เอกสารชุดนี้มีผลกับคอมพิวเตอร์เดสก์ทอป HP ระบบปฏิบัติการ Android 4.2/Jelly Bean
เอกสารนี้ระบุวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาในการเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ ทำตามขั้นตอนในเอกสารชุดนี้เพื่อแยกแยะปัญหาและหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุด
ขั้นตอนที่ 1: เสียบปลั๊กคอมพิวเตอร์
ต่อสายคอมพิวเตอร์เข้ากับเต้ารับไฟฟ้าโดยใช้อะแดปเตอร์ AP และสายชาร์จที่จัดมาให้พร้อมกับคอมพิวเตอร์ จากนั้นลองเปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่ตรงกับอาการของคอมพิวเตอร์ของคุณ
อ่านรายการอาการต่อไปนี้ หากพบอาการที่ตรงกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำต่อไปนี้ หากไม่พบอาการที่ตรงกับที่เกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ ให้ดำเนินการต่อในขั้นตอนที่ 3: ทำการรีเซ็ตอย่างสมบูรณ์แบบ
หน้าจอข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น
หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นที่หน้าจอ ให้จดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้นอย่างละเอียดตามที่ข้อความปรากฏ ค้นหาข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตโดยกรอกข้อความแจ้งข้อผิดพลาดเดียวกันที่ปรากฏเพื่อหาวิธีแก้ไขปัญหา
หน้าจอแสดงข้อผิดพลาดบางตัวอาจไม่มีข้อความแจ้งข้อผิดพลาดอยู่ด้วย อาจพบหน้าจอสีดำพร้อมไอคอนหุ่นยนต์สีเขียวและไอคอนเตือนสีแดง:
รูปภาพ : หน้าจอแจ้งข้อผิดพลาดของระบบ Android
กู้คืนคอมพิวเตอร์ให้อยู่ในสภาพที่ใช้การได้ขณะหน้าจอแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นโดยกดค้างที่ปุ่ม power (เปิด/ปิด) เกินกว่าแปดวินาทีเพื่อรีบู๊ตคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์แบบ หากคอมพิวเตอร์เริ่มบู๊ตตามปกติและหน้าจอแสดงข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้น แสดงว่าเสร็จสิ้นขั้นตอนแล้ว หากหน้าจอแจ้งข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีก ให้ทำการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์เป็นค่าจากโรงงาน ดูคำแนะนำจากเอกสารในหัวข้อ การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ไม่สามารถเปิดคอมพิวเตอร์ได้
หากหน้าจอเป็นสีดำและไม่ตอบสนองเมื่อกดปุ่มเปิดปิด ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ตรวจสอบว่าใช้อะแดปเตอร์ AC และสายคอมพิวเตอร์ที่ถูกต้องกับคอมพิวเตอร์
การใช้สายไฟอื่นอาจทำให้ไม่สามารถจ่ายไฟให้กับคอมพิวเตอร์ได้อย่างถูกต้อง ใช้อะแดปเตอร์ AC และสายไฟที่จัดมาให้พร้อมกับคอมพิวเตอร์
ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ได้รับกระแสไฟจากสายไฟ
ตรวจวสอบว่าสายไฟไม่เสียหายและเชื่อมต่อได้ถูกต้องกับหัวเสียบไฟฟ้าที่ใช้การได้ ตรวจสอบอะแดปเตอร์ AC สายไฟและขั้วต่อว่ามีความเสียหายหรือไม่
ใช้สายไฟอื่น
หากคุณมีอะแดปเตอร์ AC และสายไฟอื่นที่สามารถใช้กับคอมพิวเตอร์ ให้ต่อสายและสตาร์ทคอมพิวเตอร์
เสียบอะแดปเตอร์ AC และสายไฟเข้าที่เต้ารับไฟฟ้าอื่น จากนั้นลองเปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
ปัญหาการเริ่มทำงานอื่นๆ ทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 3: ทำการรีเซ็ตอย่างสมบูรณ์แบบ
การรีเซ็ตอย่างสมบูรณ์แบบอาจสามารถแก้ไขปัญหาในการเริ่มการทำงานได้หลายอย่าง กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้มากกว่าแปดวินาที หลังจากคอมพิวเตอร์ปิดสนิท รอสักครู่หนึ่งก่อนกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อเปิดคอมพิวเตอร์
หาคอมพิวเตอร์ยังไม่เริ่มการทำงาน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 4: ติดต่อ HP
หากขั้นตอนในเอกสารชุดนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการเริ่มการทำงานได้กรุณาติดต่อ HP เพื่อส่งเครื่องคอมพิวเตอร์ซ่อม
