ผมเคยเจอแต่ใน Brother DCP-J100 อาจจะช่วยได้ นะครับ ผมทำแบบนี้ .. ปกติแล้วเวลาเครื่องแจ้ง กระดาษติด (Paper Jam) ผมก็จะเปิดฝาเครื่องออก แล้วดัน หัวพิมพ์ ไปทางขวาสุด ... ซึ่งปรากฏว่า มันดันไปขวาสุดไม่ได้ เพราะติดแง่ง คล้ายตัวล็อคหัวพิมพ์ ไม่ให้เคลื่อนอะครับ ผมจะใช้ดินสอ กดเจ้าแง่งนั้นไว้ อยู่แถวข้าง ๆ สายพานเลย สังเกตเห็นง่าย พอกดมันลงไป กดดินสอค้างไว้นะครับ แล้วอีกมือหนึ่ง ก็ดันหัวพิมพ์ไปขวาสุด ..... พอมั่นใจว่าอยู่ขวาสุดแล้ว ก็ปิดฝาเครื่อง ผมทำแค่นี้ ข้อความที่แจ้งว่า Paper Jam ก็หายไปอะครับ
... เมื่อก่อนนะ ผมต้องยกเครื่องไปศูนย์ ห่างจากหอพักผมไปเกือบ 5 Kg อะ เซ็งชะมัด ลองมาแงะเล่น ๆ แล้ววิธีมันได้ผล ก็เลยทำแบบนี้มาตลอด อ้อ .. ของผม เช็คดูแล้ว ใช้ไฟฉายส่องดูทั่วเครื่องพิมพ์ ไม่มีกระดาษติดแน่นอน และวิธีนี้เวิร์คครับ
ปรินเตอร์ ตามหัวข้อข้างต้นขึ้น Paper Jam ทั้งๆ ที่ไม่มีกระดาษติดค้นหาทุกซอกทุกซอกทุกมุมก็ไม่เจอกระดาษ ไม่ทราบว่าเป็นเพราะสาเหตุใด เคยเข้าศูนย์เช็คแล้ว พอนำมาใช้พิมพ์ได้ไม่ถึง 200 แผ่นก็เป็นแบบเดิมอีก ขอความกรุณาท่านผู้รู้โปรดให้คำแนะนำด้วยครับ ขอบคุณครับ
เครื่องไม่ป้อนกระดาษ
มีหลายเหตุผลที่ทำให้เครื่องของบราเดอร์แสดงข้อความว่า "No paper Fed".
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบข้อความ "No paper Fed":
- ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
- เติมกระดาษลงในถาดป้อนกระดาษ (คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการบรรจุกระดาษลงในถาดป้อนกระดาษ)
- นำกระดาษออกมาและใส่กระดาษกลับเข้าไปในถาดป้อนกระดาษอีกครั้ง
- กดปุ่ม Black (Mono) Start หรือ Color (Colour) Start
สาเหตุที่ 2:
ใส่ถาดป้อนกระดาษเข้าเครื่องยังไม่สุด
- ดึงถาดป้อนกระดาษออกมาจากตัวเครื่องจนสุด
- ใส่ถาดป้อนกระดาษกลับเข้าไปในเครื่องจนล็อคเข้าที่
- กดปุ่ม Black (Mono) Start หรือ Color (Colour) Start
สาเหตุที่ 3:
ผงฝุ่นของกระดาษสะสมอยู่บนพื้นผิวของลูกยางดึงกระดาษ ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำความสะอาดลูกยางดึงกระดาษ:
- ถอดปลั๊กเครื่องบราเดอร์ออกจากเต้าเสียบปลั๊กไฟ
- ดึงถาดป้อนกระดาษออกมาจากตัวเครื่องจนสุด
หากเครื่องเริ่มป้อนกระดาษที่เหลือไม่กี่แผ่นในถาดป้อนกระดาษแบบซ้อนแผ่น ให้ท่านใช้ผ้านุ่มๆ ที่ไม่มีขนชุบน้ำเปล่าเช็ดทำความสะอาดที่แป้นตรงส่วนฐาน (1)
หลังทำความสะอาด ให้เช็ดแป้นตรงส่วนฐานให้แห้งสนิทโดยใช้ผ้าแห้งและนุ่มที่ไม่มีขน
- เปิดฝาครอบแก้ปัญหากระดาษติด (1) ที่อยู่ทางด้านหลังของตัวเครื่อง
- ทำความสะอาดลูกยางดึงกระดาษ (1) โดยใช้ผ้านุ่มๆ ที่ไม่มีขนชุบน้ำเปล่า ค่อยๆ หมุนลูกยางเพื่อเช็ดทำความสะอาดพื้นผิวได้อย่างทั่วถึง หลังทำความสะอาด ให้เช็ดลูกยางดึงกระดาษให้แห้งสนิทโดยใช้ผ้าแห้งและนุ่มที่ไม่มีขน
- ปิดฝาครอบแก้ปัญหากระดาษติด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ปิดฝาครอบสนิท
- ใส่ถาดป้อนกระดาษกลับเข้าไปในตัวเครื่องให้แน่นหนา
- เชื่อมต่อสายไฟอีกครั้ง
สาเหตุที่ 4:
ปิดฝาครอบแก้ปัญหากระดาษติดไม่เรียบร้อย ตรวจสอบฝาครอบแก้ปัญหากระดาษติดให้เรียบร้อยทั้งสองด้าน
