อาชีพแอร์โฮสเตส ภาษาอังกฤษ

อาชีพแอร์โฮสเตส ภาษาอังกฤษ

แอร์โฮสเตส งานในฝันของคนรุ่นใหม่

แอร์โฮสเตส ภาพลักษณ์โดยทั่วไปของอาชีพนี้คือ หญิงสาวที่สวยและมีความสามารถที่คอยให้ความช่วยเหลือต่างๆ แก่ผู้โดยสารบนเครื่องบิน หน้าที่หลักคือควบคุมดูแลให้ผู้โดยสารปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยระหว่างการบิน และให้บริการด้านอาหาร หนังสือพิมพ์ ดูแลผู้โดยสารพิเศษ เช่น เด็ก ผู้หญิงตั้งครรภ์ ผู้พิการ และคนชรา
การทำงานในอาชีพนี้ทำให้ได้มีโอกาสเดินทางไปยังหลายประเทศทั่วโลกโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย ได้สื่อสารกับผู้คนต่างสังคมและเป็นการเปิดโลกทัศน์ ได้พักที่โรงแรมระดับ 5 ดาว พร้อมด้วยบริการชั้นหนึ่ง

อาชีพแอร์โฮสเตส ภาษาอังกฤษ

ภาษาเป็นอุปสรรคของคนไทยรุ่นใหม่
คุณสมบัติพื้นฐานของอาชีพนี้ไม่ได้มีอะไรที่ยากเกินไป ผู้สมัครเพียงแค่ต้องจบการศึกษาในระดับมัธยมปลาย สามารถพูดภาษาอังกฤษได้ดีและมีสุขภาพที่สมบูรณ์ หลังจากผ่านการคัดเลือกก็จะได้รับการฝึกเป็นระยะเวลา 4 เดือน
“ฉันมีคุณสมบัติตรงตามที่สายการบินต้องการทุกอย่าง แต่เมื่อมีการสัมภาษณ์เป็นภาษาอังกฤษ ฉันกลับไม่ผ่านการคัดเลือก เพราะว่ารู้สึกกดดันมากเกินไป ฉันเรียนภาษาอังกฤษมานานถึง 7 ปี แต่ทักษะการพูดกลับไม่ดีเลย ความผิดหวังนี้ทำให้รู้สึกขมขื่นอย่างมาก” ผู้ให้สัมภาษณ์ท่านหนึ่งได้กล่าวไว้

แอดมินขอแนะนำการเริ่มฝึกภาษาอังกฤษสำหรับ แอร์โฮสเตส จากความคิดเห็นส่วนตัวไว้ประมาณนี้นะ

อย่าเริ่มจากไวยากรณ์

การเริ่มเรียนไวยากรณ์ในขั้นแรกจะทำให้เรียนรู้ได้ช้า เพราะผู้เรียนจะยึดติดกับกฎการใช้มากเกินไป แทนที่จะคิดถึงการพูดให้เป็นธรรมชาติเหมือนเจ้าของภาษา โดยจากผลการศึกษาพบว่ามีเจ้าของภาษาเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่รู้จักกฎไวยากรณ์ครบทุกข้อ ถ้ามีใครถามเจ้าของภาษาเกี่ยวกับกฎไวยากรณ์ มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่ตอบได้ถูกต้อง แต่อย่างไรก็ตาม คนเหล่านี้ก็ถือได้ว่าใช้ทักษะภาษาอังกฤษได้ดี ดังนั้น แอร์โฮสเตสที่ดีต้องพยายามเข้านะ

ซึบซับภาษาอังกฤษโดยการฟัง และพูด

คุณต้องซึบซับภาษาเพื่อให้สมองเกิดความคุ้นเคยก่อน โดยเฉพาะกับเสียงในภาษาอังกฤษ เหมือนกับเด็กแรกเกิด ที่ต้องฟังผู้ใหญ่พูดก่อนถึงจะพูดตามได้
เริ่มจากการดูหนังหรือข่าวภาษาอังกฤษโดยไม่มีซับ แต่ไม่ใช่แค่ฟังเท่านั้น คุณจะต้องพูดตามด้วย ฟังซ้ำและฝึกพูดตามไปเรื่อยๆ จนกว่าคุณจะพูดได้ แต่ถ้าคุณยุ่งเกินไป คุณก็ยังสามารถเลือกเรียนคอร์สออนไลน์ได้ ซึ่งในประเทศไทย ก็มีผู้ที่เปิดให้บริการคลาสเรียนออนไลน์มากมาย