คอมเปิดไม่ติดปัญหายอดนิยมที่แก้ได้ง่าย ๆ แค่สังเกตอาการเบื้องต้น
คอมพิวเตอร์เป็นอุปกรณ์ที่มีความจำเป็นในชีวิตประจำวันอย่างมาก เรียกได้ว่าเป็นอุปกรณ์สำคัญที่แทบทุกบ้านและสำนักงานต้องมีใช้งาน ปัญหาที่สำคัญอย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง ก็คือ คอมเปิดไม่ติด ปัญหาดังกล่าวนี้ถือได้ว่าคนที่เคยใช้คอมพิวเตอร์ล้วนเคยประสบมาแล้วทั้งสิ้น
หลายๆ ครั้งมักจะแก้ปัญหาด้วยการยกคอมพิวเตอร์ไปให้ช่างช่วยตรวจสอบและแก้ไข แต่บางเคสก็ถือเป็นการแก้ไขที่เสียเวลาและสิ้นเปลืองค่าใช้จ่ายอย่างมาก เพราะในความเป็นจริงแล้วปัญหาคอมเปิดไม่ติด ถ้าลองสังเกตอาการให้ดีแล้ว จะพบว่าการแก้ไขปัญหาดังกล่าวไม่ใช่เรื่องยาก เพียงแค่สังเกตอาการเบื้องต้น
อาการคอมเปิดไม่ติดที่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง
ความสะอาดของคอมพิวเตอร์
ให้ลองถามตัวเองว่า ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ครั้งสุดท้ายเมื่อไหร่ เมื่อได้คำตอบแล้วก็รีบหาอุปกรณ์มาปัดฝุ่น และทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ เพราะฝุ่นถือได้ว่าเป็นตัวการที่สำคัญอย่างหนึ่งที่ทำให้อุปกรณ์ภายในของคอมพิวเตอร์บางตัวไม่สามารถทำงานได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุปกรณ์ที่ทำด้วยทองแดง
ลองตรวจสอบสายไฟดูก่อน
เพราะหลาย ๆ ครั้ง คอมเปิดไม่ติดก็เกิดจากการลืมเสียบปลั๊ก หรือปลั๊กไฟหลวม ถ้าเสียบแล้วให้ลองตรวจข้อต่อสายไฟทุกส่วน ว่าหลุดหรือหลวมหรือไม่ ถ้าลองต่อทุกอย่างแล้วยังเปิดไม่ติด อาจจะเกิดจากสายไฟภายในขาดก็ได้ ให้ลองเปลี่ยนสายไฟเส้นใหม่มาเสียบดู ถ้าเปิดติดก็ค่อยหาซื้อสายไฟใหม่มาใช้งาน
การเกิด Virus ตัวร้าย
ที่ทำให้ไม่สามารถเข้าไปใช้งานในโหมดปกติได้ ลองเข้าไปแก้ไขที่ Save Mode แล้วหาโปรแกรมจัดการเจ้าตัวร้ายออกไป เพียงแค่นี้คอมพิวเตอร์ก็สามารถใช้งานได้ปกติ
ปัญหาคอมเปิดไม่ติด ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง
อาการคอมเปิดไม่ติดยอดฮิตที่นอกเหนือจากข้างต้นแล้ว
และไม่สามารถแก้ได้ด้วยตัวเอง ก็จำเป็นต้องรีบยกไปให้ช่างคอมพิวเตอร์ซ่อม
ถ้าคอมพิวเตอร์เปิดไม่ติดแล้วได้ยินเสียงปี๊บในขณะที่เปิด อาจจะเกิดมากจาก RAM เสียหาย ถ้าเปิดเครื่องเพื่อตรวจสอบไม่เป็น ให้รีบยกไปให้ช่างคอมพิวเตอร์ตรวจสอบจะดีที่สุด
ถ้าเปิดคอมพิวเตอร์แล้วไม่สามารถเข้าโหมดใช้งานปกติได้ แต่คอมพิวเตอร์จะ Restart ใหม่ตลอดเวลา อาการนี้เกิดจากเมนบอร์ดมีปัญหา ต้องนำไปซ่อม หรือเปลี่ยน
ถ้าคอมเปิดไม่ติด และไม่มีเสียง หรืออาการใด ๆ เป็นสัญญาณเลย อาจจะเกิดจาก Hard Disk เสีย ก็ต้องนำไปให้ช่างคอมพิวเตอร์ตรวจสอบทันที
คอมเปิดไม่ติดถือได้ว่าเป็นปัญหาเลี่ยงไม่ได้สำหรับคอมพิวเตอร์ ดังนั้น ผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ควรรู้จักสังเกตอาการเบื้องต้นก่อน เพื่อให้รู้ว่าคอมพิวเตอร์เป็นอะไร หลาย ๆ ครั้งปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง หรือถ้าจำเป็นต้องยกไปให้ช่างคอมพิวเตอร์ซ่อมจริง ๆ ก็จะได้รู้อาการเบื้องต้นที่สามารถช่วยแจ้งช่างให้รีบแก้ไขได้รวดเร็วขึ้น
- • ติดต่อเรา
- • เกี่ยวกับเรา
- • ลูกค้าที่ไว้วางใจ
- • สิทธิส่วนบุคคล
- • แผนผังเว็บไซต์
- • เซิร์ฟเวอร์
- • ไฮเปอร์คอนเวิร์จ
- • สตอเรจ
- • เบรคเซิร์ฟเวอร์
- • เครื่องสำรองไฟ
- • อุปกรณ์เครือข่าย
- • เวิร์คสเตชั่น
- • อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
- • โปรแกรมสำเร็จรูป
- • Domain Controller
- • File & Print Sharing
- • Virtualization
- • Backup & Recovery
- • Business Security
- • Internet Data Center
- • Internet Logging
- • Internet Security
- • ขอรับใบเสนอราคา
- • การชำระเงิน
- • การจัดส่งสินค้า
- • ระบบสมาชิก
- • Technology Update
- • Solution Conner
- • กิจกรรมเพื่อสังคม
- • กิจกรรมของบริษัทฯ
- • YouTube
- • Commercial
- • Cloud Quickserv