สาเหตุที่ 5:
มีกระดาษติดอยู่ในเครื่อง
- นำกระดาษที่ติดออกมาจากตัวเครื่อง \>คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการนำกระดาษที่ติดออกมาจากตัวเครื่อง
- หากเกิดความผิดพลาดลักษณะนี้บ่อยระหว่างการพิมพ์เอกสารแบบ 2 หน้า แสดงว่าลูกยางป้อนกระดาษอาจเปื้อนหมึก ทำความสะอาดลูกยางป้อนกระดาษ
รุ่นที่เกี่ยวข้อง
DCP-T300, DCP-T500W, DCP-T700W, MFC-T800W
ส่วนแสดงความคิดเห็น
เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้
เพื่อแก้ไขปัญหาข้อความ Paper Jam ที่ยังคงปรากฏอยู่หลังจากที่ได้นำกระดาษออกไปแล้ว ลองเปิดหรือปิดฝาครอบสแกนเนอร์ลงอีกครั้ง หากคุณยังได้รับข้อความนี้เหมือนเดิม อาจยังมีเศษกระดาษเล็กๆหลงเหลืออยู่ภายในเครื่องบราเดอร์ของคุณ
โปรดทำตามขั้นตอนต่างๆตามด้านล่างนี้เพื่อนำเศษกระดาษที่หลงเหลืออยู่ภายในเครื่องออก
หมายเหตุ: ภาพประกอบที่แสดงด้านล่างเป็นภาพจากผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง และอาจแตกต่างไปจากเครื่องบราเดอร์ของคุณ
เลื่อนหัวพิมพ์เพื่อนำเศษกระดาษออก
- เพื่อป้องกันความเสียหายที่จะเกิดขึ้นกับตัวเครื่อง อย่าสัมผัสชิ้นส่วนอะไหล่ด้านในเครื่องขณะที่กำลังนำกระดาษติดออก
- หากหมึกเลอะเสื้อผ้าหรือผิวหนัง ให้ล้างหมึกออกทันทีด้วยน้ำสบู่หรือผงซักฟอก
- เปิดฝาครอบสแกนเนอร์ขึ้น ห้ามจับแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์ ซึ่งเป็นแผ่นพลาสติกบางๆ ที่อยู่ด้านหน้าแถบไวนิลสีขาว (ในกรอบสีแดงตามภาพด้านล่าง) Iหากพื้นผิวของแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์มีรอยหรือได้รับความเสียหาย อาจส่งผลต่อปัญหาอย่างอื่นตามมาได้
- ตรวจดูตำแหน่งของหัวพิมพ์
- หากคุณพบหัวพิมพ์อยู่ทางด้านซ้ายมือหรือตรงกลางเครื่อง ไปที่ ขั้นตอนที่ 3
- หากคุณพบหัวพิมพ์อยู่ทางด้านขวามือตามภาพที่แสดงด้านล่าง กดปุ่ม Stop/Exit ค้างไว้จนกระทั่งหัวพิมพ์เลื่อนมาอยู่ตรงกลาง
- ถอดสายไฟของเครื่องออกจากเต้าเสียบสายไฟ AC (เต้าเสียบบนผนัง)
- ค่อยๆใช้มือเลื่อนหัวพิมพ์ออกมาเพื่อมองหาเศษกระดาษที่หลงเหลืออยู่ในเครื่อง ในการนำเศษกระดาษเล็กๆออกนั้น คุณสามารถใช้แหนบหรือคีมหนีบอันเล็กออกได้
- ห้ามจับแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์ (ในกรอบสีแดงตามภาพด้านล่าง)
- โปรดระวังอย่าให้มือหรือคีมหนีบไปโดนหรือสัมผัสกับชิ้นส่วนอะไหล่ด้านในเครื่อง
เศษกระดาษอาจมีขนาดเล็กมาก ให้ใช้ไฟฉายมองหาเศษกระดาษเหล่านั้น
- ปิดฝาครอบสแกนเนอร์ลงและเสียบสายไฟเครื่องเข้ากับเต้าเสียบสายไฟ AC (เต้าเสียบบนผนัง) โปรดระวังฝาครอบสแกนเนอร์อาจหนีบนิ้วมือได้ ควรจับตรงที่จับฝาครอบสแกนเนอร์ที่มีมาให้ในการเปิดหรือปิดฝาครอบ
หากข้อความ Paper Jam ยังคงปรากฏอยู่ถึงแม้ได้นำเศษกระดาษชิ้นเล็กๆออกหมดแล้ว ต้องทำความสะอาดแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์ คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการทำความสะอาดแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์
ทำความสะอาดแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์
