แต่ก่อนเมื่อ2ปีที่แล้วเคยใช้Huawei P10 plusจนถึงมิถุนาปีที่แล้วเพรสะเกิดอุบัติเหตุรถชน ทรส.ผมพังครับเลยซื้อโทรศัพท์รุ่นอื่นมาใช้ เมื่อวานตอนเย็นเลยตัดสินใจรวบรวบเงินไปซื้อ Huawei P30 Pro จนลืมสอบถามพนง.เรื่องปุ่มรีสตาร์ทกับเปิ/ปิดเครื่อง มีใครทราบบ้างไหมครับ ผมลองกดค้างที่ปุ่ทล๊อตหน้าจอมันเด้งไปที่Googleอย่างอื่นน่ะครับ ช่วยด้วยยย
หลังจากที่ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว ให้ลองดาวน์โหลดอีกครั้ง หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาด้านการเชื่อมต่อ ให้ไปที่แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในอุปกรณ์ Android
ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล
- หากอุปกรณ์มีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย คุณอาจดาวน์โหลดและติดตั้งแอปไม่ได้
- อุปกรณ์อาจมีพื้นที่เหลือน้อยในกรณีต่อไปนี้
- คุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูล
- อุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่ว่างเหลือไม่ถึง 1 GB
- หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลใน Android โปรดไปที่เพิ่มพื้นที่ว่าง
ตรวจหาการอัปเดตระบบ Android
- เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
- แตะระบบ การอัปเดตระบบ
- สถานะการอัปเดตจะปรากฏขึ้น
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดหรือติดตั้งอัปเดต
เคล็ดลับ: หากอุปกรณ์ใช้ Android 2.2 หรือต่ำกว่า Google Play อาจทำงานไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อขอความช่วยเหลือ
ดราม่ากันไฟลุกเลยทีเดียวสำหรับกรณีมือถือ Huawei P10, P10 Plus และ Mate 9 ที่ถูกพบว่าแต่ละเครื่องที่ลูกค้าซื้อกันมานั้น มีสเปคหน่วยความจำที่แตกต่างกัน ถึงแม้จะเป็นมือถือรุ่นเดียวกัน ราคาเดียวกัน ความจุเท่ากัน แต่ความเร็วในการอ่านข้อมูลของหน่วยความจำนั้นกลับไม่เท่ากัน โดยตรวจพบว่ามีทั้งหมด 3 สเปค ได้แก่ UFS 2.1, UFS 2.0 และ eMMC 5.1 (เรียงจากเร็วสุดไปช้าสุดตามลำดับ)
สำหรับใครที่ซื้อ Huawei P10, P10 Plus หรือ Mate 9 มาแล้วและอยากรู้ว่าเครื่องที่ตัวเองได้นั้นใช้หน่วยความจำแบบไหน ก็สามารถเช็กด้วยตัวเองง่าย ๆ ด้วยแอพพลิเคชั่น Androbench ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีบน Google Play
โดยเมื่อติดตั้งแอพฯ Androbench แล้วให้เปิดแอพฯ ขึ้นมา แล้วแตะปุ่ม Run All Benchmarks (แนะนำให้ปิดแอพฯ ที่เปิดค้างไว้ให้หมด หรือจะรีเครื่องก่อนสักรอบก็ได้) จากนั้นให้ดูผลลัพธ์ในส่วนของ Sequential Read ถ้าได้ประมาณ 700MB/s ขึ้นไปก็แสดงว่าท่านคือผู้โชคดีที่ได้ UFS 2.1 แต่ถ้าได้ความเร็วประมาณ 500Mb/s แสดงว่าเป็น UFS 2.0 หรือถ้าได้ไม่ถึง 300MB/s ก็แสดงว่าเป็น eMMC 5.1 นั่นเอง
ประเทศใน Google Play จะเป็นตัวกำหนดเนื้อหาที่คุณเห็นใน Store และในแอป โดยแอป เกม และเนื้อหาอื่นๆ ใน Store และในแอปอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ
- หลังจากสร้างโปรไฟล์การชำระเงินครั้งแรก คุณต้องรอก่อน 12 เดือนจึงจะเปลี่ยนประเทศใน Play ได้ โดยจะสามารถเปลี่ยนประเทศใน Play ได้เพียงปีละครั้ง หากคุณเปลี่ยนประเทศ ก็จะเปลี่ยนกลับเป็นประเทศเดิมไม่ได้เป็นเวลา 1 ปี
- เมื่อเปลี่ยนประเทศ คุณจะใช้ยอดเงินคงเหลือใน Google Play ที่มีอยู่ในประเทศเดิมในประเทศใหม่ไม่ได้
- คุณอาจเสียสิทธิ์เข้าถึงหนังสือ ภาพยนตร์ รายการทีวี เกม และแอปบางรายการ
- คุณเปลี่ยนประเทศได้ด้วยการตั้งค่าประเทศใหม่ใน Google Play
- หากต้องการตั้งค่าประเทศใหม่ คุณต้องอาศัยอยู่ในประเทศดังกล่าวและมีวิธีการชำระเงินจากประเทศใหม่
เปลี่ยนประเทศใน Google Play
สลับไปมาระหว่างโปรไฟล์ของประเทศที่มีอยู่
สำคัญ: หลังจากสร้างโปรไฟล์การชำระเงินครั้งแรก คุณต้องรอก่อน 12 เดือนจึงจะเปลี่ยนประเทศใน Play ได้ โดยจะสามารถเปลี่ยนประเทศใน Play ได้ปีละครั้ง หากคุณเปลี่ยนประเทศ ก็จะต้องรอไปอีก 1 ปีจึงจะเปลี่ยนประเทศได้อีกครั้ง
- เปิดแอป Google Play Store ในอุปกรณ์ Android
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- แตะการตั้งค่า ทั่วไปการตั้งค่าบัญชีประเทศและโปรไฟล์
- หากต้องการเปลี่ยนประเทศ ให้แตะชื่อประเทศที่ต้องการ
เคล็ดลับ: การอัปเดตโปรไฟล์อาจใช้เวลาสูงสุด 48 ชั่วโมง
ฉันไม่พบตัวเลือกในการเพิ่มประเทศ
คุณอาจไม่เห็นตัวเลือกนี้ในกรณีต่อไปนี้
- คุณได้เปลี่ยนประเทศภายในปีที่ผ่านมา
- ตอนนี้คุณยังไม่ได้อยู่ในประเทศใหม่ ข้อมูลนี้อิงตามที่อยู่ IP ของคุณ
- คุณเป็นส่วนหนึ่งของคลังของครอบครัวใน Google Play
แก้ปัญหาเมื่อคุณอัปเดตประเทศใน Google Play
หากเปลี่ยนประเทศใน Google Play ไม่ได้หรือไม่พบตัวเลือก ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
จัดการโปรไฟล์การชำระเงิน
- ลงชื่อเข้าใช้ Google Pay
- คลิกการตั้งค่าที่ด้านบน
- หา "ประเทศ/ภูมิภาค" ในส่วน "โปรไฟล์การชำระเงิน"
- ส่วนนี้จะแสดงประเทศปัจจุบันของคุณใน Play
- หากไม่ถูกต้อง ให้สร้างโปรไฟล์ใหม่สำหรับประเทศของคุณ
ดูวิธีเปลี่ยนประเทศใน Google Play
เคล็ดลับ: หากคุณเพิ่งเปลี่ยนประเทศ โปรดรออย่างน้อย 48 ชั่วโมงเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
ล้างแคชและข้อมูลของคุณ
ตรวจสอบว่าได้อัปเดตแอปแล้ว
เปลี่ยนซิมการ์ด
- คุณอาจต้องเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่หากโทรศัพท์ใช้ซิมการ์ดและคุณเพิ่งย้ายไปอยู่ประเทศอื่น โปรดติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอความช่วยเหลือ
- หลังจากใส่ซิมการ์ดใหม่ของประเทศใหม่แล้ว ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ จากนั้นลองใช้ Play Store อีกครั้ง
- หากอุปกรณ์ของคุณไม่ใช้ซิมการ์ด คุณข้ามขั้นตอนนี้ได้
ลดยอดคงเหลือใน Play
หากยอดเงินคงเหลือใน Play ของคุณสูงเกินไปในประเทศใหม่ คุณอาจต้องใช้จ่ายยอดคงเหลือบางส่วนเพื่อลดยอดลงมาให้ถึงขีดจำกัด ดูขีดจำกัดสูงสุดสําหรับประเทศของคุณ
