พวก social distancing จำกัดจำนวนคน แล้วก็ระยะเวลาในการรอรับสินค้าอะครับ ถ้าเราไปเลือกเครื่องที่โน่นเลย โดยไม่สั่งจองก่อน จะได้สินค้าเลยมั้ยครับ หรือต้องรอนานมั้ย
แล้วถ้าเราไม่มีบัตรเคดิตหรือบัตรเดบิต สามารถจ่ายผ่านแอปธนาคารได้มั้ย หรือต้องใช้เงินสด
ปกติผมซื้อออนไลน์ ไม่เคยซื้อที่สาขา
Apple ประกาศปิดทำการ Apple Store ทั้ง Apple Iconsiam, Apple Central World ชั่วคราว เริ่ม 20 ก.ค. 64 เป็นต้นไป จนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง
เนื่องจากสถานการณ์โควิด-19 ในประเทศไทย ทำให้ Apple ต้องปิดทำการ Apple Store ชั่วคราวทั้ง Apple Iconsiam, Apple Central World เริ่มตั้งแต่วันที่ 20 ก.ค. 64 เป็นต้นไป
แนวปฏิบัติ
การปิดทำการชั่วคราว Apple Store ทั้ง 2 สาขาในประเทศไทย มีแนวทางปฏิบัติที่ผู้ติดต่อหรือลูกค้าควรทราบดังนี้
การสั่งซื้อสินค้า
- ไม่สามารถเข้าไปซื้อสินค้าที่หน้าร้าน Apple Store ทั้ง 2 สาขาได้
- ไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ แล้วไปรับ Apple Store ทั้ง 2 สาขาได้
- สามารถสั่งซื้อออนไลน์แล้วรอรับที่บ้านได้
การคืนสินค้า
- ซื้อสินค้าที่หน้าร้านแล้วต้องการคืนสินค้า : ต้องทำการคืนที่หน้าร้านเท่านั้น แต่ในช่วงนี้ยังไม่สามารถทำได้จนกว่าหน้าร้านจะกลับมาเปิดทำการปกติ แต่ Apple จะนับช่วงเวลาชดเชยให้
- ซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์แล้วรับสินค้าหน้าร้าน : หากต้องการคืนสินค้าสามารถคืนสินค้าได้ 2 ช่องทาง คือ ที่หน้าร้านและผ่านช่องทางออนไลน์ โดยคืนผ่านช่องทางออนไลน์สามารถทำได้เลย
ติดต่อ Apple ที่ 001-800-65-6957 (โทรฟรี แต่ต้องเป็นเบอร์ที่สามารถโทรออกไปต่างประเทศได้)
การนัดหมายซ่อมสินค้า
- ในช่วงที่หน้าร้านปิดทำการชั่วคราวจะไม่สามารถนัดหมายเพื่อนำเครื่องเข้าไปซ่อมได้
- หากเครื่องของลูกค้ายังซ่อมอยู่ที่ Apple แล้วต้องการรับคืน ให้ทำการติดต่อ Apple อาจจะได้เครื่องสำรองไปใช้งานก่อน
Apple Store จะปิดไปจนถึงตอนไหน
Apple Store ทั้ง 2 สาขาจะปิดทำการไปจนกว่าจะมีคำสั่งเปลี่ยนแปลงจากรัฐ
Mod-T : ป.ตรี วิศวกรรมซอฟต์แวร์ ป.โท บริหารธุรกิจ ม.พายัพ ชอบความสวยงามแบบเรียบง่าย ตามแบบฉบับของ Apple @Contact : facebook.com/tentzy