การยืนยันตัวตนมีความจำเป็นมาก เพราะถ้าไม่ยืนยันตัวตนว่าเป็นเจ้าของเบอร์โทรศัพท์ Truemove H ไม่ว่าจะเป็นแบบเติมเงิน หรือรายเดือน จะทำให้พลาดสิทธิพิเศษต่าง ๆ ในฐานะเจ้าของเบอร์ รวมทั้งแคมเปญรับทรูพอยท์
สำหรับลูกค้า Truemove H แบบรายเดือน จะมีการยืนยันตัวตนเมื่อทำการลงทะเบียนที่ True Shop
สำหรับลูกค้า Truemove H แบบเติมเงิน สามารถยืนยันตัวตนด้วยตัวเอง ดังนี้
ขั้นตอนที่ 1 ทำการลงทะเบียนซิม
ขั้นตอนที่ 2 ทำการยืนยันตัวตนด้วยระบบยืนยันตัวตนอัตโนมัติ มี 2 ขั้นตอนดังนี้
ลูกค้าอาจพบกรณีต่างๆ ต่อไปนี้
กรณีที่ 1 หากลูกค้ายืนยันตัวตนไม่ผ่าน ระบบจะทำการแจ้งให้รอ SMS ยืนยันภายใน 24 ชั่วโมง
กรณีที่ 2 หากลูกค้ายืนยันตัวตนผ่านแล้ว จะสามารถทำตามขั้นตอนการสร้างบัญชี (Create Account) ต่อไปได้ ซึ่งจะไปสู่การสมัครบัญชีทรูไอดีตามปกติทั้งทางแอปพลิเคชันทรูไอดี หรือทางเว็บไซต์ทรูไอดี
- วิธีการดาวน์โหลดและสมัครใช้งาน แอปพลิเคชันทรูไอดี (TrueID) คลิกที่นี่
- วิธีสมัครทรูไอดีง่ายๆ เพียง 2 ขั้นตอน ผ่านแอปพลิเคชันทรูไอดี คลิกที่นี่
- วิธีสมัครและเข้าสู่ระบบเพื่อใช้งานเว็บไซต์ทรูไอดี คลิกที่นี่
หมายเหตุ: กรณีลูกค้าไม่ได้ใส่ซิมการ์ดในเครื่องโทรศัพท์ จะพบหน้าจอให้ใส่ซิมการ์ดก่อนและ “ปิด” สัญญาณ WIFI เพื่อลงทะเบียน
หากลูกค้าต้องการสมัครบัญชีทรูไอดี แล้วเจอปัญหาใส่ OTP แล้วแอปพลิเคชันค้าง หรือเด้งออก
สมัครทรูไอดีไม่ได้ ทำอย่างไร คลิกที่นี่
หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