ฝึกอังกฤษจากสิ่งที่ได้ฟัง

เพื่อให้พูดได้คล่อง คุณจำเป็นที่จะต้องฝึกพูดด้วย ไม่ใช่แค่ฝึกการฟังเพียงอย่างเดียวเมื่อเรียนภาษาอังกฤษ อย่าเน้นไปที่การฟังเพียงอย่างเดียว พูดออกมาดังๆ ในสิ่งที่คุณได้ยิน และฝึกไปเรื่อยๆ จนไม่จำเป็นต้องพูดตาม ด้วยวิธีนี้คุณก็จะสามารถพูดได้คล่องมากขึ้นแล้ว

อย่างไรก็ตามหวังว่าจะมีประโยชน์กับว่าที่ แอร์โฮสเตส ทุกท่านนะ แอดมินขอฝากวิธีการ ฝึกภาษาอังกฤษ ไว้ให้อ่านเป็นบทความถัดไปจ้า


อ่านต่อ “มาแล้ว!!! ข้อสอบ TOEIC 2020 แบบใหม่”

อ่านต่อ “ทำไมภาษาอังกฤษจึงสำคัญ เมื่อต้องไปท่องเที่ยวประเทศ”

อ่านต่อ “ภาษาอังกฤษในจดหมายและอีเมล์”

กำลังฝึกภาษาอังกฤษอยู่ไหม?

รับฟรี eBook คำศัพท์ TOEIC 1,099 คำ ที่พบบ่อย
ส่งตรงเข้ามือถือทันทีเลย 
เพียงกรอกรับด้านล่าง 

(สุ่ม 50 คน/วัน แจก!!! Email บทเรียนภาษาอังกฤษทุกวัน 1 ปี)

อาชีพแอร์โฮสเตส ภาษาอังกฤษ

หน้าที่หลักของการเป็นลูกเรือหรือแอร์โฮสเตส ก็คือ การดูแลเรื่องความปลอดภัยบนเครื่องบินด้วยการตรวจเช็คอุปกรณ์ต่างๆ ให้อยู่ในสภาพที่พร้อมใช้งานได้ และดูแลให้ผู้โดยสารอยู่ในความปลอดภัยตลอดเวลาตั้งแต่เครื่องขึ้นจนถึงเครื่องลง เช่น การสาธิตอุปกรณ์ฉุกเฉิน การช่วยเหลือผู้โดยสารในกรณีฉุกเฉิน

อาชีพแอร์โฮสเตส ภาษาอังกฤษ

  1. เริ่มจากการมารายงานตัวก่อนเวลาบินที่สำนักงาน (อาจจะประมาณ 1 ชั่วโมง หรือมากกว่า) เพื่อเตรียมพร้อมบิน โดยจะมีการตรวจเอกสาร ทำความรู้จักทีมลูกเรือที่จะทำงานร่วมกัน เตรียมรายละเอียดและแบ่งหน้าที่งาน รวมถึงทบทวนความรู้ด้านความปลอดภัยของลูกเรือในทีม
  2. เดินทางไปที่เครื่องบินที่จะบินเพื่อเตรียมเครื่อง ก็จะมีการเช็คอุปกรณ์ฉุกเฉิน เช็คระบบต่างๆ ในห้องโดยสาร และเตรียมอุปกรณ์บริการ เช่น ขนมของว่าง อาหาร เครื่องดื่ม ฯลฯ
  3. เชิญผู้โดยสารขึ้นเครื่อง สาธิตการใช้อุปกรณ์เพื่อความปลอดภัยต่างๆ บริการและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร
  4. ช่วยทำความสะอาดห้องโดยสารแต่ละส่วน หลังจากผู้โดยสารลงจากเครื่องหมดแล้ว
  5. สิ้นสุดหน้าที่ของแต่ละวัน (หรือเที่ยวบิน) ด้วยการกลับสำนักงานเพื่อสรุปงานร่วมกับทีมลูกเรือที่บินด้วยกัน

