื่นที่เกี่ยวข้อง
ฉันมีบัญชี AdSense ที่ได้รับอนุมัติอยู่แล้ว
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี YouTube แล้วไปที่ //studio.youtube.com/channel/UC/monetization
- คลิก "เริ่ม" บนการ์ด "ลงชื่อสมัครใช้ Google AdSense"
- คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านของบัญชี YouTube และตรวจสอบสิทธิ์อีกครั้ง ดูวิธีตรวจสอบสิทธิ์ของบัญชี YouTube อีกครั้ง
- เลือกบัญชี Google ที่ต้องการลงชื่อเข้าใช้ AdSense หากเป็นผู้เผยแพร่โฆษณา AdSense อยู่แล้ว คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ใช้ในการเข้าถึงบัญชี AdSense ที่มีอยู่ โดยบัญชีดังกล่าวอาจไม่ตรงกับข้อมูลเข้าสู่ระบบที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ YouTube
- ระบบจะนำคุณไปยังหน้าลงชื่อสมัครใช้ AdSense ยืนยันว่าอีเมลที่ด้านบนของหน้านั้นถูกต้อง หากบัญชีที่แสดงไม่ถูกต้อง ให้คลิก "ใช้บัญชีอื่น" เพื่อเปลี่ยนบัญชี
- คลิก "ยอมรับการเชื่อมโยง"
- ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางคุณกลับไปยังหน้าการสร้างรายได้ใน YouTube Studio
- เมื่อเชื่อมต่อบัญชี AdSense แล้ว เราจะทำเครื่องหมาย "เสร็จสิ้น" สีเขียวที่ขั้นตอนนี้บนการ์ด "ลงชื่อสมัครใช้ Google AdSense"
ตั้งค่า AdSense ด้วยบัญชีระบบจัดการเนื้อหา
หากได้รับสิทธิ์ดูแลจัดการบัญชีระบบจัดการเนื้อหา คุณก็เชื่อมโยงบัญชี AdSense กับบัญชีดังกล่าวได้ โดยทำดังนี้
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีระบบจัดการเนื้อหา
- ไปที่การตั้งค่า
- ใต้ส่วนภาพรวม คุณจะเห็น AdSense (อาจต้องเลื่อนหาส่วนดังกล่าว)
- คลิก "แก้ไข"
- คลิก "เข้าสู่ AdSense"
- คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านของบัญชี YouTube และตรวจสอบสิทธิ์อีกครั้ง ดูวิธีตรวจสอบสิทธิ์ของบัญชี YouTube อีกครั้ง
- เลือกบัญชี Google ที่ต้องการลงชื่อเข้าใช้ AdSense หากเป็นผู้เผยแพร่โฆษณา AdSense อยู่แล้ว คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ใช้ในการเข้าถึงบัญชี AdSense ที่มีอยู่
- ป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชี AdSense เมื่อระบบขอ โดยข้อมูลนี้อาจไม่ตรงกับข้อมูลเข้าสู่ระบบที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ YouTube
- ยืนยันช่อง YouTube ที่คุณเชื่อมโยงกับบัญชี AdSense และเลือกภาษาหลักสำหรับช่องนั้น แม้จะเลือกช่อง YouTube เพียง 1 ช่องเพื่อดำเนินการเชื่อมโยง AdSense แต่ YouTube จะแสดงโฆษณาในทุกช่องที่ลิงก์กับระบบจัดการเนื้อหาของคุณ
- คลิก "ยอมรับการเชื่อมโยง" และเพิ่มข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงิน หากระบบขอ
ปัญหาที่พบได้ทั่วไป
ใช้ข้อมูลด้านล่างเพื่อแก้ปัญหาที่พบได้ทั่วไปขณะพยายามลิงก์บัญชี AdSense กับช่อง
ฉันสร้างบัญชี AdSense ใหม่ แต่ไม่ได้รับอนุมัติเนื่องจากฉันมีบัญชีอยู่แล้ว
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ AdSense ให้คุณมีบัญชี AdSense ภายใต้ชื่อผู้รับเงินรายเดียวกันได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น หากพบว่าคุณมีบัญชีซ้ำ เราจะไม่อนุมัติบัญชี AdSense ที่คุณสร้างใหม่
ค้นหาอีเมลจาก "AdSense" เรื่อง "คุณมีบัญชี AdSense อยู่แล้ว" ในกล่องจดหมาย ข้อความนี้จะมีข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี AdSense ที่มีอยู่ ซึ่งจะช่วยให้คุณมี 2 ตัวเลือกในการแก้ปัญหา ดังนี้
ใช้บัญชี (เก่า) ที่มีอยู่
- ลงชื่อเข้าใช้ YouTube Studio แล้วคลิกเปลี่ยนการเชื่อมโยง
- ในเมนูการเลือกบัญชี ให้เลือกบัญชี Google ที่ใช้บัญชี AdSense (เก่า) ที่มีอยู่
- คลิกยอมรับการเชื่อมโยง
ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางคุณกลับไปยัง YouTube Studio ซึ่งคุณจะเห็นบัญชี AdSense ที่ลิงก์กับช่อง
ใช้บัญชีใหม่ที่คุณเพิ่งสร้าง
ก่อนอื่น คุณจะต้องปิดบัญชี (เก่า) ที่มีอยู่