รอยเปื้อนหรือเศษฝุ่นสามารถเข้าไปติดที่พื้นผิวของแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์จากสาเหตุด้านล่างนี้
- การสัมผัสแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์ด้วยมือคุณสามารถทิ้งรอยเปื้อนไว้ที่แผ่นเอ็นโค้ดเดอร์ได้
- การนำกระดาษที่ติดอยู่ออกสามารถสร้างรอยเปื้อนที่แผ่นเอ็นโค้ดเดอร์นี้ได้
ทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างนี้เพื่อทำความสะอาดแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์
โปรดอย่าใช้สารที่ติดไฟง่ายหรือสเปรย์ชนิดอื่นๆ เพื่อทำความสะอาดด้านนอกหรือด้านในของเครื่อง การใช้สารหรือสเปรย์ดังกล่าวอาจทำให้ติดไฟหรือไฟฟ้าช็อตได้
- เตรียมผ้านุ่มไม่มีขนเช่น ผ้ายืด ผ้าเช็ดแว่นตา หรือผ้าเช็ดทำความสะอาดแบบแห้ง ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์กระดาษ ดังต่อไปนี้(เช่น กระดาษชำระ กระดาษทิชชู่ กระดาษเช็ดหน้า กระดาษกรอง กระดาษหนังสือพิมพ์ เป็นต้น) เพื่อป้องกันไม่ให้ไปเพิ่มฝุ่นที่แผ่นเอ็นโค้ดเดอร์
- ถอดสายไฟของเครื่องออกจากเต้าเสียบสายไฟ AC (เต้าเสียบบนผนัง)
- ยกฝาครอบสแกนเนอร์ขึ้น
- ตรวจสอบตำแหน่งหรือที่ตั้งของแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์อีกครั้ง
แผ่นเอ็นโค้ดเดอร์เป็นแผ่นพลาสติกบางๆ ที่อยู่ด้านหน้าแถบไวนิลสีขาว (ในกรอบสีแดงตามภาพประกอบที่แสดงด้านล่าง) จะมีเสียงสัญญาณของเครื่องดังขึ้นเพื่อไม่ให้สัมผัสกับแผ่นนี้ อย่างไรก็ตาม สัญญาณดังกล่าวที่ดังเตือนขึ้นเพื่อป้องกันไม่ให้น้ำมันที่อยู่บนมือของเราไปสัมผัสหรือโดนกับแผ่นนี้ แต่คุณสามารถทำความสะอาดแผ่นนี้ด้วยผ้านุ่มแห้งไม่มีขนได้
- นำผ้าแห้งนุ่มไม่มีขนจับไปที่แผ่นเอ็นโค้ดเดอร์ทั้งสองฝั่งและถูไปตามแผ่นให้สุดฝั่ง (จากซ้ายไปขวาและขวามายังซ้าย)อย่างน้อยสามครั้ง ในบางกรณีที่คุณจำเป็นต้องออกแรงถูหรือแรงกดลงไป เพื่อการทำความสะอาดที่หมดจดและเพื่อแก้ไขปัญหา แผ่นเอ็นโค้ดเดอร์นี้หยืดยุ่น คงทน และสามารถหย่อนไปตามแรงกดของเราได้โดยไม่ต้องกังวลว่าคุณอาจทำมันขาด เพราะมันไม่สามารถขาดได้ง่ายๆ
- ห้ามดึงแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์แรงเกินไป เพราะความแรงอาจทำให้เครื่องเสียหายได้
- ห้ามสัมผัสเอ็นโค้ดเดอร์ด้วยมือเปล่า
- และห้ามออกแรงถูเยอะ เพราะอาจทำให้เป็นรอยที่แผ่นได้
- ทำความสะอาดแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์จากขวามายังซ้าย และหยุดก่อนที่จะถึงมุมซ้าย
- ทำความสะอาดแผ่นเอ็นโค้ดเดอร์จากซ้ายมายังขวา และหยุดก่อนที่จะถึงมุมขวา
- ทำซ้ำใน ขั้นตอนที่ 6 และ 7 ประมาณ 2-3 ครั้งให้ทั่ว
- หลังจากทำความสะอาดเสร็จแล้ว ให้ปิดฝาครอบสแกนเนอร์ลง
- เสียบสายไฟเครื่องกลับไปยังเต้าเสียบสายไฟ AC (เต้าเสียบบนผนัง)
หากข้อความผิดพลาดยังคงปรากฏเหมือนเดิม ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของบราเดอร์ได้ที่ส่วน "Contact Us" (ติดต่อเรา)
รุ่นที่เกี่ยวข้อง
DCP-145C, DCP-165C, DCP-195C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-6690CW, DCP-J125, DCP-J140W, DCP-J315W, MFC-250C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-J220, MFC-J415W, MFC-J615W