ตรวจสอบว่าโปรไฟล์การชำระเงินเป็นปัจจุบันแล้ว
- ลงชื่อเข้าใช้
- หากมีมากกว่า 1 โปรไฟล์ ให้ทำดังนี้
- ข้างชื่อที่ด้านซ้ายบน ให้คลิกลูกศรลง
- เลือกโปรไฟล์ที่ต้องการแก้ไข
- ข้างชื่อที่ด้านซ้ายบน ให้คลิกลูกศรลง
- ทำการแก้ไข
- โดยคุณจะเปลี่ยนแปลงข้อมูลอย่างที่อยู่และวิธีการชำระเงินได้
- บันทึกการแก้ไข
ยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการฉบับปรับปรุง
ข้อกำหนดในการให้บริการของ Play จะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ และคุณอาจต้องยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุงในประเทศใหม่
- เปิดแอป Google Play Store
- หารายการที่มีราคาสูงกว่า $0 USD
- แตะราคา
- คุณไม่ต้องทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์
- ระหว่างการชำระเงิน ระบบจะขอให้ยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการ
- ทำตามคำแนะนำ
- หลังจากยอมรับข้อกำหนดแล้ว คุณจะออกจากธุรกรรมได้
ขั้นตอนการแก้ปัญหาเพิ่มเติม
หากลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นและรอเกิน 24 ชั่วโมงแล้ว ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้
ล้างแคชและข้อมูลออกจากบริการ Google Play
ล้างแคชและข้อมูลจาก Download Manager
ถอนการติดตั้งอัปเดต Play Store และติดตั้งอีกครั้ง
นำบัญชี Google ออกและเพิ่มบัญชีอีกครั้ง
รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วแต่ยังคงพบปัญหาอยู่ คุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นได้ จากนั้นลองเปลี่ยนประเทศอีกครั้ง
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเปลี่ยนประเทศ
จะเกิดอะไรขึ้นกับยอดเงินคงเหลือใน Google Play เมื่อคุณเปลี่ยนประเทศ
สำคัญ: คุณเปลี่ยนประเทศใน Play ได้ปีละครั้ง หากเปลี่ยนประเทศ คุณจะต้องรอไปอีก 1 ปีจึงจะเปลี่ยนประเทศได้อีกครั้ง
ยอดเงินคงเหลือใน Google Play จะลิงก์กับประเทศใน Google Play ของคุณ หากคุณมียอดเงินคงเหลือใน Google Play และเปลี่ยนประเทศ คุณจะใช้ยอดเงินคงเหลือดังกล่าวในประเทศใหม่ไม่ได้
แต่ยอดเงินคงเหลือนั้นจะยังลิงก์อยู่กับประเทศเก่า หากเปลี่ยนกลับไปใช้ประเทศเดิม คุณจะใช้ยอดเงินคงเหลือนั้นได้อีกครั้ง
จะเกิดอะไรขึ้นกับ Google Play Points เมื่อคุณเปลี่ยนประเทศ
Google Play Points ลิงก์กับประเทศใน Google Play ของคุณ เมื่อเปลี่ยนประเทศ คุณจะสูญเสียแต้มทั้งหมดและจะโอนระดับไปยังประเทศใหม่ไม่ได้
Google Play Pass
การสมัครใช้บริการ Google Play Pass ของคุณจะต่ออายุใหม่อัตโนมัติต่อไป
หาก Play Pass มีให้บริการในประเทศใหม่ สิทธิ์การเข้าถึงของคุณจะยังคงเหมือนเดิม
หาก Play Pass ไม่มีให้บริการ คุณจะยังมีสิทธิ์เข้าถึงแอปที่ติดตั้งไว้ในอุปกรณ์ แต่จะเรียกดูหรือติดตั้งแอป Play Pass เพิ่มเติมไม่ได้ ดูวิธีจัดการการสมัครใช้บริการ Google Play Pass