สาระสำคัญ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Commerce) หรือ อีคอมเมิร์ซ (E – COMMERCE) เริ่มขึ้นเมื่อประมาณต้นทศวรรษที่ 1970 โดยเริ่มจากการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างหน่วยงาน และในช่วงเริ่มต้นหน่วยงานที่เกี่ยวข้องส่วนใหญ่ๆ เท่านั้น บริษัทเล็กๆมีจำนวนไม่มากนัก ต่อมาเมื่อการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Data Interchange – EDL) ได้แพร่หลายขึ้น ประกอบกับคอมพิวเตอร์พีซีได้มีการขยายเพิ่มอย่างรวดเร็วพร้อมกับการพัฒนาด้านอินเทอร์เน็ตและเว็บ ในปัจจุบันพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้ครอบคลุมธุรกรรมหลายประเภท เช่น การโฆษณา การซื้อขายสินค้า การซื้อหุ้น การทำงาน การประมูล และการให้บริการลูกค้า สาระการเรียนรู้1.ความหมายของอิเล็กทรอนิกส์ 2.ความสำคัญของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 3.ประเภทของอีคอมเมิร์ซ 4.กระบวนการทางอิเล็กทรอนิกส์ 5.ประโยชน์ของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 6.การทำธุรกรรม ผลการเรียนที่คาดหวัง1.อธิบายความหมายของอิเล็กทรอนิกส์ได้ 2.บอกความสำคัญของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้ 3.บอกประเภทของอีคอมเมิร์ซได้ 4.มีความเข้าใจในกระบวนการทางอิเล็กทรอนิกส์ 5.บอกประโยชน์ของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้ 6.อธิบายขั้นตอนการทำธุกรรมได้ ความหมายของอิเล็กทรอนิกส์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การทำธุรกรรมทุกรูปแบบโดยครอบคลุมถึงการซื้อขายสินค้า/บริการ การชำระเงิน การโฆษณาโดยผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ประเภทต่าง ๆ โดยเฉพาะเครือข่ายทางอินเทอร์เน็ต กรมส่งเสริมการส่งออก กระทรวงพาณิชย์ ระบุว่า พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การดำเนินธุรกิจทุกรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้าและบริการผ่าน และระบบสื่อสารโทรคมนาคมหรือสื่ออิเล็กทรอนิกส์ องค์กรการค้าโลก ให้คำจำกัดความไว้ว่า พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การผลิต การกระจาย การตลาด การขาย หรือการขนส่งผลิตภัณฑ์และบริการโดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ E-Commerce คืออะไร E-Commerce เป็นการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยี Internet กับการจำหน่ายสินค้าและบริการ โดยสามารถนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวสินค้าหรือบริการผ่านทาง Internet สู่คนทั่วโลกภายในระยะเวลาอันรวดเร็ว ทำให้การดำเนินการซื้อขายอย่างมีประสิทธิภาพ และก่อให้เกิดรายได้ในระยะเวลาอันสั้น มีการแบ่งประเภทอีคอมเมิร์ซกันหลายแบบ เช่น แบ่งอีคอมเมิร์ซเป็น 5 ประเภท แบ่งอีคอมเมิร์ซเป็น 3 ประเภท แบ่งอีคอมเมิร์ซเป็น 6 ส่วน และแบ่ง อีคอมเมิร์ซตามประเภทสินค้าเป็น 2 ประเภท เป็นต้น อีคอมเมิร์ซ 5 ประเภท ถ้าจะแบ่งอีคอมเมิร์ซเป็น 5 ประเภทก็ได้ดังต่อไปนี้
อีคอมเมิร์ซ 3 ประเภท ถ้าจะแบ่งอีคอมเมิร์ซเป็น 3 ประเภทก็อาจจะแบ่งได้ ดังต่อไปนี้
อีคอมเมิร์ซ 6 ส่วน ถ้าจะแบ่งอีคอมเมิร์ซเป็น 6 ส่วนก็แบ่งได้ดังต่อไปนี้
อีคอมเมิร์ซ 2 ประเภท สินค้า ถ้าจะแบ่งอีคอมเมิร์ซตามประเภทสินค้าก็แบ่งได้เป็น 2 ประเภทคือ
มีขั้นตอนที่สำคัญ 5 ขั้นตอน ดังนี้ 1. การค้นหาข้อมูล 2. การสั่งซื้อสินค้า 3. การชำระเงิน 4. การส่งมอบสินค้า 5. กาให้บริการหลังการขาย ประโยชน์ของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์(E-Commerce)ปัจจุบันจะเห็นได้ว่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นช่องทางการค้าที่น่าสนใจมาก เพราะนับวันก็ยิ่งมีผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆซึ่งส่งผลให้การค้าทางอินเตอร์เน็ตขยายตัวได้อย่าง รวดเร็วและการทำธุรกิจบนเว็บไซต์นั้นสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีได้มากมายหลายประการ ได้แก่
ป็นสถิติที่เกี่ยวข้องกับการนำสื่ออิเล็กทรอนิกส์ เช่น โทรศัพท์พื้นฐาน โทรศัพท์เคลื่อนที่ โทรสาร อินเทอร์เน็ต เข้าไปใช้ในกระบวนการทำธุรกรรมทั้งหมดหรือแต่บางส่วน โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากหน่วยงานต่างๆ ทั้งภาครัฐและภาคเอกชน ภายใต้วัตถุประสงค์หรือภารกิจหลักๆ ในการดำเนินธุรกรรม แบ่งออกเป็น 3 หมวดย่อยๆ ได้แก่ e-Commerce หรือ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ e-Government Services หรือ การนำสื่ออิเล็กทรอนิกส์เข้าไปในกระบวนการให้บริการของภาครัฐ เช่น ระบบศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์ (e-Customs) การยื่นเสียภาษีผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Revenue) เป็นต้น และ e-Payment หรือ การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์
การยื่นแบบแสดงรายการและชำระภาษีผ่านทางอินเตอร์เน็ต หรือ e – Revenue เป็นบริการของกรมสรรพากรที่อำนวยความสะดวกให้แก่ผู้เสียภาษีในการยื่นแบบแสดงรายการและชำระภาษีผ่านอินเตอร์เน็ต โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบการจัดเก็บภาษีให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น รวมทั้งเป็นการเพิ่มทางเลือกในการยื่นแบบและชำระภาษีให้ผู้เสียภาษีและเพื่อสนับสนุนนโยบาย e-Goverment บริการยื่นคำขอจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าทางอินเตอร์เน็ต กรมทรัพย์สินทางปัญญา มีบริการออนไลน์หลายระบบ ได้แก่ ระบบสิทธิบัตร ระบบเครื่องหมายการค้า ระบบลิขสิทธิ์ ระบบความลับทางการค้า ระบบภูมิปัญญาท้องถิ่นไทย ระบบสิ่งบ่งชี้ทางภูมิศาสตร์ ระบบตลาดกลางทรัพย์สินทางปัญญา และระบบเรียนทางไกลทรัพย์สินทางปัญญา ซึ่งสถิติที่รวบรวมมาในครั้งนี้ จะเป็นสถิติจำนวนผู้ยื่นคำขอจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าผ่านระบบออนไลน์และผ่านแบบฟอร์มกระดาษ |