“ใช้อีเมล windowslive ซึ่งเป็นเมลเก่าเล่นเฟสบุ๊คอยู่ในปัจจุบัน แต่จำรหัสผ่านอีเมลเก่าไม่ได้เลย เพราะไม่ได้เข้าใช้มาเป็นปี เข้าออนแต่เฟสบุ๊คอย่างเดียว อีเมลสำรองที่เคยใส่ไปก็จำไม่ได้ เบอร์โทรเก่าที่เคยใส่ไปก็เลิกใช้ไปแล้ว ต้องทำอย่างไรถึงจะเข้าใช้เมลนั้นได้” เชื่อว่าคำถามนี้ มีหลายท่านเจอปัญหาลักษณะแบบนี้เหมือนกัน โดย เฉพาะผู้ใช้เมลจาก Microsoft เช่น Hotmail , outlook , msn , windowslive วันนี้เลยมาดูวิธีการกู้ปัญชีอีเมล ในกรณีลืมรหัสผ่านชนิดไม่มีเมลสำรองกัน
เริ่มจากเข้าเว็บไซต์ Hotmail.com หรือ outlook.com แล้วคลิกที่ can’t access account บนหน้า login ของ outlook
จากนั้นเลือก I forgot my password ( เพราะเราลืมรหัสผ่านจำรหัสผ่านไม่ได้เลย )
พิมพ์อีเมลที่ต้องการกู้คืนเพราะจำรหัสอีเมลไม่ได้ พร้อมใส่ตัวอักษรด้านล่างเพื่อยืนยันตัวตน
เนื่องจากอีเมลด้านบนก็ลืมรหัส และ เบอร์มือถือเป็นเบอร์ที่ไม่ใช้แล้วด้วย ก็เปลี่ยนมาเลือก I’don’t have any of these แล้วคลิก next
แล้วใส่อีเมล ที่คุณสามารถใช้งานได้อยู่ ในช่อง contact email address เพื่อ Microsoft จะติดต่อคุณผ่านทางเมลนี้ หากกรณีบัญชี Hotmail.com ของเก่าที่คุณจำรหัสผ่านไม่ได้นี้ ไม่ active ใช้งานเลยเป็นเวลา 30 วัน นับจากการส่งคำขอ Microsoft จะส่ง code ใหม่เพื่อการรีเซตอีเมลเก่าให้
เมื่อทำการรีเซ็ตรหัสได้สำเร็จแล้ว ควรตั้งรหัสใหม่ และ ควรเปลี่ยนแปลงช่องทางอีเมลสำรอง และเบอร์โทรศัพท์ในข้อมูลอีเมลเก่า ที่คุณกู้เมื่อสักครู่ด้วย
ดังนั้นเรื่องรหัสส่วนตัวเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ควรจำให้แม่นและอย่าลืมนะ มิฉะนั้นจะต้องรอและเสียเวลาไป 30 วัน กว่าจะรีเซ็ตรหัสใหม่แบบนี้ได้
สำหรับใครที่ใช้ระบบ email ของ Microsoft สามารถเชื่อมต่อ Wisible กับ Microsoft account ได้โดยมีขั้นตอนหลักๆ 3 ขั้นตอน ดังนี้
- ตั้งค่าเปิดการใช้งาน Two-Step Verification
- ตั้งค่าเปิด App Password
- Sync email กับ Wisible
1. Two-Step Verification หรือการยืนยันแบบสองขั้นตอน
เพื่อเพิ่มความปลอดภัย ป้องกันบุคคลไม่หวังดีแอบเข้ามาใช้งานอีเมล์ของเรา เราสามารถเปิดการใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอนได้ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้
- Sign in เข้าบัญชี Microsoft Account
- ไปที่หัวข้อ Security คลิ๊ก Update
- หลังจากนั้น ให้เลือก Turn on ในหัวข้อ Two-step verification
- เลือก Two-step verification
- Sign in เข้าบัญชี เรียบร้อยแล้ว หน้าถัดไปกด Next
- กด dropdown เลือก Identify โดยเบอร์มือถือ หรือ email แล้วกด Next
- ระบบจะสร้าง Recovery Code ให้เก็บไว้ กรณีเกิดปัญหาที่ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ เป็นอันจบขั้นตอนการเปิดใช้ Two-step verification
2. App Password
สำหรับการใช้งาน App passwords คือการสร้าง password เฉพาะสำหรับ Application ที่เชื่อมต่อกับ บัญชี Microsoft ของท่าน โดยใช้ได้ครั้งเดียว กับ Application ที่ท่านกำหนดเท่านั้น ในกรณีนี้คือ เชื่อม Microsoft Account กับ Wisible เพื่อท่านจะสามารถรับ-ส่ง อีเมล์ ผ่านระบบ Wisible ได้ ซึ่งวิธีนี้ ถือว่า มีความปลอดภัยอย่างมาก เพราะ Password ที่สร้างขึ้นมานี้จะไม่สามารถนำไปเข้าใช้งานบัญชี Microsoft ในช่องทางอื่นของท่านได้ โดยมีขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้
- Sign in เข้า Microsoft Account
- ในหน้า Security หัวข้อ App passwords เลือก Create a new app password
- ระบบจะสร้าง password โดยท่าน copy password ไว้ เพื่อนำไปกรอกลงใน wisible เมื่อทำการ Sync email ต่อไป
3. Sync email กับ Wisible
ขั้นตอนสุดท้ายคือ เชื่อมการใช้งาน email กับ Wisible เพื่อการใช้งานและติดตามงานขายให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ท่านสามารถรับ-ส่ง email จากใน Wisible ได้ โดยท่านเพียง Sync email ง่ายๆ ดังนี้