อาชีพแอร์โฮสเตส ภาษาอังกฤษ

อาชีพนี้ทำงานร่วมกับ นักบิน, เจ้าหน้าที่ช่างที่มาตรวจสอบความพร้อมของเครื่องบิน, lampmaster, เจ้าหน้าที่ทำความสะอาด, เจ้าหน้าที่โหลดของ (loader), เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก (potter)

นอกจากนี้ก็อาจจะมีหน่วยพยาบาล/ทีมแพทย์ หรือ หน่วย eod ที่จะเข้ามาในกรณีที่มีเหตุฉุกเฉิน

อาชีพแอร์โฮสเตส ภาษาอังกฤษ

อาชีพนี้ก็จะปฏิบัติหน้าที่บนเครื่องบินเป็นหลัก และก็จะมีสำนักงานที่เราจะต้องเข้าไปเพื่อประชุมรายละเอียดและสรุปงานด้วย

อาชีพแอร์โฮสเตส ภาษาอังกฤษ

ทางสำนักงานก็จะกำหนดตารางเวลาทำงานในแต่ละเดือน ที่เรียกว่า original schedule โดยจะมีการกำหนด maximum และ minimum ของจำนวนเที่ยวบินหรือชั่วโมงบินว่าแต่ละเดือนแอร์โฮสเตสคนนั้นจะทำการบินกี่เที่ยวหรือกี่ชั่วโมงบิน

แต่เราก็สามารถเปลี่ยนตารางบินของเราได้ด้วยการสลับตารางบินกับเพื่อนแอร์โฮสเตสด้วยกันซึ่งก็ต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของทางบริษัท

อาชีพแอร์โฮสเตส ภาษาอังกฤษ

บุคลิกหรือนิสัยที่น่าจะเป็นพื้นฐานหลักของอาชีพแอร์โฮสเตสก็คือ ความมั่นใจ การกล้าแสดงออก ความเป็นคนคล่องแคล่ว รวดเร็ว ช่างสังเกต รักการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ และที่สำคัญที่สุดออีกหนึ่งเรื่องก็คือ การมีใจในเรื่องการบริการ

อาชีพแอร์โฮสเตส ภาษาอังกฤษ

คุณค่าของอาชีพนี้ก็คือ ความภูมิใจที่เราได้คอยช่วยดูแลเรื่องความปลอดภัยในการเดินทางของผู้โดยสาร

แต่ก็ต้องแลกมาด้วยผลเสียที่จะเกิดกับสุขภาพกาย อย่างเช่น เรื่องการนอนไม่หลับเพราะตารางบินที่ไม่แน่นอน อีกทั้งหลายๆ เที่ยวบินก็เป็นเที่ยวบินกลางคืน นอกจากเรื่องการนอนแล้วก็เป็นเรื่องกระดูก ทั้งกระดูกข้อเข่าเพราะต้องยืนตลอดเวลา ต้องยืนบนพื้นที่ลาดเอียง หรือจะมีปัญหาที่กระดูกสันหลังงอจากการต้องยกกระเป๋าผู้โดยสาร

ปัญหาสุขภาพจากการบินยังมีเรื่องปัญหาสุขภาพตา เพราะเมื่ออยู่บนฟ้าออกซิเจนจะน้อย อากาศจะแห้ง ตาเราก็จะแห้ง

แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ขึ้นอยู่กับความแข็งแรงของร่างกายแต่ละคนเป็นหลัก