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี AdSense ที่มีอยู่
- ทำตามขั้นตอนที่นี่เพื่อปิดบัญชี
เมื่อปิดบัญชีแล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี AdSense ใหม่เพื่อยืนยันว่าคุณปิดบัญชีเก่าแล้ว
หมายเหตุ: การอนุมัติบัญชี AdSense ใหม่และลิงก์กับช่อง YouTube ของคุณอาจใช้เวลา 2-3 วัน
ปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันที่อยู่ (PIN)
คุณต้องยืนยันที่อยู่ (PIN) ใน AdSense ให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อรักษาสิทธิ์การสร้างรายได้ของช่องและรับการชำระเงิน
หากคุณลิงก์บัญชี AdSense ใหม่กับช่องแล้ว เราจะส่งการ์ดยืนยัน PIN ไปยังที่อยู่จริงของคุณทางไปรษณีย์เมื่อคุณมียอดคงเหลือถึง $10 การ์ดยืนยัน PIN นี้จะมีรหัส PIN ให้คุณป้อนลงใน AdSense เพื่อยืนยันที่อยู่
หากได้ลิงก์กับบัญชี AdSense ที่มีอยู่เดิม คุณอาจต้องรออย่างน้อย 3 สัปดาห์ จึงจะได้รับการ์ดยืนยัน PIN ทางไปรษณีย์ หากผ่านไป 3 สัปดาห์แล้วยังไม่ได้รับการ์ด ก็ขอการ์ดยืนยัน PIN ทดแทนได้
ตรวจสอบว่าที่อยู่ในระบบ AdSense ตรงกับที่อยู่ที่ที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณรู้จัก ที่อยู่ที่ถูกต้องจะช่วยให้ที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ส่งจดหมายถึงคุณได้ หากที่อยู่ไม่ตรงกัน คุณจะต้องเปลี่ยนที่อยู่การชำระเงินในบัญชี AdSense ให้เหมือนกัน
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการยืนยันที่อยู่ (PIN) ให้ดูแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือต่อไปนี้
- ปัญหาเกี่ยวกับ PIN
- เครื่องมือแก้ปัญหา PIN
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ยืนยันที่อยู่
หากคุณไม่ยืนยันที่อยู่ภายใน 4 เดือน ระบบจะหยุดการสร้างรายได้ของช่องไว้ชั่วคราว ซึ่งรวมถึงสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ เช่น
- การเป็นสมาชิกของช่อง
- Super Chat และอื่นๆ
การสร้างรายได้ของช่องจะกลับมาทำงานอีกครั้งเมื่อคุณยืนยันที่อยู่
ปัญหาอื่นๆ
ฉันเห็นข้อความ "อ๊ะ มีบางอย่างผิดปกติ" ใน YouTube Studio
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏเมื่อคุณพยายามทำการเปลี่ยนแปลงด้วยอีเมลที่ YouTube Studio ไม่รู้จัก ลองทำดังต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว
- YouTube Studio จะขอให้คุณยืนยันว่าเป็นคุณเมื่อลิงก์บัญชี AdSense โปรดยืนยันตัวตนด้วยอีเมลที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้ YouTube
หลังจากนั้น ระบบจะขอให้คุณเลือกบัญชี Google ที่ต้องการใช้เข้าสู่ AdSense ซึ่งคุณอาจเลือกอีเมลต่างจากที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้ YouTube Studio ได้ในขั้นตอนนี้
- หากช่องลิงก์กับบัญชีแบรนด์ คุณควรลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลที่ใช้สร้างช่องในตอนแรก หากลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลดังกล่าวไม่ได้ ให้กู้คืนบัญชีโดยทำตามเคล็ดลับในการกู้คืนบัญชีให้สำเร็จ
AdSense ขอให้ฉันระบุ URL ของเว็บไซต์เพื่อลงชื่อสมัครใช้
เมื่อลิงก์บัญชี AdSense ใหม่กับช่อง YouTube อย่าสร้างบัญชีใหม่ผ่าน google.com/adsense หรือ adsense.com เพื่อวัตถุประสงค์นี้ เพราะระบบจะไม่อนุมัติบัญชีของคุณและปิดใช้การสร้างรายได้ในช่อง โปรดสร้างบัญชี AdSense โดยตรงจากใน YouTube Studio แทน
ข้อผิดพลาดอื่นๆ
หากพบข้อผิดพลาดอื่นๆ ทางเทคนิคที่ไม่ได้พูดถึงในหน้านี้ โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ปิดแท็บเบราว์เซอร์ทั้งหมด
- ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
- ใช้หน้าต่างแบบส่วนตัวหรือหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน (เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google อื่นอยู่)
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร