หากคุณไม่สามารถเข้าไปหน้าตรวจสอบความปลอดภัยของทางธนาคาร (Verified by VISA / MasterCard SecureCode/ JCB JSecure) ได้ ทางเราแนะนำให้คุณตรวจสอบสัญญาณอินเตอร์เน็ต หรือ เวอร์ชั่น Browser ที่คุณใช้ว่าเป็นเวอร์ชั่นเก่า/มีปัญหาหรือไม่
หากคุณต้องการซื้อบัตรผ่านทาง PC เราแนะนำให้ใช้ Google Chrome ในการทำรายการสั่งซื้อ หากคุณต้องการซื้อบัตรผ่านมือถือ เราแนะนำให้ดาวน์โหลดและใช้แอพพลิเคชั่น Eventpop ในการทำรายการสั่งซื้อคุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ฟรีทั้งบนระบบปฏิบัติการ iOS และ Android
หากไม่ได้รับรหัส OTP ฉันต้องทำอย่างไร?
การชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต คุณจะต้องกรอกรหัส OTP (One Time Password) เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัตรจริง หากคุณกดปุ่ม "Request OTP" แต่ไม่ได้รับ sms แจ้งรหัส OTP ทางเราแนะนำให้คุณตรวจสอบรายละเอียด ดังนี้
- หากคุณเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ / เบอร์โทรศัพท์ปัจจุบันไม่ใช่เบอร์ที่กรอกตอนสมัครบัตรเครดิต/เดบิต ระบบจะส่ง sms ไปยังเบอร์เก่าแทน เราแนะนำให้คุณติดต่อกับทางธนาคารเพื่อขอแก้ไขเบอร์มือถือที่ใช้
- หากคุณเคยบล็อคการรับ sms ข่าวสาร ระบบจะไม่สามารถ sms ให้คุณได้ เราแนะนำให้คุณติดต่อกับทางผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อยกเลิกการบล็อค sms
- หากคุณใช้เบอร์โทรศัพท์เบอร์เดียวกันกับตอนสมัครบัตรและไม่เคยทำการบล็อคการรับ sms ใดๆ เราแนะนำให้คุณติดต่อธนาคารโดยตรงเพื่อทำการขอรหัส OTP กับทางธนาคาร
ฉันจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิตไม่ได้ ระบบขึ้นแถบแจ้งเตือนสีแดง ต้องทำอย่างไร?
หากคุณเลือกชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต แต่ระบบขึ้นเตือนว่า "ขออภัย ไม่สามารถทำรายการด้วยบัตรเครดิตนี้ได้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง, ใช้บัตรอื่น หรือติดต่อธนาคาร / ผู้ออกบัตรของคุณหากยังพบปัญหาอยู่" ตามภาพ
คุณเคยพบข้อผิดพลาดในอุปกรณ์ของคุณเมื่อส่งบัตรเครดิตไปยังเครื่องบันทึกเงินสดหรือไม่? ในความเป็นจริงหลายๆคนได้รับข้อผิดพลาดเพียงครั้งเดียวและนี่ทำให้อารมณ์เสียมากค่ะ
รหัสข้อผิดพลาดระบุถึงเนื้อหาของข้อผิดพลาด แต่แต่ละข้อหมายถึงอะไร คุณต้องการที่จะรู้ว่ารหัสข้อผิดพลาดบัตรเครดิตคืออะไรและทำไมพวกเขาจะแสดงข้อผิดพลาดบัตรเครดิต?
ที่นี่เราจะอธิบายว่ารหัสข้อผิดพลาดของบัตรเครดิตคืออะไร เมื่อคุณทราบตัวอย่างและวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดแล้วคุณจะสามารถเข้าใจสาเหตุของข้อผิดพลาดและวิธีแก้ไขปัญหาได้นอกจากนี้เราจะแนะนำคุณกับประสบการณ์บัตรเครดิตที่น่าทึ่งที่เรายังไม่ได้รับรหัสข้อผิดพลาดที่พบ ให้เรามาดูด้วยกันค่ะ
รหัสข้อผิดพลาด(Error Code)คืออะไร
Stock Photo - Internet crypted code. Concept of internet security
รหัสข้อผิดพลาดของบัตรเครดิตจะปรากฏขึ้นที่เครื่องเมื่อมีปัญหากับการชำระเงินด้วยบัตรหากรหัสข้อผิดพลาดไม่ปรากฏบนเครื่องผู้ใช้และร้านค้า บริษัท ผู้ออกบัตรสถาบันการเงินและอื่น ๆ จะไม่สามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่น นี่เป็นเพราะถ้าคุณชำระบัตรเครดิตปัญหาตามที่เป็นอยู่ร้านค้าอาจไม่สามารถรวบรวมยอดขายได้ ด้วยเหตุนี้จึงใช้รหัสข้อผิดพลาดของบัตรเครดิตเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันปัญหาในขั้นตอนหลังจากการชำระเงิน
สาเหตุของข้อผิดพลาด อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดเกิดขึ้น? มี 3 อย่างต่อไปนี้ที่เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด ซึ่งก็คือ
- มีปัญหากับการ์ดของฉัน
- สงสัยว่ามีการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ปัญหาอุปกรณ์
เราจะอธิบายแต่ละสาเหตุอย่างละเอียดนะคะ
มีปัญหากับบัตรของตัวเอง
หากมีปัญหาเกี่ยวกับบัตรเครดิตตัวเองรหัสข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น
- บัตรหมดอายุ
- มันเป็นบัตรที่ถูกยกเลิก
- ชิป IC และแม่เหล็กแตก
แน่นอนคุณไม่สามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่หมดอายุ หากคุณมีบัตรหมดอายุเท่านั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าบัตรหมดอายุใหม่ถูกส่งไปที่บ้านของคุณ
โดยทั่วไปบัตรเครดิตจะได้รับการต่ออายุโดยอัตโนมัติ หากไม่มีปัญหาหรืออุบัติเหตุที่สำคัญหมายเลขบัตรเครดิตจะไม่เปลี่ยนแปลงและบัตรที่อัปเดตจะถูกส่งไปยังวันหมดอายุใหม่
อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ได้เปลี่ยนที่อยู่คุณอาจไม่ได้รับ เพราะบัตรเครดิตใหม่ถูกส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียน แม้ว่าจะมีการส่งการแจ้งเตือนการถ่ายโอนที่อยู่ใหม่ไปยังที่ทำการไปรษณีย์จดหมายที่มีบัตรเครดิตจะได้รับการจัดการเป็น "โอนอีเมลที่ไม่จำเป็น" ดังนั้นมันจะถูกส่งกลับไปยังผู้ออกบัตรซึ่งเป็นผู้ส่ง หากบัตรเครดิตของคุณถูกส่งต่อไปยังบุคคลอื่นคุณมีแนวโน้มที่จะถูกละเมิด เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงดังกล่าวเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับบัตรเครดิตใหม่ที่มีวันที่ต่ออายุโดยอัตโนมัติเว้นแต่มีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ และสาเหตุที่สองคือมันเป็น "บัตรถูกยกเลิก" แม้ว่าจะอยู่ภายในวันหมดอายุบัตรที่ได้รับการประมวลผลแล้วสำหรับการยกเลิกไม่สามารถชำระเงินด้วยรหัสข้อผิดพลาด บัตรที่ถูกยกเลิกสามารถใช้งานได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องจ่ายรหัสข้อผิดพลาดหากไม่สามารถใช้งานได้จริงโดยใส่กรรไกรหรือแยกออกจากกระเป๋าเพื่อไม่สามารถใช้งานได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้การ์ดนี้โดยไม่ได้ตั้งใจโดยเฉพาะถ้าคุณสร้างการ์ดด้วยค่าธรรมเนียมรายปีฟรีจากนั้นยกเลิกบัตรก่อนปีที่สองเมื่อคุณต่ออายุบัตร
สาเหตุที่สาม "ชิป IC และแม่เหล็กแตก" แต่เป็นไปไม่ได้ที่จะชำระเงินผ่านบัตรเครดิตยกเว้นว่าไม่สามารถอ่านบัตรได้เนื่องจากข้อบกพร่องทางแม่เหล็ก เนื่องจากบัตรเครดิตมีวันหมดอายุ 5 ปีจึงเป็นไปได้ที่ข้อบกพร่องทางแม่เหล็กจะเกิดขึ้นในขณะที่คุณใช้งานเป็นเวลานาน
ในฐานะที่เป็นข้อควรระวังสำหรับการออกบัตรใหม่ให้เราไปดูสองจุดต่อไปนี้
1.มีค่าธรรมเนียมในการออกใหม่ (อาจฟรีขึ้นอยู่กับสิทธิประโยชน์) 2.ต้องใช้เวลาในการออกเนื่องจากจำเป็นต้องตรวจสอบเมื่อออกใหม่
เกินขีด จำกัด แล้ว
รหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเนื่องจากเกินขีด จำกัด แล้ว รหัสข้อผิดพลาดที่ฉันพบเพียงครั้งเดียวนั้นเกิดขึ้นจริงเนื่องจากข้อ จำกัด นี้ ด้วยวิธีนี้การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตไม่สามารถทำได้หากเกินวงเงินที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละบัตร ปลอดภัยที่จะตรวจสอบซ้ำว่าวงเงินบัตรของคุณมีเท่าไหร่ด้วยนะคะ
สงสัยว่ามีการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
หากสงสัยว่ามีการใช้งานระบบตรวจจับการฉ้อโกงในทางที่ผิดรหัสข้อผิดพลาดอาจป้องกันการชำระเงินของบัตร ระบบตรวจจับการใช้งานที่หลอกลวงนั้นเป็นระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการแนะนำเพื่อให้การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตสามารถใช้งานได้อย่างปลอดภัยนะคะ
อุปกรณ์มีปัญหา ฯลฯ
คุณอาจไม่สามารถชำระเงินด้วยบัตรเนื่องจากมีปัญหากับเครื่องที่อ่านการ์ด หากคุณลองกับการ์ดอื่นคุณจะสามารถยืนยันได้ว่าปัญหาไม่ใช่การ์ด แต่เป็นอุปกรณ์ค่ะ นอกจากนี้เวลาการบำรุงรักษาที่จะดำเนินการในเขตเวลาดึกอาจไม่สามารถชำระด้วยบัตร ในกรณีเช่นนี้มาชำระราคาด้วยเงินสดหรือเงินอิเล็กทรอนิกส์
รายการรหัวข้อผิดพลาด(Error Code)มีอะไรบ้าง
ดังนั้นลองตรวจสอบรายการด้านล่างว่ามีรหัสข้อผิดพลาดประเภทใดอยู่บ้าง รหัสข้อผิดพลาด
- G12: ไม่พร้อมใช้งาน สาเหตุของข้อผิดพลาดคือ สาเหตุที่ใช้บัตรถอน
- G30: การตัดสินใจการเก็บรักษา สาเหตุของข้อผิดพลาดคือ สาเหตุของการใช้งานที่สงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง
- G42: ข้อผิดพลาดของรหัสผ่าน สาเหตุของข้อผิดพลาดคือ เหตุผลคือรหัส PIN ที่ป้อนไม่ถูกต้อง
- G54: ไม่พร้อมใช้งาน สาเหตุของข้อผิดพลาดคือ เกิดจากการใช้จ่ายมากกว่าหนึ่งวัน
- G55: เกินขีด จำกัด สาเหตุของข้อผิดพลาดคือ สาเหตุที่เกินวงเงินบัตรเครดิต
- G56: การจับการ์ด สาเหตุของข้อผิดพลาดคือ ขโมยอุบัติเหตุที่เกิดจากการใช้บัตรที่ไม่ถูกต้อง
- G60: บัตรอุบัติเหตุ สาเหตุของข้อผิดพลาดคือ สาเหตุที่ใช้บัตรอุบัติเหตุ
- G61: บัตรไม่ถูกต้อง สาเหตุของข้อผิดพลาดคือ เกิดจากการใช้บัตรที่ไม่ถูกต้อง
- G65: ข้อผิดพลาดหมายเลขสมาชิก สาเหตุของข้อผิดพลาดคือ เกิดจากการป้อนหมายเลขบัตรไม่ถูกต้อง
- G68: ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับจำนวนเงิน สาเหตุของข้อผิดพลาดคือ เขียนจำนวนเงินผิด และเป็นสาเหตุ
- G71: ข้อผิดพลาดเดือนโบนัส สาเหตุของข้อผิดพลาดคือ เกิดจากการระบุการจ่ายโบนัสบนบัตรที่ไม่สามารถชำระโบนัสได้
- G74: ข้อผิดพลาดในการนับแผนก สาเหตุของข้อผิดพลาดคือ เกิดจากการป้อนหมายเลขแผนกที่ไม่สามารถตั้งค่าได้ในร้าน
- G78: ข้อผิดพลาดตัวบ่งชี้การชำระเงินสาเหตุของข้อผิดพลาดคือ เกิดจากการไม่ตอบสนองต่อจำนวนการชำระเงินที่ตั้งไว้บนบัตร
- G83: ข้อผิดพลาดวันหมดอายุสาเหตุของข้อผิดพลาดคือ เกิดจากการป้อนวันหมดอายุที่ไม่ถูกต้อง
- G95: การยกเลิกออนไลน์สาเหตุของข้อผิดพลาดคือ เกิดจากการยกเลิกการดำเนินธุรกิจหรือการบำรุงรักษา บริษัท บัตร
- G97: ไม่สามารถจัดการกับสาเหตุสาเหตุของข้อผิดพลาดคือ เกิดจากการใช้การ์ดที่ไม่ได้จัดการ
- G98: ไม่สามารถจัดการได้สาเหตุของข้อผิดพลาดคือ เกิดจากการใช้บัตรที่ไม่ถูกต้อง (อาจแสดงแยกต่างหากจาก G61)
- G99: ไม่สามารถจัดการได้สาเหตุของข้อผิดพลาดคือ เกิดจากการยกเลิกการดำเนินธุรกิจหรือการบำรุงรักษา บริษัท การ์ด (อาจแสดงแยกต่างหากจาก G95)
- H71: เนื่องจากมีการชำระเงินด้วยบัตรนอกระยะเวลาการจัดการของโบนัสการจ่ายโบนัสรายเดือนที่ฉ้อโกง
จะทำอย่างไรเมื่อคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด(Error Code)
การตอบสนองเมื่อเกิดข้อผิดพลาด
วิธีการตอบกลับจากร้านค้าสมาชิก ผู้ใช้บัตรเครดิต
เราจะแนะนำวิธีการที่สอดคล้องกันในรายละเอียด วิธีการตอบสนองที่ถูกต้องของฝั่งสมาชิก วิธีที่ถูกต้องในการจัดการกับด้านการค้าคือตรวจสอบว่ามีปัญหาใด ๆ กับเครื่อง ตรวจสอบกับผู้ออกบัตรหากยังไม่ถึงเวลาบำรุงรักษา มันจะเป็นวิธีการตอบสนองที่ถูกต้องของฝ่ายการค้าเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีสาเหตุอื่นนอกจากบัตรเครดิต หากร้านค้าแจ้งให้ผู้ใช้บัตรทราบว่าอาจเป็นสาเหตุของบัตรเครดิตให้เราตรวจสอบว่าร้านค้านั้นจัดการกับเนื้อหาข้างต้นแล้วหรือไม่
วิธีการติดต่อที่ถูกต้องในฐานะผู้ใช้บัตรเครดิต
วิธีจัดการในฐานะผู้ใช้บัตรเครดิตขึ้นอยู่กับสาเหตุ หากบัตรหมดอายุหรือเกินขีด จำกัด คุณควรชำระด้วยบัตรเครดิตอื่นก่อนหรือชำระด้วยเงินสดหรือเงินอิเล็กทรอนิกส์ และตรวจสอบอีกครั้งว่าบัตรที่วันหมดอายุได้ถูกส่งไปยังบ้านของคุณหรือไม่ หากยังไม่ได้ส่งโปรดติดต่อผู้ติดต่อที่ระบุไว้ที่ด้านหลังของบัตรหากการ์ดเกินขีด จำกัด มีสองวิธีในการจัดการ
รอการหักจากบัญชีในวันชำระเงิน
ชำระเงินล่วงหน้า
ในกรณีที่วิธีที่ 1 ไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลยเพียงแค่รอวันที่ชำระเงิน อย่างไรก็ตามคุณไม่สามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตนั้นได้จนกว่าจะถึงวันชำระเงิน หากคุณไม่มีบัตรเครดิตคุณอาจต้องชำระด้วยเงินสดหรือเงินอิเล็กทรอนิกส์ดังนั้นคุณอาจไม่สามารถซื้อสินค้าออนไลน์ได้อย่างราบรื่น เพื่อที่จะกำจัดสถานการณ์ที่ไม่สะดวกดังกล่าวให้ชำระเงินล่วงหน้าจำนวน 2 หากคุณชำระเงินก่อนกำหนดคุณจะสามารถจ่ายได้โดยไม่ต้องรอวันที่ชำระเงิน การชำระคืนล่วงหน้าเรียกว่าโดย บริษัท บัตรเครดิตภายใต้ชื่อ "การชำระคืนก่อนกำหนด" หรือ "ชำระเงินล่วงหน้า" สำหรับวิธีการชำระเงินล่วงหน้าโปรดดูที่ "ข้อดีของการชำระเงินล่วงหน้าด้วยบัตรเครดิตคืออะไรขั้นตอนและการแนะนำการชำระเงินล่วงหน้า"และหากคุณสงสัยว่ามีการฉ้อโกงลองตอบสนองกับร้านค้าและ บริษัท บัตรเครดิตด้วยความสุจริตใจ หากสงสัยว่ามีการใช้งานที่ฉ้อโกงร้านค้าสมาชิกอาจติดต่อ บริษัท บัตรได้และเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ บริษัท บัตรในการดำเนินการขั้นตอนการตรวจสอบตัวตนเช่นถามคำถามง่ายๆกับผู้ใช้บัตร อาจใช้เวลาสักครู่จนกว่าการสงสัยว่ามีการละเมิดจะได้รับการแก้ไข แต่ถ้าคุณไม่ดำเนินการโดยสุจริตจะถูกสงสัยว่ามีการละเมิด ดังนั้นเราควรมาทำความเข้าใจกันว่ามันมีจุดประสงค์เพื่อป้องกันอาชญากรรมบัตรเครดิตและพยายามตอบโต้ด้วยทัศนคติที่แน่วแน่
สรุป
เมื่ิอเราได้เรียนรู้ว่า "รหัสข้อผิดพลาดบัตรเครดิตคืออะไรค้นพบปัญหาทันทีในรายการข้อผิดพลาด"
- รหัสข้อผิดพลาดมีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันการเกิดปัญหาในขั้นตอนหลังจากการตั้งถิ่นฐาน
- รหัสข้อผิดพลาดมีสองสาเหตุ: ด้านการจัดเก็บและด้านผู้ใช้การ์ด
นี่จึงทำให้เจ้าใจมากขึ้น หากคุณทราบตัวอย่างและแนวทางแก้ไขที่มีรหัสข้อผิดพลาดปรากฏคุณไม่เพียง แต่สามารถเข้าใจสาเหตุของข้อผิดพลาดและวิธีการจัดการอย่างถูกต้อง แต่ยังสามารถตอบสนองอย่างสงบหากมีรหัสข้อผิดพลาดนั่าเองค่ะ