อาชีพแอร์โฮสเตส ภาษาอังกฤษ

ลำดับแรกเลยเราจะเป็น Cabin Crew ธรรมดา จากนั้นเราก็จะเป็น Cabin Crew ที่ทำหน้าที่เป็นพี่เลี้ยงสอนบนเครื่อง หลังจากนั้นเราก็จะสามารถขยับไปเป็น Trainer และทำงานไประยะเวลาหนึ่งแล้วเราก็จะสามารถสอบเป็น Cabin Leader หรือ Purser ได้

ในอีกสายหนึ่งซึ่งก็จะไม่ได้ทำการบินไปกับเครื่องบิน ก็คือ การสอบเป็น Instructor ที่ทำหน้าที่สอนแอร์โฮสเตสในห้องเรียน 

นอกจากนี้ก็จะมีตำแหน่ง Checker, Super visor,  manager และ director ที่เป็นสายบริหาร ซึ่งเป็นอีกสายงานหนึ่งที่สามารถเติบโตไปได้

* Career path ของอาชีพแอร์โฮสเตสอาจจะแตกต่างกันไปตามแต่ละสายการบิน

อาชีพแอร์โฮสเตส ภาษาอังกฤษ

คนที่จะมาเป็นอาชีพแอร์โฮสเตสสามารถเรียนจบอะไรก็ได้แต่คุณสมบัติในส่วนของความรู้ก็คือ ภาษาที่สองที่เป็นภาษาอังกฤษที่ต้องคล่องและชำนาญ และอาจจะรวมถึงภาษาที่สามซึ่งถ้ามีก็จะเป็นต้นทุนที่ช่วยได้

*ข้อมูลจากการสัมภาษณ์ พี่ต้นแบบอาชีพ ในกิจกรรม “ฟักฝันเฟส 2017” ปี พ.ศ. 2560

แอร์โฮสเตสเขียนเป็นภาษาอังกฤษอย่างไร

[aē hōsatēt] (x) EN: stewardess ; air hostess FR: hôtesse de l'air [ f ]

พนักงานบนเครื่องบินเรียกว่าอะไร

พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน (อังกฤษ: Flight attendant) ถ้าเป็นภาษาปาก ผู้ชายอาจเรียกว่า สจ๊วต หรือ แอร์โฮสต์ ส่วนผู้หญิงอาจเรียกว่า สจ๊วตเดส, แอร์โฮสเตส หรือ นางฟ้า คือ ผู้พิทักษ์ความปลอดภัย และอำนวยความสะดวกสบายแก่ผู้โดยสารบนอากาศยาน โดยมีหน้าที่ต่าง ๆ เช่น คอยดูแลช่วยเหลือผู้โดยสารในกรณีฉุกเฉิน รับผิดชอบตรวจเช็ค ...

แอร์โฮสเตส เป็นอาชีพอะไร

หน้าที่หลักของการเป็นลูกเรือหรือแอร์โฮสเตส ก็คือ การดูแลเรื่องความปลอดภัยบนเครื่องบินด้วยการตรวจเช็ค อุปกรณ์ต่างๆ ให้อยู่ในสภาพที่พร้อมใช้งานได้และดูแลให้ผู้โดยสารอยู่ในความปลอดภัยตลอดเวลาตั้งแต่เครื่องขึ้น จนถึงเครื่องลง เช่น การสาธิตอุปกรณ์ฉุกเฉิน การช่วยเหลือผู้โดยสารในกรณีฉุกเฉิน

แอร์โฮสเตส เรียกว่าอะไร

สำหรับแอร์โฮสเตส เชื่อว่าเป็นอาชีพในฝันของผู้หญิงหลายๆ คน ซึ่งหน้าที่หลักของแอร์โฮสเตสที่ควรรู้คือ แอร์โฮสเตสมีหน้าที่การดูแลในเรื่องความปลอดภัยบนเครื่องบิน การเช็คอุปกรณ์ต่างๆ ดูแลผู้โดยสารให้ปลอดภัยตลอดการเดินทางตั้งแต่ขึ้นเครื่องจนลงเครื่อง เช็คอุปกรณ์ฉุกเฉิน เช็คระบบต่างๆ ในห้องโดยสาร และเตรียมอุปกรณ์บริการ เช่น ...